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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Pensé que estaba hablando con un funcionario desmotivado.
Me daban un plazo “para empezar a mirarla” de quince días, y todo ello con desdén y falta de interés.
Me fui a Lagos Bikes de Gijón, y sobre la marcha me lo resolvieron: era la pila de botín que lleva el mando de la Specialiced.
Me sentí tan agradecido que les compré una camiseta en agradecimiento.
Menuda diferencia de servicio al cliente !!!
Google Llevamos una bicicleta para cambiar una cámara. Al recogerla al cabo de un par de días e ir pagar, nos encontramos sin que nadie lo haya encargado que le han hecho un servicio de mantenimiento de 50 € que nadie ha encargado, aparte del cambio de cámara. Evidentemente no volveremos.
Google Nada recomendable. Lleve la bici, me quitaron el extensor de la válvula y luego no fueron capaces de ponerlo bien de nuevo. Lo mejor, recomendarme otra tienda donde me lo hicieron super rápido y bien
Google Yo muy contento con el trabajo y el atendimento...
Google Grandes profesionales y un trato personalizado. Tanto el personal como el ambiente que se respira en la tienda te hace sentir que estas rodeado de un gran equipo, sin duda un gran acierto el ser cliente de la tienda.
Un saludo a todos los componentes.
Muchas gracias por tu reseña, Miguel Ángel, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Hasta la próxima!
Google La atención y el trato inmejorable, te proporcionan la información que necesites sin problema. Es la segunda bicicleta que les compro. El comercio es muy recomendable.
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Enrique. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Saludos!
Google Atención personalizada, escuchan tus necesidades y te asesoran en todo momento. El trato es buenísimo. En resumen, que son grandes profesionales.
Tienen gran variedad de género, aunque creo que deberían de tener más complementos en tienda como ropa, calcetines o guantes. Los precios son bastante competitivos.
¡Muchas gracias Mónica por tu reseña y comentarios, tomamos nota de tus recomendaciones. ¡Hasta la próxima!
Google Tengo una bici con 100 km recién comprada de 5300€ para hacerle la primera revisión que se supone que es cosa de poco y que además ellos te mandan a hacerlo y lo único que no han puesto han sido impedimentos diciéndome que tienen 15 días de lista de espera. Total que tengo que llevar la bici ah mamut Bilbao que allí parece que me lo hacen directamente... Muy mal
Hola Aaron, te pedimos disculpas si no hemos podido facilitarte una cita antes para la revisión, pero hay semanas en las que el taller no admite más citas y no nos queda más remedio que ofrecer un hueco a varios días vista, de lo contrario no podríamos garantizar las reparaciones de todos nuestros clientes con los que ya nos hemos comprometido. Disculpa las molestias.
Google Muy descontento!!! He comprado unas zapatillas de BTT que había visto en la página web, me realizaron el pedido en el número 44 y me mandan un 47. Les hago el favor de ir a la tienda para que la venta la hagan ellos y no por la web y, si me devuelven el importe pero ni un vamos a intentar conseguir en otro color a ese precio,ni un perdona.....al final 2 visitas a la tienda que me ha supuesto perder tiempo y dinero en gasolina
Hola Cesar, gracias por tu reseña. Todas las valoraciones son importantes para nosotros y lamentamos saber que tu experiencia ha sido negativa. En todo momento hemos intentado buscar alternativas y hemos reconocido nuestro error, pero si crees que hay algo en lo que podemos mejorar nos puedes escribir a rrss@mammothbikes.com. Saludos.
Google Fui de Asturias a comprar una ebike y el trato fue genial.muy amables y me lo explicaron todo muy bien me marche muy contento..volvere
Muchísimas gracias por tu visita y valoración, Miguel, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Saludos y hasta pronto!
Google Fui a comprar con mi hijo unas zapatillas de ciclismo y varias cosas mas y la verdad que la atencion de 10 asi como el asesoramiento, vendedor muy atento y muy amable, volveremos.
Muchísimas gracias por tu visita y valoración, Sara. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta pronto!
