RunManiak

Samu, muchas gracias por confiar en nosotros. Gracias por tu comentario y tu fidelidad como cliente

Hola Fran,

¡Muchas gracias por tu comentario y por la puntuación de 5 estrellas! Nos alegramos mucho de que Alejandro te haya ofrecido una experiencia tan positiva y que hayas encontrado las zapatillas perfectas para tu maratón. Esperamos que las Adizero te acompañen a la meta con gran éxito.

Gracias por recomendarnos y esperamos verte de nuevo pronto.

Un saludo,
El equipo de RunManiak.

José Luis, muchas gracias por tu reseña, por tu puntuación 5 estrellas y sobre todo por tu fidelidad. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir prestándote el mejor servicio, asesoramiento a un precio asequible.
Hasta pronto.

Hola, ¡gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu puntuación de 5 estrellas! Nos alegramos mucho de que Moni y Alex hayan podido ayudarte a encontrar las zapatillas perfectas para ti. Nos encanta saber que te sientes tan satisfecha con nuestro asesoramiento. Esperamos verte pronto de nuevo en RunManiak. ¡Gracias por tu confianza!

Hola,

Gracias por destacar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Gracias por tu confianza.

Hola,

¡Muchas gracias por tu amable reseña y por confiar en nosotros para tus necesidades de calzado! Nos alegra enormemente saber que has encontrado el confort y la atención que necesitas en nuestra tienda. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.

Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto.

Hola,

¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos encanta saber que consideras a RunManiak como la tienda más completa en el ámbito del running y trail en Ourense. Trabajamos duro para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.

Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto.

Un saludo,
El equipo de RunManiak

Hola,

Gracias por tus comentarios y por destacar nuestra ubicación, material y atención. Lamentamos que no hayas encontrado modelos de la marca Nike en nuestra tienda. Estamos constantemente ampliando nuestro catálogo y tomaremos en cuenta tu observación. Si tienes alguna preferencia particular o modelo en mente, no dudes en comunicárnoslo y haremos lo posible por ayudarte.

Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte exactamente lo que buscas.

Gracias por tu confianza.

Claro, aquí tienes un ejemplo de cómo responder en esta situación:

"Hola [Nombre del Cliente], lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con uno de nuestros productos. Te agradecemos que nos hayas informado. Por favor, no dudes en contactarnos directamente en hola@runmaniak.com o llamarnos al 988613503 para que podamos resolver este problema lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte y ofrecerte la mejor solución. Gracias por tu confianza y esperamos solucionarlo pronto."

Este enfoque muestra preocupación por el problema del cliente, proporciona una vía clara para la resolución y mantiene un tono amistoso y profesional.

Hola Jose Angel.
Lamentamos tu comentario. Hemos consultado entre el equipo de atención en tienda y ninguno recuerda este incidente, que podría ser fruto de algún despiste, porque es muy raro que no hayamos enseñado el producto, cuando es algo que se hace habitualmente. Por favor, te rogamos que si quieres y para poder solucionar esta posible falta de atención, nos llames por teléfono 988 61 35 03 e intentamos aclarar la situación. La atención al cliente es algo que nos preocupa y nos gustaría poder solucionar este malentendido. Gracias por confiar en nosotros.

Muchas gracias Diego

Gracias por tu respuesta Antonio, nuestros precios son los oficiales que tienen las marcas, no por ser una tienda especialista somos mas caros, es que el producto que tenemos intentamos que sea de la mejor calidad y prestaciones para el cliente
Un saludo