Fernando Torres ProBikes Brand Store Huelva

Antonio Jesus Delgado Lopez

2025-12-12

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Super bien todo desde el principio asta la entrega estuvieron atentos y miraron por que todo estuviera correcto asta que recibí la bicicleta nueva,gracias por todo un placer haber comprado aquí y seguro que volveremos en el futuro,gracias por buscar soluciones y mirar siempre por el cliente.

Jorge Brioso

2025-11-10

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Trato excepcional y profesionales de categoría la verdad, saben darle a los clientes un trato 10 !!!!!

Manuel Angel Tristancho

2025-09-25

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Servicio de calidad, hace un par de días necesité ir por un juego de cubiertas y me llevé las ruedas para que le dieran un vistazo al centrado, me las traje al pelo, con cubierta montada y fondo de llanta más válvula nuevos para evitar contratiempos en las competiciones que se vienen. Siempre intentan dar el mejor trato a los clientes. Para mí son un 10

MaríaJosé Ruiz

2025-08-18

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Mala primera impresión con el vendedor, en cuanto vio que no íbamos por donde él quería (buscábamos algo más económico) su trato empezó a ser prepotente y chulesco.
Al final compramos en SportBici.

Marcos Alvarado

2025-08-16

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Mala experiencia! No es profesional.

No pude arreglar mi bici (Btwin tilt 120 azul plateado) y pagué 12e el 13/8/2025) y no sé para que. Me fui el 25 de Julio y me dijo uno volver el 4 o 5 de Agosto. Estaban cerrados ambos días. Llamé y nada.

Volví el 6 de Agosto y le dijé el encargado principal que su compañero me dijo que vuelva el 5, pero estaban cerrados. El encargado es muy serio, no amable y dijo: "No pude venir" como indiferente al cliente. Yo le pedía a poner: 2 ruedas nuevas y relleno. Pedí un presupuesto y me dijo 42e. Le pregunté cuando estaría listo y me contestó el 7/8 de Agosto.

Llegó viernes el 8 y nada. Llamé yo a las 19.15 y el mismo encargador dijo no tenía ruedas para mi bici y había probado, pero podría yo llevar al bici solo con relleno y los mismos ruedas gastados. ¿En serio? Así es como se trata los clientes? Luego empezó a hablarme en inglés como se notó mi acento "British" y no me hizo ninguna gracia porque no entendí su inglés y le dije que le respondía en español. Me dijo que yo podría lleva ya mi bici y pagar los 12e y yo tenía la sensación que él no quiso mi bici allí y le dije "no está arreglado ni la mitad." Y lo dejé allí. Y no pagué los 12e aún porque él no había hecho su trabajo. En este momento ya no tenía confianza para nada en ese encargador y la situación fue bastante "rara." Y no es profesional porque si yo no hubiera llamado él tampoco me hubiera informado. Pero dejé mi bici allí para poder tener mis ruedas nuevas.

Volví justo 1 semana después el 13/8/2025. Como siempre el encargador era muy serio. Le dije quise mi bici y me dijo otra vez no hubo ruedas para mi bici. NO ES VERDAD, hay similares en otros lugares y se puede conseguir, lo que pasa "para mi no las hay." Dijo podría llamarme cuando llegan, pero ya no me le creía. La verdad es que dudo que pedía o intentó. Era indiferente y se notaba en su actitud. Al final PAGUÉ LOS 12E para el relleno de los 2 ruedas (y no sé si hay dentro) y no recibí ni siquiera un recibo. No le pedí tampoco porque me hizo sentir mal y quise salir de la tienda con prisa. Tuve que decir gracias y adiós primero yo porque yo tengo educación. Cuando salí de la tienda noté que AMBAS ruedas no tenían sus tapones de válvulas de bici y volví. El encargador hizo el mismo el año pasado con mi otro bici. No me dio los tapones y tuve que volver. No me pedía perdón y tampoco quise discutir. Así es como él me sirvió sin respeto.

Hoy 2 días después el 15/8/2025 desinfló las 2 ruedas SIN tener pinchazos cerca de Parque Zafra. Y estaba usando el bici (un menor)! Y se le dije el 8/8/2025 por telf al encargador iba a usar al bici (un menor) le dije claramente. No sé que puso en cada rueda. Solo DIOS sabrá. Y tuvimos que arrastrarlo desde el parque hasta casa. Solo sé que no me gustó el servicio, es incompetente, el trabajo ha sido horrible y el trato también - indignante. Si no quisieran atenderme nunca con mi cara oriental, solo tenían que decirlo. Me alegro mucho que gente han recibido un trato bueno, pero no ha sido mi caso y mi bici no està arreglado. No quiero volver allí nunca jamás ni sentir mal. Nadie se merece esto - nadie. No lleva razón.

