Bikephilosophy Vélez Málaga - Bikes & Bicis
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BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
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Para los residentes de Vélez-Málaga, Navarro Hermanos - Vélez Málaga - Concesionario oficial Yamaha representa una alternativa sólida en el ámbito de Concesionario de motos. Este negocio se encuentra en C. Molino Velasco, 13, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, Navarro Hermanos - Vélez Málaga - Concesionario oficial Yamaha mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Concesionario de motos. Para más información, se recomienda visitar Navarro Hermanos - Vélez Málaga - Concesionario oficial Yamaha.
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Muy caras las bicis, me compré una el otro día y ya me viene con el cuadro agrietado, una estafa.
Hola Kevin,
Lamentamos mucho leer tu comentario. En los últimos días solo hemos entregado bicicletas infantiles y no tenemos constancia de ninguna incidencia similar ni de una compra a tu nombre. Aun así, queremos ayudarte.
Todas nuestras bicicletas cuentan con 3 años de garantía, por lo que, si realmente has tenido algún problema con el cuadro, estaremos encantados de revisarlo y darte una solución inmediata.
Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo o acercarte a la tienda con tu bicicleta o tu comprobante de compra. Para nosotros es muy importante que cualquier cliente quede totalmente satisfecho y podamos aclarar cualquier malentendido cuanto antes.
Genial. El hombre muy amable, convincente, servicial y si no lo tiene, lo consigue o te da solución. Siempre te mejora los precios con respecto al oficial en tienda y uno siempre sale de la tienda con la sensación de que haber hecho buena compra.
Gracias por tu reseña, Rubén! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida y que valoras nuestro compromiso por ofrecer siempre la mejor solución y precio posible.
Es un placer contar con clientes como tú que confían en Navarro Hermanos. ¡Te esperamos cuando quieras volver! 🏍️💪
Adentro hay 6 atiende uno solo y sin ganas muy flojo la verdad
Hola Facundo.
Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. En Navarro Hermanos trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana y de calidad. Nos gustaría conocer más detalles para poder mejorar nuestro servicio.
Puedes escribirnos a marketing@navarrohermanos.com
Todo perfecto! Compré una bicicleta plegable Monty color rojo y la gestión ha sido muy buena. El cuanto al servicio posventa, la atención ha sido rápida y eficaz. Recomiendo 100%
Sergio, mil gracias por tu puntuación y por tu referencia positiva hacia nuestro trato y servicio al cliente, la satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo.
Muchas gracias Luis, por su comprensión, empatía y amabilidad, resolviste mi problema estupendamente, gracias por tu atención, pronto volvemos a esa tienda, lo recomiendo 💯💯
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que Luis pudo ayudarte y te brindó una experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda y gracias por recomendarnos!
Buen concesionario Yamaha!! Lo recomiendo y el mecánico muy profesional 👌🏼
¡Muchas gracias, Jose! 🙌
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Yamaha de Vélez-Málaga ha sido positiva y que nuestro equipo de mecánica cumplió con tus expectativas 👌🏼.
Siempre será un placer recibirte y seguir cuidando de tu moto. 🏍️💙
Fuimos a pedir un presupuesto para una moto de 125cc y la persona que nos atendió nos dio un trato excepcional. Nos aclaro todas las dudas, nos miró varias opciones de financiación para que barajasemos varias opciones y nos trató con mucha amabilidad. Sin duda nos vamos a decantar por esta tienda para comprar la moto.
¡Muchas gracias por tu reseña Beatriz! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención. Que el cliente esté cómodo y reciba un buen servicio es primordial para nosotros. ¡Un saludo!
Tuve accidente con tmax y pedí presupuesto para repararla y reclamar al seguro.Una semana después la respuesta:”no nos ha dado tiempo”
Si en el taller no hay prácticamente motos a revisar y entré a la tienda y el vendedor dando vueltas,y no tienen tiempo ??
Si fuera a comprar algo te atienden muy bien,una vez comprado no te dan ni los buenos días.Es de muy poco tacto,al final tenemos que ir a otros talleres,y la verdad no tienen muy buena opinión de Navarro Hnos de Vélez entre los moteros.
He ido a otro taller y en media hora hecho el presupuesto.Asi que han PERDIDO un cliente más !!
Una pena .Jamas volveré y mis referencias han de ser negativas.
