Taller Carril-Bici
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Lleve mi bicicleta el martes 25 de noviembre, ya que la semana anterior me habían cambiado las cazoletas y desde entonces el cambio daba saltos y no iba fino, siendo un shimano deore XT prácticamente nuevo, es verdad que lo intenté regular yo y lo desconfigure más cosa que le dije a la tienda, tenía también el casete un poco suelto y sonaba con los baches, me pasan presupuesto el viernes, 60 euros por regular cambio trasero apretar casete y supuestamente enderezar la patilla trasera del cuadro (en ningún momento yo aprecié eso) pero como me hacía falta la bici lo acepté, recojo la bicicleta y el cambio va exactamente igual se salta, se lo comento a la señora de la tienda y me dice que Miguel el responsable de taller no está, que no sabe cuándo la va a poder mirar, total dejo la bici otros 3 días y no la ha podido mirar por estar el mecánico de baja, voy a recoger mi bicicleta y le solicito que me devuelvan el importe de regular el cambio trasero ya que sigue igual y tengo que llevarla a otro taller después de estar en total 7 días en el taller y me dice que ella no sabe el precio de regular el cambio que lo lleva Miguel, que me llamará para llevarla otro día, conclusión precios carísimos absolutamente desproporcionados la mano de obra, lentos, no te lavan la bicicleta y tienen empleados que no saben resolver nada, he pagado por un servicio que no he recibido y no me devuelven el importe, no recomiendo esta tienda en absoluto, hay cerca tiendas mucho mejores más profesionales y rápidos y con precios mucho mejores.
Google Con el respeto de las demás opiniones pero este señor no ajustó mi bici porque argumentó que no tocaba ese tipo de bicicletas. La bici es China, es una Twitter R15 pro con sistema wheeltop eds tx electrónico. Se que pocas personas usan estas bicis pero no entendí sus motivos.
Hola Víctor. Le explicamos los motivos. No somos un servicio público y elegimos con que material y o personas trabajar. Nosotros no somos la solución a los problemas que tenga su bicicleta.
Un saludo
Google Como de costumbre un servicio muy profesional, muy amables y siempre te ayudan y aconsejan. Muy buena relación calidad del servicio y precio. Seguirá siendo mi taller de confianza.recomendable 100%. Gracias
Muchísimas gracias Luis.
Trabajemos para seguir mejorando y formandonos cada día para dar el mejor servicio posible. Nos volvemos a ver cuando quieras. Un saludo.
Google Una gran tienda de ciclismo, con amplios catálogos de todo tipo de componentes, accesorios y bicicletas. El personal es realmente cercano y muy amable.
Disponen de un vending 24 horas que da a la calle para poder disponer de cualquier cámara, desmontadores, herramientas y alimentos de nutrición, barritas, etc. para que en cualquier momento que lo necesites lo compres aunque sea un sábado a las 7 de la mañana. Te saca realmente de un apuro y te hace llevar lo necesario para una ruta.
Disponen también de una bomba de aire, de pie en la calle para que cualquiera disponga de ella si lo necesita. Un gran detalle que se agradece.
Sin duda una de las mejores tiendas que he visitado en todo Madrid y la cual recomiendo desde este momento a todo el mundo.
Una tienda muy a tener en cuenta por cualquier ciclista que se precie.
Google Les lleve la bici que llevaba parada desde hace 5 años y me la devolvieron totalmente nueva. Merece la pena!. Muy buenos profesionales!
Muchisimas gracias. Todo un placer poder ayudarte a que sigas disfrutando de tu bicicletas muchos años más.
Cualquier cosa, aqui nos tienes.
Un saludo
Google Encantado con la tienda. La llevan apasionados de las bicis y se nota. Compré hace unos años mi bicicleta plegable aquí, eligieron ellos cada pieza de proveedor y marca de confianza (procuran además que sean fabricantes cercanos y con solera, para garantizar el suministro de piezas). Me salió a buen precio y robusta, calidad/precio inigualable. Hasta el transportín que compré por lo visto es una pequeña joyita muy buscada.
Como tienen un tallercito en la propia tienda puedo llevar con ellos el mantenimiento de la bici. En definitiva una tienda de barrio con un trato cordial y cercano que aprecio mucho.
Muchísimas gracias Juan Alberto, por tus palabras. Y gracias también por emplear tu tiempo en dedicarnos está calificación.
Siempre es un placer tratar contigo. Por mucho años más ;)
Nos vemos pronto!!!
