Trek Bicycle Store | Zarabici

Jesús Maíllo

2022-11-15

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EXCELENTE SERVICIO POSTVENTA
Quiero agradecer el trato recibido por Zarabici y la marca Trek, unos profesionales, y concretamente darle las gracias a Ester por su buen hacer y amabilidad. El caso es que tengo una Trek Rail 5 con la que estoy super contento, ¡una mákina! Tenía que cambiar el núcleo del buje trasero y se lo compré online a Zarabici, pero al ir a ponerlo resulta que Trek lo ha modificado y el que me han enviado, aunque es la referencia correcta, no me vale. A pesar de que no les he comprado la bici, puesto que no soy de cerca de Zaragoza, y es mi primer contacto con ellos, gracias a la gestión de Ester he recibido una rueda trasera nueva (por cuenta de Trek) y me han reintegrado el dinero del núcleo devuelto. Recomiendo totalmente Zarabici, servicio ágil y de calidad.

Sergio Lara

2022-11-13

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Un acierto, tanto la marca Trek como el distribuidor de Zaragoza, me han demostrado la seriedad y la potencia de ambas empresas, el servicio de garantía impoluto. La gestión con Trek de Zarabici en Zaragoza, extraordinaria, trato diferencial. Muy recomendable.

domingo rodríguez ferreira

2022-03-15

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gente muy competente y muy buen servicio.rápido ybien. solo les falta tener un bono,a los 5 pinchazos uno de regalo😁con lo gafe que soy con las bicis lo necesitaré.es broma... creo😀gracias chicos

Miguel

2021-10-30

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Llevé a arreglar mi bicicleta porque no me funcionaba la transmisión (les dije claramente que quería que me arreglaran eso). Me hicieron un presupuesto de 32 euros.

Al devolverme la bici pude comprobar que seguía exactamente con el mismo problema, eso sí me habían cobrado 50 euros por un mantenimiento y un cambio de pastillas de freno que no había pedido.

Al volver a la tienda me dicen que no me devuelven el dinero y que para arreglar la bici debo cambiar la cadena piñones y platos. Si no se podía arreglar, ¿por qué no me lo dicen antes? ¿Para qué quiero que me hagan un “mantenimiento” y cambio de pastillas en una bicicleta que no funciona?

Dani Díaz

2020-07-03

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Chuleria, prepotencia y falta de educación.

El dueño lo sabe todo y su marca es la mejor.

Resultado una bici defectuosa que no se digna a probar hasta que se lo manda Trek España.

Una tienda para no volver jamás.

Para cobrar el montaje está rapido, para gestionar la garantía ni está ni se le espera.

Una Trek nunca más.

ZAR-Fernando Bañuelos Moñux

2020-05-07

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Atención exquisita. Profesionalidad. Cercanía con el cliente. En definitiva, un valor seguro en la calidad del producto y servicio prestado.

Pepe Barbany

2020-04-27

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No solo están a nuestro lado en los buenos momentos. Zarabici y toda su gente, ha seguido del lado de todos los ciclistas en estos complicados días de confinamiento.

Profesionalidad 100%. Gracias por tanto.

Antonio Salazar

2020-04-20

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Traté de comprar una cinta de manillar online, finalmente no había disponible y me dieron varias soluciones muy rápidamente, muy buen servicio los tendré en cuenta. Muy sencillo comprar online, muy buena pagina 5*

José Javier Ramos Calvelo

2019-12-13

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Tras adquirir unas luces de Bontraguer, solo puedo tener buenas palabras hacia la tienda, tanto en trato como en la rapidez del envío. Todo perfecto, muy recomendable y apuntada en mis favoritos.

Alejandro Gil Torres

2019-06-27

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Excelente trato y servicio. Esta mañana he ido a recoger mi bicicleta de carretera Vitoria; la había dejado para que me arreglaran un par de cosas. Me la han dejado perfecta. El trato por la chica que estaba atendiendo hoy por la mañana ha sido estupendo. Me ha explicado todo muy bien; así da gusto. Volveré. Habéis ganado un cliente.

