Mammoth Bikes Sant Boi de Llobregat

Martí Galobardes

2025-10-02

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El 19 de agosto de 2025 realicé un pedido de una pieza en esta tienda y ya ha pasado mas de un mes. Desde entonces he llamado muchas veces y he ido al taller a preguntar pero solo he recibido retrasos y excusas. El servicio no ha sido el esperado y he echado en falta el compromiso hacia el cliente. Finalmente compré la misma pieza en una tienda online y en 3 días llegó, mientras aquí aún no ofrecían ninguna solución.

toni cardiel

2025-11-05

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Llevadas dos bicis a revision. Servicio de taller muy rapido, mecanico muy profesional, ha realizado un trabajo excelente dejando las bicicletas como nuevas. Personal de tienda muy atento, Recomiendo 100% porque mi experiencia ha sido estupenda.

david gil

2025-09-22

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La experiencia con esta empresa ha sido sumamente decepcionante. Resulta inaceptable que se pierda un correo electrónico con datos importantes del comprador, lo cual ya genera desconfianza. Pero lo peor es que, en el transcurso de una semana, nadie se haya puesto en contacto para informar lo sucedido y que, además, hayamos tenido que llamar en repetidas ocasiones para obtener una mínima respuesta.

Para una empresa que se presenta como de “gama alta”, este nivel de gestión y atención al cliente está muy por debajo de lo esperado. No solo demuestra falta de profesionalismo, sino también una preocupante falta de cuidado hacia sus clientes.

En base a mi experiencia, no recomiendo esta empresa.

Javy Puntas

2025-10-23

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2a bici que les compro en 6 meses, la 4 entre todos los de la familia. Cuando entro ya me dicen que estoy más allí que en casa, ya que les compro bastantes cosas habitualmente. Justo ayer dejé la bici nueva por un problema en el freno y al día siguiente la tengo lista.

Ramon Ulldemolins santisteve

2025-10-06

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Grandes profesionales que se adaptan a las necesidades del cliente. Tanto el personal de tienda que son muy atentos y te asesoran como el mecánico David, que me deja las bicicletas a punto. Seguiré confiando en ellos. Saludos

Genis Lopez Artiga

2025-11-22

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Gabriel un currante! Y los compañeros igual! La verdad es que me han tratado genial y un servicio postvenda envidiable para muchos! 5 stars

GENERAL Vintage Tone

2025-08-11

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Llevo teniendo problemas graves con la bicicleta desde el momento en que la compré en Mammoth Bikes. Pasados tres meses avisé de las fallas y, posteriormente, la llevé a la tienda. Tras más de 40 días allí, sigo sin la bicicleta y lo más frustrante es que afirman que no le ocurre nada.

Lo más irrisorio es que, encima, uno debe ir suplicando para saber si han hecho algo… y otro día pasa otra cosa distinta, en un despropósito absoluto.

A destacar también el pésimo servicio de la marca Giant. Da la sensación de que ambas empresas están aliadas en el más absoluto y horrible despropósito.

No recomiendo en absoluto el servicio de atención al cliente ni la tramitación y análisis de averías, ya que carecen de la experiencia necesaria para resolver fallos mecánicos. Siento una gran decepción, especialmente después de haber comprado varias bicicletas en esta tienda e invertido una cantidad considerable de dinero.

Elevaré la reclamación hasta donde sea necesario para exigir la reparación de los defectos de mi bicicleta. Solo espero que mejoren la atención a sus clientes, porque, si siguen en esta línea, acabarán perdiéndolos con total seguridad.

F Gil Capi “CAPI”

2025-10-20

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Experiencia de taller genial con el mecánico, te ayuda, te aconseja y sobre todo te escucha y hace lo que le pides, siempre con buenos consejos, nos seguiremos viendo David¡¡¡¡

Eloy Bejarano

2025-03-21

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Muy contento con la compra de una ORBEA ALMA M30 2025. Todo el personal que trabaja allí, son super majos y atentos. Te tratan tan bien, que acabas pasando toda la tarde en la tienda. Muchas gracias equipo!!! Un saludo.

