Protourbcn

David M

2025-12-04

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Excelente trato y asesoramiento exclusivo, para mi la referencia en el sector. Tienen un servicio de taller muy TOP. Los recomendaría sin duda alguna.

marcos seijo

2025-09-06

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Muy mala experiencia y servicio. Os cuento la mía:

- 1ª reparación: 180,76 € solo por cambiar la pata del cambio shinmano 105.Solo la pata, no el desviador.Tardaron una semana, cuando la cogí el cambio saltaba todo el rato, volví me dijeron que la punta del cambio estaba doblada y había que cambiarla. Como me entregan la bici así? Cuando la llevé iba bien, y si realmente estaba doblada espero que me llamen, y lo cambiamos.

- Mi 2ª bici: 625,08 € por eje de pedalier y dos tubulares sprinter. Pedí ajustar el cambio, me cambiaron la cadena sin necesidad y lo dejaron rozando el cuadro, la cadena saltando. Tp revisaron las pastillas de freno ni ajustaron el cambio como pedí

- 3ª reparación: 102,84 € para “arreglar”el cambio (ultegra 8000) otra vez y meter un casete que llevé yo. Volvieron a cambiar la cadena y ajustar, pero quedó aún peor, no podía usar medio casete y entregaron la bici con la goma de la maneta derecha cedida sin avisar.

Ha sido lamentable, pérdida de tiempo y dinero al confiar en ellos.

Victor C

2025-06-20

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Estoy encantado con la experiencia en Protourbcn. El servicio ha sido excelente desde el primer momento. El equipo es muy atento y dedicado, se nota que les apasiona lo que hacen. Me asesoraron con mucha paciencia y profesionalidad, resolviendo todas mis dudas y ayudándome a tomar la mejor decisión. Sin duda volveré. ¡Muy recomendables!

Joan Orrit

2025-08-06

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Fui con un amigo al estudio biomecánico y no me gustó nada. El tipo tiene una actitud pedante y no da explicaciones suficientes de los ajustes que realiza, molestándole si uno le pregunta el motivo de dichas modificaciones.

Albert C

2025-09-22

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La mejor tienda de la zona. Las bicis de ensueño. Proximamente me hago el biomecanico en Madison. Lo tienen todo! Mil gracias

José Antonio Martínez Allona

2025-02-06

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Gran servicio en Protour, tienen una muy buena oferta de bicicletas con marcas premium así como la tención de Pedro para todo lo que necesitas

Aina Pons

2024-07-11

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Llevé mi bicicleta a Protour porqué siempre recibo un trato excelente, en principio fui para una revisión antes de un viaje y la suerte es que encontraron el desviador practicamente roto, Jordi fue muy amable y profesional, explicándome claramente el problema y la solución.
El tiempo de espera fue mínimo y la calidad del trabajo excelente. Mi bicicleta ahora funciona perfectamente y el precio fue razonable. Recomiendo encarecidamente esta tienda por su excelente servicio y atención al cliente.

Enrique Gimbel

2025-10-21

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Especialistas en el sector por encima de todos los demás. Aconsejable 200%

Sergio A. P. C.

2023-11-14

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La verdad es que me he encontrado muy cómodo con el trato adquirido.
He ido ha mirar una BMC, con el presupuesto del que disponía me han dado más opciones de diferentes marcas. Al final puedo quedarme la bici que me gusta, con el montaje que quiero y también dejándome aconsejar en un aspecto. De vez en cuando hay que escuchar a los vendedores.
Gracias por atenderme tan bien.
Espero veros la semana que viene para encargar la bici.
Pedí la bici y en una semana me la han entregado con los cambios que habíamos quedado. Todo muy rápido, muy atentos y con mucha dedicación.
Realmente da gusto tener este trato tan agradable.
Recomendable 100 x 100.

Jose Montero

2024-05-16

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He quedado encantado con el trato recibido. Iván me ha convertido mi bicicleta de carretera prácticamente en una cabra! Gracias por la paciencia, amabilidad y profesionalidad. Volveré.

Jorge de Arriba Bodelón

2021-06-15

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Acudí a ellos como distribuidores oficiales de Dtswiss para gestionar una garantía.Al no haber comprado las ruedas allí,fueron todo largas y problemas:no sé si entran en garantía/entran en garantía,pero debes pagar la mano de obra/tardarán 3 o 4 semanas/van a tardar 7 meses…esa fue la evolución de las respuestas,hasta que al final,después de esperar 3 semanas,pasé a recoger de nuevo las ruedas sin que ni siquiera las hubiesen enviado al centro responsable. El tiempo de espera del resto de usuarios ha sido un mes. Desde luego que la sensación que queda es la de que o vas dispuesto a gastar 6000€, o no mereces su tiempo ni atención.

Fran Haya

2024-01-29

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Un trato de 10, siempre atentos y dispuestos a resolver dudas. Adquirí una bicicleta y el trato y ayuda de Alberto fue muy grato, profesional y seguro.
Sin duda totalmente recomendables.

Manuel Marina

2023-01-05

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Excelente trato personal y asesoramiento profesional.
Desde el primer momento te das cuenta que saldrás con la bicicleta que necesitas y no con la que te quieran vender. (Talla correcta y medidas perfectas).
Gran abanico de accesorios de máxima calidad, a buenos precios.

Alejandro Delpretti Fradique

2021-04-12

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La palabra profesional se queda corto con estos chicos, di una paga y señal, al día siguiente saque cuentas y me di cuenta que no podía asumir aún el coste de la bicicleta, se los justifique y me devolvieron el dinero sin problemas. De verdad que este gesto habla muy bien de ellos. Lo recomiendo 100 %

Sergio Benito

2022-12-15

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He realizado una compra online. He intentado devolver el producto porque no era mi talla. Me dicen desde tienda que me cobran ¡¡20€!! por la devolución y que además es en forma de vale. Además trato impersonal. En fin, última vez.

Manuel Cabrera

2023-01-03

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Es la experiencia de comprar de forma personalizada, grandes marcas, garantías de las mismas y sobre todo de la tienda, donde su compromiso con el cliente en cualquier aspecto q necesite está por encima del precio. Te ayudan, antes, durante y después involucrando al cliente en este mundo de las 2 ruedas

Roberto Ortega Sanchez

2022-09-09

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Tienda totalmente recomendable, soy de Girona y me la aconsejaron. El trato de Pedro, Jordi y Alberto inmejorable, grandes profesionales y se adaptaron a.mis necesidades sin ningún problema. Ojalá estuvieran más cerca..

sixlyon bikes

2025-01-16

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Buen trato, siempre te aconsejan de la mejor manera y muy profesionales.

Marcelo Magalhães

2025-04-23

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Trato familiar, te aconsejan muy bien. Variedad de bicis espectacular

Miquel Mateu

2024-01-17

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Compré alli una bicicleta, a los dias de uso, me di cuenta de un defecto de fabricacion del cuadro, decir que, no me pusieron pegas ni excusas, me dieron una solucion al problema y la ejecutaron con rapidez y profesionalidad, añadir que Ivan (mecanico) es un buen profesional… merecen que les haga la valoracion, los recomiendo, saludos a todos