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Trek Jerez

Tienda de bicicletas en Jerez de la Frontera (Cádiz)

3.5 (32 reseñas)

Última actualización 19 de enero de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en Jerez de la Frontera (Cádiz), Trek Jerez se encuentra en Trek Jerez, Junto a la Tienda Dos Ruedas, Edificio Singular, Polígono Industrial Bertola, Av. Sanlúcar, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: horarios, contacto, fotos, sitio web, teléfono, opiniones, redes sociales, localización, etc.
Actividades: Tienda de bicicletas Taller de bicicletas
Dirección: Trek Jerez, Junto a la Tienda Dos Ruedas, Edificio Singular, Polígono Industrial Bertola, Av. Sanlúcar, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz, Jerez de la Frontera, Cádiz
Sitio web: https://trekjerez.es/

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas

Planificación

Visita rápida

Opciones de servicio

Recogida en tienda

Ubicación de Trek Jerez

Opiniones de Trek Jerez

3.5 (32 reseñas)

Última sincronización: 11 de enero de 2026

David M.

2025-08-05

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Cadena Sram pedida online el Sábado y hoy martes a primera hora ya la tengo en casa. Envío rápido y sin incidencias 👌

Respuesta del propietario:

¡Gracias por su compra! Nos alegra saber que todo llegó perfecto. Aquí nos tiene para lo que necesite 😊

Ruben Flores Astorga

2024-12-09

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Compré una bicicleta trek supercaliber y al año se me rajó el cuadro y cuando lo lleve para la garantía no se quisieron hacer responsables trato pésimo ha consejo no comprar nada en dos ruedas no responden la garantía

Respuesta del propietario:

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que, al recibir su solicitud, transmitimos el caso directamente a Trek para que analizaran la situación. Tras su evaluación, se determinó que el desconche en el cuadro fue causado por un impacto y no por un defecto de fabricación, lo que excluye la cobertura bajo garantía.

Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Si desea más detalles sobre el análisis o tiene alguna otra consulta, estamos a su disposición para aclararlo.

José Sevilla Vazquez

2024-11-07

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Desgraciadamente en Málaga ha cerrado Trek.. He tenido un problema recientemente con mi bicicleta Trek poweflagly 7...Después de varias llamadas me derivaron a Trek Jerez.. Y me han solucionado el problema en el tiempo más corto posible.
Sitio muy muy recomendable.
Saludos de José Sevilla.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, José! Nos alegra saber que pudimos ayudarle con su Trek Powerfly 7 y brindarle un servicio rápido y eficiente. Estaremos encantados de recibirle siempre que lo necesite.

Manuel Gallego

2024-04-19

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No entiendo los comentarios negativos, les he comprado una bicicleta hace 10 años y me tratan como si me gastara miles de euros todos los meses, siempre atentos y profesionales.
El mecánico que tienen es una joya de chaval. Los recomiendo totalmente

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Manuel por el comentario y agradecerte la confianza depositada en nosotros durante todos estos años. Para lo que necesites nos seguirás teniendo a tu total disposición. Un saludo

Gabriel Quintana

2024-02-15

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Le doy una estrella por darle algo, iba decidido a comprarme una bicicleta de carretera, con un presupuesto bastante generoso. Al llegar, se me acercó un empleado (por llamarlo de alguna manera), pues de educación carece radicalmente, todo eran pegas y siempre me llevaba a comprarme la bicicleta que tenían en exposición o en almacén, cuando yo quería otro modelo distinto. Tal fue mi decepción que me pillé una bicicleta de otra marca. Es mi humilde opinión...

Respuesta del propietario:

Buenos días. Lo primero disculparnos por las molestias ocasionadas. Hemos consultado su problema y no tienen constancia ya que en otros casos si el cliente necesitaba o quería una bicicleta fuera de lo que se tiene en stock en tienda se ha realizado el pedido sin ningún problema directamente al fabricante. Disculparnos si la impresión causada no le resultó la mas acertada. Aun así seguiremos a su disposición en caso de necesitarla. Un saludo

Rosa Amengual

2024-05-01

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He comprado una bicicleta online, talla que no encontraba en ninguna parte. Primero llamé para asegurar que era la talla que indicaba la web, era realmente la que tenían. Trato muy correcto, y muy amables en todo momento. Enseguida que la envían te pasan el link de seguimiento, la bicicleta impecable, preciosa, y el precio excepcional.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Rosa por la valoración y por la confianza depositada en nosotros para la compra de su bici. Para todo lo que necesite seguiremos a su entera disposición. un saludo

