Biciclick Reus
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google Llevé mi bicicleta para algo tan básico como una revisión de zapatas de freno. Salí con el cambio trasero desajustado, una rueda descentrada y la firme sospecha de que en lugar de revisarla, la usaron para una carrera de downhill sin avisarme.
No sé si es una tienda de bicicletas o un centro experimental de cómo no tratar una bici. Lo que es seguro: entró frenando bien y salió pidiendo auxilio en cada pedaleo.
Un consejo: si aprecias tu bicicleta o al menos queréis que siga rodando en línea recta), llévala a cualquier otro lugar. Incluso un taller de carretillas capaz hace un mejor trabajo.
Hola Rafa,
Lamentamos mucho leer tu experiencia y que tu visita no haya sido satisfactoria. En nuestra tienda siempre tratamos de dar el mejor servicio y cuidado a las bicicletas de nuestros clientes. No nos consta haber recibido tu bicicleta recientemente, pero nos gustaría aclarar lo ocurrido y revisarlo con detalle.
Si aún tienes tu bicicleta con problemas, por favor contáctanos directamente por teléfono al 977 321 579, por WhatsApp al 686 70 36 02, o por email a info@silverbikesreus.com
, para que podamos revisarla de inmediato y resolver cualquier inconveniente. Tu seguridad y satisfacción son nuestra prioridad.
Gracias por tu comentario y esperamos poder solucionarlo.
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Que decir 1 estrella por que no se puede poner menos, gente sin profesionalidad ninguna, se piensan que somos ......., llamé yo mismo a MMR que lo sepáis, os lo inventasteis todo y vosotros me tuvisteis dos semanas mareándome, por que se os cae la cara de vergüenza de llamar a la marca, este mundo es muy pequeño, te hacen un presupuesto para reparar la bici y se inventan la marca de la rueda, y una cámara de 25€ tubolito te ponen que vale 3€, no es que las manetas rayadas no te las puedo meter por que funcionan, la bici venia de un accidente por atropello y no te meten las manetas todas hechas polvo por que funcionan dice, una que no tiene ni idea de ciclismo pero te ponen en el presupuesto la cinta del manillar que estaba un pelín rascada jajaja y no, no me extraña que no vendáis un carojo y las marcas no quieran nada con vosotros.... os debe salir barato el autónomo pero bueno pronto ya no tendréis que pagarlo por que vais a cerrar en cero coma, tomaros unas cañas a mi salud con mis 60€ que cobráis por no hacer vuestro trabajo.... de momento habéis perdido 3 cubes litening aero slt y me ocuparé de que el que quiera una no vaya veros, que os vaya bonito
Hola Pedro,
Lamentamos sinceramente tu comentario, aunque no refleja la realidad de lo ocurrido. En nuestro taller seguimos siempre los procedimientos indicados por las marcas y las aseguradoras, y por eso no incluimos en un presupuesto piezas que funcionan correctamente.
En cuanto a lo que mencionas sobre MMR, te informamos que somos distribuidores oficiales de la marca desde hace 9 años y mantenemos una relación directa y transparente, con correos que avalan las gestiones realizadas en tu caso. Por todo ello, la información que comentas no es correcta.
Nos tomamos muy en serio la confianza de nuestros clientes y el prestigio de las marcas con las que trabajamos. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio honesto, técnico y ajustado a la realidad de cada reparación.
Llevamos muchos años trabajando con pasión por el ciclismo y agradecemos a todos los clientes que confían en nosotros día a día. Te deseamos lo mejor y esperamos que, en el futuro, cada persona valore nuestro trabajo por su propia experiencia y no por comentarios alejados de la verdad.
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Profesionales de la bicicleta. No te hacen perder el tiempo y gastan el suyo explicando y asesorando, y si necesitas algo si no lo tienen te lo buscan. Les he seguido en las diferentes tiendas en las q han estado. No cambio. Además material bueno. Sin pega.
¡Muchas gracias, Manuel! Nos alegra mucho que valores nuestra profesionalidad y dedicación. Siempre intentamos explicar y asesorar a fondo para que cada cliente tome la mejor decisión. ¡Nos encanta tener clientes como tú!
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Pondría cero estrella, una vergüenza para el ciclismo — absolutamente desaconsejable
Como ciclista profesional con años de experiencia en el sector, puedo afirmar con total certeza que esta es, sin lugar a dudas, la peor tienda de bicicletas de toda la provincia. Y lo digo con fundamento: he recorrido muchísimos talleres y comercios especializados a lo largo de mi carrera, y nunca me encontré con un nivel tan bajo de profesionalismo, atención y compromiso como el que ofrecen en este lugar.
