Eléctricos Casal Avilés
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google 100% PROFESIONALES, UN TALLER TOTALMENTE RECOMENDABLE , CON BUENOS PROFESIONALES Y EQUIPADO AL MAXIMO PARA CUALQUIER REPARACION INSITU.. DE LO POCO QUE SE SALVA EL ESTE SECTOR.
GRACIAS NOS VEREMOS EN MAS OCASIONES
Muchas gracias por tu reseña! nos vemos pronto..
Saludos
Google Mi padre y yo estamos haciendo una tour con nuestras bicicletas de carrera por la costa. Tuvimos un accidente y fuimos a la tienda para que nos arreglaran las ruedas. Fueron muy amables y rápidos. Después de una hora ya pudrimos continuar! 10/10 experiencia. Lo recomendamos !
Muchas gracias por tu calificación, nos alegramos mucho de saber que hayáis disfrutado de nuestro servicio y hayáis podido disfrutar del camino.
Google Acudí al taller para cambiar el plato pequeño,la cadena, las pastillas de freno y el líquido antipinchazos. Mi sorpresa fue al ver la factura y ver en ella "Dos horas de mano de obra". Toda persona que sepa un mínimo de lo que va esto, se da cuenta que dichos procesos conllevan muchísimo menos tiempo.
En el momento que le comento que es excesivo el tiempo empleado y el precio de cada hora, su respuesta fue que hubo un fallo en la factura, por lo que me quita una hora de mano de obra. ( Esto no me parece nada serio, porque si no llego a decirle nada, serían 65 euros que pagaría de más). Además, comentándolo con algún compañero de salidas, esto no es la primera vez que ocurre.
Entiendo que es un buen profesional,pero considero que no actuó de una forma correcta. Y de la misma manera que se le reconoce su trabajo también veo de importancia la honestidad en el mismo.
Estimado cliente, lamentamos que nuestra factura no fuera de su agrado. Sin embargo, queremos aclarar que el precio de mano de obra se calcula según nuestros estándares y procedimientos y costes operativos de la empresa.
La reducción de una hora de mano de obra después de su comentario no fue un error, sino una aceptación de que usted tenía razón por nuestra parte, escuchamos, revisamos y ajustamos lo que fue necesario.
Mientras que la suya fue, “quiero poner una hoja de reclamaciones porque vuestra hora de trabajo me parece muy cara”
Consideramos que nuestra respuesta inicial fue razonable y que la revisión de la factura fue una muestra de buena fe por nuestra parte, es más se le atendió sin cita previa que llevamos utilizándola más de 4 años y se le atendió fuera de horario laboral para su comodidad.
Por otro lado NO aceptamos la insinuación de que estamos tratando de engañar a nuestros clientes ya que para nada es así y si conoce un poco en profundidad (que vemos que no) nuestra empresa.., nuestra trayectoria lo avala.
Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y transparente no “barato” no somos el taller low cost que puedes estar buscando, para eso hay otros negocios con costes más reducidos también encantados de atenderte reparaciones más sencillas si con nuestros precios no está conforme.
Nuestra filosofía no se basa en el precio precisamente.
Nosotros no despreciamos ningún trabajo pero, nos cuesta lo mismo una hora de trabajo haciendo un cambio de neumáticos que realizando un mantenimiento completo de un amortiguador y por tanto se factura de la misma forma.
Valoramos su opinión y agradecemos su reconocimiento de nuestro trabajo después de todo.
Sin embargo, esperamos que en el futuro se nos dé el beneficio de la duda y se nos trate con el mismo respeto que nosotros ofrecemos a nuestros clientes ya que en ningún caso se te iba a cobrar más de lo que se había empleado en trabajar su bicicleta.
Saludos
Google Un taller espectacular con un equipamiento sin igual para cualquier tipo de reparación.
Realizan mantenimiento de suspensión de bici y moto.
Fui a realizar un mantenimiento de un amortiguador Ohlins de motocross y todo perfecto, da gusto tener un servicio técnico tan completo al lado de casa.
Gracias
Muchas gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que todo ha ido como lo esperado.