Y mi nombre no es Juan y él lo sabe quién soy, lo escribo por aquí bajo de otro nombre y cuenta, pero si el encargador me responde con mi nombre real tampoco tendría problema. Sin embargo no quiero ningún vinculo con esa tienda. Imaginaros el disgusto que tenía el menor usando ese bici y viendo el trato desde principio y yo.

Awful service, unprofessional, they don’t care and there isn't any transparency. Es una vergüenza.

Daniel Casado

2025-07-17

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Cada vez que tengo que reparar la bicicleta o comprar algo para mis salidas lo hago aquí! Muy recomendable

jorge maqueda sanchez

2025-07-03

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Chapó! Qué gusto da cuando encuentras gente buena eficiente y resolutiva.
Aún estando a distancia todo ha sido un trato genial y en la posventa igual .
Alberto y Francis gran equipo para plena satisfacción del cliente!!
Enhorabuena chicos!!

David Escamilla Molina

2025-06-30

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Hoy día 30/06/2025. Les llevo una rueda con una cabeza de radio partido. A las 9.10 de la mña y les digo que soy de Almería y estoy por aquí de vacaciones, pues a las 10.30 más o menos me llaman que ya está lista mi rueda. Servicio super eficaz y rápido. Un millón de gracias, os tendré en cuenta para próximas visitas por Huelva y en 🚲.

Álvaro Acevedo

2025-06-16

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Agradecer a la tienda Fernando torres probikes (Huelva) Alberto y su equipo por su atención y asesoramiento en la compra de mi bici online y el trato recibido como cliente por teléfono, ha sido de lo mejor que te pueden tratar y asesorar como profesionales y amantes de las bicis ,y me han aportado totalmente toda la información y confianza desde su profesionalidad y yo como cliente me he quedado contento y satisfecho de mi bicicleta y desde entonces se han ganado un cliente más en esta tienda, gracias por vuestra atención y profesionalidad que he recibido por parte vuestra seguir adelante!!

SL

2025-02-25

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Si cometéis el error de comprar en esta tienda, mirad las bicis con lupa, se les pasan defectos antes de entregar la bici y luego culpan al cliente, en concreto el pésimo vendedor que tienen.
Me explico: Me venden una bici con un golpe en el cuadro que había saltado la pintura del mismo, el cual se ve claramente que es de antes del montaje por el sitio en el que está, y cuando se lo indico a Alberto (el "vendedor") sus palabras son las siguientes: "No nos queda rotulador azul para taparlo". Una "broma" totalmente fuera de lugar y más aún siendo el comercial de la tienda. Se ve que la palabra del cliente tiene poco valor para él y quizás pensó que el golpe se lo había dado yo porque fuí a los días de comprarla, cosa que no justifica su comentario impertinente.
También puede ser que como la bici estaba en oferta, él considerase que no se puede exigir nada más...ambas cosas me parecen de pésimo profesional.
Francis el mecánico, si que me indicó que si algún día me hacía falta algo que lo comentase y tendrían un detalle.
Pues bien, le pido una rebaja en unas gafas a Alberto, y vuelve a tener el detalle de "rebajármelas" a su precio de mercado real porque las tenían mal inventariadas con un precio por encima del correspondiente. El tercer y último detalle fue querer cobrarme 10€ por engrasar una dirección que empezó a crujir a los pocos km por falta de grasa en el montaje inicial...
En resumen, Alberto un malísimo profesional y la peor atención que he recibido nunca en una tienda de bicicletas por parte de un vendedor (he comprado 4 bicis a lo largo de mi vida y es la primera vez que me pasa algo así).
PD: he dado más de 6 meses de margen antes de poner este comentario a ver si se enmendaba el asunto, pero en vez de mejorar, cada vez que iba a tratar con Alberto hacía una cagada nueva como bien explico anteriormente.

Julián Arce

2025-01-31

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Fui por una urgencia en el cambio trasero y tanto el trato como el servicio no pudo ser mejor. Un auténtico placer, y muchísimas gracias de nuevo.

Toni Garcia

2025-01-29

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Ayer dia 28-01-2025, llevé mi rueda de carbono y núcleo XD, porque yo después de hacerle el mantenimiento al Ratchet se me quedó como soldado al buje, no había manera de separarlo. Entonces lo llevé a la tienda, y el mecánico jefe o dueño (que me perdone pero no recuerdo su nombre) se porto genial y me lo explicó todo paso por paso, consiguió poder sacar el núcleo, le costó, pero lo sacó, estuvo un ratito con mano de obra y no me quiso cobrar nada ya que no me había puesto ninguna pieza, no quiso cobrarme a pesar que yo entiendo que invirtió su tiempo. Así que yo solo puedo estar agradecido y RECOMIENDO tienda y Taller Fernando Torres. Cuando necesite cualquier cosa para la bici volveré seguro porque se porto muy bien.
Gracias!