Desde que entras, se percibe el desinterés total. El personal no solo demuestra una alarmante falta de conocimiento técnico, sino que además responde con una actitud prepotente, como si asesorar a un cliente fuera una molestia. Intentan venderte lo que tienen en stock, sin importar si es lo adecuado para tu disciplina, tu nivel o tus necesidades. Esto, para alguien que vive del ciclismo, no es solo molesto: es inaceptable.
Lo más grave, sin embargo, es el pésimo servicio técnico. Llevé una bicicleta de entrenamiento para una revisión básica, y la devolvieron con problemas que antes no tenía. ¿La explicación? Ninguna. Se lavaron las manos. El trabajo fue claramente hecho sin cuidado ni criterio, y lo peor: cobraron como si hubieran hecho una puesta a punto profesional. Un verdadero despropósito.
Además, los precios son completamente desproporcionados para la calidad (o mejor dicho, la falta de ella) que ofrecen. Productos genéricos vendidos como si fueran tope de gama, repuestos mal instalados, demoras injustificadas, y una atención al cliente que raya lo grosero.
Esta tienda no está a la altura de lo que cualquier ciclista —profesional o amateur— merece. Es una falta de respeto al deporte, al cliente y al oficio. Si te tomas el ciclismo en serio, ni se te ocurra pisar este lugar. Existen muchas otras opciones más serias, responsables y con vocación real por lo que hacen. Esta, lamentablemente, no es una de ellas.
Hola Carles,
Lamentamos tu comentario, aunque no tenemos constancia de que hayas visitado nuestra tienda ni realizado ningún servicio con nosotros.
Quizás te hayas equivocado de comercio. En Silver Bikes Reus llevamos casi 9 años ofreciendo un trato cercano, profesional y transparente a todos nuestros clientes, explicando de antemano los trabajos y presupuestos, y trabajando únicamente con marcas oficiales y primeras marcas del sector. Cuando algún cliente busca opciones más económicas, contamos con varios proveedores para gestionar los componentes necesarios, aunque no los tenemos en stock. Cualquier cliente real puede confirmar nuestra forma de trabajar y la atención que damos en el taller y en la tienda.
Nos parece injusto que se publiquen opiniones sin fundamentos, especialmente de personas que nunca han pisado nuestra tienda, y que pueden dañar la reputación de un negocio pequeño que solo quiere hacer bien su trabajo. Puedes revisar nuestras valoraciones auténticas de clientes, que reflejan nuestra dedicación y compromiso diario.
Seguiremos trabajando con la misma pasión, honestidad y transparencia que nos ha caracterizado desde el primer día, para todos los ciclistas que confían en nosotros y nos permiten crecer día a día.
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Muy buenos profesionales en el sector. Me aconsejaron por una ebike cube que calidad precio estoy encantadísima con, sobretodo por el motor Bosch. Volveré a hacer mis revisiones aquí sin duda!
¡Gracias, Ana! Nos alegra mucho que estés encantada con tu eBike Cube y el motor Bosch. Siempre intentamos asesorar para encontrar la bici perfecta según cada cliente. ¡Nos encantará verte de nuevo para tus futuras revisiones!
El equipo de Silver Bikes Reus
Google La atención y la recomendación de Tatiana fue excelente, fueron rápidos y me ayudaron en todo lo que necesitaba, sin duda es la tienda y el taller por excelencia en Reus!!
¡Muchas gracias, Laura! Nos alegra que la atención de Tatiana y el equipo te haya resultado excelente. Trabajamos para ofrecer un servicio rápido y de confianza para todos los ciclistas que nos visitan. ¡Nos vemos pronto en la tienda o el taller!
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Trato fascinante, un tracto al cliente muy bueno, recomendable para todo tipo de personas.
¡Gracias, Fernando! Nos alegra que hayas disfrutado de la atención y trato recibido. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y profesional a todo tipo de ciclistas. ¡Te esperamos de nuevo en la tienda o el taller!
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Excelente y buen trabajo a su precio justo
Muy recomendable
¡Gracias, Jordi! Nos alegra saber que aprecias nuestro trabajo y que lo consideras justo. Nos esforzamos cada día por ofrecer servicio profesional, transparente y adaptado a cada cliente. ¡Te esperamos pronto para tus revisiones!
