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Trek Bicycle Store | Zarabici
Tienda de bicicletas en Zaragoza (Zaragoza)Información del negocio
- Descripción (AI Overview)
-
Dentro de la oferta comercial de Zaragoza, sobresale Trek Bicycle Store Localizado en Av. de Cesáreo Alierta, 135, Trek Bicycle Store Zarabici mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Tienda de bicicletas. Zarabici.
- Actividades
- Tienda de bicicletas Taller de bicicletas
- Dirección (AI Overview)
- Trek Bicycle Store | Zarabici, Av. de Cesáreo Alierta, 135, 50013 Zaragoza
- Sitio web (AI Overview)
- https://www.zarabici.es/
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Datos interesantes
Pagos
- Pagos con móvil vía NFC
- Tarjetas de débito
- JCB, MasterCard, VISA
Clientela
- Amigable con la comunidad LGTBI+
Servicios
- Wi-Fi
Opciones de servicio
- A domicilio
- Recogida en tienda
Información proporcionada por la empresa
- Se identifica como de propietarias mujeres
Ubicación de Trek Bicycle Store | Zarabici
Opiniones de Trek Bicycle Store | Zarabici
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Google EXCELENTE SERVICIO POSTVENTA
Quiero agradecer el trato recibido por Zarabici y la marca Trek, unos profesionales, y concretamente darle las gracias a Ester por su buen hacer y amabilidad. El caso es que tengo una Trek Rail 5 con la que estoy super contento, ¡una mákina! Tenía que cambiar el núcleo del buje trasero y se lo compré online a Zarabici, pero al ir a ponerlo resulta que Trek lo ha modificado y el que me han enviado, aunque es la referencia correcta, no me vale. A pesar de que no les he comprado la bici, puesto que no soy de cerca de Zaragoza, y es mi primer contacto con ellos, gracias a la gestión de Ester he recibido una rueda trasera nueva (por cuenta de Trek) y me han reintegrado el dinero del núcleo devuelto. Recomiendo totalmente Zarabici, servicio ágil y de calidad.
Google Un acierto, tanto la marca Trek como el distribuidor de Zaragoza, me han demostrado la seriedad y la potencia de ambas empresas, el servicio de garantía impoluto. La gestión con Trek de Zarabici en Zaragoza, extraordinaria, trato diferencial. Muy recomendable.
Sergio, gracias por tu atentas palabras. Estaremos a tu lado para ayudarte en lo que necesites. Siempre es un placer ayudaros y dejaros satisfechos con nuestros servicios. Recibe un cordial saludo de todo el equipo de Trek Zaragoza
Google gente muy competente y muy buen servicio.rápido ybien. solo les falta tener un bono,a los 5 pinchazos uno de regalo😁con lo gafe que soy con las bicis lo necesitaré.es broma... creo😀gracias chicos
Google Llevé a arreglar mi bicicleta porque no me funcionaba la transmisión (les dije claramente que quería que me arreglaran eso). Me hicieron un presupuesto de 32 euros.
Al devolverme la bici pude comprobar que seguía exactamente con el mismo problema, eso sí me habían cobrado 50 euros por un mantenimiento y un cambio de pastillas de freno que no había pedido.
Al volver a la tienda me dicen que no me devuelven el dinero y que para arreglar la bici debo cambiar la cadena piñones y platos. Si no se podía arreglar, ¿por qué no me lo dicen antes? ¿Para qué quiero que me hagan un “mantenimiento” y cambio de pastillas en una bicicleta que no funciona?
Google Chuleria, prepotencia y falta de educación.
El dueño lo sabe todo y su marca es la mejor.
Resultado una bici defectuosa que no se digna a probar hasta que se lo manda Trek España.
Una tienda para no volver jamás.
Para cobrar el montaje está rapido, para gestionar la garantía ni está ni se le espera.
Una Trek nunca más.