Gracias
Google Ivan Doctor Bike, profesionalidad, buen hacer, tecnificación, lo tiene todo, suspensiónes, ruedas, mecanica en general, electrónica y ebikes, invierte en su formación, en materiales y herramientas, siempre a la vanguardia... el mejor taller de bicis sin duda alguna, las mejores manos donde dejar tu bicicleta con tranquilidad y confianza.
Muchas gracias por tu reseña tan completa.
Nos alegra saber que tenéis esa perspectiva de nuestra empresa.
Buscamos estar siempre a la vanguardia y para nosotros estos comentarios son muy importantes.
Gracias
Google Tanto la atención en persona, como telefónica, la calidad del servicio,... Da gusto encontrarse con profesionales así.
Mucha suerte con la nueva ubicación! :D
Muchas gracias por tu recomendación, nos alegra leer este tipo de comentarios donde podemos ver vuestra satisfacción con nuestros servicios.
Gracias
Google No se la de vueltas que he dado para tratar de identificar el problema con una horquilla de alta gama totalmente nueva que desde el principio funcionó realmente mal, tramitada garantía al servicio técnico oficial después de revisarla al completo la horquilla vuelve tal y cómo la mandé, así que contacté con Iván, profesional que ya conocía y con el que tenía la corazonada de que daría con la solución, y que gran acierto!! Trato inmejorable! atento en todo momento tanto él como su equipo, incluso después de la reparación se preocupa de que todo vaya bien, sin duda una grata sorpresa y más aún sabiendo la carga de trabajo que tiene, excelente profesional y persona! Sin duda contaré con él para futuras reparaciones, pese a estar a mucha distancia el envío una vez concertada la cita es muy rápido.
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas, disfruta de tu horquilla.
Un saludo
Google Me atendieron sobre la marcha porque se me desajusto el cambio en medio de la ruta. Excelente servicio y buen precio, lo recomiendo
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber que todo ha quedado como lo esperado.
Gracias de nuevo
Google Excelente trato, grandes profesionales. Y tarifas a precio justo. Mis mecánicos de confianza
Muchas gracias por tu comentario, será de gran utilidad para futuros clientes y nosotros mismos.
Google Un taller de gente joven con una profesionalidad y preparación técnica brutal (y lo dice uno de casi 60 años). Aconsejo 100x100.
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que valora nuestro ser y a nuestros profesionales.
Saludos
Google Da gusto ir a un taller y que te traten como a un cliente de toda la vida siendo la primera vez que iba y encima sin cita. Cuando dije que venía de fuera me cogió la bici en el acto y me cambió los rodamientos de la rueda trasera y ajustó desviador trasero en un rato y atendiendo con una sonrisa tanto él como el equipo. Sin duda han ganado un cliente aunque me suponga hacer kilómetros.
Muchas gracias por tu reseña, nos esforzamos cada día para estar a la última tanto en medios como formación de esta forma poder dar un servicio completo y premium para todo tipo de bicicletas.
Google Muy buena atención y calidad de los servicios. Recogida y entrega en los plazos acordados.
Muchas gracias por tu comentario
Google Uno de los mejores talleres de bicicletas que conozco. Muy ordenado y dotado de lo último en cuanto a útiles para todo tipo de reparaciones
Tanto María como Iván ofrecen un trato cercano y a la vez muy profesional. Siempre dispuestos a intentar solucionar cualquier problema.
Muchas gracias por tu reseña,nos alegra saber que el servicio está a la altura. No obstante siempre intentaremos estar mejorando! Gracias 🙏
Google Edito ante la respuesta del señor Iván: Te faltó decir a que hora aviso el no funcionamiento del día de hoy en tu "empresa" lastimosamente no puedo subir pantallazos de la conversación. Sugerencia sean más modestos y sinceros a la hora de responder las reseñas. No con el ánimo de hacer quedar mal a los demás... Ahora dices de la espera ??? Si espere una semana por una cita??? A la cual no te tomaste el tiempo para avisar solo porque te apareció unas llamadas perdidas, de mi celular, donde ni encuenta habían caído que tenía esa cita apartada para hoy.
Te informo no las arreglaron al instante pero si me atendieron dando una solución en el momento. Tú negocio NO es el único. SALUDOS!!!
