IbemBike

Amparo Mateu

2025-11-26

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Servicio espectacular y trato de 10.
Llevé mi bici eléctrica —que ni siquiera compré en esta tienda— para hacerle un mantenimiento integral y no puedo estar más contento con el resultado. No solo la han dejado como nueva, sino que además me han actualizado el software y el motor. ¡La bici nunca había lucido tan bien!

Quiero destacar especialmente la atención de Dani, que ha sido súper profesional, claro en las explicaciones y muy cuidadoso en cada detalle. Da gusto encontrar gente así.

Mil gracias por el trabajo! Sin duda volveremos tanto para el mantenimiento de esta bici como para cualquier otra que compremos en el futuro.

Juli Ruiz Ruzafa

2025-11-21

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Quería destacar la profesionalidad y la buena atención de Ibembike, después de comprar una cube One55 en el 2024, el servicio post venta ha sido de 10, cuando he tenido algún problema han estado ahí para ayudarme y resolverlo lo antes posible, sin ir más lejos esta semana perdí un tornillo del basculante y en menos de 48h me consiguieron uno y me lo enviaron a mi domicilio en Tarragona. Muchas gracias Ibembike 💪❤️

Miguel

2025-11-19

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LAMENTABLE LO DE ESTE HOMBRE.
Mediante llamada telefónica a principio de octubre acordamos una cube attain slt 2026 azul en talla 58. Le ofrezco pagar un porcentaje como garantia, a lo que me dice que no es necesario ( punto positivo en aquel momento , no es lo normal, pero vaya si me ha salido caro luego ).
Me dice que para mediados de noviembre, que incluso se adelanta a veces..
Pasan las semanas y no molesto pq aun no llega la fecha indicada. Pasa el dia 15-16-17 no se nada. Estando hoy a dia 18 de noviembre le escribo pq tengo una duda con el tema bielas. Y me dice lo que veis en las capturas, y se queda tan ancho.
O sea, que si no llego a preguntar yo ni se acuerda de la venta.
Me echa la culpa de que no lo tenga yo por escrito, cuando la tienda ERES TU, TU TIENES QUE TENER UNA BASE DE DATOS o al menos un cuadernito o algo y apuntar ventas, ( se ve que te sobran ). Me dice que duda que me dijera eso ( el dudara lo que quiera pero yo, como comprador y con la ilusion de estrenar la bici, os juro por mis muertos que fue asi, mediados de noviembre ).

No contento con eso, le digo que me ofrecian un 20 % en la feria de dos ruedas celebrada este fin de semana en valencia y me primero : qué feria ? no sabia al parecer que se celebraba.
pero es que luego me suelta: los unicos que vendemos esta bici somos nosotros y hummibikes y dudo que ellos la tengan. O sea, primero me dices que ni idea de una feria y luego que es imposible que ellos tengan la bici y me la hayan ofrecido a ese precio jajja, patetico.

A todo esto, con mucha desfachatez me dice que le suena a que me estoy inventando un cuento... si si asi me lo dijo.
Google no me deja subir los emails, ( menuda mierda de servicio de reseñas si no puedes demostrar algo con imágenes ) No es normal la manera de tratar al cliente y de hablarme " si no te cuadra me dices y ya está ". COMO YA ESTA ? UNA BICI QUE LLEVO MES Y PICO ESPERANDO, AHORA ME DICES QUE 2 MESES MAS MINIMO, pierdo la compra mas barata en tienda por mantener mi palabra contigo en el trato que teniamos y me dices que " ya está " y que te cuento cuentos ?

NADA MAS QUE AÑADIR... El resto si quereis os lo creeis y si no no, desde luego suerte si pisais y tratais con esta gente.

IMPRESENTABLES

Jose Perez

2025-10-31

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Mi experiencia con ellos fue muy grata Tuve un problema con mi bici y me gestionaron la garantía cube muy bien
tanto los chicos de tienda como los mecánicos de taller y repuestos cuida muy bien a sus clientes tienen unos precios muy contenidos y muy competitivos
me prestaron una bici de cortesía mientras se gestionaba la garantía y dan la cara por sus clientes cara a fábrica en este caso cube
Te asesoran muy bien técnicamente tanto a la hora de comprarte una bici como a la hora de reparación un 10 para toda la plantilla lo recomiendo este establecimiento un 100%

David Reig

2025-10-02

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Buena tienda con buena gama y buenos precios. La atención en la venta muy buena con Rafa pero la postventa conmigo no ha sido buena. Llevo una CUBE porque me cruje mucho y me dicen que las bicis de carbono crujen. Se me soltó la batería y me la ajustaron pero sigue haciendo ruido como si estuviese suelta. Me vibra mucho la rueda delantera al frenar fuerte y me dicen que ahí no lo pueden probar porque no la pueden poner a velocidad y que es normal porque las pastillas de freno tienen agujeros... Pregunto por la garantía de las horquillas y me dicen que eso depende del uso... vamos, que me traje la ebike para casa con los mismo problemas.

