RunManiak

Hola Fran,

¡Muchas gracias por tu comentario y por la puntuación de 5 estrellas! Nos alegramos mucho de que Alejandro te haya ofrecido una experiencia tan positiva y que hayas encontrado las zapatillas perfectas para tu maratón. Esperamos que las Adizero te acompañen a la meta con gran éxito.

Gracias por recomendarnos y esperamos verte de nuevo pronto.

Un saludo,
El equipo de RunManiak.

José Luis, muchas gracias por tu reseña, por tu puntuación 5 estrellas y sobre todo por tu fidelidad. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir prestándote el mejor servicio, asesoramiento a un precio asequible.
Hasta pronto.

Samu, muchas gracias por confiar en nosotros. Gracias por tu comentario y tu fidelidad como cliente

Hola, ¡gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu puntuación de 5 estrellas! Nos alegramos mucho de que Moni y Alex hayan podido ayudarte a encontrar las zapatillas perfectas para ti. Nos encanta saber que te sientes tan satisfecha con nuestro asesoramiento. Esperamos verte pronto de nuevo en RunManiak. ¡Gracias por tu confianza!

Hola,

Gracias por destacar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Gracias por tu confianza.

Hola,

¡Muchas gracias por tu amable reseña y por confiar en nosotros para tus necesidades de calzado! Nos alegra enormemente saber que has encontrado el confort y la atención que necesitas en nuestra tienda. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.

Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto.

Hola,

Gracias por tus comentarios y por destacar nuestra ubicación, material y atención. Lamentamos que no hayas encontrado modelos de la marca Nike en nuestra tienda. Estamos constantemente ampliando nuestro catálogo y tomaremos en cuenta tu observación. Si tienes alguna preferencia particular o modelo en mente, no dudes en comunicárnoslo y haremos lo posible por ayudarte.

Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte exactamente lo que buscas.

Gracias por tu confianza.

Claro, aquí tienes un ejemplo de cómo responder en esta situación:

"Hola [Nombre del Cliente], lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con uno de nuestros productos. Te agradecemos que nos hayas informado. Por favor, no dudes en contactarnos directamente en hola@runmaniak.com o llamarnos al 988613503 para que podamos resolver este problema lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte y ofrecerte la mejor solución. Gracias por tu confianza y esperamos solucionarlo pronto."

Este enfoque muestra preocupación por el problema del cliente, proporciona una vía clara para la resolución y mantiene un tono amistoso y profesional.

Hola Jose Angel.
Lamentamos tu comentario. Hemos consultado entre el equipo de atención en tienda y ninguno recuerda este incidente, que podría ser fruto de algún despiste, porque es muy raro que no hayamos enseñado el producto, cuando es algo que se hace habitualmente. Por favor, te rogamos que si quieres y para poder solucionar esta posible falta de atención, nos llames por teléfono 988 61 35 03 e intentamos aclarar la situación. La atención al cliente es algo que nos preocupa y nos gustaría poder solucionar este malentendido. Gracias por confiar en nosotros.

¡Hola Jose! 🌟 Gracias por esas 5 estrellas. Aunque no nos dejaste palabras, tu valoración ilumina nuestro día. ¡Esperamos verte de nuevo en RunManiak para compartir más momentos estelares en el mundo del running! 🏃‍♂️👟🚀

¡Hola Miguel! 🏃‍♂️ Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien asesorado por nuestro equipo. Siempre estamos listos para ayudarte en tu aventura de running. ¡Esperamos verte de nuevo en RunManiak muy pronto! ¡Hasta la próxima carrera! 😄👟🌟

Estupenda reseña! y gracias por tu calificación con 5 estrellas. Nos vemos pronto

Hola Rubén, muchas gracias por tu fidelidad y por considerarnos tu tienda de referencia tanto para asfalto como para trail. Nos alegra saber que aprovechas nuestro asesoramiento especializado y nuestros test de producto probando nuevas marcas. Esperamos verte pronto de nuevo en tienda y en las carreras. Hasta pronto!!

Buena reseña Erwin, nos encanta, gracias por tu fidelidad y por estar siempre en nuestras actividades. Nos vemos pronto

Gracias Modesto, siempre participando en todo lo que organizamos y cómo no, comentando y puntuándonos con 5 estrellas. Gracias por tu fidelidad

Gracias por tu reseñas y por tu puntuación 5 estrellas Karlos

Muchas gracias, nos esforzamos por dar el mejor producto con el mejor servicio. Un servicio

Como ya te respondimos por privado no es un defecto del producto, sino de la pisada. No siempre se tiene la razon y hay que saber reclamar cuando es justo. De todas formas el fabricante ya te ha respondido y solucionado tu problema.
Con esta fotografia se evidencia mas que el desgaste del talon es porque se talona el correr y esa zapatilla no viene reforzada en esa zona precisamente porque es para correr de metatarso.
A mayores que le hayan pautado plantillas un podólogo quiere decir que su pisada necesita ser corregida. Nada mas Gracias

Hola Oscar, muchas gracias por tu comentario. Esperamos seguir mejorando para que tu experiencia sea todavía mejor la próxima vez que nos visites. Un saludo

Gracias Javier