Navarro Hermanos Sevilla - Peugeot Motos - Recambios - Bicicletas
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Soy unos sinvergüenzas tanto Sevilla como Málaga y Ángela y el chico del taller sus complices no cumplen con la garantía ofrecida te dicen que lo arregles por tu cuenta que ellos te abonan la factura y cuando lo hacen te dicen que ellos no abonan la factura porque no lo has hecho en su taller de sevilla
Hola Antonio Jesús. Sentimos sinceramente la situación y comprendemos su malestar. Queremos aclarar que su moto fue adquirida con la garantía vigente, pero tras revisarla en el servicio técnico oficial se determinó que la avería se debía a un mal uso y no a un defecto de fabricación, motivo por el cual la garantía del fabricante no podía aplicarse.
En ningún momento nuestra intención ha sido dejarle desatendido. Lamentamos si ha habido algún malentendido en cuanto al proceso o la información facilitada. Nuestro objetivo siempre es ayudar al cliente dentro de lo que la garantía permite.
Si lo desea, podemos revisar nuevamente su caso para intentar ofrecerle la mejor solución posible.
Gracias por su comprensión.
Google Malisima experiencia, me vendieron una moto con dos condiciones que no se cumplieron, una de ellas que me iban a dar una oferta que luego no existía y otra un baul ROJO de regalo que ahora resulta que no existe el color, solo en negro y de excusa me explican que la compañera se equivocó en todo, osea se equivocó en las dos ocasiones??? Es una sinvergüenza y yo NO recomiendo comprar una moto aquí porque son todo mentiras con tal de vender... ah y una cosa, no te llaman cuando esta la moto, tienes que estar pendiente asi que este es el mejor consejo que os puedo dar, no compréis nada aqui.
Hola Andrea, lamentamos mucho tu experiencia y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En MotoJoven nos tomamos muy en serio comentarios como el tuyo, revisaremos lo ocurrido para mejorar nuestro servicio.
¿Podría darnos más información acerca de lo ocurrido en marketing@navarrohermanos?
Google Que tenga uno que ir a la tienda a pedir precio porque es imposible que te atiendan al teléfono, es para no comprar en esta tienda. El servicio telefónico, no existe. Hagan la prueba y verán...
Patético que en 2025 no exista ese servicio en una empresa.
Lamentamos mucho la experiencia que describes y entendemos tu frustración. Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios porque sabemos lo importante que es una buena atención telefónica.
En determinados momentos, el alto volumen de trabajo tanto en tienda como en taller puede hacer que el servicio telefónico no funcione con la agilidad que nos gustaría. Estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir.
Te agradecemos sinceramente que lo señales, ya que nos ayuda a detectar fallos y seguir mejorando cada día.
Google Es de muy mala experiencia esto ya no funciona de cuando estaba al cargo Juan serrato, la verdad es un full desde entonce, si vas a comprar una pieza original te venden una del dermonton de basura y varata para ellos y te lo cobran como original
Buenos días Juan Carlos, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestra tienda. Los recambios que ofrecemos son suministrados directamente de las marcas oficiales. Si has tenido algún inconveniente con una pieza concreta, por favor póngase en contacto con nosotros a través de marketing@navarrohermanos.com para intentar darle una solución adecuada. ¡Un saludo!
Google Genial el trato del personal y el asesoramiento. Gracias Luis de ventas por tener todo preparado para mí cumpleaños y a Javier de taller por sus consejos y resolución de dudas, sin desmerecer por supuesto a Fernando, Rocío y el resto del equipo a quienes no conozco y hacen que todo funcione.
Un saludo...
Nos llena de satisfacción saber que los clientes salen de la tienda con una sonrisa en la cara. Muchas gracias por tu reseña, esperamos verte pronto. Un saludo!!
Google Concesionario muy bien situado y de fácil acceso. Gran variedad de motos. El trato por parte del compañero que me atendió, Fernando Suárez, fue simplemente perfecto, yo tenía las ideas medio claras, pero hablando con él, me facilitó muchísimo las cosas y decidí directamente comprarla ese mismo día. Súper contento con la compra. Muchas gracias por todo, un placer encontrar a gente así de profesional.
Muchas gracias por tu reseña! Esperamos que la disfrutes mucho, un saludo!
Google El trato que he recibido por parte de Fernando fue exquisito, tan correcto que quedé impresionado y no tuve otra manera de agradecérselo que comprando una Aprilia el mismo día que lo conocí.
Estuve en otros concesionarios y ni asomo a la educación y profesionalidad que me dispensó Fernando.
Gracias, gracias por ser como eres y gracias por venderme esa moto que tanta ilusión me hacía.
Sin más que decir que a todo aquel que quiera comprar una moto, se acerque a conocer a Fernando y seguro que saldrá tan contento como yo lo estoy.
¡Muchas gracias por tu reseña José! Nos alegra enormemente leer tu comentario. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Disfruta de tu nueva moto. Un saludo!
Google Mi experiencia con Moto Joven ha sido excelente, desde el primer contacto que tuve con Fernando Suarez, hasta ayer que me entregó mi Vespa Gts 300, tanto en trato en persona, como por telefono, siempre está a tu disposición, te resuelve cualquier duda al instante y siempre dando facilidades a la hora de hacer cualquier gestión. He quedado muy satisfecho con su trato, ¡gracias Fernando!
