Nomada Bikes

David Toro

2023-03-03

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La formalidad de este lugar es una broma. Esta mañana a las 11:30 am me dicen que una bicicleta MTB eléctrica de alquiler queda "reservadisima" para mi pero que la recoja por la tarde a ultima hora porque si no, me tienen que cobrar el día. Me ofrezco a hacer ya papeles y datos y me dicen que no hace falta. A las 19:30 llego a por ella y resulta que estaba reservada desde hacia tres semanas y me ofrecen una de otra talla (por cierto bastante sucia) sin el mínimo esfuerzo comercial, o sea, "ajo y agua". Me he tenido que desplazar mas de media hora para nada ya que no me han podido avisar porque no me habían cogido el teléfono después de ofrecerle yo lo de los datos en la visita a las 11:30 am.

Luis Pino

2022-11-13

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El servicio de alquiler de bicicletas excelente! He alquilado una ebike un fin de semana, la bici estaba en perfectas condiciones, la ajustaron a mi medida y para la fecha de devolución fueron todo facilidades. 100% recomendable.

Mariana Victoria Guillen

2022-06-25

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Hola. Lleve mi bici de segunda mano a poner a punto para rodar simplemente y en seguida lo hicieron. Incluso hubo un problema con la cámara de la rueda trasera y no me cobraron la segunda visita. Muy profesionales y rápidos. Servicio de calidad al 100 %. Gracias.

alberto hernandez sanchez

2021-12-10

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Ayer me ofrecieron la bicicleta trek x caliber 2021 por 1149€ y me hacían un 10% de descuento y acabo de llamar para confirmar que quiero comprarla y me dicen que no que ya no hay descuento.
Hasta ahí lo puedo llegar a entender porque el chico que me atendió ayer era un empleado y pudo equivocarse al hacer la oferta, por cierto un gran profesional en su trabajo y de cara al público.
Pero la persona que me atendió hoy deja mucho que desear, lo primero que me ha dicho es que me olvide de descuento, que si fui a la escuela debo de saber lo que es la ley de la oferta y la demanda y que esa bicicleta la venderán sin descuento porque no hay bicis en stock; pues claro que fui a la escuela y aprendí muchas más cosas más importantes.
Se le llenaba la boca diciendo que el era el ENCARGADO y que ya había puesto donde tenía que poner a su empleado por haber hecho esa oferta.
En fin, ese 10% de descuento me da absolutamente igual porque hubiera comprado igualmente la bicicleta pero no paso por aguantar a una persona que da ese trato.

Juan Ortiz (Juanma)

2021-11-19

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Hay muchas cosas que se pueden calificar en una tienda y en una tienda con taller aun mas. Voy desde aquia agradecer en mayuscula el trabajo de Guillermo en el taller dedicando hasaa tiempo suyo para ayudar a resolver un problema con mi Trek 920 . Poca gente con este espiritu de servicio al cliente queda y sobre todo con la honestidad y claridad demostrada en todo momento. Deseando probar mi bici con nueva piñonera !!

Gonzalo Colorado

2021-10-16

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Tras una mala experiencia el servicio al cliente resuelve mi problema

Les llame el lunes para solicitar una revisión de mi bici, les dije que 100% la necesitaba para el domingo. Me respondieron que estaban un poco saturados pero que si la llevaba el jueves la tendría el sábado como tarde sin problemas.
El jueves la lleve como acordamos e insisti en que la necesitaba el sábado, me dijeron que si que podría incluso estar el viernes que me llamarían.
El sábado a las 11:30, ya que no tengo noticias por su parte les llamo y les pregunto, me dicen que están hasta arriba pero que van a intentar ponerse con ella, que con lo que sea me llaman.
A las 14:15 (cierran a las 14:30) les vuelvo a llamar ya que sigo sin noticias por su parte, me dicen que no la van a tener que vaya el lunes, les digo que no que necesito la bici para el domingo que compito y que voy a por ella.
La recojo y ni siquiera se disculpan...

A los días se ponen en contacto conmigo y me ofrecen una compensación, seguiré confiando en ellos

Diego Ferrandez

2021-08-31

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Fui por casualidad a por una cadena para mi MTB y hace mucho. tiempo que no me habían tratado tan bien buen consejo de como sustituirla, herramientas que me podrían hacer falta, etc.. sin que te "intenten vender" lo que no necesitas. A partir de hoy, mi tienda de bicicleta de referencia.

Carlos Echavarri-Erasun

2021-04-09

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Gran servicio, entre con una llanta ligeramente descentrada, y me lo solucionaron gratis, y sobre la marcha. Además, aproveché para comprar un sillín que resultó ser bastante mas barato quelos precios ofrecidos por las tiendas online habituales. Muy contento.

marcos rodriguez

2021-01-11

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Es una tienda de bicis, son muy profesionales, agradables, buen trato, yo me compré una bici allí Trek marlin 7 llegó cuando tenía que llegar y más con la situación de cómo está todo la bici me llegó en noviembre después de usarla 2 meses estoy encantado con la bici y con ellos.

Hernan

2021-01-06

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Increible trato personal y grandisimos profesionales se nota que son buenos y te dejan la bici perfecta, los mecanicos super agradables vas con cualquier problema y te saben dar distintas alternativas en cuanto a calidad precio, recomendable al 100%

Nacho Pleite

2020-09-11

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Atención perfecta. Tanto telefónica cuando les llamé para una consulta como luego presencial cuando llevé la bicicleta a reparar una cosa y a pasar una revisión completa.
Servicio impecable, precios adecuados. 100% recomendable. Repetiré.
Cuando quiera cambiar mi KTM ya sé donde iré!

Carlos Oca

2020-09-11

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Conocía la tienda de llevar a reparar la bici de mi hijo. Ayer me compre una Trek y no puedo estar más satisfecho. El trato fue muy profesional y amable. Los precios ajustados. Una tienda totalmente recomendable