Buenos días, lamentamos mucho lo sucedido. Nos hemos puesto en contacto con el Taller para que esto no vuelva a suceder, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. Para conocer más sobre su experiencia en nuestro taller y buscar soluciones a situaciones similares, le rogamos que nos mande un correo a marketing@navarrohermanos.com, un saludo.
Muy malas formas con el usuario, no me extraña que no vaya nadie y esté vacío
Están para asesorarme y no decir, "de qué estas hablando?"
Penoso, el pobre muchacho del mostrador, por la paciencia, el que se salva,
Lo demás a pelar la
Hola Juan, lamentamos profundamente que haya tenido una mala experiencia en nuestro establecimiento. Por favor, póngase en contacto con nosotros en marketing@navarrohermanos.com para tratar de darle una solución. Muchas gracias.
Muy mala experiencia comprando un casco y con el vendedor Carlos,me dicen una semana y tardan un mes… y llamado,no se preocupan por el comprador hasta que llamas varias veces. me decían que me iban hacer un descuento y luego se les olvida y me ofrecen un descuento de 5€.. De Vergüenza
Buenos días Francisco, lamentamos profundamente que haya tenido una mala experiencia en nuestro establecimiento. Por favor, póngase en contacto con nosotros en marketing@navarrohermanos.com para conocer más sobre lo ocurrido. Muchas gracias.
el hombre de gafas que atiende en ventas, o la empresa... uno de los dos o ambos, tiene/n un nivel bien bajo de lo que se dice garantía dan verguenza y las explicaciones que brindan de porque se comportan así, dan mas verguenza... dicho eso, despues de ir " 6 veces" al final me arreglaron el baul shad 44 que se le salio la bisagra, pero... mirando con detalle el arreglo, el arreglo que hicieron rompio el plastico!! deberia ir a que me entreguen uno nuevo directamente por INUTILES pero es increible la cantidad de tiempo y el sentir constante de que te estan tomando el pelo y que van a hacer todo lo posible para no ser responsables de la garantia que brindan. A partir de esta malisima experiencia, de comprarles todo lo que necesitaba a ellos, ahora no solo no les comprare nada si no que cada vez que tenga oportunidad contare mi experiencia con la patetica garantia.... y ellos y en especial el hombre de gafas es conciente que me esta entregando mi baul con un bulto a fuera del plastico deformado por los golpes que le han dado, pero no se les nueve un musculo a los cara duras....
Buenos días Pierino, lamentamos profundamente que haya tenido una mala experiencia en nuestro establecimiento. Por favor, póngase en contacto con nosotros en marketing@navarrohermanos.com para conocer más sobre lo ocurrido e intentar darle una solución. Muchas gracias.
Compré una bicicleta de 900 EU y cuando salí 3 veces contadas una de las ruedas se partió e iba mal entonces la lleve por la garantía me dijeron que intentarían hacerse cargo del neumático para ponerlo gratis o como mucho poner 15 euros al menos eso dijo el caso fue que no se hicieron cargo y me cobraron por una cubierta 30 euros estando en garantíapero me dijeron que solo el neumático valía 35 y como ya no me fiaba de la durabilidad de la otra cubierta le dije al señor de las gafas que vende bicis que fue con el que siempre hablé que me pusiera el otro neumático también me dijo te haré oferta te cobraré solo 30 pero ya no había más, bueno pues al darme el tiquet de compra busqué el neumático y resulta que el neumático que me pusieron valía 16 euros y me costo 30 pero es que encima me dijo que ya me hicieron descuento todo esto me pasó con el señor de las gafas el sinvergüenza ese que es un estafador que no sabe ni dónde tiene la cara el delincuente este sinvergüenza y eso de que dice que la bicicleta tiene 3 años es mentira porque ahora en diciembre hace los 2 años
Buenos días Ismael,
En primer lugar lamentamos que no se haya sentido bien atendido por nuestro personal. Tras recibir su valoración nos hemos puesto en contacto con nuestros compañeros de la tienda de Vélez-Málaga y nos comentan que la bicicleta la compró hace 3 años, por lo que la garantía ya no estaba disponible. El compañero le ofreció cambiarle las cubiertas a un buen precio, tal y como comenta, y nos hace llegar que usted se fue contento del establecimiento.
Nos gustaría que nos comentase más detenidamente qué ha ocurrido, para poder darle una solución. Puede escribirnos al siguiente correo electrónico: marketing@navarrohermanos.com
Reciba un cordial saludo.
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