Faktorbiketorrelodones

Jorge Garcia

2024-08-07

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Absolutamente bochornoso. Despues de contactar dos veces por telefono y presentarme en la tienda de Torrelodones tengo que aguantar que me acaben gritando despues de no haber dado información precisa.
Trato penoso, no me hace falta ver como reparan bicis con este trato.
Hasta nunca!

Vajra Vajra

2024-02-26

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Compré una bicicleta eléctrica en esta tienda antes de que la cerraran en el pueblo. Se trasladaron a una urbanización cercana y acudí para que me ajustaran el eje de la rueda trasera (que estaba flojo), el cambio (que saltaba cada dos por tres) y los discos, que rozan con las pastillas. Al ser una bicicleta nueva me sorprendió muchísimo tener estos problemas, pero al no saber de mecánica, prefiero dejarlo en manos de gente que se dedica a ello.

Me dijeron que la dejara en la tienda y que volviera en unos días porque "así me la podía mirar y arreglar con paciencia y dejármela perfecta".

Días después regresé a por la bicicleta y resulta que el eje estaba flojo y sólo bastaba con apretarlo, y eso fue lo único que hicieron, apretar el tornillo del eje pasante. El cambio y los discos no me los arreglaron y, además, me pidieron 25 euros por la mano de obra. La bicicleta tenía 2 salidas de unos 30 kms cada una y debería estar en garantía, por lo que quedé muy descontento con el trato y el servicio prestado.

Escribí al mecánico (dueño) de la tienda por whatsapp varios mensajes para explicarle mi malestar al respecto. Hace ya un mes de esto y no he recibido respuesta alguna, por lo que dejo esta reseña para que conste.

Que los hechos hablen por sí mismos.

Carlos Gorostizaga

2023-10-28

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Creo que es la solución a los que le damos al pedal en Torre.
Enhorabuena a ambos, Javi y Javier y gracias por afinarme la mtb sobre la marcha.
¡Hoy ha ido de vicio!

Carlos Diaz

2023-07-20

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Muy buen servicio, me cambiaron un plato de forma rápida y a muy buen precio, el trato genial, me llevé la bici para probarla con su compromiso de que si no iba bien me ajustaban el cambio. Por suerte no ha hecho falta va de cine

Javier Goizu

2023-07-17

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Excelente trato y profesionalidad, altamente recomendable para comprar y como taller. Compré mi bici hace dos años y encantado. Servicio extraordinario.

Félix Castro Martino

2023-07-17

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Servicio perfecto. Encantado con los ajustes que la hecho a mi Mondraker e-crafty. Que suerte tener una tienda profesional y de confianza cerca de casa.

Concha Cabo

2023-07-14

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Lleve mi bici después de estar un año en la terraza y me la han dejado como nueva. Precio y atención estupendo. Volvere

José Antonio Camacho Bellón

2023-07-14

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Muy buen taller. Precio y trato estupendo. Me alegro de tener este negocio cerca de casa.

Daniel Martin

2023-07-13

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Acudí a reparar mi rueda trasera y me atendió enseguida y de forma muy profesional. Buen precio, buen trato y rapidez. Pude acabar mi ruta gracias a Javi. Muy recomendable

Luis De la Peña

2023-07-12

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La atención fe Javi excelente. Me ha salvado de un buen marrón gracias a su pericia y ser tan servicial.
Volveremos seguro

Luismi Diaz

2023-07-01

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A mí me solucionó mi problema (2/05/2023) con rapidez. Tenía crujidos en dirección y ruidos en frenos. Me la cogió de un día para otro sin tener que pedir cita. Me la ha arreglado muy bien y no tengo ni un ruido. Como nueva. Encima tardó sólo dos días en dármela. Conmigo fué muy amable y me explicó todo el proceso de lo que le iba a hacer.

Ayer día 29/06 iba a montar la bici en el coche y tenía el pasador de la rueda delantera gripado.Se la llevé a la tienda por la mañana y con mucha paciencia y calor lo arreglaron sin romperlo. Me la dieron por la tarde y me cobraron lo mínimo. Otra vez muy buen trato, me explicaron todo con conocimiento y puedo montar el finde!!!
Tenemos que potenciar y dar oportunidades a los pequeños comercios. Muchas veces las grandes superficies nos dan mal servicio y encima para que te arreglen cualquier cosilla de nada te dan cita!!!!!

Rafa

2023-05-30

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Maleducado y vaguete. El tonto fui yo al no hacer caso de las malas valoraciones. Perdí tiempo y dinero llevando mi bicicleta a este lugar. No os lo recomiendo.