LA CASA DE LA BICI - LA BAÑEZA
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Excelente servicio y atención.
Envío rápido de material, todo en perfectas condiciones. 100% recomendable si quieres comprar tu bici o que te atiendan para lo que necesites!!
Google Ya me cuesta creer que dos cámaras estallen por un "mal montaje" por mi parte y no se deba a un defecto de fábrica de las mismas, pero lo que no tiene perdón es que dejéis tirado a un cliente por una reparación que lleva diez minutos, tiempo invertido por otro taller que, teniendo trabajo programado igual que vosotros, entendió mi problema y le dio solución en el momento.
Por cierto, el hecho de que dichas cámaras fueran 10-15 cm. más largas aunque la medida fuese la correcta podría deberse a un error del fabricante y os enseñé la diferencia. Una vez cambiadas por otras de la misma medida no hubo problema con su longitud. Ahora bien, ambas estallaron por el mismo sitio, al lado de la válvula. Con todo, me facilitasteis una cámara nueva, no dos, que os devolví intacta y no he solicitado la devolución del dinero de ambas, desde mi punto de vista, defectuosas de fábrica. Está claro que hay distintos tipos de "transparencia". No os preocupéis, os garantizo que tal suceso no volverá a producirse...ni ningún otro en vuestra tienda. Un saludo.
Hola José Carlos,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, pero creemos necesario aclarar los hechos con transparencia.
Adquiriste unas cámaras de la medida adecuada para tu bicicleta. Después de intentar montarlas tú mismo, volviste a la tienda insistiendo en que no servían. Aun sabiendo que eran correctas, y para evitar inconvenientes, accedimos a cambiártelas por otras de otro fabricante, pero de la misma medida.
Más tarde regresaste indicando que una cámara se había pinchado. Al revisarla, el daño era claramente compatible con un pellizco por montaje incorrecto. Aun así, te proporcionamos otra unidad sin coste adicional. Cuando volviste una tercera vez con el mismo problema, se trataba nuevamente de un daño provocado por un mal montaje, realizado fuera de nuestro taller.
En tu última visita, solicitaste una reparación urgente. Te informamos de que había otros clientes por delante y que podríamos atenderte en unos 40-45 minutos, pero rechazaste la propuesta y decidiste marcharte.
Durante todo el proceso actuamos con buena voluntad, intentando ayudarte incluso en situaciones ajenas a nuestra responsabilidad. Lamentamos que no hayas valorado ese esfuerzo.
Te deseamos lo mejor y, como siempre, seguimos a disposición de quienes valoran un servicio honesto, profesional y comprometido.
Atentamente,
El equipo de North Bike Sport
Google Personal muy amable y con muy buena atención al cliente, excelente servicio para cosas sencillas.
A lo complicado le llaman "chollo" en vez de ser un reto para el mecánico y te dan largas con excusas como que no tiene una herramienta, qué es una marca que se trabaja poco, que es un material especial etcétera
Google Muy contenta en todos los aspectos (antes, durante y después de la compra), trato y profesionalidad de admiración.
Las fotos, hablan por si solas, ahora sólo me queda disfrutar de esta pedazo de bici ❤️
Mil gracias Carlos y Diego, nos volveremos a ver muy pronto.
María
Hola María.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva.
Nos llena de alegría saber que valoras nuestra profesionalidad y el trato recibido.
Nuestro objetivo es que cada cliente reciba el mejor servicio.
Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
¡Te esperamos para cualquier cosa que necesites!
Un saludo.
El equipo de North Bike Sport
Google Somos una entidad que estamos haciendo el camino De Santiago con personas con discapacidad. En nuestra 5ª etapa, el tándem de montaña que utilizaba una persona con discapacidad visual empezó a fallar. Tuvimos la suerte de encontrarnos con el equipo de North Bike Sport en nuestra llegada a la Bañeza, que nos reparó el tándem para poder continuar. ¡Gracias por vuestra amabilidad y sensibilidad! Atención de 10.
¡ Muchísimas gracias por vuestro mensaje !
Fue un auténtico placer poder ayudaros en vuestro camino, y un honor formar parte, aunque sea con un pequeño gesto, de una iniciativa tan bonita como la vuestra.
¡ Enhorabuena por ese esfuerzo y por todo lo que hacéis !
El equipo North Bike Sport siempre estará aquí para lo que necesitéis.
¡Buen camino y hasta pronto !
Google Son los mejores en reparar las bicicleta muy buen trato y amabilidad
Muchas gracias por su reseña Dylan. Un saludo
Google Chapó por los hermanos. Éramos tres haciendo el camino Santiago, y un problema técnico grave nos surgió, los llamamos móvil, y nos atendieron de maravilla, pero eso no fue todo, cuando llegamos a sus instalaciones nos repararon la gran avería sobre la marcha. Nos habéis hecho proseguir con total garantía. Os habéis portado como auténticos profesionales, muchas gracias. Teneis todo nuestro respeto, se nota que vivís para y por el ciclismo.
¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudaros en un momento tan crítico y que pudisteis continuar vuestro camino de Santiago sin problemas. Para nosotros, el ciclismo es más que un trabajo, es nuestra pasión, y ver a ciclistas como vosotros disfrutar de la ruta con total garantía es nuestra mayor satisfacción. Aquí tenéis vuestra casa para lo que necesitéis.