Alberto Villanúa

2019-06-03

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Si este es el trato que reciben todos los clientes...

Yo: Hola, buenas tardes.
Dependiente: Hola
Yo: Venía a ver si me reparaban esta rueda (había pinchado una tubeless el día anterior).
Dependiente: ¿Y que quieres que haga yo?

😲 Aquí ya, he flipado y me he quedado sin palabras.

No se si es maleducado y borde o solo tenía un mal día, pero bueno...

Sobran tiendas de bicicletas en Zaragoza 👋

LAMENTO NO PODER CONTESTAR A SU RESPUESTA, PERO HAY DISTINTAS MANERAS DE DECIR LAS COSAS. Yo entré de buen rollo, preguntando y no obtuve ninguna respuesta. Ustedes me dicen, es que no reparamos cubiertas, o, la única solución es cambiar la cubierta...
Pero no. Su respuesta fue, '¿Y que quieres que le haga yo?'

Lola Hernandez

2019-02-24

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Son muy amables y cordiales los vendedores, te atienden muy bien. No van a precio, pero si a servicio, y hay veces que merece la pena.

David SC

2018-09-09

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Servicio muy atento y profesional. Desde el primer momento que les comentas tu problema te asesoran y tratan de ayudarte lo más rápido posible. De hecho, acudí un viernes por la tarde para que me ajustaran los frenos porque tenía carrera ese mismo sabado y en lugar de ponerme problemas, aun teniendo el taller lleno de bicicletas para arreglar, me lo solucionaron esa misma tarde y gracias a ellos pude hacer la carrera sin problemas.

H.Raúl García

2018-08-17

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Su principal virtud, su amor al ciclismo, al ciclista, y a la bicicleta, apasionados con su trabajo, empezando por los dueños, y contagiandolo al resto de sus trabajadores, buenos consejos, buena formación, calidad muy buena, con su propia grupeta para salir tengas el nivel que tengas y encima en la tienda de Cesareo Alierta te invitan a café.

jose tapia

2018-01-22

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Muy contento con el trato recibido, para los dependientes de la tienda se nota que el ciclismo es su afición y lo han sabido llevar al ámbito laboral, te aconsejan desde su propia experiencia y eso se nota mucho. Un 10!!!

Carlos Biarge

2017-12-04

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Zarabici no es sólo un Trek Store, donde puedes encontrar los mejores productos que hay en el mercado al precio más competitivo. Zarabici son más de dos generaciones dedicadas en exclusividad al mundo de ciclismo con alegría y profesionalidad, es una tienda en donde puedes moldear tus "sueños" en base al asesoramiento basado en la experiencia y la profesionalidad con la que te atienden

Sergio Serrano Zabaleta

2017-07-25

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Me encanta. Cada vez que pasa mi bici por su taller sale como nueva. Material de primera y consejos profesionales adecuados a mis posibilidades. Déjate guiar.

Ricardo De Miguel

2017-07-18

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Muy buenos profesionales, si tienes cualquier duda sobre ciclismo ellos te la pueden resolver. Muy buen surtido de componentes, maillots, nutrición y equipamiento. Además disponen de muy buenos mecánicos y tu bicicleta disponible muy rápidamente.

ZAR-Diego Cabeza Cabello

2017-07-17

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Tienda de bicicletas y accesorios de todo tipo más que recomendable. El trato es cercano y muy profesional. El servicio de taller es muy rápido y efectivo, te solucionan lo fácil, lo difícil y en muchas ocasiones lo imposible. La web es súper fresca y muy intuitiva, además de entretenida si te gusta leer sobre ciclismo en algún blog. Yo siempre llevo mis bicis allí y en 25 años no he tenido ninguna queja y si muchas alegrías.

Niko Niko

2016-02-03

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Simplemente PROFESIONALES.
Excelente servicio atencion y precio.
Llevan 20 años haciendo un gran trabajo.

If you need any help with your bike don't hesitate this is your place. Excellent service and staff. They are cyclists