Mammoth Bikes Las Rozas

eduardo g

2025-10-08

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Compre una mtb hace un año, todo fue perfecto: precio, trato, Hubo un problema en el montaje, pero lo arregaron rápido.
El problema es con el taller. Una vez comprada, todas las reparaciones son un dolor. La primera revisión, se duponia que iba a ser muy rápida, tardaron casi dos semanas.
Ahora la vuelvo a llevar y el taller lleno... No recepcionan bicicletas. O si insistes te dicen que van a tardar mucho...
Cuando la compras no te avisan de que el servicio de taller es tan complicado.
Un poco decepcionado, la verdad

Montse Basquero Romero

2025-10-22

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Hoy he comprado un casco y creo que va a ser muy indicado para mis necesidades. Realmente han tenido mucha paciencia y me han asesorado muy bien, invirtiendo tiempo e interés. Excelente servicio.

valur 2001

2025-11-13

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Acudí con un problema que no conseguía resolver en un eje de la bici. Rodrigo, mecánico del taller, nos atendió con gran amabilidad y resolvió el problema en menos de un minuto. Le agradecemos su trato y profesionalidad

Federico Marin

2025-08-19

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Acabo de entregar mi bicicleta para una revisión y ya en la tienda, Hernan me ha recibido con amabilidad y me ha aportado información muy válida para mi actividad, cosa que agradezco y por otro lado Jose, el mecánico, me ha atendido igualmente bien y con paciencia, escuchando atentamente mis indicaciones. Muy agradecido por su trato y atención.

Juan Benzal

2025-09-09

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Siento hacer una valoración negativa. El 23 de agosto llevé a reparar el freno delantero. Había que limpiarlo, purgarlo y cambiar zapatas. Al cabo de una semana les llamé por teléfono en varias ocasiones pero ni me respondieron ni me devolvieron la llamada. El 9 de septiembre me acerqué a preguntar en persona. No habían tocado el freno ni sabían cuándo lo iban a poder reparar. El mecánico, que por cierto, mostraba un alto nivel de estrés, no tuvo inconveniente en que me llevara el freno sin reparar. Lo cierto es que le dió igual...Hablé con el comercial y me dijo que no podían hacer nada. Me dió la sensación de que taller y tienda eran organizaciones separadas. Bueno, me han hecho perder 15 días y estoy en la misma situación que el día 23. Muy mala experiencia para un arreglo simple. Lo siento

Diego Gómez Rodriguez

2025-09-21

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Muy decepcionado. Les he llevado la bici para que me arreglasen una rueda y ajustasen el cambio y fatal, primero me devuelven la bici con el fondo de llanta cortado y se me pinchaban solas las cámaras, el cambio me ha dejado de saltar, si, pero no me entran todos los piñones… Y cuando fui a quejarme por la rueda, a parte de una actitud apática y desafiante del mecánico, vi lo “ñapas” que era y lo poco que cuidaba la bici y no vuelvo a llevarlas en mi vida. Siempre habia relacionado este taller con calidad y satisfacción (acompañado de un precio tirando a elevado pero que valia la pena) y lo unico que han mantenido o hasta subido son los precios. No vuelvo a llevarlas ninguna bici, ni de broma.

Raul Alvarez

2025-08-24

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Recién he retomado la bicicleta después de varios años y ayer fui para comprar algunos repuestos. El trato recibido fue de 10, asesorándome en cada petición en todo momento. Hoy mismo he probado mis repuestos y ya he notado la mejoría. Muchas gracias

Jose Maria Rodrigo Muñoz

2025-07-15

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He llevado mi bicicleta a una revisión anual con un descuento que me dieron el año pasado por comprarla en esta tienda. De momento el dependiente que me atendió super desagradable diciéndome en múltiples ocasiones que ya no estaba esa oferta, al pedirle la hoja de reclamaciones sus propios compañeros le rectificaron y dijeron que seguía la oferta y de hecho la hacían todavía.
Ese impresentable dependiente fue el mismo que cuando compré la bicicleta se negó a darme un tapón que faltaba. Me lo dio otro compañero a escondidas. Al recogerla hoy la rueda delantera le faltaba aire. Resumen: NO vuelvo a ir a no ser que note algún dessjustado estos días después de la revisión. Por individuo que trata así a los clientes se lo tenían que hacer mirar.

