Trek Bicycle Zaragoza

Norberto Hervas

2025-12-24

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Como siempre, atención personalizada y excelente. Me resolvieron el problema que tenia con una pieza de la cala que había perdido y me hicieron la revisión y ajuste de la bici en el momento. Inmejorable!!

Irene Sancho Burguete

2025-11-21

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La rapidez, la excelencia en el servicio, la simpatía y el cariño mostrado por Ester vale oro!! Ana lo mismo, explicándome todo con total claridad!! Todo esto sin contar el pedazo de bici que me llevo. Un 10 para Trek Zaragoza 👌

MAIKEL PASCUAL

2025-11-11

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Compré mi bicicleta en esta tienda que no conocía y la experiencia ha sido excelente. Me atendió Aitor, que desde el primer momento fue muy profesional y atento. Se nota que le apasiona lo que hace…

Posteriormente he tratado con Esther, Ana y Edu, y todos han sido igual de amables y competentes. Da gusto encontrar un equipo que vive el ciclismo y que disfrutan así de su trabajo, eso marca la diferencia!!

Muy recomendables, no cambiéis nuncaaa chic@ss🚴‍♂️👏 👏

yonatan gil sosa

2025-11-11

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Muy amables y agradables en la tienda también soluciones prontas y precisas junto con Buenos precios para arreglar mis bicis 🚲 . 10 de 10 🙏👍

Gabriel Pérez

2025-11-07

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Desde el primer día que fuimos a mirar nos llamó mucho la atención el trato cercano que se da en esta tienda. Gabriel, un chico americano nos explicó todo al detalle con paciencia, Aitor nos hizo un seguimiento por teléfono de manera muy respetuosa y especial mención para Ester que estuvo pendiente una semana para prepara una sorpresa y que el momento de la entrega fuera único e inolvidable. Ana, la chica de taller nos explicó todo lo necesario antes de sacar la bici de la tienda de manera clara y entendible. Trek tiene bicis de gran calidad pero solo por el personal de la tienda merece la pena comprar aquí. 100000% recomendable.

dani

2025-11-07

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Excelente experiencia de compra de una bici de gravel. Todo el personal de la tienda es encantador, especialmente Ester, Aitor y Ana. En mi caso fue una sorpresa y se encargaron de preparar todo con mucho cariño y detalle. Si estas pensando en comprar una bici este es el lugar perfecto!

Carlos Saez Almazan

2025-11-05

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Personal muy resolutivo. Fui con una luz en garantía, y aunque el proceso de tramitación de la garantía era de un tiempo, al ser de fuera de Zaragoza me lo solucionaron al momento para evitarme volver de nuevo.

Abel Franco Amghar

2025-10-07

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Super buen servicio, he llevado mi bici a poner a punto y parece otra, rapido y a buen precio, muchisimas gracias!

Angel Salvador Gracia

2025-10-02

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Supieron escuchar y entender la avería de mi ebike, dándome una solución profesional al problema. Trato 10, se nota que aman y le gusta lo que hacen, siendo unos grandes profesionales

Francisco De Freitas

2025-09-10

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Gracias por la buena atención! La recomendación fue la adecuada! Estoy muy contento con mi nueva bicicleta. Encantado con el trato de Aitor, Esther y ana, grandes profesionales.

Alberto PUYUELO SAMITIER

2025-08-27

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Gracias compañeros ha sido un placer nuevamente. Servicio de compra de repuestos, impecable. Rápido, eficiente y además mientras esperaba a que se me atendiera, hemos tomado un café y una conversación agradable.

Sergio Gracia

2025-08-16

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Hola. No soy amigo se escribir reseñas pero después meses de retraso me lanzo ahora. Iba yo en mi bici de Zaragoza a María de Huerva (prácticamente todo llano) cuando se me rompió un tirante trasero de mi bici de carbono. Después del disgusto inicial me alegre al confirmar que el cuadro Trek tiene garantía de por vida. Al llevarla a la tienda y gestionar la garantía me dijeron que esas cosas no se rompen solas y que claramente la bici habia tenido un mal uso, por lo que no se podía aplicar la garantía. Les dije que voy muy tranquilo por los caminos, ojalá pudiera darle más caña, pero con mi edad y condicion física de verdad que mi actividad es muy suave. Desde la tienda se desentendieron totalmente y entonces hablé con el servicio técnico oficial, donde me dijeron 3 cosas. Que la tienda no había apoyado. Que me hacían un 20% de descuento en un cuadro nuevo que valia 2000€, es decir 1.600€, para una bici que me costó unos 5 años antes 1.500€. Por último, que si la tienda quisiera me podía hacer más descuento. Empecé a mandarles burofaxes, pero nada, hasta que desistí. Todo muy lamentable, pues el día que entre en la tienda para llevar la bici rota ya estuve con Ester viendo bicis nuevas eléctricas, pues la intención era vender la bici y comprar una nueva eléctrica. Vamos, que todavía hoy me siento fatal, en la tienda pasaron de mi, el servicio técnico también, y prácticamente me llaman mentiroso por el uso “indebido” de la bici. Podrían haber hecho muchas cosas, ofrecer más descuento en el cuadro, o en una bici nueva, ser más empaticos, o arreglo gratis si me compraba otra bici, o haber presionado a Trek (aunque ahora sean los mismos tienda y marca)…así tendrían un cliente satisfecho, y una bici más vendida… en fin, todo una pena. A todo esto, conozco el mundo de las garantías pues casualmente me dedico profesionalmente a ello. Las bicis Trek son buenas, pero yo he tenido mala suerte con la rotura y con la postventa. Feliz día!!!