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Buen descuento y aún mejor trato!! Te adaptan la bici a tus preferencias
¡Gracias, Jose! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con el trato y la adaptación de tu bici a tus preferencias. Ese es nuestro objetivo: que cada ciclista se sienta cómodo y seguro con su bici. ¡Nos encantará verte pronto de nuevo!
El equipo de Silver Bikes Reus
Google De toda confianza, dejo la bici, me la ponen a punto y perfecto.
¡Muchas gracias, Tony! Nos alegra que confíes en nosotros para poner tu bici a punto. Siempre trabajamos con cuidado y dedicación para que todo quede perfecto. ¡Nos vemos en tu próxima visita!
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Trato personal y profesional de 10, atentos con todos los detalles. Sin ninguna duda, 100% recomendable!
¡Gracias, Alaà! Nos alegra muchísimo que hayas valorado así nuestro trato y dedicación. Fue un placer venderte esa súper bici, ¡seguro que la estás disfrutando al máximo! Para cualquier duda o lo que necesites, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo!
Google La peor tienda de la provincia
Hola Sara,
Lamentamos tu comentario, aunque no tenemos constancia de que hayas visitado nuestra tienda ni realizado ningún servicio con nosotros.
Entendemos que puedas conocer a alguien que, según su versión, haya tenido una mala experiencia, pero eso no justifica publicar reseñas negativas sin haber vivido una experiencia directa.
Consideramos injusto que personas que no han pisado nuestra tienda puedan publicar opiniones difamatorias que dañan el trabajo y la dedicación de un equipo que lleva casi 9 años atendiendo con honestidad y profesionalidad.
Seguiremos trabajando con la misma pasión, transparencia y compromiso que siempre nos ha caracterizado con todos los ciclistas que confían en nosotros día a día.
El equipo de Silver Bikes Reus
Google buena atención y buenos profesionales, les consulté varias dudas que tenia y me asesoraron muy bien, se percibe que son profesionales de su trabajo.
¡Muchísimas gracias, Alfonso, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que el asesoramiento y la atención que te ofrecimos fueron de tu agrado. Siempre trabajamos para brindar el mejor servicio y responder a todas las dudas de nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto! 🚴♂️✨
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Siempre con el mejor trato y las mejores bicis!!!!
¡Muchas gracias, Roberto! Nos alegra saber que valoras nuestro trato y nuestras bicis. Trabajamos cada día con pasión y dedicación para ofrecer el mejor servicio a todos los ciclistas que confían en nosotros. ¡Te esperamos de nuevo pronto! 🚴♂️💨
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Muy buena atención post venta, no les compré mi bicicleta cube a ellos, y se preocuparon por la garantía más y todo que en la tienda donde la compré. Un 10!
¡Muchísimas gracias, Roger, por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que la atención post venta fue de tu agrado, incluso sin haber comprado la bici con nosotros. Siempre nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes, ¡y nos encanta poder ayudarte con todo lo que necesites! 😊🚴♂️ ¡Nos vemos pronto!
El equipo Silver Bikes Reus
Google sin duda una de las tiendas más preparadas para los amantes de la bicicleta, todo se encuentra allí. Trato excepcional.
¡Muchas gracias, Maika, por tus amables palabras! Nos alegra saber que aprecias la preparación de nuestra tienda y el trato que ofrecemos. Siempre trabajamos para que los amantes de la bicicleta encuentren todo lo que necesitan. ¡Te esperamos pronto! 🚴♀️✨
El quipo Silver Bikes Reus
Google Contenido excelente y de muy buena calidad, muy recomendable
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que nuestros productos y servicios cumplen con tus expectativas. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor calidad y experiencia. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Super profesionales, muy buenas marcas y muy buen asesoramiento, se nota que entienden mucho de bicis.
¡Muchísimas gracias, Cori, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que el asesoramiento y las marcas que ofrecemos han sido de tu agrado. Trabajamos cada día para ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos verte pronto! 🚴♀️✨
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Gran variedad de bicicletas, mtb, fatbike y carretera. Tambien segunda mando. Accesorios y asesoramiento
¡Gracias, David, por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que te ha gustado nuestra variedad de bicicletas y accesorios. Si en alguna ocasión hay algo que podamos mejorar para ofrecerte una experiencia aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🚴♂️✨
El equipo de Silver Bikes Reus
Google Buenas marcas, profesionalidad, efectividad, y buen trato.
¡Muchísimas gracias, Placid, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tanto las marcas, como nuestra profesionalidad y trato, han cumplido tus expectativas. Siempre estamos aquí para ofrecerte lo mejor. ¡Hasta pronto! 🚴♂️✨
El equipo de Silver Bikes Reus
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