Pons TotBici

ZoiF

2025-11-06

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Fui porque me robaron mi asiento de la bici y me atendieron super bien con todo lo que necesitaba ya que la fija de mi asiento no es común, es más pequeña y aquí la tenían y además me ayudaron a que la medida de la altura del sillín para mi fuera la ideal para no hacerme daño en las articulaciones. Y la verdad es que siempre he tenido problemas con los asientos de la bicis y estoy encantada porque me va de maravilla todos estos cambios. Gracias 🙏 además quedo más hermosa aún ✨

Stefan Perner

2025-11-15

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Mientras un tour con mi bici tenia un problema con el pedal. Me ayudaron y lo arreglaron super rapido y a buen precio.
Muchas gracias!

alex perez gomez

2025-09-01

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lleve la bici para que me ajustaran el desviador delantero y me la dejaron de maravilla y en media hora estaba lista y el chico me llamo en todo momento para informar asi que muy satisfecho.

Elisabet

2025-12-04

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Muy profesionales y muy amables todo solucionado a la perfeccion y muy buen precio

Pau Martínez Ortuño

2025-04-30

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El pasado 14 de abril llevé mi bicicleta al taller indicando que tenía un ruido posiblemente en el pedalier. 24 horas más tarde me indican que ya puedo pasar a recogerla. Ya me llevé una primera sorpresa porque me indicaron que habían desmontado la dirección para engrasarla bien y que ello le había llevado tiempo (es un Manillar integrado que entiendo que de faena) y que habían cambiado el pedalier porque los rodamientos estaban mal. Esto costó 140,00€. Sin factura, desglose de trabajos o una simple llamada avisando de cuanto va a salir la reparación como suele ser habitual en otros talleres de bicis. Obviamente tampoco entregan factura o las piezas antiguas que han sido reemplazadas. Te ponen el datáfono y listo. Entiendo que es como se haría hace 20 años, pero ahora…
Me llevo la bici a un viaje de semana Santa y en seguida noto que sigue haciendo ruido, y en pocos kilómetros voy notando que incluso hace más ruido que antes.
Tras el regreso del viaje, la vuelvo a llevar al taller intentando ser lo más educado posible, pero siendo claro, se ha cobrado 140€ y no se ha arreglado. El mecánico, que me la había “reparado” en la anterior ocasión me dice que estas bicis son complicadas, que el ruido puede venir de muchas partes, que si el fuera Dios cobraría 1 millón de euros por cada bici y las arreglaría todas a la primera. Le intento explicar que soy consciente de lo “puñeteros” que son los ruidos en la bici, pero que me entienda a mi también. Le digo que prueben la bici, que no hay problema, para que escuchen bien el ruido, a lo que me responde que el no puede probarla porque le viene grande y que su forma de pedalear no es la mía. Le digo que el ruido pasa cuando te pones de pie o incluso sentado, a más de 350W. De forma burlona me dice que el no sabe que son los vatios. Que el viene de la mecánica de coches y que las bicis son mucho más sencillas.
Aún así, se queda la bici y me dice que le echarán un vistazo de nuevo.
Hoy por la tarde llamo y el jefe de la tienda me dice que vaya porque tienen que hablar conmigo.
Una vez allí me indica que estas piezas son muy complicadas, y en resumidas cuentas me dice que ellos no tienen la llave para sacar el pedalier. Me quedo atónito, porque ¿qué me cobraron pues la otra vez? Obviamente no puedo demostrar nada porque no hay factura. Me he llevado la bici a casa, sin arreglar con mucho ruido, me sabe mal porque este taller me venía bien cerca de casa pero tendré que llevarlo a otro más “adecuado”.
Conclusión, si tenéis una bici medianamente buena, no es la tienda para llevarla. Si tenéis una bici de paseo, a la que hay que cambiarle las pastillas o un cable del cambio, entonces si es adecuada.
Con esta crítica me gustaría que el taller mejorara su servicio e información al cliente incluso antes de reparar o cambiar piezas (como hacen muchos talleres) y que sobre todo, si no tienen la capacidad de hacer algo, que no lo hagan.
El pedalier en cuestión es un T47 para shimano, algo típico de entre bicis de gama media-alta como es una Colnago, Trek, Look… y seguro que más marcas que me dejo… curiosamente esta tienda vendía hace años Colnago…
Evidentemente el taller tendrá otra versión de los hechos, pero el caso es que yo 2 semanas después y 140€ más pobre sigo teniendo una bici con ruido.

