Monoplato Córdoba

Hola, Alba.

Sentimos que la experiencia en nuestra tienda no haya sido la esperada.

Nos gustaría aclarar algunos aspectos de su reseña. Nuestro horario de atención es público, se mantiene sin cambios desde el pasado otoño y puede consultarse tanto en este perfil de Google como en el propio establecimiento.

Respecto a la reparación, cuando la bicicleta fue entregada en nuestro taller por la persona que la trajo —ya que no fue usted quien la dejó—, se nos indicó que la necesitaban para ese fin de semana. No obstante, en ningún momento se confirmó que pudiera estar lista para esa fecha, debido a la carga de trabajo que tenía el taller. Así quedó reflejado en la hoja de servicio.

Lamentamos las molestias que esta situación pudiera haberle ocasionado, pero creemos importante aclarar los hechos para que el resto de clientes disponga de una información fiel de lo ocurrido.

Un saludo.

Gracias por tu reseña, José Luis. ¡Encantados de atenderte y esperamos verte pronto!

Gracias por tu reseña, Monica. ¡Encantados de atenderte y esperamos verte pronto!

Gracias por tu reseña, Raphael. ¡Encantados de atenderte y esperamos verte pronto!

Gracias por tu reseña, Tim. ¡Encantados de atenderte y esperamos verte pronto!

Sentimos que su última experiencia no haya sido satisfactoria.

Desde que se realizó el tubelizado en octubre, la rueda no presentó ningún problema. De hecho, se realizaron dos recargas posteriores de líquido sellante y el sistema seguía correctamente instalado y funcionando con normalidad.

En la última ocasión, usted decidió acudir a otro establecimiento para realizar una reparación. Aun así, le ofrecimos asumir el coste si desde el otro taller se confirmaba que el problema provenía de nuestro trabajo, ya que siempre respondemos cuando algo es responsabilidad nuestra.

Lamentamos las molestias ocasionadas y, como siempre, seguimos a disposición de nuestros clientes para cualquier revisión o aclaración.

Gracias por tu reseña, Antuan. ¡Encantados de atenderte y esperamos verte pronto!

Gracias por tu reseña, Julia. ¡Encantados de atenderte y esperamos verte pronto!

Gracias por tu reseña, José. ¡Encantados de atenderte y esperamos verte pronto!

Gracias por tu reseña, Alfredo. ¡Encantados de atenderte y esperamos verte pronto!

Gracias por tu reseña, Cuca. ¡Encantados de atenderte y esperamos verte pronto!