Tutiendaenergetica

Itxine Lopez

2025-11-17

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Muy mala experiencia. Compramos una scooter Fotona Praga a través de su página web porque la anunciaban como nueva y de fabricación española. Cuando llega a casa descubrimos que la moto tiene 5 años y que no nos informaron de esto en ningún momento, ni por teléfono ni por escrito. De hecho, antes de comprarles dejamos claro que no la queríamos si no era nueva. Aun así la enviaron igualmente.

Cuando reclamamos, nos dicen que no podemos devolverla porque “ya está a nuestro nombre”. Una excusa totalmente inaceptable en una compra a distancia con claras irregularidades. Además, descubrimos que la supuesta fabricación española es falsa: la moto es realmente un modelo chino (Velca) simplemente reetiquetado.
Publicidad engañosa, cero transparencia y nula responsabilidad. Muy decepcionado y me siento estafado. No volveré a comprar aquí ni lo recomendaré a nadie.
Por cierto creo que no se saben las leyes y nos han negado el derecho de devolución y tenemos 14 días por ley para devolverlo. Derecho de desestimiento. Nos lo están pegando.

Aitor gonzalez falcon

2025-09-01

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Atención de 10, super atentos y cordiales, te ayudan en todas las dudas que tengas, recomendable 100%

Daniel Echeverria Apellaniz

2025-08-18

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Muy amable y me a solucionado todas mis dudas muy agradecido

Roman Miranda Romero

2025-08-14

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Muy satifactoria con todo lo explicado y recomendado gracias por todo un saludo.

Raul Barredo

2025-06-09

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Compré una scooter de movilidad reducida,iba muy bien pero a los tres meses empezaron las holguras en manillar y ruidos molestos cuando vas en ella,, ruidos que cada vez van a más,hicieron una revisión y dicen que está todo bien, mala calidad para el precio que he pagado,no recomiendo

Juan José Varela Rodríguez

2025-05-05

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Pues la verdad que tengo que decir que son muy competentes en todo momento que me he puesto en contacto con ellos me han explicado todo perfectamente sin ningún problema y con toda su atención y amabilidad la verdad que son muy profesionales muchas gracias muy buenas tardes y que Dios los bendiga gracias por todo

Victor Elcano

2025-04-28

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Muy mala experiencia con esta empresa.venden y no se hacen cargo de absolutamente nada realmente alguno de sus trabajadores son unos impresentables.venderte rte van a vender.luego no esperes que vengan a solucionarte nada o te ayuden en algo.se lavan las manos y tan felices.yo me lo pensaría muy mucho en comprarles o hacer ninguna instalación o servicio de ellos

Marija Krstevska

2025-04-28

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Muy mala esperiencia.unos sinvergüenzas.poko resolutivos comprp unas baterías en un mes las mandan a la fábrica dicen que solo tienen un uno por ciento de capacidad y se quedan tan anchos.ninguna responsabilidad de nada.

Gustavo Laya

2025-04-22

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La experiencia muy mal, compré una batería hace 2 años, me cobraron más de 1200€, la moto siempre fue mal, se cortaba cada dos por tres, hasta el punto de dejar de usarla. Se la regalé a mi cuñado y fue a una persona que repara baterías, la abrió y dijo que la BMS era una porquería.
Me imagino que todo esto viene porque cuando me hicieron la batería yo les pedí unas características y se equivocaron y me enviaron otras y harían una chapuza, cuando me dijo eso después del dineral que pagué me resultó increíble que hicieran algo así...
Desde luego que no los recomiendo

Adams Hard

2025-02-11

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respuesta rápida y gran simpatía, espero que sea igual en mis futuras compras.. por ahora no recibí mi producto porque me están ayudando a escoger lo que mejor se adapta a mis necesidades, eso lo valoro mucho. Gracias.

Miguel Angel Garces

2025-02-06

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Envié mi batería un lunes y el viernes ya me llego reparada y con el doble de capacidad.
Buen servicio vía wasap y plazos correctos.

Amaya Fernández

2024-11-10

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Una auténtica vergüenza de tienda, si lees esto, te recomiendo evitar comprar aquí.
Llevan 6 meses riéndose de mi abuelo, un señor de casi 90 años, que compró la moto por necesidad y no la puede utilizar, porque cada dos por tres le deja tirado, se la llevan al taller para “reparar” (teniéndola en el taller periodos de hasta 15 días) pero cuando la devuelven o el fallo persiste o tiene uno nuevo, que provoca que le termine dejando tirado de nuevo.
Supongo, que si el producto que compras te sale bien, estarás contento, pero si presenta algún fallo, esta empresa no te aportará solución, servicio post venta, pésimo.