Salvador Monuera

2025-09-06

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He llevado varias veces la bici al taller, y hasta ahora bien. Hace unos días pedí cita para taller. Me sorprendió que me dijeran para llevarla al día siguiente (hasta ahora te daban cita para 1 semana o más). Pasan 4 días y no tengo noticias. Llamo y me dicen que tienen muchas bicis en el taller. Le pregunto: para que me dices que te la traiga entonces? Les digo que pasaré a recogerla aunque no le hayan hecho nada. Y cuando llego a la tienda y le explico que me la quiero llevar, parece que no le ha sentado bien a la persona que me atiende. Una maneras un poco bruscas. El me explica que el taller lo tiene a tope, y cuando le vuelvo a decir que para que me dices que se la lleve al día siguiente, su respuesta es: Quieres discutir ? Y me entrega la bici de malas formas.
Yo entiendo que si te dicen que les lleves la bici, es porque la tendrán terminada en un tiempo prudencial (era mantenimiento), no para que la tengan indefinido porque están a tope.

Esther Alcaide

2025-09-18

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Buen trato!!! Aconsejó pasar las revisiones en esta tienda. Equipo de profesionales. Gracias

Gonzalo Costales

2025-08-28

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Muy descontento.
Llevé una KTM SCARP con 4 meses y 2.000km. porque le santaba el piñón pequeño y sin verla me avisaron que eso seguro era cambio de cassette y plato.
Les pedí que se la mirarán primero. A la mañana siguiente me pasaron presupuesto de cambio cassette más plato 291€. Obviamente lo rechacé pero sólo por verificar qué podía ser, me cobraron 70€.
Bueno pues al llevarla donde la compré han ajustado el cambio y listo.
Estoy pensando en denunciar, pues no es la primera vez que hacen un cambio de pieza a mí parecer innecesario.

Alberto Molina

2025-06-21

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Servicio post venta nefasto.
Bicicleta comprada hace 8 meses con un crujido en el cuadro. Se niegan a desmontar la bicicleta para ver de dónde viene el ruido.
Solamente desmontan la bicicleta si pagas una revisión completa.
Antes de dar un diagnóstico desmontando la bicicleta ya te dicen que tienes que pagar.
Incluso me llegaron a decir que me invitaban que llevarme la bicicleta. Y por supuesto me llevé mi bicicleta a otro taller.
No recomendaría ni comprar en esta tienda ni llevar la bicicleta a reparar.
Saludos

Dani Jiménez

2025-11-19

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Me dejaron la bici finísima!!
Te atienden muy bien y te asesoran en lo que sea. Así da gusto.

Javier Duque Huerto

2025-12-30

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Unos profesionales como la copa de un pino, a parte de cercanos y amables. Recomiendo 100%

Javier Sánchez

2025-06-08

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Llevo esperando varios dias por unos recambios de mi bici. Que es posterior al 2005 de hay los problemas.. eso no es lo importante, en otra tienda de bicis no me la hubiesen ni aceptado,son muy profesionales y atentos, y trabajan muy bien en el taller. No es la primera vez que les llevo mis bicicletas y los precios de reparación son muy competitivos

Lucas Romero

2025-03-22

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Excelente atención y asesoramiento por parte de José María y José Mi.
Los dos vendedores de la tienda.Me despejaron dudas y atendieron de una manera muy profesional.

Laurii HD

2024-08-26

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Súper contenta con el servicio del personal de esta tienda. Luis y Joan son muy profesionales. El mejor sitio de confianza para todos los ciclistas. 100% recomendable. Atención perfecta, taller súper profesional. No me extraña que tengan un 4,9 en valoraciones. Son unos Cracks!

Aaron L

2025-06-03

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Excelente tienda, la atención de los chicos fenomenal, el asesoramiento y la pasión que tienen por las bicis hace de este un sitio muy muy grato de visitar.

Floren Montilla

2024-06-12

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JoseMi, Luís, David y los demás chicos, son muy amables, buena gente, cercanos y profesionales.

Graciassss a todos. La burra va de coñaaaaa🚲