KBIKE - Tienda Specialized Madrid

JMF Fernandez

2024-03-20

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Solamente decir…, millones de gracias tanto a Ramon como Fernando, anbos súper atentos y amables. Gracias por solucionarme el problema de la extracción de la batería aún habiendo sido una torpeza mía. Súper recomendables!!!!!

UPDATE: Esta vez... Abraham y Franco..., otros dos cracks!!!, muchas gracias por solucionarme el problema de forma tan rápida y ágil... por supuesto que super recomendable y un servicio TOP TOP

Alessandro Esclapez

2023-11-21

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Una atención impecable por parte de Matías , atentos y resolutivos, cualquier cosa que necesites, duda o error en el pedido se preocupan por dejar al conprador contento y pocas tiendas lo hacen.

Tienda 100% recomendable, variedad y buenos precios.

Seguiré pidiendo cosaaas!!

Carlos Gómez

2023-10-07

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Las bicis son muy buenas pero el trato es antipático y poco profesional en general.
Estar al público exige querer ser empático y ellos no lo son.
El último ejemplo de ello, después de decidir no comprarles un casco por las pocas ganas de atenderme, fue con la revisión de la bici.
Les llamé para preguntarles si les podía llevar la bicicleta, me dijeron que si y cuando llegué, con mala cara trataron que convencerme que no era necesario hacerlo a los 6 meses, como ellos me habían dicho al vendérmela, y les dije que aún así quería hacerlo. Me dijeron que entonces se quedaban con ella 4 días. Cuatro días para revisar una bici en garantía… me llevé la bici y la tengo sin revisión.
En fin, que las bicis son muy buenas pero el servicio….

Ramón Salguero

2023-09-06

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Llegué a la tienda por una urgencia mecánica poco tiempo antes de la hora de cierre y pese a la inconveniencia hicieron todo lo posible para que pudiera volver con la bicicleta en mejores condiciones que cuando salí de casa. No era un montaje cómodo (rueda trasera de bici eléctrica) pero todo fue voluntad de ayudar a un coste mínimo para la mano de obra que supuso.
Me alegra haber encontrado un lugar donde además de expertos hay voluntad de ayudar haciendo las cosas bien, lugar donde pienso realizar el mantenimiento de mis bicicletas.

ayon wen

2023-08-04

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I just moved to Madrid w my mtb with me and my first ride was at Casa de Campo. I noticed a ticking noise that just got worse as I kept riding I was fortunate to meet Eduardo who took me to KBikes to get my bike fixed. There was a screw missing from my break and they fixed it in no time and didn't charge me either. Super grateful and I'll be back for any of my bike issues. The shop also has a very nice selection of bikes and cycling clothes. Me acabo de mudar a Madrid con mi mtb y mi primera salida fue en la Casa de Campo. Tuve la suerte de conocer a Eduardo que me llevó a KBikes para que me arreglaran la bici. Me faltaba un tornillo del freno y me lo arreglaron sin problema y tampoco me cobraron. Súper grata y volveré para cualquiera de mis problemas con la bici. La tienda también tiene una muy buena selección de bicicletas y ropa de ciclismo. Gracias KBike!

Chuma Martinez

2023-07-23

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30 e por enderezar una puntera de cambio y sin solucionar el ajuste del mismo por mecánico incompetente.
Trato del dependiente (Ramón) lamentable e irrespetuoso, "echándome" d la tienda.
PD: No sustitución del cable y funda del cambio,solicitado por mi,reflejado en el ticket.
PD':No revisado, ni solucionado ruido en parte trasera, reflejado en el ticket.

Tony Bianco

2023-07-20

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Magnífica acogida en mi debut en esta tienda por parte de Ramón.
La entrega no fue con Ramón y la situación fue diametralmente opuesta. Muy decepcionado!!. He bajado la puntuación por este motivo. Cuidado se quedan con tus piezas previas. Trato como si fueras un globero!!!
Sólo volveré si está Ramón en la tienda.

AntonioBlock83 LM

2023-05-09

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Compre la turbo levo comp alloy como veis en la foto, y la verdad que estoy muy contento . El servicio telefónico y sobre todo por whatsapp 100% , volvería a comprar una y otra vez .. cualquier producto ,soy de Barcelona y con eso lo digo todo ,el trato con MATÍAS 🤟🙏👏 recomiendo que nadie tenga ninguna duda en comprar con ellos , muchas gracias Matías por la confianza y sobre todo la paciencia 🙆🏻‍♂️🙆🏻‍♂️ un abrazo

Lluis Ventura

2023-02-02

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Compré la specialized turbo levo alloy desde Catalunya y fui atendido telefónicamente de forma muy servicial y atenta. Se me respetó la oferta de la batería extra, cosa que en otros distribuidores de mi zona dieron que se había acabado la oferta y además tuvieron unos detalles dignos de agradecer. La bici me llegó en pocos días de hacer el pedido y lista para rodar.
Saludos a Matías y a su equipo de colaboradores por su atención.

Valentín Alonso Álvarez

2022-12-22

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Muy buena comunicación y trato inmejorable en la compra de mi bicicleta. Gestión de la compra y envío muy rápidos.

Aparte de la bici, pedí unos pedales, que lamentablemente tenían un defecto. De forma inmediata, la tienda me envió unos pedales nuevos para reemplazar los defectuosos. Muy contento con la gestión del problema.

Muchas gracias por todo!

José M Alberca Gallego

2022-08-04

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Que gran descubrimiento esta tienda+taller y lo mejor de todo, las personas que trabajan allí son profesionales y empaticos, escuchan, identifican tu necesidad y te dan soluciones en todo, desde elegir materiales, componentes hasta para reparaciones y piezas. Son rápidos y efectivos. Mi experiencia con una Specialized ha sido de 10, reparación con sustitución de piezas tres una caída importante que destrozó rueda, cambios, mando motor en solo 3 días. Bravooooo, ya sois mi tienda y taller de referencia.

Daniel Tordable

2022-01-20

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Recomiendo al 100% este establecimiento. No solamente tienen unas bicis de máxima categoría y unos accesorios y complementos de primer nivel, encima son simpáticos. Me quedé tirado con la bici cerca y todo fue amabilidad. En apenas 10 minutos salí de allí montado en mi bicicleta. Son unos fenómenos.