Google La peor atención que he recibido en mucho tiempo. He tardado más de 20 minutos para comprar dos cosas que he ido directamente a coger porque ya sabía lo que quería. Nadie ha venido a atenderme, un dependiente estaba ocupado con otros clientes y otro estaba hablando tranquilamente con la madre, no ha parado de conversar y mientras la explicaba lo que iba a cenar yo estaba esperando a que alguien me atendiese, tras un rato, este chico se ha marchado sin ni siquiera preguntar si necesitaba algo y el dependiente que estaba con otros clientes ha tenido que pedir que alguien me atendiese.
Hola Borja, gracias por tu reseña. Lamentamos saber que tu experiencia haya sido negativa. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, es por eso que nos gustaría que nos detallaras tu experiencia enviando un mensaje a rrss@mammothbikes.com para entender mejor qué ha podido ocurrir y buscar una solución. Saludos.
Google Pinché cerca de esta tienda y además de venderme los parches, me prestaron todo el material necesario para arreglar el pinchazo y me dejaron usar su servicio privado para lavarme las manos. Las instalaciones tienen muy buena pinta y los que atienden parecen muy profesionales. Si tengo que comprar una nueva bici como mínimo pediré presupuesto aquí.
Hola Á.D Encantados de poder ayudarte y muy agradecidos por tu reseña. Saludos.
Google Muy buena atención por parte de Alberto,se nota que entiende de lo que habla.Otro día me atendió Emi y también muy bien.Siempre resuelven todas mis dudas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Margüita! ¡Saludos!
Google He adquirido una Canondale Neo 4 recientemente, la atención ha sido muy buena y gracias a su ayuda he podido resolver la financiación en pocas horas.
Trato amable y profesional, tiempo de entrega según lo acordado.
Muy recomendable.
Muchas gracias Jesús por tu valoración y tus comentarios, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva bicicleta. ¡Hasta la próxima!
Google Buenos precios. Material de alta calidad. Profesionales muy amables y competentes que no escatiman tiempo para dedicar a los clientes y explicarles todas las dudas.
Una tienda muy recomendable
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Jesús, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Saludos y hasta pronto!
Google Es mi primera compra en ésta tienda, ya la conocía por amistades y decidí acercarme para pedir información para la compra de una bicicleta. Debo decir que desde el primer momento fui asesorado y atendido perfectamente, lo cual, al final, me convenció para la compra, así que animo a todos a que, por lo menos, se acerquen y disfruten de las instalaciones y de la profesionalidad . Un saludo.
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Emilio. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Saludos!
Google Mi primer visita a la tienda fue gratificante, muchos productos de calidad y excelentes bicicletas. Fui con varios modelos de bicis de montaña en mente y gracias a los consejos de Emiliano, Alberto e Iván pude aclarar mis dudas y comprar tranquilo con confianza..
La tienda tiene de todo, pero lo mejor es la atención..
A la bicicleta después de varias horas de uso la he llevado a mantenimiento de suspensiones, cambios, engrases, puesta a punto general y me la han dejado finísima.
¡Muchas gracias LG GC por tu confianza, nos alegra mucho saber que estás contento con tu bici, aquí seguiremos para lo que necesites! Saludos.
Google Gran tienda y muy bien trato, pero esta semana he ido a comprar equipación de carretera y no me la he podido probar de la manera de sudar que tenía. Esa tienda es un HORNO!!!!.
El dependiente muy amablemente me pidió disculpas por no tener climatización, pero volveré a por ropa sólo de invierno... Puff!!
Hola Luis Gallego. Muchas gracias por tu comentario. Saludos.
Google Casi todo bien.
Bicicleta comprada online, pongo la reseña en su tienda de Cantabria pq la bicicleta llegó desde allí.
El proceso de compra muy bueno, así como el envío que fue muy rápido.
Tuvieron la amabilidad de igualar el precio que había en otra tienda online.
La única pega es que la bicicleta llegó con la cadena muy muy larga y los cambios mal ajustados. No habría ningún problema si se te da bien o conoces algo de mecánica, pero no es el caso, y he tenido que pagar para solucionarlo en otro sitio.
Otra cosa positiva es que siempre que les preguntas online cualquier duda te responden rápido y amablemente por lo que seguiré comprando en esta tienda.
¡Muchas gracias Miguel por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, ¡disfruta de tu nueva bici!
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