Google Super recomendado. Compramos nuestras bicis y hacemos mantenimiento con los chicos. Son super profesionales y atienden de maravilla, te dan todas las recomiendas necesarias. Muchas gracias
Muchas gracias por tu reseña y valoracion.Estamos encantados de tener clientes como vosotros . Continuaremos mejorando dia a dia . Esperamos veros de nuevo pronto
Google He llevado una bicicleta con mucho tiempo sin usar, se la han quedado para revisarla y hacerme un presupuesto sin compromiso. Han escuchado mis peticiones y me han enviado un presupuesto acorde a mis necesidades. Personas muy amables. Todo el proceso fue muy rápido y claro. Al recibir el presupuesto lo acepte y la repararon rápidamente. Muy contento con sus servicios.
Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con los servicios de nuestro taller y atención. Esperamos que disfruteis mucho de vuestra bicicleta. Para cualquier cosa que necesitéis estaremos a vuestra disposición. Os esperamos pronto.
Google Atención al Cliente con un sobresaliente conocimiento de lo que es "Calidad de Servicio". Profesional, respetuoso, tecnico conocedor del oficio y de las marcas que ofrece. Un lugar muy recomendable para ciclistas pro y amateur.
Muchisimas gracias Laurentzi. Todo un placer tratar con clientes como tu.
Esperamos que estés disfrutando muchísimo de tu nueva bicicleta.
Aquí nos tienes, nos vemos!!!
Google Magnífica tienda-taller de barrio, buena atención, donde te aconsejan y te atienden de maravilla. Y para mí importante, rapidez en cualquier cosa del taller, un lujo en Moratalaz.
Muchas gracias Marcos por dedicarnos tu tiempo en hacer la valoración.
Encantados de atenderte siempre.
Nos vemos pronto!!!
Google Buena experiencia en el taller, llevé la bici a hacer el mantenimiento rutinario y arreglar alguna cosilla y ahora está yendo como nueva. Te dan suficientes explicaciones e incluso envían fotos de lo que le hacen. Recomendable.
Muchas gracias Alberto por tu tiempo y por tu calificación y comentarios. Seguiremos trabajando para mejorar en todo lo posible.
Nos vemos pronto!
Google Es una pena que en la vida encuentres tan poquita gente tan amable, tan diligente y preocupada por atenderte que estas personas de Mybikesport. No tuvieron ningún problema en atenderme durante varios días, con conversaciones y fotos. Y me dan solución, teniendo en cuenta, además, que lo que les voy a comprar, es muy barato. Muchísimas gracias, espero que el negocio vaya como un cohete, mi próxima compra, de cabeza, allí.
Muchísimas gracias José. Aquí nos tienes para lo que te haga falta. Nos vemos pronto!
Google Muy desaconsejable... No se respetan las medidas sanitarias (solamente la mascarilla). Fui por un problema y no fueron claros en los detalles del arreglo, lo que se suponía en un principio luego resultó no ser y tampoco me avisaron para valorar cuál sería el siguiente paso. Ahora con la oferta y demanda que hay los precios son abusivos.. poco más que añadir.
No es cierto que ofrecieran mascarilla, no es cierto que desinfectan el dinero efectivo ya que pagué en efectivo, hubo tres personas en la tienda uno más que el supuesto aforo, para contestar a las reseñas negativas si tienen tiempo, para llamar e informar del estado de la avería y de los nuevos pasos más económicos para el cliente no. De hecho no admiten ninguna reseña negativa, deben ser perfectos porque parecen no cometer nunca ningún error.
No tengo ninguna motivación para dañar vuestra imagen, de hecho siempre suelo dar reseñas positivas valorando el buen trabajo. Sin embargo, en esta ocasión no puedo agregar una información engañosa a las reseñas de Google. Llama la atención que exista tanta disparidad entre las propias reseñas, quizás porque las positivas estén de algún modo manipuladas. Sin más dilación espero que en el futuro logren pulir sendos desajustes en su modelo de negocio.
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
No es cierto que no tengamos las medidas sanitarias que la situación requiere. Es mas estamos por encima de lo que las autoridades sanitarias recomiendan. Por ejemplo:
-El aforo máximo dentro de MYBIKESPORT de dos personas.
-Dispensador gel hidroalcohólico en la entrada.
-Barrera física de 1,5 metros entre el cliente y el mostrador.
-Todo el dinero en metálico es desinfectado con isopropanol, antes de entrar en caja, con lo que las vueltas siempre están desinfectadas.