José Rodrigo López

2025-07-06

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Siempre he comprado en esta tienda y he llevado las bicis a su taller. Pero este año he llevado las dos bicis al taller de la tienda de las rozas y no pienso llevarlas nunca más. En la bici de carbono me han hecho una muesca en el vinilo de proteccion con el soporte de la cabra que parecía llegar al chasis, menudo disgusto. Al quitar el vinilo para llevarlo al taller de carbono, no había llegado al chasis. La otra bici, se olvidaron de ponerme el testigo de la suspensión delantera, la llevé otro dianpara que me la pusieran y ahora hace un ruido tremendo en todas las compresiones fuertes. Han cambiado el taller, porque siempre las he llevado y todo como un reloj. Pero visto lo visto, no senlo recomiendo a nadie y no las llevaré más, me da la sensación que saldrian del taller con algún problema.

David Quer

2025-08-31

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Atendido fantásticamente por Hernán. Da gusto encontrar a gente con pasión por su trabajo y con ese excelente nivel de conocimiento!

Guillermo Alsina

2025-10-26

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Dejé una Orbea hace un tiempo y hasta que no la cogió Rodrigo nadie consiguió repararla , un crack! Muchísimas gracias muy contento con el servicio , super recomendable!

Usi Martin

2025-07-18

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Después de unos años sin tocar la bici, me pasé para hacer unas consultas y me atendieron estupendamente, especialmente un chico alto moreno, son muy atentos y demuestran mucho interés por solucionar cualquier duda o problema. Recomiendo 100%

Markus

2025-08-16

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Me han arreglado todo lo que he necesitado muy majos y me instalaron mi canvio genial totalmente recomendado

papasito moroco

2025-05-15

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Le pongo una estrella porque no puedo ponerle 0.
Lamentable. Me han metido una sajada por un arreglo que no se tarda ni 15 minutos. La entregué un lunes y me la devuelven 4 días después y encima cobrándome cinco veces más de lo que vale. El personal más bordes imposible. Puedes ir a cualquier otro sitio, con un servicio mucho más rápido, más profesional y más barato. Estafadores.

Daniel Gonzalez

2025-10-07

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El taller funciona cada vez peor. Me han tardado casi un mes en cambia un par de radios de una rueda. Como para unas prisas...

N MR

2025-10-27

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Muy buena atención por parte de Rodrigo.
Un chico muy majo y honesto.

Pablo M

2025-07-19

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Fui por un problema en una caída bastante gordo. Y Hernán y Ruben me resolvieron el problema rapidísimo y con una atención de 10!!!
Un placer ver gente q trabaja asi.

Pipe Hinojosa

2022-10-10

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He ido a comprar una biela porque me había cargado la rosca del pedal derecho. En lugar de venderme otra biela, un tío amabilísimo (José) me ha atendido, le ha echado un vistazo y ha arreglado la rosca con una herramienta y mucha maña en un periquete. Por 0€. Ha ganado un cliente.

Javier Menendez

2024-06-22

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Siempre me han atendido muy bien y asesorado. Profesionales y entendidos en temas Bikers, pero ayer sobre las 14:15h un dependiente joven no me atendió con profesionalidad debe de ser que buscaba unos pedales baratos. Seguiré comprando allí. Me he guardado dos estrellas que seguro se las daré.

Víctor Elizalde

2024-09-27

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Hoy pase por la tienda para que ajustaran la bici que acababa de comprar y todo el equipo ha sido super amable y profesional, en taller me atendio Cos, que se nota que disfruta de su trabajo y pilota en lo suyo! Dejó la bici que parecía otra despues de ajustarla y explicarme amablemente todas las dudas que tenia sobre algunos componentes que no conocía su uso. Gracias por todo, nos volveremos a ver!