Danilo Hondo Bike Center Cala d'Or
A 0.51 km
BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
Two Fine Wheels Bikecenter, anteriormente Marimonte y establecido en 1999, es un servicio de alquiler de bicicletas especializado en el alquiler de una amplia gama de bicicletas para turistas y ciclistas en Mallorca, incluyendo eBikes, bicicletas de trekking, de carretera, gravel y MTB.
Ubicado en Av. dels Benvinguts, 3, 07660 Santanyí, Illes Balears, cuenta con más de 25 años de experiencia gestionando alquileres, reservas y atención al cliente en la zona de Cala d'Or.
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Muy buenas bicis, están en perfecto estado y el alquiler muy económico en relación a otras tiendas de Cala dor. Muy agradable el trato y la atención.
LA MEJOR TIENDA de bicis de todo Cala Dor.
Me solucionaron mi problema con la bici ahí mismo en cuanto llegué, los precios son muy asequibles. El trato de 10 por parte de todos sus integrantes. Un gusto, repetiré seguro.
Lamentablemente no recomiendo este sitio. En primer lugar, te cobran una fianza totalmente desproporcionada para un alquiler de bicicleta (una cantidad que no pagas ni cuando alquilas un coche).
Al devolver la bicicleta esta presentaba un pequeño daño (adjunto foto) que nunca sabremos si ya tenía antes de alquilar yo el material. Esto es un fallo mío por no hacer fotos o videos. Bueno, pues al devolver la bicicleta, ya me vinieron de malas formas por devolverla a las 18:45 (cuando el horario oficial de la tienda es de cierre a las 19:00) recriminándome que había llegado tarde. No sé para esta gente qué significa llegar tarde pero se ve que no leemos las horas igual. Me dicen que van a revisar la bicicleta y que ya me dirán cuanto me cobrarán por el daño.
Al día siguiente me informan que cubrir el daño van a ser 175 euros. Si, 175 euros por el daño de la foto que podéis ver en la reseña. Cuando les pido información detallada de en qué se basan esos 175 euros me dicen que es el coste de cubrir la pintura de la bicicleta + lucro cesante por los días que no podrán usar la bicicleta. Esto último ni es justo ni es correcto porque la bicicleta no está en condiciones de no ser utilizada. Es decir, todo a juicio de ellos y sin una factura ni cifra oficial que lo respalde.
Todo esto me hace sospechar que la fianza del material es así de elevada para luego metértela doblada cuando ya no puedes hacer nada al respecto. Es por estas condiciones abusivas contra el consumidor que no recomiendo alquilar en este sitio.
Esta reseña se refiere al incidente del grupo de Javier del 22 de mayo de 2026.
Se alquilaron cinco bicicletas de carbono. Dos bicicletas fueron dañadas por un transporte inadecuado en coche, al colocarlas unas encima de otras sin protección. Eso no es un uso normal.
Un daño de aprox. 300 € se cobró, por cortesía, solo con 175 €. Otro daño en el cockpit/manillar de carbono, con un valor de recambio superior a 1.000 €, se cobró, también por cortesía, solo con 350 €.
La afirmación de que retuvimos la fianza de forma arbitraria es falsa.
Varias reseñas de una estrella procedentes del mismo entorno y relacionadas con el mismo incidente las consideramos una difamación dirigida contra nuestra empresa. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales.
Good service with me ebike! Pablo and Florian are the best!
Experiencia muy decepcionante y nada recomendable. Nos exigieron una fianza de 500 € por bicicleta para un alquiler de un solo día, algo completamente desproporcionado. Al devolver las bicicletas no hicieron ninguna revisión delante de nosotros ni dejaron constancia del estado del material, y al día siguiente nos comunicaron supuestos daños mínimos para quedarse con parte o toda la fianza.
La falta de transparencia fue total. Pedimos explicaciones, fotos claras y algún justificante real de los costes, pero las respuestas fueron insuficientes y en algunos casos directamente dejaron de contestar.
Da la sensación de que buscan cualquier pequeño detalle para cobrar cantidades abusivas del depósito. Habiendo tantas opciones de alquiler en Mallorca, recomiendo evitar este sitio y optar por empresas mucho más profesionales y transparentes.
Cinco reseñas de una estrella del mismo grupo se refieren a un único incidente de daños ocurrido el 22 de mayo de 2026.
Dos bicicletas de carbono fueron dañadas por un transporte inadecuado. Los importes retenidos fueron, por cortesía, claramente inferiores al daño real causado.
La descripción de los hechos en estas reseñas es falsa y, desde nuestro punto de vista, deliberadamente perjudicial para nuestra reputación. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales.
Pésima experiencia. Éramos un grupo y alquilamos varias bicicletas para un solo día. Desde el principio ya nos pareció exagerado que nos exigieran una fianza de 500€ por bicicleta, pero lo peor vino al devolverlas.
En ningún momento revisaron las bicis con nosotros ni hicieron una comprobación delante nuestra al entregar o recoger el material. Simplemente se las llevaron y, al día siguiente, nos comunicaron que había supuestos daños y que se quedaban con la fianza completa por unos rasguños mínimos y totalmente normales del uso diario. Sinceramente, entre un día y otro podría haber pasado cualquier cosa con las bicicletas y nosotros no tenemos ninguna garantía ni prueba de cómo quedaron realmente cuando las devolvimos.
