Jmbikes

Sergio

2025-07-31

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Muy muy mal!!!!!

Buenas tardes,

Espero ser lo más educado posible.

He estados días y días esperando una llamada o una contestación por parte de Joaquín de JM BIKES, pero ya hace días que me tiene bloqueado por teléfono y por whatsapp. También le escribo por walapop y no me contesta. Yo en ningún momento le he escrito ninguna malas palabras ni las formas han sido mala ni amenazas de ningún tipo. Pienso que las cosas no se solucionan así.

Os voy a contar mi experiencia con Joaquín.

En primer lugar, vi un anuncio de una bicicleta Monty plegable en color azul a través de Wallapop. Conforme veis en las fotografías. Me pongo en contacto con ellos y me desvían a su WhatsApp. Automáticamente me dice que es nueva y yo realizo el pago de 385 €.En el mismo momento, sin desconfiar.

A los cinco días me envía la bicicleta al domicilio y veo la bicicleta y tiene las llantas diferentes, una de un modelo (Trasera de color negro de una marca, con piñones nonoriginales y la llanta delantera de otro modelo gris que no son originales de Monty. Los neumáticos son diferentes a los que son originales, son otra marca y más grandes (los neumáticos de monty son más finos y una marca mejor) y también tiene un golpe en el cuadro de la bicicleta tapado con un color azul.

Me Intento poner en contacto con ellos a través de teléfono, pero no me coge nunca las llamadas y les escribo por WhatsApp y me dice que luego me llama y nunca me llama.

Pasan los días ya me tiene bloqueado en llamadas y en WhatsApp pero le escribo por Wallapop porque veo que ha vuelto a poner el mismo anuncio que a mí me vendió y veo que me lee pero nunca me contesta como podéis ver.

Me siento muy molesto, muy engañado, me siento un tonto por haber confiado y muy muy mal en particular, ya que no es mucho dinero y es material, pero cuando una persona compra algo en concreto tiene la ilusión de recibirlo y disfrutarlo como tal.

El fallo es mío de confiar pero he de decir que nunca he tenido problemas en empresas de de todo tipo. Es la primera vez que me veo ante esta situación.

De momento no me ha dado ninguna solución en este tema, porque sigo sin entender porque me ha enviado una Bicicleta diferente a lo que aparece en walapop a nombre de JM BIKES.

A día de hoy sigo sin tener respuesta.

Por favor Joaquín, sabes quien soy, soy Sergio de Valencia, espero que me puedas llamar y explicarme el por qué de enviarme una bicicleta diferente a lo que vendes.

Estoy muy disgustado, creo que como empresa tienes que dar una explicación y como persona lo mismo…. No sabes el dolor que estás ocasionando.

Tengo la Suficiente edad, para entender que esto a fin es algo material, pero yo confié en tí y en tu empresa y no he recibido esa misma confianza.

Yo no te deseo lo peor, para nada, no soy así, solo Te deseo que no pases por lo que yo estoy pasando Y que Nadie te haga lo mismo que tú me has hecho.

No voy a juzgar nada más, ya que pueden ser mil historias las que lleve encima, simplemente me gustaría que te pusieras en contacto conmigo.

Adjunto fotografías de todo lo que me ha pasado.

Con esta opinión, No pretendo perjudicarle al 100 × 100 en su negocio, simplemente era la única forma de que él me pueda leer Y entender mi malestar, y si le sirve a otras personas para que si en su caso, quieren comprar alguna bicicleta o algún recambio, acudan directamente a la tienda y no compren vía online, porque puede que le pase lo mismo que a mí

Saludos cordiales

Espero tu llamada Joaquín

Héctor Esturillo

2025-07-27

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Una experiencia nefasta. Tras contactar con este establecimiento por Wallapop me derivan al WhatsApp, hablamos por WhatsApp y tras algunos días me decido por la compra de un grupo completo por valor de 680€. Me pide que lo pague para proceder al envío, efectuando el pago el 30 de mayo me da un plazo de entrega primeramente de una semana, el plazo se va demorando y todo son largas aún habiendo hablado con ellos y sabiendo que lo necesitaba para una fecha como mínimo y asegurando siempre que para esa fecha estaría…cosa que nunca fue así. Cansado de excusas y largas a día 1 de julio le digo que ya es tarde y no puedo esperarlo más y me dice que ese mismo día realizarán la devolución del importe cosa que nunca ocurre tampoco y volvemos excusas y dar largas constantemente e incluso terminan por no contestar a las llamadas/colgarlas sin atenderlas en más de 50 ocasiones e incluso no leer mis mensajes de WhatsApp y bloquearme.

