ONbike Shop Ontinyent

Joan Sanchis

2025-04-25

Google

Solo se preocupan de vender la bici, compre una bici hará unas semanas no tiene ni 250km, los tornillos medio sueltos y no son ni para ajustar el cambio ni nada. Menos mal que el mecánico al que voy es de lo mejor del pueblo. Si os queremos ahorrar disgustos mejor no acudir a onbike.
En cuanto a bicis las mejores las tienen ahí pero lo que es tema de mecánica ni os acerquéis…

A AR

2025-08-13

Google

Fui por una urgencia al desinflarse por completo mi rueda, y en un momento me lo solucionaron y pude salir igualmente.

Muchas gracias

Daniel Tormo

2024-04-10

Google

Pues después de la llamada que he tenido hoy a mediodía con J.“comercial” y leer las reseñas compartidas por este canal de algunos clientes, me veo obligado a compartir mi experiencia con Onbike Ontinyent. Utilizo y recalco lo de “comercial” porque nada tiene que ver este J. con su tocayo mecánico que es una bellísima y humilde persona. Empiezo por el principio; resulta que tras un accidente que he tenido he llevado la rueda porque la he partido y me había pasado un presupuesto para un replacement en Specialized (a mi entender) de una rueda nueva, pero resulta que este precio es únicamente del aro. Entonces, al preguntarle ayer aclaración sobre el tema y cercionarme de esta situación me he visto obligado a llamar hoy para cancelar operación ya que me cuesta casi lo mismo que si la comprara nueva. Lo dicho, en la llamada le digo que yo tenia entendido que la rueda era nueva (en tienda en su día me dijo que me llevara la rueda después de hacer las fotos correspondientes para hacer dicho replacement en Specialized). Pues resulta que me comunica que nunca me dijo la rueda iba a ser nueva, insistiendo arrogantemente como si yo fuese tonto que lo roto es el aro y que se entiende que es únicamente esto. Pero claro, releyendo lo que me comparte vía whatsapp así lo entiendo (adjunto pantallazo). En fin, durante la llamada le he pedido disculpas por el malentendido por lo que a mí respecta pero para más inri, se atreve a amenazarme con no devolverme mí rueda (que finalmente dejé en tienda ya que el mecánico así lo pidió por si acaso Specialized le demandaba más fotografías) o con cobrarme 40€ de la gestión de la garantía/reserva de aro ya que la bici no la compré en esta tienda. Nada más que añadir a esta hazaña vivida que finaliza por supuesto aquí por mi parte, a la espera que pueda ir a recoger mi rueda a la tienda.

Javi Bas

2022-05-27

Google

Me ha parecido lamentable el trato tan déspota que han tenido los empleados hacia mi tras presentar un problema en la tienda . Llevo con la bicicleta más de 30 años y me han tratado como un novato. Por mi educación y no querer discutir , aún sabiendo , que es un defecto de fábrica , me he ido sin ninguna solución . Por lo tanto , han perdido un cliente y parece que les da igual . Siento que a los que amamos este mundo , nos estafen de esta manera . Trato al cliente cero .

Borja Del Carmen

2023-10-24

Google

Ahora entiendo las reseñas que tiene. Sólo se preocupan en venderte la bici, después un trato nefasto.
5 meses después de comprar una bici de alta gama, la cadena para cambiar, los rodamientos del núcleo para cambiar y la bici no tiene ni 1500 km. Te montan la bici y ni la revisan ni la engrasan, nada!!
Si quiero utilizar la garantía me dejan sin bici 3 semanas y no me dan solución posible, ni ruede de recambio ni nada. Y todo esto teniendo que ir yo personalmente a la tienda para preguntar por mi bici, ni una llamada ni nada.
Toca pagar y llorar. He sacado la bici y sigue haciendo ruido.
Y todo ello, con la soberbia con la que te hablan.
En fin, una decepción muy grande. Han perdido un cliente y seguro que no soy el último que pierden.

Alexandre Torras Corchero

2023-07-12

Google

Compré un maillot Gobik de temporada anterior en la página web y al dia siguiente recibo un mail donde se me indica que se trataba de un error y no quedaba stock. Cual fue mi sorpresa? Que OnBike me ofreció un maillot de la temporada actual al precio por el cual pagué el de temporada 2022. Un 10. Así se afianzan clientes. Solución TOP y envío rapidísimo. Muchas gracias OnBike, ya tenéis un nuevo cliente!!