Carmen Estellés

2025-08-26

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Hace un par de años me montaron mi bici recién comprada y pedí que además le pusieran líquido anti pinchazos a las cámaras . Cuál es mi sorpresa cuando descubro al cambiar las cámaras de mi bici que solo le habían puesto el líquido a una de las dos , a la otra nada. MENUDA TOMADURA DE PELO. Que poca vergüenza. Nunca mas.

José Antonio Romero

2025-07-24

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Tengo que decir que es una tienda increíble, fui atendido por Daniel que me atendió genial me aconsejo en todo momento me presto toda la atención que uno necesita cuando empiezas con las bicicletas eléctricas ,sin duda volveré gracias Daniel por todo y por hacer que uno se sienta como en casa.

Quim Torrecillas

2025-06-16

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Como rider de enduro de montaña, soy muy exigente con el material que utilizo. Las bicicletas que compro no tienen una vida fácil: las meto por terrenos duros, exigentes y técnicos, donde cada componente se pone a prueba de verdad.

Llevo tiempo confiando en iBEMBIKES Valencia y la experiencia ha sido excelente. Las bicis que he adquirido allí han rendido siempre al más alto nivel, y lo más importante: cuando ha sido necesario hacer uso de la garantía o revisar algún componente, han respondido de forma rápida, eficaz y con una atención totalmente profesional.

Es difícil encontrar tiendas que combinen buen material con un servicio posventa tan serio. Por eso, los recomiendo sin dudarlo. Gracias al equipo de iBEMBIKES por estar siempre a la altura.

Vladimir H

2025-05-21

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He comprado una bicicleta de carretera en la tienda de Ibembike de Valencia y la experiencia no ha podido ser mejor. Me han atendido con muchísima profesionalidad, amabilidad y paciencia. Quiero destacar especialmente el trato de Rafa, que ha sido excelente: atento, cercano y muy conocedor del producto. Gracias a él encontré justo lo que necesitaba. ¡Totalmente recomendable!

Miguel Olmo Jimenez

2025-04-18

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Soy cliente de IBEM BIKE desde hace algunos años, en su momento muy bien asesorado compré una CUBE ACTION TEAM Y 4 años después he comprado otra CUBE ONE77 ACTION TEAM de 29" y 27'5". Los recomiendo, grandes profesionales y muy muy resolutivos.

Lorenzo Camacho

2025-04-17

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Compré una CUBE de carretera hace dos meses me ofrecieron tubelizar las ruedas de carbono sin cargo y acepté porque al parecer era una ventaja. A la cuarta salida oí como una explosión y vi que la rueda trasera se había destalonado completamente una cara y cabía líquido pegado por toda la bici, vamos como para tubelizar 4 ruedas más. El problema es que las ruedas si eran tubeles pero las cubiertas NO. Si este accidente en lugar de estar iniciando la marcha me hubiera ocurrido bajando no quiero ni pensar que me podría haber ocurrido.
Del vendedor que me atendió fue genial en todo (información, amabilidad atención). ¿Pero del mecánico?.Un mecánico que se precie no puede cometer un error como este pues el comprobar si las cámaras son tubeles, es lo mínimo porque el accidente que pudo provocar pudo ser irreparable. Todavía hay milagros en los tiempos que vivimos.
La compensación? A duras penas y lo mínimo.

Arnau Pinza Forment

2025-04-16

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Buenos días, solo puedo poner de momento, tres estrellas porque la compra de la Bicicleta Husqvarna HC5 ha ido muy rápida y con buena atención por parte de Rafael, pero la compre y soy de Barcelona, luego me dijeron que la mandaban el Viernes, luego el Lunes i finalmente la recogió la empresa de transportes el Martes, pero hasta el momento no tenemos mas información del envió, ni quien la tiene, ni donde está, ni previsión alguna de entrega...

Como comentario personal pondría que la atención recibida ha sido muy buena rápida i efectiva, pero con una desinformación con la gestión de envió algo preocupante... ya que cuando gastamos estas cantidades de dinero (por lo menos a mi) me gusta estar informado de donde está el producto en todo momento... (Tengo empresa de transporte por carretera con mas de 7 tráiler y nosotros tenemos a los clientes informados en todo momento y con previsiones de entrega para que puedan organizar-se...) Espero poder poner las cinco estrellas en breve siempre que no llegue dentro de un mes...

Muchas Gracias,

Saludos.