La resolución llegó ayer día 24 julio haciendo el viaje Granada-Córdoba para ir allí personalmente por sorpresa y resolver el asunto pero todo eran inconvenientes, no tenía allí dinero,no podía realizar transferencias o Bizum, nos dice que sale a por el dinero a casa que si queremos podemos seguirlo porque claro ya no nos fiábamos de que fuera otra treta y se fuera y luego ya tampoco le parecía bien que fuésemos con el…tuve que llamar a la policía nacional y entonces al escuchar que hablaba con ellos fue cuando cogió su moto y fue a por el dinero, volvió junto a su esposa e hijos, ella con el dinero en efectivo y ya estaba allí la policía también y entonces fue a una sucursal bancaria que había justo enfrente, ingresó el dinero y volvió a la tienda desde donde me hizo una transferencia.

Cuidado con las compras a distancia con ellos, a la policía le dijeron que entraran a la tienda para explicar su versión pero no lo hicieron, por suerte yo lo tenía todo en el WhatsApp, y vieron la conversación y no les hizo falta escucharles. Tan solo nos requirieron DNI por ambas partes por reflejar que habían estado allí pero que todo se había resuelto “amistosamente”.

Jose Agustin Alarcon Rodrigo

2025-12-30

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No le doy cero estrellas porque no me deja,Joaquin es un perfecto sinverguenza le compré un grupo SRAM red no sé a dignado a mandarme la factura,y ahora tengo yo el problema supuesto que se me han roto las dos baterías y al no tener la factura no me las pasan en garantía sinverguenzas

Paco Castaño luque

2025-08-05

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ESTAFADORES se rien de los clientes, son unos mentirosos y no dan la cara nunca, juegan con tu dinero. Recomiendo ni entreis en la tienda. Finalmente voy a tener que acabar llevandolos a juicio han agotado mi paciencia

Isaac fernandez alvarez

2025-07-31

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Impuntual, desordenado, apenas tiene material disponible para solucionar lo que unos días antes concretaste con él, y tienes que volver varias veces. No admite muchas preguntas sobre el trabajo realizado, a las primeras de cambio te suelta una patada. Muy mala experiencia, la verdad. No volveré.

Monchi Power

2025-06-13

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Fuí atendido con prisa, sin ningún tipo de cuidado a la hora de reparar bicicletas eléctricas, no lo recomiendo. Le salve la papeleta llevando la bici y pasarla por garantía en tienda oficial.
Cuando informo de que estaba arreglada por garantía le comunico para terminar la bici no me contesta a los mensajes desentendiendose de toda su mala gestión y trabajo.

Noah Puntas Sánchez

2025-07-30

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Muy mala atención al cliente a la hora de reparaciones. Horarios inexistentes comparados con los que indica ya que hay que tener mucha suerte para ir y que este habierto en mi opinión no volvería

Juan José Pérez Sagasti

2025-02-15

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Conocí la tienda a través de la web y os recomiendo la compra sin duda alguna. He comprado unas bielas X0 con potenciómetro a precio increíble y el trato de 10. Muy profesionales.

Mariló Roldán Llamas

2023-12-22

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Quieres una bicicleta? Ve a JM BIKES, amplia gama de calidad y precio. Facilidades en la compra y tramitación de financiación.
Marcas de ropa y accesorios de bicicletas, patinetes y más. No dudéis en llegar y ver, pedir presupuestos y comprar cositas monas tanto para chicos como para mayores. Esta de las últimas monadas que le compre al más peque de la casa.