J. G.

2023-09-05

Google

La atención al público es pésima... Personas que no sirven para estar cara al público. Si quieres revisar o arreglar tu bici y te da igual no tenerla pronto llévala: vas cuando te dicen pero luego no la tienen, después no te avisan... Además, a mis conocidos siempre les hace un 10% de descuento cuando compran equipación, a mi no. Primera y última vez

Enrique Ureña

2021-03-21

Google

Mi experiencia como cliente no fue satisfactoria, cuando he acudido al servicio de taller estuve muchos días esperando la reparación de la bicicleta y en alguna ocasión el resultado no fue el deseado y tuve que cambiar de mecánico para que se resolviera el problema. El trato con el cliente también es mejorable.

Ramon Camps

2022-09-01

Google

Como dice el comentario de otro cliente insatisfecho,lleve unas ruedas una para cambiar un radio y otra solamente para centrar....cuando voy a recogerlas...la gran sorpresa es cuando me dicen que cuesta 31€....flipa....ni que fuera la mercedes ..alucinante ...31€ centrar 2 ruedas y cambiar una ràdio...aparte la simpatia que tienen..jijiji .
No la recomiendo para nada...

Vicente Roig

2022-05-19

Google

Tienda de bicicletas situada a la entrada de Ontinyent. Por lo que he visto esta empresa tiene como 5 tiendas, y parece que vayan a montar más. La tienda no es muy grande pero lo tienen todo ordenado y bien organizado. Tienen variedad de bicicletas, carretera, montaña, eléctricas ... El personal es amable y atentos. El taller es bueno, llevo allí mi bicicleta y nunca he tenido ningún problema, trabajan rápido y me dan todos los servicios que mi bicicleta necesita. También tienen estudio biomecánico y masajista. Tienen mucha variedad de ropa de la marca Gobik, Orbea y Specialized. También tienen nutrición y muchos accesorios para la bicicleta. También tienen un montón de stock de bicis. Si vives en Ontinyent o por la zona, es el taller recomendado 100%.

ximo fenollar bataller

2022-01-04

Google

Todo lamentable, la experiencia que estoy teniendo con ellos. Compre una bicicleta el agosto pasado y sabiendo ellos que la bicicleta estaba en mal estado, me la vendieron igual. Bicicleta nueva y de gama alta.Es increíble que una tienda haga esto. A fecha de hoy aún no me lo han solucionado.

vicente esplugues ferri

2022-06-23

Google

Cuando compras la bici un trato que esta decente, pero cuando pasa un tiempo y necesitas algo el trato deja mucho que desear, sobre todo en tema de garantía, porque no cuidan al cliente y dan un trato bastante pésimo .Solo les interesa abrir muchas tiendas y vender muchas bicis,

Rafa Selva

2022-01-12

Google

Desde luego no aconsejo llevar a reparar bicicletas ni utensilios de bicicletas , lleve rueda para cambiar un radio roto y rapidez si , pero mal trabajo y carisimo , me cobraron 21 euros por un simple cambio de radio , les dige que eso como es tan caro un simple cambio de radio , me comentan factura , 15 euros Equilibrar rueda , 3 euros radio y 3 mas cola del tubular , total 21 euro , para despues poner rueda en bici y ver que sigue garzada , me parece un robo

Manuel Revert Valero

2022-07-14

Google

Fui una vez a por una platina de cambio Specialized, no tenían, fui a por un eslabón rápido y tampoco tenían!!! Que vergüenza de tienda! No iré una tercera vez.

Juanjose Merino muñoz

2021-12-14

Google

Pongo cinco estrellas porque no puedo poner más, unos verdaderos profesionales y buena atención al cliente y con buenos precios en su trabajo , volveremos.

Carlos Muñoz

2022-09-06

Google

Buenos mecánicos y buenas oportunidades de compra. Ofrecen buenos descuentos.

Sofia Rodriguez Revert

2022-08-02

Google

Muy contenta con los trabajadores y la tienda. Gente atenta, trabajadora y rápida.

Garrigos77

2023-04-26

Google

Profesionales y Buenos mecánicos, además de trabajar con las mejores marcas

Escola Triatló Banyeres de Mariola

2022-06-16

Google

Muy buen trato y asesoramiento, grandes profesionales

Roberto Ferrero Doria

2020-10-24

Google

La calidad de su servicio es deplorable. Los horarios los cambian a su antojo. No es recomendable