Recio

2025-09-19

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Muy antipático con el cliente , carero y saca cuartos

Santiago

2025-08-11

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El horario no es correcto o cerraron la tienda sin aviso :/

SANTI VEIGA

2020-11-24

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Buen trato en la primera llamada telefónica y posteriormente fui a la tienda a comprar algunos artículos y muy atento y super amable, bien asesoramiento y productos al mismo precio que las plataformas de venta online, merece la pena y ademas, fomentamos el crecimiento del barrio.

J E F

2024-05-05

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Una tienda de bicis excelente. Josep, el dueño es muy simpático. Soy un cliente de 15 años y aún hay muchas tiendas nuevas de bicis por el barrio (que también conozco), Pons Tot Bici es mi preferida.

Dimitris M

2024-10-08

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Cuando tienes que volver tres veces después de supuestamente haber ajustado la bici, algo está mal, al menos con el mecánico. Además montar algo sin preguntar y cobrar por ello, es poco profesional. No lo recomiendo.

Luis Lara

2022-10-08

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Lleve la llanta trasera de mi patinete electrico por una pinchada y me lo tuvieron listo en media hora por 10,00 Euros, solo para que la camara que le pusieron explotara unas horas despues. Resulta que le pusieron una camara de 12,5 pulgadas a una llanta de 10,0 pulgadas lo que causo que la camara grande estuviera torcida dentro de la llanta hasta que exploto. Esto demuestra la falta de profesionalismo de este negocio y el hacer las cosas mal y sin respeto a sus clientes. Evitense la pena de tener que hacer las cosas bien dos veces y en otro lugar.

Marc Caceres

2023-04-17

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Venta y postventa excelente. Pep es un experto que te puede aconsejar con todo lujo de detalles sobre el mundo de la bicicleta, y ayudarte a decantarte con la opción que más se adapte a tus necesidades, independientemente de la modalidad que practiques.

kevin Arce

2016-04-25

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¡Buen trato!
Hace un par de meses que compre una bici allí y es de las pocas tiendas que tratan bien a sus clientes (después de recorrer bcn buscando tienda). Me dieron la información que quería, me atendieron amablemente, la bici que pedí la tuvieron en menos de una semana, me la entregaron bien ajustada y con un detalle por su parte que no diré para no estropear la sorpresa a quien se anime a comprar allí. Sin duda volveré en un futuro.

Sonia Valdespino

2017-10-24

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Es una tienda con solera y tradicion. El mecanico es bueno. Pero me cobraron 10€ x el cambio de un sillin que eso bo lleva ni 5' otro dia me dieron un cable de freno que no era, y compre paterial de mala calidad. Tienen experiencia pero actitud poca. Y son caros.

Fernando Gonsan

2024-11-29

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Excelente trato y candado de calidad. 100% recomendable

MundiRetro Games

2017-12-23

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Lo siento pero después de ver la factura de reparación.. Solo puedo decir.. CORRE!! No entres!: Cadena 9v: 30€ (En amazon 9 €) Tubular Gatorskin 65!! (En amazon 39) Pastilla freno carbono: 20€ (en amazon 9€) Total de factura.... 200€ de Reparación (Como si fuera un coche, si señor)

De verdad... una completa tomadura de pelo.
Lo siento pero no puedo colocar más que una estrella.

guillem rinck

2022-12-12

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Desde hace muchos años le hemos llevado nuestras bicicletas y siempre nos han tratado muy bien, son rápidos y profesionales, totalmente recomendable.

Tom Oakes

2016-06-03

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Carísimo!!! Una cadena de KMC 10.93 cuesta €38 cuando puedes comprar en otro sitios menos de €30 y online por €25.

NUNCA JAMAS!

Very Expensive!!! a KMC 10.93 chain costs €38 when you can get is for less than €30 in other stores and €25 online.

NEVER AGAIN!

Jonatan Danon Maymó

2016-07-20

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Le he llevado una bici eléctrica para ajustar los frenos de disco y me los ha dejado peor que antes. La bicicleta la utiliza mi mujer para llevar a mi hija a la escuela y vivimos en zona de cuestas, han dejado de funcionar repentinamente y no ha tenido un accidente de milagro. Le llevé la bici a la tienda Addict del Masnou pensando que debía cambiar pastillas o el sistema completo y me han dicho que lo habían montado mal, lo corrigió y me cobró menos de la mitad de Pons por la faena.

Pedro

2020-06-18

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Tuve un problema con la bicicleta (pinchazo)y a través del buscador encontré esta tienda/taller del Poble Nou. Agradecido del servicio rápido y eficaz recibido. Precio adecuado y buen asesoramiento.