Además, pedimos explicaciones, fotos claras, factura de reparación y algún documento que justificara el importe, pero no nos facilitaron nada. La sensación es de total falta de transparencia y de aprovechar cualquier detalle para quedarse con el dinero de la fianza.
En un sitio como Mallorca, donde hay tantas opciones para alquilar bicicletas, recomiendo evitar este lugar y buscar empresas más profesionales, serias y transparentes. Una experiencia muy decepcionante.
Cinco reseñas de una estrella del mismo grupo se refieren a un único incidente de daños ocurrido el 22 de mayo de 2026.
Dos bicicletas de carbono fueron dañadas por un transporte inadecuado. Los importes retenidos fueron, por cortesía, claramente inferiores al daño real causado.
La descripción de los hechos en estas reseñas es falsa y, desde nuestro punto de vista, deliberadamente perjudicial para nuestra reputación. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales.
Pésima experiencia. No solo nos obligaron a dejar una fianza de 500€ por alquilar una bicicleta durante un solo día, algo totalmente desproporcionado, sino que además se quedaron con toda la cantidad por unos pequeños rasguños prácticamente imperceptibles.
La sensación fue de falta total de flexibilidad y de querer aprovechar cualquier mínimo detalle para cobrar la fianza completa. Además, las condiciones no quedaron nada claras desde el principio.
En un lugar como Mallorca, donde hay tantas opciones y el ciclismo es tan común, no recomiendo este sitio en absoluto. Hay alternativas mucho más profesionales y transparentes.
Cinco reseñas de una estrella del mismo grupo se refieren a un único incidente de daños ocurrido el 22 de mayo de 2026.
Dos bicicletas de carbono fueron dañadas por un transporte inadecuado. Los importes retenidos fueron, por cortesía, claramente inferiores al daño real causado.
La descripción de los hechos en estas reseñas es falsa y, desde nuestro punto de vista, deliberadamente perjudicial para nuestra reputación. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales.
Al principio la experiencia parecía buena. Las bicicletas estaban en buen estado y no voy a decir lo contrario. Sin embargo, hay varios puntos que me parecieron bastante negativos.
Para empezar, te exigen un depósito de 500 € por bicicleta. Entiendo que pueda aparecer en los términos y condiciones, pero sinceramente me parece una cantidad exagerada, especialmente cuando muchas tiendas de bicicletas —e incluso alquileres de coches— no piden ninguna fianza o solicitan importes mucho menores.
El problema más grande vino al devolver las bicicletas. Se quedan con el depósito mientras revisan la bici y, en nuestro caso, dijeron que había un rayajo en el manillar. Por eso me descontaron directamente 350 € del depósito. La “factura” que entregan no detalla prácticamente nada: no aparece taller, presupuesto real, ni explicación clara de la reparación.
Lo peor fue la gestión posterior. Cuando querían cobrar el dinero respondían prácticamente al minuto, pero en cuanto pedí explicaciones adicionales dejaron de responder y llevo días esperando contestación.
El servicio post-alquiler ha sido bastante decepcionante. Personalmente no lo recomiendo teniendo muchas otras tiendas en la isla mucho más transparentes, amables y profesionales. Como “ Danilo Hondo bike Center”
Lamentamos que haya decidido publicar esta reseña. Respetamos cualquier opinión personal sobre nuestro servicio, pero no podemos aceptar una exposición de los hechos que consideramos incompleta y objetivamente incorrecta.
En este caso, varias bicicletas de carbono fueron devueltas fuera del horario acordado y con daños visibles derivados de un transporte inadecuado, al haber sido colocadas unas encima de otras sin protección suficiente. Estos daños no corresponden al uso normal de una bicicleta de alquiler.
También queremos aclarar que no es correcto afirmar que se haya retenido la totalidad de la fianza del grupo. La retención aplicada correspondió únicamente a los daños concretos detectados y fue claramente inferior al perjuicio económico real causado.
Nos parece especialmente preocupante que se hayan publicado varias reseñas de una estrella sobre el mismo incidente, incluidas reseñas de personas que no fueron directamente afectadas por la retención de una fianza ni por la valoración concreta de los daños. Este tipo de publicaciones puede generar una imagen distorsionada y perjudicial de nuestra empresa.
Hemos ofrecido aclaración directa y documentación sobre los daños. Seguimos disponibles por nuestros canales oficiales, pero solicitamos que las reseñas reflejen los hechos de forma correcta y completa.
Miła obsługa, dobrze przygotowane rowery.
Absolute lifesavers! Our gear cable snapped in the middle of a bike trip and we rolled in literally about two minutes before their lunch break. Even though we had rented the bikes from another company, they were incredibly kind and happy to help. They took a quick look and fixed everything in around 20 minutes. The price was more than fair too. Thanks to them we could continue our trip — highly recommended!
Gears fixed 👊🏼👊🏼👊🏼
They were so friendly and helpful! Perfect bike fitting and sorting out a perfect route for us!
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