Materia

2023-12-14

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Fui a mirar una bicicleta que vi por la web. El señor que estaba alli atendiendo, que por cierto estaba absolutamente solo, parece que tenía pocas ganas de vender. Le preguntamos por varias opciones y ni contestaba ni hablaba, simplemente se limitaba a mirar el móvil y el ordenador. Nos creíamos que estaba buscando pero cual es nuestro asombro que no se molestó ni en eso, pésima atención al cliente. Para mas le preguntamos para que nos confirmara el precio, ya qué nosotros lo habíamos visto por la web y nos dice un precio casi 100 € más caro. Le decimos ese no es el precio de la web y se pone un rato a mirar a mirar y a mirar y dice ah sí es más barata estaba intentando engañarme o o daba la sensación de que no quería vender.
Conclusión no creo que vuelva nunca allí por nada. Cómo comento otro cliente en otra reseña, si así es el trato para venderte una bicicleta imagínate como será si se te estropea o viene defectuosa.

IVÁN ROMANO

2023-05-02

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Hablé el viernes con la tienda para una bicicleta. Me dijeron que estaba descatalogada pero que en almacén había algunas solo que no podía elegir ni color ni talla.
Voy hoy martes como me dijeron por WhatsApp y sin comentarios. El señor que estaba ahí no estaba ni por la labor de mirarlo en el almacén. Le pregunto por otra similar y ninguna recomendación, nada, había que sacarle las palabras a cuentagotas y cada pregunta que yo hacía la respondía con intención de que nos fuésemos.
Sinceramente, muy decepcionado, iba con mucha ilusión a comprarme mi primera bicicleta nueva.
Si así es el trato para venderte una bicicleta imagínate como será si se te estropea o viene defectuosa.
(Por cierto, ningún cliente en la tienda, vamos, que no estaba súper agetreado y no podía perder tiempo).
Muchas gracias y un cordial saludo.

Respuesta del propietario:

Buenos días. Primero disculparnos por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Hemos consultado su caso y se le atendió de manera correcta, pero si el modelo que busca está descatalogado y no disponemos de stock no podemos hacer otra cosa. Solo aconsejarle respecto a los modelos que si tengamos disponibles en ese momento. Lamentamos que haya tenido esa impresión, lo tendremos en cuenta.Un saludo.

A.L

2024-04-10

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Muy buena experiencia de compra Trek Madone online. Han sido muy rápidos en enviar la bici y Jorge desde el primer momento me ha ido informando de todo lo que necesitaba. Recomendable 100%.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por la valoración y por la confianza depositada en nosotros para la compra de su bicicleta. Para todo lo que necesite seguiremos estando a su total disposición. Un saludo ¡Que la disfrute mucho!

Salva Ortiz

2024-03-01

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Experiencia muy negativa. Tan carente de ética y profesionalidad que parecía tratarse de una estafa. He puesto mi caso en conocimiento de Trek España, quienes agradecieron toda la información aportada.

Respuesta del propietario:

Buenos días. Hemos consultado su caso, era para un pedido online. Indicarle que nuestros precios en liquidación no son ninguna estafa ni mucho menos, pero son para modelos en stock. El modelo que usted estaba interesado en comprar con la oferta se le indicó que solo quedaba una unidad en stock al no comprarla en el momento comentarle que la bicicleta seguía estando disponible para otros clientes por lo que al día siguiente cuando fue a comprarla ya se había vendido. Disculparnos por las molestias que esto le haya podido ocasionar. En otros casos si el cliente está muy interesado llamando se le puede apartar dando una seña, pero me indican que usted tampoco quiso apartarla. De todas maneras si tiene alguna duda o necesita más información, estaremos encantados de poder ayudarle. Un saludo

Sergio Bellido

2024-03-07

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Soy de Algeciras y lleve la bicicleta a la tienda para un fallo eléctrico en la Ebike, el dependiente que estaba en el mostrador fue muy amable en todo momento y me solucionaron el problema con una profesionalidad excelente, recomiendo esta tienda un 100%.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nosotros para la reparación de su bicicleta. Para todo lo que necesite estaremos encantados de poder ayudarle. Un saludo

Helen De Helen

2022-11-05

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Hoy he recogido mi bici del taller. Eloy ha hecho un trabajo maravilloso, la ha dejado como nueva. Ha merecido la pena. Un equipo fantástico, al igual que Jorge, siempre amable y profesional.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración. Esperamos volver a verla pronto. Para lo que necesite estamos a su disposición.

Sara Pérez Maura

2022-08-12

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La marca Trek por si sola se vende. Pero en el caso de esta tienda de Jerez, que ya cuenta con un 2,8 de valoración, es triste el servicio pre-venta, venta y post-venta. Verdaderamente poco profesional, poco preocupada por ofrecer un servicio de calidad.
Penoso ver que otras tiendas se lo toman más en serio.

