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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google Desde que está Arnau en la tienda, el Servicio que dan es de cinco estrellas. Atento, servicial, un currante. No tiene nunca un no. Una gran mejoría. Espero que los responsables sepan valorarlo y hagan lo que haya que hacer por retenerle...
Muchas gracias por tu reseña! La verdad es que ha reforzado mucho al equipo. Ojalá se quede con nosotros mucho tiempo. Un saludo
Google Muy buena atención, muy amables, excelente servicio. en mi opinión el sitio mas serio y más seguro. lo recomiendo.
Muchas gracias por tu reseña!
Hasta pronto
Google Recomiendo este taller al 100% he llevado mi Moterra 3 veces y me han dejado la bicicleta perfecta y afinada, Fernando el mecánico es un crack como pocos, el mejor mecánico con el que me he encontrado en 20 años montando en bici.
Hola Jorge, muchísimas gracias por tu reseña. ¡Esperamos seguir a la altura!
Google ¿Busca el mejor servicio? Lo has encontrado aquí y me gustaría compartir mi experiencia con VAIC. Estuve allí por primera vez el miércoles y quedé absolutamente encantada. El personal es amable, competente y servicial a partes iguales. Mi problema con mi eScooter se resolvió en un santiamén. Ya estoy esperando mi próxima visita, aunque realmente no quiero tener más problemas con mi eScooter.
Wuau Tillmann, muchas gracias por tus palabras, esperamos seguir a la altura!
Google Lleve dos bicicletas para revisión de 1000 km. Me las han devuelto como nuevas!Al día siguiente. Muy recomendable. Gracias.
Muchísimas gracias Salva! Hasta pronto
Google VAIC es una tienda de bicicletas de excelente calidad, con un servicio al cliente impecable. Atención de 10, profesionalismo y asesoramiento experto. ¡Totalmente recomendada!
Muchísimas gracias por tu reseña Gerald! Y hasta pronto
Google Mi Conor ha pasado su primera revisión en Vaic donde la compré. Han sido rápidos en 37 minutos estaba lista para entregar. Son muy buenos Profesionales tanto en taller como en tienda he decidido llevar una alforja a juego con el color de la Conor. Todo perfecto. Amabilidad siempre y buenos conocedores de las dos ruedas. Felicidades.
Muchas gracias Rafael, que la disfrutes, encantados de atenderte y hasta la próxima!
Google No entre, pero tiene ventanales, muy amplios, se aprecia todo el interior, se ve mucha variedad y elegancia en el establecimiento, que lo que estés buscando de VMP, lo tienen o consiguen en poco tiempo, no doy 5⭐ por desconocimiento de la atención al publico, calidad precio, que seguro son muy competitivos.
Entre, la atención fue una experiencia fantástica, saludar. A Fernando un mecánico que vive su trabajo lo disfruta, persona agradable y atenta al igual que sus compañeros, la tienda si por fuera es llamativa, dentro disfrute, gracias por todo, perdonar si os causé
alguna molestia, volveré para subir alguna foto con vuestro permiso.
Saludos.
Gracias Tony, lástima que no has entrado para ponerlos la 5a estrella, la agradeceríamos mucho. Un saludo y hasta pronto
Google Compré un bicicleta eléctrica hace 9 meses y desde entonces he tenido un par de incidencias con ella.
Tanto la atención como el servicio post-venta un 10/10, me solventaron ambos problemas.
Muy contento con ellos, volvería a comprar sin dudarlo.
Como punto negativo por llamarlo de una forma, a ciertas horas está muy concurrida la tienda y hay que esperar un rato. Además el volumen alto de trabajo puede provocar algún que otro despiste del personal.
Pero eso no quita el gran trabajo que están haciendo y que sea una tienda totalmente recomendable.
Hola Ricard, muchas gracias por tu reseña, nos ayuda a mejorar! Hasta pronto
Google Es mucha la dificultad que entraña una compra por internet, sobre todo cuando se trata de un valor cuantioso por una bicicleta eléctrica de calidad, comprada en plena pandemia y a una distancia física de más de 300 km. Esto solo es posible por la excelente atención de los responsables de la tienda de BIOBIKE, un excelente trato y asesoramiento. El resultado es la confianza. Estoy muy contento con la bicicleta que compré por internet pero sin la frialdad de hablar con un sistema robotizado o plataforma de ventas. Gracias March y a los que estáis en la tienda.
Google Buen servicio, atención inmejorable, honestos...muy recomendable.
Marc (el dueño) es un crack y Fernando (el mecánico), otro crack. Un gran equipo, que trasmite la pasión por las bicis y que hace que uno tenga ganas de volver.
Cuando disfrutas de la bici, es muy importante tener una tienda y un mecánico en el que confiar, y yo me siento afortunado de haber encontrado un sitio así. Me faltan estrellas que añadir...
Muchas gracias Javier! Hasta pronto
Google Todo perfecto, muy amables y muy buen servicio, recomendable.
Muchas gracias!! Hasta pronto
Google ¡Excelente servicio! ¡Marc, Andreu y el mecánico (perdón no recuerdo su nombre) fueron de lo mejor! Alquile un bicicleta gravel Cannondale en excelentes condiciones y me dieron unas rutas por puntos de interés que fueron de lo mejor. ¡Gracias!