Gran falta de respeto de cara al cliente, puesto que me hicieron esperar una semana, por una supuesta agenda muy apretada, dándome cita para el día de hoy lunes, a lo que llegue con dos bicicletas y sorpresa estaba cerrado, sin ningún tipo de aviso. Llame al estar allá y una contestadora responde que estaba inoperativo el número estando, yo al frente del "taller" que falta de seriedad y compromiso. Afortunadamente se cuenta con otro taller más en Avilés, el cual no escatimaron atenderme automáticamente al llegar con las bicis, sin esperas, sin citas... Donde atienden todos los días. Además de la profesionalidad con que lo hacen.
Muchas gracias por tu reseña, como hablamos contigo durante el día de hoy hemos tenido que cerrar por motivos internos y de imprevisto, avisando a todos los clientes del cambio y en tu caso no ha sido así por que se nos quedó pendiente.
Por otro lado estamos en todas las redes sociales donde avisamos de cada paso que damos, sentimos que no hayas podido verlo si no eres seguidor.
Como comprenderás trabajamos con cita previa porque nuestra forma de trabajo lo requiere para poder organizar la carga que tenemos ya que trabajamos con servicios para clientes profesionales y particulares en todo el país, somos un taller especializado no al uso.. por lo que la disponibilidad rápida es limitada.
Como bien comentas hay más negocios con disponibilidad inmediata para poder hacerte la reparación más rápido por lo que si tener que esperar era una molestia podías haberlo indicado desde un principio sin problema.
Nuevamente te hemos pedido disculpas por el mal entendido y creemos que tu reseña no es la correcta ya que como puedes ver el total de reseñas no es algo común en nosotros. Pero si tú la crees conveniente genial! Un saludo
Google Muy serios y profesionales. Se ve que tienen conocimientos exhaustivos de las reparaciones y mantenimientos que hacen, y si no, te lo dicen.
Aparte de lo que les encargas, te hacen una pequeña revisión de todos los elementos importantes de la bicicleta y te comunican su estado, para saber un poco cuándo toca hacer las cosas.
Muy puntuales a la hora de la recogida o entrega de la bicicleta o componente a reparar.
¡Totalmente recomendable!
Muchas gracias por la valoración.
Nos alegra saber que cumplimos todas tus expectativas.
Un saludo
Google Me ha parecido increíble el trato recibido por parte de Ivan y su equipo. He tenido problemas con mi suspensión, en varias tiendas me decían que tenía que cambiarla e Ivan me ha solucionado. Envie la suspensión y en todo momento me han informado en que punto estaba todo. Una rapidez y una atencion espectacular. De 10!
Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que estamos a la altura de las exigencias de nuestros clientes.
Saludos
Google Desde que lo conozco , si tengo que hacer algo de mantenimientos tanto horquilla como componentes , viajan directamente Toledo / Avilés . No me molesto en barajar otras opciones . No he conocido una tienda o taller con tal grado de atención y trabajo..solo puedo recomendar encarecidamente, las palabras quedan cortas .
Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que estamos a la altura de las exigencias de nuestros clientes.
Saludos
Google Magníficas instalaciones, gran profesionalidad y excelente atención
Muchas gracias por tu reseña!
Un saludo
Google Luego de recibir la formación personalizada en sistemas hidráulicos y neumáticos de @ridefoxbike y @rockshox solo me quedan palabras de agradecimiento a Ivan Doctor Bike por toda la experiencia vivida en su taller. En lo personal y profesional, Ivan es una excelentísima persona , realmente admirable. Su dedicación, y pasión en el trabajo son sobresalientes. Sin duda alguna, estamos ante un verdadero experto en la materia!!! TODO UN MAQUINA!!!! Eternamente gracias IVAN.
Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos de saber que has podido sacar provecho de esta formación y esperamos que puedas sacar adelante tu proyecto muy pronto 👨🔧
Seguimos en contacto
Google Excelente servicio, muy profesionales. hemos enviado una tija y la han dejado como nueva. estamos muy contentos con el trato y el servicio
Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos de saber que el servicio cumple con las expectativas. Un saludo
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