Gras Bikes

Marcelo Torralba

2025-09-19

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Excelente atención. Recibimos el asesoramiento adecuado para poder tomar una decisión acorde a nuestra necesidad y recursos. Complacidos de ser ahora clientes de un negocio local tan respetable. Gracias, Joan.

Rubén González

2025-09-09

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El servicio y la profesionalidad es estupenda!!! Tuve un problema en la rueda y me lo resolvieron al instante cuando estaban a punto de cerrar. Mi nueva tienda de confianza en Bicis de Pineda! Gràcies 🔝

Maribel Canales

2025-12-04

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Estos muy contenta con Gras Bikes tienen un excelente servicio te atienden muy bien te explican todo bien detallado yo se los recomiendo son unos chicos muy monos y atentos muy contenta.. 100%

dilaran merokok

2024-09-13

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Correcto, profesional. Bien. He vuelto y me he encontrado con la misma profesionalidad. Bien. Excepto unos señores " que estaban ahí , muy desagradables supongo que hermanos o familiares cercanos (el parecido con Joan grass es innegable) repito muy desagradables en su trato (demasiada altanería y soberbia, .…..) en cuanto al servicio no tengo quejas . Bien . Joan Grass , es un profesional. Recomendable.

Javi

2021-02-17

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Me puse en contacto un viernes por la tarde con Joan y fue todo perfecto. Buena comunicación, envío rápido y el martes a primera hora ya tenía el producto en mi casa. Buena atención postventa preocupándose de la recepción del producto, etc.

David L.

2021-02-07

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Tienda y taller para tus bicicletas de plena confianza. Sin sorpresas desagradables como puedes encontrarte en otros talleres. Si hay algún imprevisto te llaman para consultarte y/o recomendarte si es necesario cambiar una pieza o bien puedes continuar con ella hasta la próxima revision. Atención al cliente excelente. Sus años de experiencia les avalan.

Jordi S.

2024-12-15

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Muy buena atención y servicio. He hecho la puesta a punto de dos bicis. Todo bien

Unai Ortega

2021-03-25

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Mi experiencia de compra telefónica ha sido genial. Comunicación clara y compromiso total. Envío inmediato y ultra rápido. Sin sorpresas. 100% recomendable.

Miquel

2023-04-27

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Le llevé el patinete eléctrico para que me pusieran una cámara de aire en la rueda delantera, tras pincharse la rueda original, que no lleva cámara. Una vez pagada la reparación y fuera del taller, la rueda delantera apenas giraba. Vuelvo al taller para informarle de lo que sucedía y, tras tras desmontar y volver a montar la rueda, me dice que es un problema ajeno a la reparación y que el patinete ya tenía esa avería antes. Me indica que posiblemente sea un desgaste de cojinetes o un problema de motor y que tenía que buscar un taller especializado en esa marca.
Total, en casa descubro que el verderadero problema era la colocación de las arandelas en el eje. La nueva cámara de aire tenía una válvula demasiado larga para este modelo de patinete. Para que la rueda pudiera girar sin que la válvula rozase la horquilla, se habían colocado las arandelas de manera que se ganase espacio en el eje, pero esto impedía que la rueda girase con soltura.
Entiendo que todos podemos equivocarnos. El mejor escribano echa un borrón. Lo que me molestó sobremanera es que se desentendiera del problema diciendo que la avería no tenía nada que ver con la reparación. Dudó de mi palabra cuando le dije que el patinete había funcionado perfectamente antes de llevarlo al taller.

I took the electric scooter to have an inner tube fitted to the front wheel, after the original wheel, which does not have an inner tube, was punctured. Once the repair was paid for and I was out of the workshop, the front wheel hardly turned at all. I went back to the workshop to inform him of what was happening and, after disassembling and reassembling the wheel, he told me that it was a problem unrelated to the repair and that the scooter had already had this fault before. He told me that it was possibly a bearing wear or a problem with the motor. In the end, at home I discovered that the real problem was the placement of the washers on the axle. The new inner tube had a valve that was too long for this model of scooter. In order to allow the wheel to turn without the valve rubbing against the fork, the washers had been placed in such a way as to gain space on the axle, but this prevented the wheel from turning freely.
I understand that we can all be wrong. What really annoyed me is that he brushed off the problem by saying that the fault had nothing to do with the repair. He doubted my word when I told him that the only problem with the scooter was the puncture in the wheel.

