Gran Vía Bikes

Francisco José Martínez Rodríguez

2025-12-10

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Mal, pésimo. Llevé ayer una bicicleta de mi hijo y entre otras cosas se pidió una revisión, haciendo el comentario de que las marchas no funcionaban.
La he recogido hoy y las marchas (según la tienda, revisadas y ajustadas), siguen sin funcionar bien.
No me diga que la vuelva a llevar, que si la garantía de reparación... No.
Y ni se moleste en contestar.
Gracias.

jlserpiente jlserpiente

2025-09-29

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Si buscáis un taller para que os roben el dinero y no os hagan nada en la bici estáis en el sitio indicado.
No solo me redondearon los tornillos del amortiguador sin hacerse cargo de nada,ni de pagarme los tornillos que he tenido que pedir ni obviamente pagarme lo que me vaya a costar el que me los quiten si no que cuando llegué a casa me encuentro con el retén y la esponja que va alojada dentro por fuera, saliendose todo el aceite .(Increíble pero cierto),me la entregaron asi y no se hacen cargo de nada, claro que me dice que la lleve y me la repasa pero ya me hicieron otra ñapa añadiendole un pegamento para que no se salga el retén.Otros que sí son profesionales estan que no se lo creen.
Lo peor de todo esto no es haber perdido 85€ si no la confianza que depositas en las personas y ves que no se hacen cargo de sus errores y además te tengas que buscar tu la vida con la bici estropeada.
Jamás hablaré bien de esta tienda y muchísimas personas ya lo saben y las que quedan por enterarse,al fin y al cabo en esta comunidad de bikers nos conocemos y el boca a boca hace mucho .
Espero sigas vendiendo bicis por que reparandolas dejas mucho que desear.

Andrea Gutiérrez

2025-09-29

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Trato nefasto. Le entregas la bici nueva y te la devuelve rota. No se hace responsable de sus chapuzas y tienes que llevar la bici a que te la arregle un verdadero profesional.
Pongo una estrella porque no me deja poner cero

juanan pereda

2025-09-29

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Estoy haciendo una ruta con alforjas y por una mala acción mía,rosque mal un pedal,he acabado con una biela sin rosca.He llamado a la tienda y tras preguntarle por bielas el ha intuido el problema y enseguida me ha propuesto una reparación. Ha sido llevarles la bici y enseguida me lo han solucionado. Gracias me habéis salvado el viaje.

Justo Burillo largo

2025-07-07

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En esta tienda ha sido la primera bicicleta que me he comprado en toda mi vida y ha sido una experiencia que me ha cambiado, las veces que la he llevado a reparar, la bici ha salido como nueva.
Ahora voy a por una nueva bici y estoy muy orgulloso de comprarla en esta tienda por los servicios tan buenos que ofrece.
La recomiendo ahora, y siempre!!

ENRIQUE LAFUENTE MILLÁN

2025-06-17

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Atención personalizada y amable. Carlos es una persona honesta y buen trabajador que trata de darte el mejor servicio pensando en el cliente. Total confianza.

jose luis beltran frances

2025-09-28

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Hace pocos días llevo mi hijo la Ebike a hacer un simple mantenimiento de las suspensiones,delantera y trasera,jamás había visto semejante despropósito,no han sido capaces de soltar los tornillos del amortiguador trasero,y le han devuelto la bicicleta,con los tornillos redondeados,y buscate la vida,para más colmó llega a casa por el carril bici,y de la suspensión delantera,se le había salido el reten y la esponja,de vuelta a la tienda,se lo apañan ( Dios sabe cómo ) y le han puesto un tipo de pegamento el el reten,algo inesplicable ,y eso es porque la goma que lleva dentro la botella no está bien,y se pasan las presiones,otro despropósito que con todos los profesionales que estamos hablando,no se lo explican,solo con los gestos ,por no hablar mal de la competencia ya dicen bastante,entregarle la bici de esas maneras,para mí dejan mucho que desear ,lo que más siento es lo decepcionado que se a quedado mi hijo,con la confianza que se la llevó,la bicicleta,ya la va arreglar un profesional de verdad,que el otro día le aflojó los tornillos en un momento,que en gran Vía Bikes le habían estropeado,si me considero un profesional,no entrego una bicicleta en esas condiciones,de llevarla impoluta,a sacarla estropeada

JAVIER LOBERA MOLINE

2024-06-03

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Llevo confiando en Carlos más de 20 años y ha demostrado una profesionalidad y un dominio de la bicicleta como pocos. He comprado allí mis bicicletas tanto de montaña como de carretera. He confiado siempre las reparaciones y ajustes de las mismas y siempre el resultado ha sido positivo. Totalmente recomendable como tienda y como taller.

