Motocard

Hashuky s

2026-01-03

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Hemos salido muy contentos de este Motocard, además hemos podido encontrar todo lo que necesitábamos, tenían mucha variedad en cuanto a tallas en el almacén, un trato excelente por parte de Pere!

ANA GARCIA

2025-12-20

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El peor servicio de atencion al cliente que puedas encotrar. Tras casi un mes esperando un pedido y constantes mentiras (esta llegando... ya llega, esta en la tienda en un pedido muy grande..) terminan reconociendo que no va a llegar y que efectuan el reembolso instantaneo... y que pasa pues que tampoco.... al día siguiente hay que volver a llamar para que te lo hagan

Marc Ciria

2025-11-29

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Fui a buscar unos guantes y unas botas, me trajeron el material bastante rápido a pesar de haber varias personas antes de mi. Agradecer al equipo en tienda, en especial a la dependienta Rosi muy amable y profesional.

Diego Alejandro Cañas Arias

2025-11-29

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Un trato increíble y me han ayudado a elegir muy bien para no pasar nada de frío e ir bien protegido. Muchísimas gracias

Eloy Eloy

2025-11-04

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Muy mal. Entras en la pagina web de la tienda y miras si tienen un casco de determinado modelo y talla, segun la pagina si que esta a mediodia,, te presentas en la tienda a la hora de abrir, por la tarde, y resulta que no lo tienen. Tiempo, mas de dos horas, y la gasolina, del viaje gastados para nada.

F BT

2025-10-21

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Hice un pedido por la Web de un articulo que estaba disponible en el Motocard de Solsona, me ponía que durante el lunes me lo entregarían.
Voy por la mañana a la tienda en horario de apertura y me encuentro la tienda cerrada, despues de llamar varias veces al timbre nos abre una chica.
La primera impresion de la tienda es totalmente desangeladora, en caja una bolsa de pipas con una taza llena de cascaras, en un pollete que da a la ventana un monton de insectos muertos, la tienda sin reponer, sin ordenar, los cascos llenos de polvo.. Terrible!!! Y mira que he estado en varios motocards y es el primero que me encuentro asi.
Para hacer/entregar mi pedido bajaron por lo menos 4 personas porque uno no sabia buscarlo, otro solo sabia ir al almacen... Un desastre! Ante el panorama decido devolver la chaqueta y el señor Pere, que es quien me atiende, no me da ningun resguardo de la entrega del pedido ni de la devolución, vuelvo a los 5 minutos y me advierte, algo molesto, que si quiero ese resguardo tardará más de 15 minutos en hacerlo, a lo que le contesto que sin problema y a los 5 minutos estaba hecho, simplemente no quería hacerlo.

Que imagen tan mala para ser la sede de una empresa tan potente! Hoy pongo la reseña porque vengo de comprar esta tarde en el Motocard Outlet de Andorra y ha sido espectacular la atención de los dos chicos jovenes! También he pasado por el Motocard de Crtra de l'Obac y otro chico nos atendió de 10.

Sin duda de las 7 tiendas en las que he estado de Catalunya y Andorra la de Solsona LA PEOR CON DIFERENCIA.

Miguel

2025-10-14

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Cuidado con esta gente que te mandan un artículo incompleto y a la hora de devolverlo te restan los gastos de envío (portes de ida y portes de vuelta, en total 14 €), comprad en otras tiendas que no funcionen de esta manera engañando...además te dicen que hay una disputa abierta en paypal cuando es mentira y también se quedan con la diferencia de dinero!!! No compres aquí!!!

Patricio Giménez

2025-10-08

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Pongo la reseña en esta tienda por que es la central…. SOIS UNOS INCOMPETENTES!!! Hago un pedido on line, y segun la web lo tienen en stock… en 2 dias lo entregan en casa… y lo cobran AL MOMENTO….. En la fecha de entrega me envian un mail diciendo que se retrasa el pedido 2 dias…. A los dos dias otro mail igualito al anterior… 2 dias mas…. Llamo y cancelo el pedido y me dicen que me hacen el reembolso en un maximo de 7 dias. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS Y ESTAFADORES!!! La ultima vez que compro en MIERDACARD!!!

bernardo garcia lopez

2025-09-29

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Ya tuve una mala experiencia con Motocard Alcalá en un envío para recoger en 2h que tardó casi una semana, y me pidieron que les diera otra oportunidad. El pasado jueves compré unos pantalones pagando el envío para recibirlos al día siguiente, ya que los necesitaba para una ruta el fin de semana. Tras preguntar en el chat el viernes, todo parecía indicar que lo recibiría, salvo por la web de Seur, donde no tenían ni recepcionado el pedido. Lógicamente no llegó el viernes, y al indicarles que al menos hagan el reembolso de los gastos de envío, ya que no han entregado en la fecha que indicaban, me dicen que para eso tendría que haber pagado el envío express, aunque la fecha de entrega fuera la misma... Espero que sirva para entender el modelo comercial de esta compañía. Pongo aquí la reseña, porque me lo han enviado ellos, aunque el pedido fue online.
Finalmente, tras varios correos cruzados, me abonaron los gastos de envío, lo que indica que al menos se preocupan por lo que opinan los clientes de ellos.

Fran Alonso

2025-07-24

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Compré en su web (ubricar) un kit de muelles y aceite para mi moto a finales de marzo, me los entregaron a primeros de abril con error en el aceite entregado (me enviaron dos botellas de litro cada una de un SAE diferente, SAE 10 y SAE 15) a pesar de que en las instrucciones de montaje incluidas en el kit hablaba de SAE 15. Dos meses después, tras unas cuantas llamadas pidiendo explicaciones y 24 Correos electrónicos intercambiados y atendidos por esta tienda que reseño, sigo esperando que me envíen un miserable litro de aceite que me enviaron equivocado.
He sido cliente suyo muchas veces sin problemas, pero la única vez que he tenido problemas me he encontrado esto... pésimos en atención al cliente. No volveré a repetir. DE PENA

Josep Bertran B

2025-07-12

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He hecho 50 km. Para ir a comprar un casco y he regresado sin casco.
Añado edición al cabo de tres semanas:
Ya que puedo escribir una reseña negativa, es correcto atender vuestra petición de que os escriba un correo relatando el problema, asi que me tomo mi tiempo y lo hago.
Al cabo de tres semanas no habéis dado señales de vida. Conclusión, además de incompetentes sois unos maleducados.

Adrián Vila

2025-07-11

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He realizado un pedido de chaqueta y pantalón que llegaba supuestamente el 3 de junio (pedido urgente) y no me ha llegado en plazo, por lo que me he tenido que ir a una concentración motera únicamente con casco y ropa de vestir de calle. Lo peor llega cuando llamo para decirles que no lo puedo recoger en el plazo que me lo entregan ellos y que quiero la devolución, lo que aceptan sin objeción ninguna. A día de hoy, 11 de julio de 2025, no me han devuelto el dinero. Llevo 13 llamadas de teléfono a Motocard donde me dicen siempre lo mismo: "Tu devolución no está tramitada, ahora se lo pasamos al departamento de contabilidad y en unos días te devolvemos el dinero". Descontento no, LO SIGUIENTE.