Respuesta del propietario:

Buenos días Sara. Perdona si esa es la impresión que le hemos causado y lamento las molestias que esto le haya podido ocasionar. Seguimos mejorando para poder ofreceros el mejor servicio.

Butano Barbate

2022-07-02

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Compré ayer una Trex Raíl 5 de 2022 y no soy de los que suelen pedir o llorar por algún extra. Una vez pagada que es un dineral lo que vale la bici, vamos muy por encima de lo que cuesta una scooter de 125 de alta gama (que te regalan casco, baúl, pitón) le dije lo típico, me pondrás una luz trasera y me dijo que me hacía un descuento en la luz, creo que un 5%. En fin cada uno en su casa hace lo que cree convenientemente. Esta súper claro que a mi me perdió de cliente. Le compraré a mi mujer otra pero no volveré a ir jamás por allí. El chico fue ridiculo. Por lo demás todo correcto

Respuesta del propietario:

Buenos días. Lamentamos que tenga esa opinión sobre nosotros. Sintiéndolo mucho el tema de los descuentos o regalos, como he contestado a otros comentarios, nuestros trabajadores no son quienes pueden decidir al respecto, ya que es algo que compete a la marca. Y aunque quieran, no es algo que puedan hacer o decidir ellos, a no ser que salga alguna promoción en concreto. Estamos en proceso de mejora y recogemos su información para seguir adaptándonos a nuestros clientes y poder ofrecerles un buen servicio. Gracias

Manuel Mendoza

2024-01-21

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Todas las reseñas de desgana son correctas, falta de interés total y por conseguir una experiencia satisfactoria para el cliente...

Esta crítica decido hacerla a los meses de tratar con ellos porque hasta de mecánica no dan para más.

Respuesta del propietario:

Buenos días. Nos hemos informado de su caso y fue Trek quien directamente denegó la garantía a mediados del año pasado. Me comentan los compañeros que es una bici que se dejó a un buen precio y que después del incidente no han vuelto a tener noticias. Lamentamos su valoración y la impresión que tiene sobre nosotros. Disculparnos por las molestias ocasionadas y esperamos que si mas adelante vuelve nos de la oportunidad de brindarle el mejor servicio ya que la atención a los clientes para nosotros es una prioridad. Gracias por darnos su impresión, lo tendremos en cuenta para mejorar y poder ofrecer siempre la mejor atención. Para lo que necesite seguiremos a su disposición. Un saludo

Miguel Angel Edison Salvo

2023-01-13

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Hace tiempo compré mi primera y única Trek y le cambiaron la horquilla original, me di cuenta, gracias a unas fotos que hice antes de comprarla, aún estoy esperando una justificación por parte de los responsables.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes. Primero disculparnos con usted por lo que haya podido suceder. Ruego que nos comente por privado cual ha sido el problema y su información para poder darle una respuesta del caso. Un saludo

Xkr

2023-04-12

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Excelente trato por parte de Jorge, todo muy ágil y sencillo, accesible en todo momento. Desde luego que si tuviera que comprar alguna otra cosa lo haría con ellos sin dudarlo.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por la valoración. Para lo que necesite seguimos a su disposición. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo

Francisco Jose

2022-08-16

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Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos una autentica basura el trato para nada recomendable , no t hacen ni un regalo ni descuentos ya que le haces una compra de 2.000€ Jorge un tácaño

Respuesta del propietario:

Buenos días Francisco. Lamentamos que le hayamos causado esa impresión. Sintiéndolo mucho el tema de los descuentos o regalos, nuestros trabajadores no son quienes pueden decidir al respecto, ya que es algo que compete a la marca. Y aunque quieran, no es algo que puedan hacer, a no ser que salga alguna promoción en concreto.

Jose

2022-08-03

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Nada recomendable. Vendedor Jorge súper desagradable y tacaño. No vuelvo más.

Respuesta del propietario:

Buenos días Jorge. Lamentamos que tenga esa opinión sobre uno de nuestros trabajadores. Sintiéndolo mucho el tema de los descuentos o regalos, cómo he contestado a otro comentario, nuestros trabajadores no son quienes pueden decidir al respecto, ya que es algo que compete a la marca. Y aunque quieran, no es algo que puedan hacer, a no ser que salga alguna promoción en concreto.

Luis Ramón Sánchez López

2023-05-26

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Atención y servicio perfecto.
Informándome en todo momento.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por la reseña. Para cualquier cosa que necesites nos tienes a tu disposición. Un saludo