Dani, en tu caso particular, tanto desde Trek España, como desde Trek Zarabici, te hemos dado una respuesta inmediata. Antes, durante y después del estado de alarma. Si en algún momento no has podido contactar con nosotros vía telefónica, has podido contactar en todo momento a través de nuestro correo electrónico, y se te ha dado una respuesta. No obstante, te recuerdo esta vía en la que estamos a tu disposición zarabici@zarabici.es
Atentamente,
El equipo Trek Store Zaragoza
Google Atención exquisita. Profesionalidad. Cercanía con el cliente. En definitiva, un valor seguro en la calidad del producto y servicio prestado.
Fernando, muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Clientes como tú, hacen que nuestro trabajo resulte tremendamente satisfactorio
Recibe un cordial saludo del equipo Zarabici
Google No solo están a nuestro lado en los buenos momentos. Zarabici y toda su gente, ha seguido del lado de todos los ciclistas en estos complicados días de confinamiento.
Profesionalidad 100%. Gracias por tanto.
Gracias Pepe por tus palabras y por tu valoración.
Un placer atenderte para lo que necesites desde nuestra tienda física y nuestra "tienda virtual"
Recibe un cordial saludo del equipo Trek Zarabici
Google Traté de comprar una cinta de manillar online, finalmente no había disponible y me dieron varias soluciones muy rápidamente, muy buen servicio los tendré en cuenta. Muy sencillo comprar online, muy buena pagina 5*
Gracias por tu feedback.
Estamos trabajando para mejorar el stock y la comunicación entre almacen y pagina
Un cordial saludo,
Ester Clavijo
Google Tras adquirir unas luces de Bontraguer, solo puedo tener buenas palabras hacia la tienda, tanto en trato como en la rapidez del envío. Todo perfecto, muy recomendable y apuntada en mis favoritos.
Gracias por la reseña Javier.
Estamos a tu disposición para lo que necesites
Un saludo del equipo de Trek Zarabici
Google Excelente trato y servicio. Esta mañana he ido a recoger mi bicicleta de carretera Vitoria; la había dejado para que me arreglaran un par de cosas. Me la han dejado perfecta. El trato por la chica que estaba atendiendo hoy por la mañana ha sido estupendo. Me ha explicado todo muy bien; así da gusto. Volveré. Habéis ganado un cliente.
Alejandro, gracias a ti por confiar en nuestros servicios. Ahora te toca hacerle kilómetros a tu bicicleta y disfrutar del verano. Para cualquier cosa que necesites estamos a tu disposición; con clientes como tú, nuestro trabajo resulta muy gratificante
Un saludo,
El equipo Trek Store Zarabici
Google Si este es el trato que reciben todos los clientes...
Yo: Hola, buenas tardes.
Dependiente: Hola
Yo: Venía a ver si me reparaban esta rueda (había pinchado una tubeless el día anterior).
Dependiente: ¿Y que quieres que haga yo?
😲 Aquí ya, he flipado y me he quedado sin palabras.
No se si es maleducado y borde o solo tenía un mal día, pero bueno...
Sobran tiendas de bicicletas en Zaragoza 👋
LAMENTO NO PODER CONTESTAR A SU RESPUESTA, PERO HAY DISTINTAS MANERAS DE DECIR LAS COSAS. Yo entré de buen rollo, preguntando y no obtuve ninguna respuesta. Ustedes me dicen, es que no reparamos cubiertas, o, la única solución es cambiar la cubierta...
Pero no. Su respuesta fue, '¿Y que quieres que le haga yo?'
Alberto, sentimos que te haya sentido así en nuestra tienda.
En una cubierta dañada nosotros no reparamos, y no teníamos la misma marca de cubiertas para darte el servicio.
Tomamos nota de tu reseña para mejorar la calidad en el servicio
Un saludo,
El equipo de Trek Store Zarabici
Google Son muy amables y cordiales los vendedores, te atienden muy bien. No van a precio, pero si a servicio, y hay veces que merece la pena.
Gracias por tu opinión Lola ;)