Mireia Ibáñez

2017-10-18

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A mí me han atendido de maravilla. Compré un patín eléctrico por Internet y, cuando se me pinchó una rueda a los pocos días de adquirirlo, buscaron la cámara de repuesto (no la tenían en la tienda) y me solucionaron el problema con prontitud y amabilidad. Sin duda lo recomiendo.

Cristiane Dantas

2025-12-09

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Son rápidos y muy buenos!

David Mañé Martín

2022-02-10

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Utilice el servicio hace tiempo y no fue satisfactorio.
Cambié de servicio técnico, en el que todo era correcto, pero este cerro.
Volví de nuevo a Gras Bikes, para que me repararan la bicicleta en dos ocasiones.
El resultado de la primera intervención no fue del todo correcta, en la segunda fue peor.
He vuelto a cambiar de servicio técnico.
El servicio, a su ritmo. Pocas explicaciones cuando preguntas sobre cualquier cosa.
Las formas de trato al cliente son correctas, pero con poco interés.
Echo en falta más profesionalidad.

Mikel Laka Urquidi

2021-02-07

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Recomendable 100%!! Tanto para competición, como amater o para niños, aquí encontraras todas las gamas. Trabajan también nuevos modelos eléctricos, y todo tipo de accesorios. Trato muy cercano, aclaran todas las dudas y asesoran mucho, todo lo que necesites.

Francisco Alvarez

2021-02-07

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Mi experiencia ha sido siempre fantástica trato cercano amabilidad y además hay una parte o un componente y es el de aquella persona que te genera confianza con lo que te dice o te explica por lo tanto servicio 10

xavier para

2022-08-16

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He ido a comprar rodamientos para mí bicicleta BH. Al sacar el segundo rodamiento de la bolsa estaba gripado .15 minutos después de haberlos comprado el Sr Joan se niega a cambiarmelo aduciendo mal montaje por mi parte ya que el rodamiento tenía grasa blanca.
He ido a otra tienda a comprar otro y al girarlo en mi mano 'milagrosamente' aparece la grasa blanca que según UD le puse yo .
Les debe sobrar clientes para tratar así después de comprar una bicicleta de 4000€.
Desde luego no volveré a comprar BH a pesar de ser la quinta que tengo.
El rodamiento yo no le he puesto la grasa blanca que tiene, que el siguiente que tuve que comprar trae de fábrica la grasa blanca, ya sé que un rodamiento es delicado y por eso tengo la prensa que se utiliza para colocarlos!, Que no lo he puesto por eso lo lleve 20 min después de comprarlo.
Por más bolsa que traiga puede venir defectuoso y tanto BH cómo Uds perdieron un cliente.

Ferran Ac

2021-02-07

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Te atienden personalmente, sin prisas, y te asesoran sinceramente dependiendo de lo que estés buscando. Si tienes un nivel u otro, tienen el producto adecuado, de igual manera que si por ejemplo tu objetivo es simplemente ir de paseo, también tienen esa bici para ti. Con eso quiero decir que a parte de tener material del más alto nivel, si no lo necesitas, no intentarán vendertelo de cualquier manera y se adecuarán a lo que necesites aunque seguirá siendo de muy buena calidad.
El servicio post venta ( reparaciones) lo valoro con un 11 de 10 y esto no se valora lo suficiente hasta que lo necesitas.
Hemos comprado varias bicis allí, y estamos encantados!
100% que volveremos para lo que necesitemos!

Jonathan Xofra

2024-09-24

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Gran trabajo , muy bien asesoramiento y muy rápidos ,la bici la han dejado genial, muchas gracias

Raül Coll

2021-02-07

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El mejor trato posible, con gran calidad de sus productos. Muy honestos y fiables, mecánico con quien confiar! Mi lugar preferido de ciclismo tanto para adultos como para niños!

javier hervas

2021-08-17

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Muy buena atención super rápidos y muy buenos precios. He ido a cambiar la rueda de mi patín eléctrico y me a encantado tanto la atención como la velocidad y precio. Volveré seguro.

Mariano Yedra

2021-02-17

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Recibido el rodillo Kickr Core. A falta de instalarle el cassette y probarlo ya lo tengo vínculado en la app de Wahoo. Envío super rápido, en 24 horas en casa. Y Joan una persona muy atenta en todo el proceso y rápido en solventar mis dudas en todo momento.

Gente seria Gras Bikes. Sin duda totalmente recomendables.