Muchas gracias Enrique! Hasta pronto
Google He conocido está tienda por una avería en mi BTT y el servicio técnico me remitió a ellos porque donde la había comprado había cerrado.
Un servicio exquisito, trato más que amable, me facilitaron una BTT como la mía para poder hacer una ruta de 1semana que tenia programada, al regresar, la bici reparada.
Han ganado un cliente fiel y asiduo. Muchas gracias Martí y a todo el equipo.
Hola Jorge, muchas gracias por tormarte el tiempo de escribir esta reseña. Hasta pronto!
Google He llevado mi bicicleta este sábado esperando un milagro para arreglar el canvio, que sorpresa! no sólo la han recepcionado si no que un crack de mecánico como Adolf la ha ajustado 2 veces, estoy alucinado , recomiendo esta tienda al 100% el dueño deberia estar orgulloso!! No quería olvidarme del chico de recepción que todo han sido facilidades , en resumen un 10!
Muchas gracias Joan por tomarte el tiempo de escribir esta reseña! Hasta pronto!
Google Trabajo genial. La gestión de la tienda cara al cliente desastrosa. Llevé mi patinete con una rueda solida nueva para que me la cambiaran. Me comentaron q podia tardar un par de dias en arreglarlo, y que me llamarian. Les pregunté si tenian bien apuntado mi teléfono y sin tan siquiera comprobarlo dijeron que si, que me llamarian al tenerlo listo. Pasaron 4 dias y nada. Llamé y no respondieron hasta en 5 ocasiones, llamando dos dias distintos. Cuando conseguí contactar me dijeron q lo tenían listo. No tenian anotado que traje yo la rueda d recambio y me la iban a cobrar. Rectificaron el error y solo me cobraron la mano de obra. Aún así pienso que es caro 30 euros por cambiar la rueda d un patinete. Buen trabajo como mecanicos, mala cmo gestion de la tienda.
Hola Toni, tienes toda la razón, no hemos estado a la altura del servicio que queremos ofrecer. Hemos tenido temporalmente un incremento de trabajo muy fuerte y esto nos ha hecho cometer algunos errores más que de costumbre, sobretodo en relación con la comunicación con los clientes. El teléfono no para de sonar y antes que atender todas las llamadas estamos priorizando la atención a las personas que estan presencialmente en tienda, y tener listos los encargos en los tiempos que nos hemos comprometido. Pero está claro que necesitamos una mejor solución que estamos estudiando. De nuevo disculpas por la atención ofrecida y nos alegramos que se arreglara la confusión y que finalemente quedaras contento con la reparación. Esperamos ganarnos de nuevo tu confianza!
Google Tenia cita previa a las 16:30h para cambiar las ruedas del patinete. Avisé por email que quizás llegaba un poco tarde y muy amablemente me dijeron que no pasaba nada. Al final llegué más que bien. La sorpresa fue el chico que salió a atenderme, me preguntó que cuándo tenía cita, 16:30h, me miró con un poco de mala cara y, textualmente, me dijo:
- y a ti quién te ha dicho que podías venir hoy?
- 😳 pues es que me habéis contestado el email que no había problema
- pues el chico de los patinetes no está
- ah claro, pues me espero ningún problema…
- no no no. Que no está hasta el martes! Así que…
Me quedé alucinada de lo borde que fue.
Me fui y pasado el Mercadona entre en otro taller que me atendieron súper amablemente, tengo claro a cuál ir.
Hola Mar, sentimos mucho la situación ocurrida y que te quedaras así de enfadada. En todas las citas de taller intentamos ofrecer la reparación en el momento o en un máximo de 24 horas. En el caso de los patinetes esto solamente es para las citas de lunes a jueves por la distribución de personal que tenemos actualmente. Nuestro error ha sido abrir recientemente citas de patinetes para los viernes sin especificar que este día no podemos ofrecer actualmente el mismo nivel de servicio. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría obsequiarte con un vale de 30€ para lo que puedas necesitar. ¡Un saludo!
Google Mejor tienda de bicis que conozco. Servicio al cliente.
Entramos en la tienda buscando una cadena que no creíamos ya encontrar, y Fernando nos la encontró y cortó a la justa medida. No dudeis en preguntar aquí sobre cualquier cosa o arreglo que necesiteis, pues os ayudaran con efectividad, amabilidad y de corazón.
Muchas gracias Esther por el tiempo que te has tomado en dejar la reseña. Se agradece mucho. Un saludo
Google Trato excelente. El personal muy atento y profesional. Desde Xiaomi no me han querido reparar el patinete. Voy a Vaic esta mañana y en un momento me han solucionado el problema que tenía con unos tornillos de la dirección del patinete. Muchas gracias!! Gente muy maja. 100% recomendable!!
Hola Pedro, agradecemos mucho tu comentario, y más en estos días que hay tanto trabajo de taller (y tantos patinetes!), que conseguir ofrecer el mejor trato posible a cada cliente es muy complicado... hasta pronto!
Google He comprado hace unos meses una bicicleta eléctrica en VAIC y los recomiendo con absoluta tranquilidad por su capacidad técnica, su atención comercial y por el excelente servicio post venta. Por supuesto, tienen de lo mejorcito del mercado. Felicidades, seguid así por favor!! ;)
Muchas gracias! trabajaremos para mantener tu confianza!
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