kitsemtb.com

Iker Jayo

2025-11-29

Google

Compre una bicicleta en bike ocasion y mandaron a estos individuos a reparar el motor que le había entrado agua (según ellos porque limpie con una hidrolimpiadora)cosa que es incierta.me mandaron un video del estado del motor abierto pero se les olvidó mandarme en ese video el estado de los retenes del eje pedalier que para mi es importante.( soy oficial de 1 en mantenimiento industrial y no e reparado motores de bicicletas pero si otros muchas clases de motores eléctrico y mecanicos) por lo tanto nunca se me ocurriría limpiar el motor de la bici con un hidrolimpiador dándole directamente para que le pueda entrar agua.por otro lado no inspiras mucha confianza viendo en vuestra página en la ubicación las fotos que tenéis para ser soporte técnico oficial bafang (parece más la pueta del garaje de mi tío Juan donde guarda el tractor) vamos que no le deso a nadie vuestros servicios.por cierto el motor no había llegado a los km para el primer mantenimiento (lo digo por si pensáis que por eso podían estar deteriorados los retenes del eje)

Luis

2025-07-01

Google

Hice un pedido a esta empresa de unas bielas específicas para el motor m510 porque me gustaba el diseño de las que anunciaban en su web, cuando recibo el paquete en casa, me han enviado unas que no tienen nada que ver con lo que anuncian y que anteriormente había visto en AlliExpress por 30 € menos.
Les envío un correo para gestionar la devolución y ni siquiera han contestado.
No recomiendo comprar en esta web

Juan Márquez

2025-05-29

Google

Tras un problema con la actualización de la app y quedarme sin asistencia en el motor. Tras la incapacidad del distribuidor oficial a darme una solución, consigo venir de manera extraordinaria a que me intenten restaurar los valores del motor. En 15' solucionado, muchas gracias por este favor tan grande. Gran profesional, sabiendo lo que hace en todo momento. Muchas gracias 👏

Daniel Sánchez

2025-05-08

Google

La peor experiencia que un futuro cliente pueda recibir. Contactamos con ellos hace unas semanas, la persona que nos atendió el supuesto técnico no tiene mucha educación, no deja hablar a los clientes y explicar el problema que tenemos para que nos pueda dar una orientación de precios. Evidentemente que sin ver el motor es muy difícil dar un presupuesto exacto. Intentamos explicarle que necesitamos tener una aproximación como supuestos y digo supuestos profesionales pueden decir el peor escenario, nuestro único fin es saber si nos merece la pena reparar o comprar uno nuevo. Hace unos día mi mujer contacta de nuevo con ellos vía email ya que la persona que nos atendió por teléfono nos dijo con estas palabras: “ Yo soy técnico y de precios no se, si eso mirar la web” y tenéis que hacerlo todo por la web. Esta vez lo intentamos por email y la verdad es que es digno de leer el email que nos envía la supuesta Maria Rodriguez del departamento Comercial y Ventas. Por última vez intentamos volver a hablar por teléfono ya que el precio que nos indican por teléfono la primera vez en caso de no aceptar la reparación no corresponde con ellos que nos hacen llegar por email. La persona que nos atiende de nuevo es el mismo técnico que nos atendió la primera vez y nos dice que claro que somos particular y no empresa, cosa que la primera vez no nos indico, empieza como la otra vez a no dejar hablar e intentar tener el SÍ imperativo , por supuesto ya hemos contactado directamente con la marca para trasladar el trato recibido ya que deben de mirar bien a quien les entregan el servicio técnico. Hablando con compañeros de otros clubs incluso con varias tiendas de bicis me cuenta casos similares, una gran falta de educación y de respeto.

Natalia Benet

2025-10-14

Google

En primer lugar nosotros no tenemos ninguna empresa como indicas en tu respuesta a la reseña de mi marido, en segundo lugar nadie te insulto, la úica persona que nos falto el respeto fuiste tu con la chulería y pedantería que te caracteriza, nos hemos informado mucho y no es la primera ni será la ultima discusión que tienes con clientes que intentan solucionar problemas de la marca a la que representas, reportamos lo ocurrido a la marca y nos consta que no es la primera reclamación que recibes, así que no inventes.

Raul Sanchez

2024-01-11

Google

Compré hace ya tiempo un kit bafang de 500w y todo fue perfecto, hasta que la batería con 800km falló, no aguantaba más de 14km. Se la mandé fuera de garantía (1 año en baterías) la revisaron y devolvieron diciendo que estaba perfecta (ni la abrieron). No contento y viendo foros y opiniones, cambie el BMS por mi cuenta y conseguí volver a los 60km de autonomía, pero ya ha empezado a morir otra vez. En otro sitio que se interesaron por la historia, la abrieron delante de mí, rompieron el plástico que protegía, y al ver la referencia me dijeron "kk china" módulos FST 18650 de los más baratos, pero yo los pagué al precio de Panasonic por lo menos. Solo me quejo de la batería, lo demás está perfecto. Resumiendo: compro en España para no comprar a los chinos y resulta que compro productos chinos inflados de precio. La próxima a los chinos por la mitad de precio y mismo resultado. Luego os quejáis.

Joaquin Gonzalvez

2024-04-25

Google

Me repararon la Bosch PowerPack 500 de mi Moustache y me la ampliaron a 650 Wh. Estoy encantado con el resultado. No he querido cantar victoria hasta que han pasado 5 meses y probarla bien. Recomiendo 100%

Pedro Severiano

2022-08-23

Google

Contentísimo con mi EXTENDER y con su servicio postventa más todavía.
Con 11 meses se estropeó el botón de encendido y cuando la saqué para enviarla al servicio técnico se me cayó y se agrieto la carcasa.
La repararon y me pusieron carcasa nueva sin cobrarme nada. Muy satisfecho y agradecido.
GRACIAS.

R. SILVA

2024-07-08

Google

Reparación motor Bafang M510

Impresionado con el trato y reparación profesional de esta empresa, se toman su tiempo para dar las explicaciones tanto antes como durante y después de la reparación ....de 10 por esta empresa, ojala no cambien nunca, yo al menos es algo que valoro mucho

Gracias!!!!

Carabina .g

2021-09-22

Google

Solo atienden a quien les ha comprado el kit bafang, me parece una poca vergüenza que no atiendan al resto de usuarios, si se consideran representantes de la marca. En mi caso no sé dónde compró el anterior propietario el kit y por lo tanto no me atienden.

TEO NEVADO ROSA

2020-10-09

Google

Realizo consulta con esta empresa y no habiendoles comprado el kit Bafang, han sido cordiales y muy atentos. Me han orientado adecuadamente. Gracias.

javier roma

2021-01-20

Google

Grandes profesionales !!!! precios muy buenos!!!!!
Repetiré gracias