Alfredo Ceballos

2025-02-10

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Contactado por Wallapop y compra de un grupo de alta gama hecha exitosamente. Tienda de confianza con envío rápido y precios razonables. Recomendable

vic fa

2025-05-27

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Pesimo pero pesimo no se molesta ni en contestar los wasap cuando le pregunta aparte de que lleva una semana de retraso en vez de avisas se calla nada muy pesimo mala comunicacion solo cuando deve de cobrar

PATXI EGUIA

2025-01-08

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Pésima experiencia con esta tienda,compré unas bielas Garbaruk el 18 de Octubre del 2024,hable por teléfono con el individuo dueño de la tienda y las bielas no las tenía en stock pero que en 15 días hábiles las tendría en Vitoria,me dijo que para pedirlas las tenía que pagar y se la pagué 325€.Pasado un mes ya me empece preocupar e insistirle a través de Whasapp,el me daba largas hasta que a principios de Diciembre me canse y le llame por teléfono tuvimos una tensa conversación y a partir de hay me bloqueó y no me volvió a coger el teléfono.Pues bien las bielas han llegado hoy día 7 de Enero de 2025,casi tres meses después!!.Llevo más de 30 años montado en bici y comprando en webs y nunca he tenido una experiencia tan negativa,cuidado con comprarle nada y fiarse de este individuo.
Sigues mintiendo tanto tu como tu marido,nunca salio de mi boca que le daria "dos ostias",siento que estarias el 18 en el quirofano pero ese mismo dia 18 de Octubre tu marido me pidio los 325€.Tu te crees que se pudede estar "tres meses" esperando por un pedido sin la opcion de la devolucion del dinero?.Espero que tengais muchos mas hijos con salud y que lleveis vuestro negocio un poquito mas dignamente,por cierto nunca he ganado carreras ni he competido,soy un humilde biker de 56 años al que no le gusta que le tomen el pelo,un saludo majetes.

javier lopez lopez

2024-05-22

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Muy mala experiencia con este sitio. Le compré un cassette garbaruk, me dijo q lo tenía y lo envia al día siguiente.pasaban los días y me daba largas y excusas. Le pedí q me devolvíese el dinero y se negó. Al final me llegó 3 semanas después, cuando ya no contaba con el

Angel Flores “KATA”

2023-06-21

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Trato perfecto con el vendedor, responde muy rápidamente a todos los mensajes y no tiene problemas para solucionar tus dudas.
Alta efectividad en el envio, realice la compra de una zycle smart bike un Lunes y el Miércoles por la tarde ya la tenía montada en mi casa.
Una tienda totalmente recomendable, sin duda volveré a comprar.

Diego García Díaz

2023-04-18

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Me vendieron un cassette Garbaruk por Wallapop, no llegaron a enviarlo nunca. Una semana perdida esperando sin noticias suyas q podía haber invertido en comprarlo en otro sitio.
Desde luego no les volveré a comprar nada y recomiendo a la gente q piensa comprarles algo por Wallapop que tampoco lo haga.
Para terminar de arreglarlo, en lugar de reconocer los hechos y disculparse, se dedica a seguir mintiendo en la respuesta a esta reseña.

Fermin Frutos

2022-09-23

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Pésimo trato al cliente al pedirle la referencia de seguimiento de una pieza en garantía que esperaba en envío,me bloquea para no gestionar nada ,el señor Joaquín con mucha falta de educación no lo recomiendo, ya que no está a la altura para la atención al cliente después de una venta ,e incluso con faltas de respeto. 0%recomendable

TAMARA JURADO

2024-09-15

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Profesionalidad, buenos precios, calidad y atención espectacular, recomiendo 100% acudir y comprobarlo en persona.
SERVICIO INMEJORABLE!!!

Maika Perez

2020-09-19

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Trato pésimo, para mí unos informales y mentirosos. Nunca me habían tratado tan mal. Varios meses esperando una bicicleta que nunca llegó y diciendo que en unos días llegaría. Lo único bueno q gracias a su mala gestión me fui a otra tienda donde me asesoraron genial y compre algo mucho mejor q lo que iba a comprar en ésta.

Jesús Muñoz Montilla

2021-11-29

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Compre a este negocio una bicicleta y cuando me llegó tiraba aceite de frenos por la pinza delantera en cuanto saqué la bici de la caja... El dueño me indicó que tenia que llevarle la pinza en persona para tramitar la garantía ( 2 horas de coche desde mi domicilio). 10 meses después aún sigo esperando que me llegue mi freno...Por WhatsApp ni responden ya.. No se para que están las garantías..si se te parte un cuadro o algo te quedas sin bici...

Inma Hf

2020-10-04

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Trato y atención pésima, faltando el respeto y pegando voces.
Después de meses esperando una bicicleta aun no la ha traído y su actitud al preguntar por la fecha de llegada (Después de darte 3 fechas y no haber llegado) es alterado y hablando de una forma muy mal educada.
Demasiado informal para un ambiente tan bueno como el ciclismo.