King Barcelona

Francesc Badia

2017-12-05

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He sido cliente desde 2008 y ahí van mis comentarios:

No tienen apenas stock y en la web te engañan diciendo que sí que disponen de el. Al realizar el pedido te dan un plazo de entrega que así lo confirma.
Si vais a la tienda, ojo con los horarios, especialmente ahora en fiestas, ya que no actualizan la web y a veces están cerrados, o están trabajando dentro pero no te abren aun demostrándoles que en su web ponen que están abiertos.
Es inútil que les llaméis por teléfono, nunca he conseguido contactarles por esta vía. Podría extenderme mas con casos concretos que me han sucedido con esta gente pero no quiero cansar mucho. Tan solo decir que la última vez les llevé el recambio que necesitaba (unos cojinetes de pedalier), y me los trajeron mal, además de no disponer de ellos en stock aunque en la web ponía que si ;) !!! A todo ello me devolvieron el dinero no sin insistir en que yo les había pedido mal el recambio (repito, les llevé una muestra de lo que necesitaba). Hay otras tiendas con precios similares pero con mucha mejor atención al cliente

Marc “Piroclast”

2017-11-04

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He comprado varias veces en la tienda, y aun que fiables son muy lentos sirviendo los pedidos. Un punto a favor que tienen es el pago a plazos y algunas ofertas importantes. Lo que no acaba de cuadrarme es que para pagar un pedido al contado hay que abonar una cantidad previa con la tarjeta de crédito, no tiene sentido. La logística de la tienda deja mucho que desear. La atención por su parte siempre ha sido muy correcta y amable.

Karma Villalva

2017-10-11

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Pongo una estrella porque no se puede poner NINGUNA. No compreis en esta web!!! No tienen lo que dicen que está en stock. Te envían lo que quieren cuando quieren y luego no te contestan los tickets. He tardado casi un mes y medio en que me devuelvan el dinero y lo he conseguido a través de una disputa de paypal. Jamás había tenido problemas tan serios con ninguna web de material de bici. No les volveré a comprar jamás.

Álvaro Reca

2017-09-12

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Tienda fiable, con gran variedad de productos, y a un precio competitivo. He comprado varias veces ya, y el envío es rápido, te notifican por correo del estado del pedido, y tienen una política de devolución muy buena, si se diera el caso. Recomiendo la tienda.

Jorge Pedroche

2017-09-07

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Llevo dos semanas esperando dos cubiertas y aquí seguimos, intento contactar por teléfono, por email, ni siquiera tienen un teléfono donde poder hablar con ellos, sólo un buzón. Pésimo servicio, y probablemente perderé mi dinero. Es duro decir esto pero es la primera vez en mi vida que en una compra por internet me pasa esto. Lamentable.
La pena es que no leí estas opiniones antes de comprar. No volveré a cometer el mismo error. Espero que al menos esta gente se lo tome en serio y solucione mi problema.

Pepe González

2017-08-02

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No es una tienda online normal. Lo que considero excelente (aparte de su catálogo y su rapidez de envío) es el soporte que te dan a la hora de comprar. Puedes plantearles de forma muy fácil cualquier duda que tengas ANTES de comprar, como si acudiese a una tienda física. Ante una duda que les plantee incluso me llamaron por teléfono!!

Jordi A

2017-07-28

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Nada recomendable, te mienten,te cobran y no te comunican que no tienen el stock que supuestamente está disponible en su almacén.
Hice un pedido en junio y a las dos semanas de ver que no llegaba nada, mire el pedido en mi cuenta de su web. Sin que ellos me avisarán o pusieran en contacto conmigo, me daban fecha prevista de entrega a finales de octubre.Eso sí al cobrar no te avisan tampoco.
Una vergüenza, si pudiera le daba 0 estrellas.
Eso si tras pedir un explicación de qué referencia no está disponible de mi pedido, me responde n que kmpueden ofrecer alternativas sin especificar.
Evidentemente solicité la devolución del dinero.
Jamas volveré a comprar.

aa aa

2017-07-18

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No he tenido problemas nunca hasta que no unos de los articulos no lo tenian en stock , llamadas repetidas para que me cambien el articulo por otro sin contestación por su parte, da la impresión de que solo hay una persona al teléfono que está saturado y no devuelve las llamadas. Vamos llevo una semana llamandoles a un numero con un contestador que salta diciendo que te devuelven la llamanda, pero no es así. Lastima de servicio pos venta. Estaba contento con ellos

Joanjins

2017-06-20

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Me reservaron un producto que tenian en tienda y lo pagué con targeta. Como me iba bien ir a tienda y no añadir costes de envio, fui a buscarlo. El producto no era el solicitado, y me intentaban dar gato por liebre, por suerte yo ya havia usado esos neumáticos y no caí en la trampa. Pregunté que si se habían equivocado me harían los portes gratis y me dijeron que no. Que tendría que pagar igual. La atención nefasta, en ningun momento comprobaron si tenía razón, y me dijeron que ya me llamarían. Pedí devolución del dinero. Nunca más compraré por el trato, el engaño y la falta de empatía.

Diego Serrano Pérez

2017-06-16

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Compré unas gafas Shimano a un precio más bajo que en otras tiendas online, sin gastos de envío y a los pocos días las tuve en casa. Durante todo el proceso me fueron informando sobre el estado de mi pedido. Muy recomendable.

Akshay Kumarsindo

2017-06-08

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Segundo pedido que les hago. Me habia olvidado de los problemas que tuve con el primero. NO TIENEN STOCK, LO DE LA WEB ES FALSO. He pedido un adaptador para la pinza de freno de disco. Solo tienen que mandarlo de BCN a TGN pero tardan más de una semana. Servicio de atencion al cliente falso, dicen que les dejes un mensaje para que te llamen. Nunca llamaron, enviaron un email con informacion inutil. No compreis mas, no entiendo como aun funciona esta tienda...

sem martinez

2017-05-03

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Muy mal, he comprado 2 veces 2 tijas telescópicas, las 2 veces me cobran. El primer caso que por error no disponían de esa medida y la segunda vez igual. Se quedan con mi dinero y en vez de reembolsartelo automáticomente, simplemente te mandan un mail, diciéndote que anulan el pedido. Que menos que llamar por teléfono para darte una explicación y devolverte lo que te han cobrado, y para más inri, llamas por teléfono para que te den una explicación y te atiende un contestador. Fabuloso y fenomenal, que manera de robar.