Julio Sancho

2025-12-25

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Lleve mi bicicleta a arreglar un pedal y cambiar una cámara de aire y no tardaron nada

ignacio Sofin Gimeno

2024-08-21

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Podría decir que es una de las mejores tiendas de bicicletas sobre todo en arreglarlas. El trato es excelente y el precio muy adecuado.
Una vez se quedo mas tarde de su horario de trabajo ya que necesitaba mi bici urgentemente, esto demuestra lo comprometido que están con su trabajo.

Festejos Populares

2024-11-26

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Muy recomendable. Compré ahí la bici y siempre la llevo ahí para las revisiones y si hay averías. Siempre perfecto y el trato muy bueno.

EJ Navarrola

2023-08-24

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Son muy profesionales. Solicité presupuesto a través del formulario de su web para el purgado de freno hidraulico y me contestaron via mail enseguida. Al dia siguiente lleve la bici y me asesoraron que no era necesario hacerlo ya que lo que a mi me parecía que hacia falta modificar (recorrido de la maneta), en este tipo de frenos es normal y lo contrario no es recomendable. Me quedé más tranquilo ya que me trasladaron confianza. Lo dicho, muy profesionales. Lo recomiendo.

Walter Andrés

2025-08-20

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Gracias por todo, buena atención y buenos precios

Eduardo Francia Martinez

2023-05-26

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Acabo de adquirir una bicicleta y ha sido un proceso muy fácil, rápido y profesional. Sin duda alguna volvería a repetir con ellos. Carlos eres un crack , gracias por todo!!

Alejandro Lamas Muñoz

2023-06-20

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Compré una bici en Febrero de este año y la experiencia fue muy positiva. Carlos estuvo un buen rato asesorándome y mirando bien qué talla de bici es la que se ajustaba más, incluso mirando alternativas que se pudieran ajustar a mi presupuesto. Se nota que sabe bien de lo que habla y le gusta este mundo. Incluso me cambió la cubierta delantera por una más acorde a mis necesidades y tubelizar las llantas sin coste alguno.
No he puesto 5 estrellas, ya que, no sé si es la tónica habitual, o ha sido algo circunstancial, pero al estar solo en la tienda, la atención se le demora algo. Por lo demás, una buena tienda de bicicletas con un gran profesional al frente.

Lorenzo Arracó Checa

2023-05-09

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Solo tengo agradecimientos para la gestión y el trato recibidos. Mi tienda en Zaragoza es Gran Vía Bikes, y espero que la de muchos ciclistas también. Muchas gracias y os deseo lo mejor.

Oscar De Enrique

2022-12-09

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Muy buenos profesionales. He acudido sin cita previa a reparar un pedal automático y a pesar de ser Viernes por la tarde a las puertas de un fin de semana, no me han puesto mala cara y me lo han resuelto, asíque no puedo tener más que buenas palabras por su profesionalidad y sobre todo por su buena predisposicion. Muchas gracias Carlos.

M CG

2023-05-22

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Ni yo, ni mi familia con su Club que solían venir volveremos por aquí. Gracias por nada, Carlos.

Pésimo servicio y falta de profesionalidad. Ante la necesidad de una solución un viernes por la tarde, que habría bastado con decir "no podemos solucionarlo hoy" para poder buscar otro lugar sin problema alguno (o venderme un pack de reparación de pinchazos y listo), admiten la bicicleta, se queda allí indefinidamente teniendo que estar pendientes de a ver cuando tienen 15 minutos para reparar el simple pinchazo o cambiar la cámara. Rápido la admitieron para dejarte esperando casi 24 horas, después de decir que la tendrían a ultima hora de ese viernes.

Se implican de palabra en solucionarte problemas que luego aparcan literalmente en la trastienda, pues su tiempo vale más que el del cliente, que no tiene otro plan que esperar sin saber, para a última hora antes del cierre del sábado te digan que no han podido hacer nada. Pues ahora a ver dónde se encuentra un sitio para que la niña pueda usar la bici este finde con sus primos.

En todas las reseñas negativas siempre tienen una respuesta política, y qué casualidad que ningún cliente tiene razón, siempre es culpa del cliente.

Se han hecho la clientela y ya parece que no tienen interés en hacer nueva o en esforzarse.

Javier Marin

2021-02-14

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He llevado en un par de ocasiones la bici para hacerle unas mejoras y la verdad que el trato es excelente. Carlos es un gran profesional y sabe de lo que habla. El tiempo de reparación en mi caso siempre ha sido muy rápido.

soyyo oh

2024-04-26

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Recomendable cien por cien. Muy contenta con la atención recibida, muy profesionales,resolutivos y rápidos. Mi tienda de referencia en Zaragoza. Muchas gracias por existir