¡ Un fuerte abrazo y muchos kilómetros por delante !
Google Tenemos dos bicicletas eléctricas desde hoy y estamos muy contentos. Solo puedo recomendar la tienda. Tuvimos una excelente conversación de ventas. El vendedor se tomó mucho tiempo para explicarnos todo. Cuando recogimos las bicicletas eléctricas, nos explicó todo de nuevo con calma y en detalle. Todo salió
a la perfección y si teníamos alguna pregunta, recibíamos una respuesta el mismo día. Servicio de primera y los dos hermanos son muy amables."
Buenos días Rosi.
Ha sido un placer conocerles y tener una conversación tan agradable. Ver la cara de satisfacción de nuestros clientes a la entrega de sus nuevas bicis es nuestra mayor alegría.
Van a disfrutar mucho de sus estupendas Giant Talon e+ ex.
Nos vemos pronto.
Un saludo
Google Esta semana he ido a recoger mi nueva bicicleta de montaña, una Specialized y solo puedo decir cosas buenas sobre la profesionalidad con la que me han atendido. Fui por recomendación de un amigo que entiende mucho de esto y me había dicho que eran de los mejores, es totalmente cierto. Después de explicar lo que yo quería, no puedo ser más feliz con la compra que me recomendaron, porque es justo lo que yo queria! Como se nota el dedicarte a lo que más te gusta por que no lo pueden hacer mejor. Que sepais que me habeis hecho muy feliz! Muchas gracias por vuestra atención y entrega sin prisas. Volveremos por la segunda, cuando convenza a mi marido… yo creo q dentro de poco
¡Gracias, Paola ! Estamos encantados de que hayas disfrutado de la compra de tu Specialized Rockhopper. Nos esforzamos por proporcionar siempre la mejor experiencia posible, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!”
Google Un equipo profesional que te asesorará perfectamente según tus necesidades, una tienda con mucho material en stock con precios competitivos y un estupendo servicio de mecánica. Son unos cracks 👌🏻.
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que valoras la atención de nuestro equipo, la disponibilidad de productos y el servicio de mecánica. Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes un asesoramiento cercano y profesional, además de mantener un stock variado y precios competitivos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Google Lleve 2 bicicletas híbridas y después de la revisión realizada por Diego han quedado perfectas. La sustitución de piezas en mal estado y la puesta a punto de las bicis ha sido sensacional y todo ello con una rapidez y amabilidad inmejorable. Sin duda pasará a ser mi garaje de bicicletas a partir de ahora. Muchas gracias
¡ Muchas gracias por tu reseña Miguel ! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡ Esperamos verte pronto !
Google buenos profesionales, inmejorable atención.
Google Gran referencia en el mundo de las bicicletas en La Bañeza, fui por primera vez por una garantía de motor de mi Specialized, ha ido todo muy rápido y he quedado muy contento con la marca y con los 2 chicos de la tienda - taller. Me tienen como cliente a partir de ahora. ¡Así da gusto!
Google Buena atención personalizada sin prisas y con los mejores profesionales! Me dejan siempre la bici como nueva y tienen de todo lo que necesito.
Google 100% recomendable, trato inmejorable. Super profesionales! Si estas pensando en comprar una bicicleta o cualquier complemento relacionado con el mundo de la bici, no dudes en pasarte por esta tienda. Trabajan con las mejores marcas del mercado.
Google Personal cualificado y muy amable.
Compre una bici hace 4 años, cualquier problema o duda resuelta con rapidez.
En ningún momento me intentaron vender la bici más cara, sino la mejor para mi como novato que era.
Google Grandes profesionales, les he comprado una bici de montaña ésta semana y desde el primer momento me han aconsejado, informado y ayudado a elegir la mejor opción. 100% recomendables
Muchas gracias Oscar. Estos comentarios no hacen sino reforzar nuestra convicción de que cuidar la calidad es esencial. Estaremos encantados de recibirle de nuevo. Un saludo
Google Carlos y Diego, gracias por solucionarme la avería en tiempo de súper récord (ni los mecánicos de Red Bull de la F-1) gracias a vosotros puedo seguir mi peregrinación hacia Santiago….ole, ole y ole….sois unos súper profesionales, atentos y encantadores…con esos valores poca gente queda…porque vivo muy lejos si no tendrías un cliente para siempre..se despide y os damos las gracias 3 peregrinos muyyyyyyy agradecidos
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Ojalá haya sido un "camino de Santiago" inolvidable para ti y todos los amigos. Un fuerte abrazo
Google Una tienda y taller de reconocido prestigio. Es una tienda llevada por dos hermanos. Trabajan marcas como Giant o Mondraker y el servicio mecánico es TOP
¡ Gracias por tu reseña Jesus !
Nos motiva mucho saber que disfrutaste tu experiencia en North Bike Sport.
¡ Hasta la próxima !
Google Ir a North Bike Sport es un acierto seguro. Un trato excepcional, grandes profesionales y una sensación de haber ido al lugar correcto, donde todas tus dudas quedan resueltas. Para mi es el mejor sitio para comprar, si tu pasión es el mundo de la bici. Nos vemos pronto chicos, no cambieis nunca.
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