Muchas gracias por tu reseña, Juan Antonio! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato. Disfruta mucho de tu Vespa GTS 300! Un saludo
Google Excelente servicio de venta en mi compra de la guzzi v 85 tt travel. Fernando Suárez, gran comercial. Fernando Agudo y Ángela González, de accesorios y administración, geniales. Todo el personal a la altura. Muy contento con la experiencia. Totalmente recomendable.
Muchas gracias por tu reseña, Mario! Nos alegra leer tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Google Otra mas para la colección, me acerque a preguntar por una Vespa para mi novia para poder hacer rutas conmigo en los eventos y conocí a Fernando Suarez que no es un vendedor cualquiera, una vez que lo conoces es un familiar que ha echo un trabajo enorme con solo decir que en la matrícula llevo las 3 letras/ iniciales de mis hijas… ya tenemos la nueva GTS 2023 en las calles y con mucho orgullo de ser el primero. Como siempre cumpliendo expectativas y gran trato al cliente.
Muchas gracias por tu reseña Alberto! Esperamos que disfrutéis mucho de la Vespa. Un saludo!
Google Ayer recogí mi Guzzi V85TT y no puedo estar más contento. Agradecer a Fernando Suárez el trato recibido, inmejorable. En menos de una semana me tramitó todo para que la tuviera lo antes posible. No me queda más que recomendar que os paséis por allí si buscáis una moto.
Muchas gracias por tu reseña, Marcel. Nos alegra leer tus palabras. Disfruta mucho de tu nueva moto. Un saludo
Google Llevé mi moto para una revisión y no puedo estar mas contento desdes entonces, el equipo de mecánicos es extraordinario, te atienden estupendamente, te explican con detalle cada trabajo que hacen. He llevado mi Guzzi ya tres veces y tengo que decir que mi moto es otra desde que se la dejo a ellos. Los recomiendo 100%
Muchas gracias por tu reseña, Enrique. Un saludo.
Google El sábado 26 de noviembre recibí mi nerva exe.
Excelente trato del comercial (Fernando Suárez)
La moto una maravilla y 0 emisiones.
Muchas gracias por tu reseña Víctor! Disfruta de tu moto, un saludo.
Google Desde agosto del 2022 soy propietario de una moto guzzi V7. La moto perfecta, estoy muy contento con ella, pero el servicio que da el concesionario faltal. Muy deficiente.
Para cerrar la compra me ofrecieron incluir unas protecciones para el motor para que este no sufriera daños en caso de caída (algo bastante importante, casi obligatorio, en esta moto). En ese momento me dijeron que no tenían stock de esas piezas (son piezas de catálogo que ellos mismos me ofrecieron, nada raro) por lo que me dieron un papel firmado y con el sello del concesionario en el que se comprometían a montarlas en un plazo de "dos o tres días". Esto fue hace dos meses y medio.
Este concesionario no soluciona ningún problema, ni los que ellos mismos crean. Me aterra pensar que haya algún problema con la moto y necesite algún recambio porque si con una pieza estética de 200€, que aparece en el folleto de publicidad y que ya me han cobrado ponen tantos problemas, con algura rotura de motor puede que tenga que tirar la moto a la basura por falta de recambios.
Hola Agustín. Esas defensas no están disponibles en fábrica, las tenemos disponibles en negras en tienda... No podemos hacer nada si desde fábrica no las tienen.. Lamentamos esta situación y queremos recordarte que en Motojoven siempre estaremos encantados de ayudarte en todo aquello que necesites. Un saludo
Google Una maravilla de moto, y aun más quien me la vendió, Fernando Suárez!! Totalmente contentísimo con la atención! Recomendado 100%💪🏽💪🏽💪🏽💪🏽
Buenos días!! Nos alegra saber que has quedado contento con la venta y con Fernando, que es un gran comercial! Disfruta mucho de tu moto. Un saludo!
Google Gran atención del agente comercial Fernando Suárez,explicación completa y clara .Atención personalizada. Sólo decir que lo recomiendo de todas a todas un gran profesional . Gracias Fernando.
Muchas gracias por tu comentario Francis. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo
Google Estoy encantado con mi compra y con el trato. Son muy profesionales, todo a tiempo y todo han sido facilidades con Fernando. Volveré.
¡Muchas gracias por tu reseña Javi! Un saludo
Google Gran dia de estreno. Muy contento por la moto y por como ha sido la venta. Sin duda, este negocio tiene un gran profesional en la venta, Fernando Suárez ha gestionado parte del proceso, junto a más compañeros, de manera estupenda y efectiva. Si ha habido algún problema, lo ha intentado resolver con buen resultado. Las cosas positivas hay que también decirlas y exponerlas. Espero que siga muchos años en el negocio. Gente así hay que valorarla.
¡Muchas gracias por tu reseña Juan! Nos alegra enormemente leer tu comentario. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Disfruta de tu nueva moto. Un saludo!
Google Más de 10 llamadas a la extensión de recambios (dentro del horario) e imposible hablar con ellos.
Hola, lamentamos los inconvenientes que ha tenido para contactar con nuestro departamento de recambios. Estamos revisando la incidencia para mejorar la atención telefónica. Gracias por avisarnos y disculpa las molestias.
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