-Obligatorio desinfectarse las manos antes de tocar cualquier producto y el tpv para introducir pin.
-Renovación de aire constante.
-Todos los trabajos antes de entregar son desinfectados con isopropanol
-Mascarilla obligatoria. Y si algún cliente viene montando en bici y no lleva en ese momento, gustosamente le regalamos una mascarilla homologada.
Cualquier cliente que haya estado en MYBIKESPORT puede corroborar todo lo expuesto.
https://www.facebook.com/103355329737288/posts/5452523314820436/
Tampoco es cierto que hagamos ningún trabajo sin darle la valoración al cliente antes. Esto lo llevamos a rajatabla. Nuestros clientes siempre son informados previamente de todo lo que conlleve la reparación de su bicicleta.
Los mas de 12 años y los mas de 8.000 entradas de taller acreditan nuestro buen hacer.
Por supuesto que nos tomamos muy enserio las opiniones de nuestros clientes para mejorar y pulir cualquier deficiencia. Pero sus afirmaciones son falsas y parece que con el único animo de dañar nuestra imagen.
Google Estoy encantada de tener una tienda de bicicletas con taller de estas características en mi barrio. Llevé mi bicicleta de ciudad a esta tienda para que la revisaran y ponerla a punto tras haber estado más de 4 años sin usarse. Han sido super correctos con el presupuesto y han dejado mi bicicleta como nueva. Merece la pena dejar la bicicleta en manos de estos profesionales que ademas ejercen su profesión con pasión. Gracias
Muchas gracias por su valoración. Siempre procuramos estar a la vanguardia de las tecnologías con el fin de dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esperamos estar a la altura de sus expectativas cada vez que venga a visitarnos. Nos vemos pronto
Google Impecable atención, rápidos en la reparación y una gestión muy eficiente a través de whatsapp, te indican todo lo que le van a realizar, el presupuesto y averías encontradas añadidas.
Tienda de referencia en la zona 100%
Muchísimas gracias Alejandro. Siempre es un placer atender clientes como tu.
Cada día trabajamos para que la experiencia de compra o taller sea lo más profesional y ágil posible.
Nos vemos pronto ;)
Google Atención de 10. Desde que entras por la puerta el trato es excelente, súper amables. Te ayudan y aconsejan hasta dar con la solución de tu problema.
Sin duda, volveré para cualquier reparación o material que necesite para mi bici. Recomendado 100%.
Muchísimas gracias María. Nuestros clientes son lo primero. Y nos esforzamos día a día en formarnos para dar el mejor servicio posible. Esperamos que las modificaciones en su bicicleta corrija los problemas que nos ha comentado. Será un placer volver a ayudar cuando quiera. Nos vemos pronto.
Google Siempre atienden con la mayor de las sonrisas y te ayudan a escoger lo que mejor se adapta a lo que necesitas. Muy buen servicio de reparación.
Muchísimas gracias Irene.
Siempre es un placer tratar con vosotros. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Nos vemos pronto!
Google Lo que uno busca en una tienda-taller de bicicletas es buen producto, buen servicio, buenos consejos y amabilidad. Todo ello lo proporcionan aquí y por eso soy su cliente desde hace 10 años. Además están junto al anillo verde ciclista, así que si tenéis un pinchazo o una avería por la zona, os atenderán con la eficacia que buscáis.
Muchas gracias Félix por tus palabras. Siempre es un placer recibirte y tratar contigo. Nos gustaría seguir viéndote muchos años mas. Trabajaremos para que tu experiencia en MYBIKESPORT sea cada vez mejor!!!
Google Paso bastantes veces cerca de la tienda por el carril bici y alguna vez me había fijado en ella. Ayer estaba haciendo mi ruta y con un cacho de rama pinche y reventé cámara y cubierta. Me acordé de la tienda y desoues de un llamada me atendieron muy rápido y me solucionaron el problema. Durante la reparación me dieron consejos de algún arreglo y cambio.
Muy atentos y rápidos. Aconsejo la tienda
Muchísimas gracias David por acordarte de nosotros y visitarnos. Por supuesto también por tu valoración y comentarios. Aquí nos tienes para cuando te haga falta
Google Siempre envío mis paquetes a este local para luego recogerlos y no puedo quejarme de nada. La atención siempre es excelente. Muy amables. Recomendado 100%
Muchísimas gracias Gabriela por tu puntuación y comentarios. Aquí nos tienes para lo que necesites. Seguimos trabajando para mejorar nuestros servicios día a día. Nos vemos pronto!
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