Las Bicis del 8
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google Tienda muy recomendable. Fiable en todos los sentidos, son sinceros en todo y profesionales.
Los técnicos que arreglan las bicis son una pasada, además de que saben mucho y siempre te aconsejan de la mejor manera.
100% recomendable.
Google Mandé a poner un manillar integrado en mi bicicleta de carretera, surgió un pequeño problema y lo solucionamos por videollamada. 10/10, super majos y profesionales. Trabajo impecable.
Google En una puesta a punto (pese a que el precio era asequible) me quitaron la patilla del cambio de marchas sin informarme siquiera (no me la cambiaron)... solo me di cuenta cuando cayó el cambio de marcha al reparar un pinchazo.
El precio que me daban por reponer una rueda trasera nueva superaba los 100€ (finalmente encontré un mejor precio en biciutat)
Ningún tipo de preocupación por el cliente ni de consideración, por muy modernetes que parezcan.
Hola Pedro,
Hemos visto que has modificado la reseña y por ello actualizamos nosotros la nuestra.
Es prácticamente imposible que te hayamos quitado un cambio o patilla de cambio sin haberte avisado.
En Vuelta de Tuerca solo vendemos material de cierta calidad y durabilidad. No sé qué rueda y qué cubierta habrás comprado en otro sitio pero el precio medio de una rueda trasera suele ser el que te dimos.
Esta queja demuestra tu desconocimiento en el sector y sinceramente pienso que con tu reseña estás pagando tu frustración de que te hayan robado la rueda. En tu reseña modificada has quitado la parte en que nos ponías lo siguiente (cito textualmente):
"Cuando me robaron la rueda trasera, me pedían más de 100€ por la reparación. Ningún tipo de preocupación por el cliente ni de consideración. Por muy modernetes que parezcan, son unos descarados".
Te volvemos a repetir, no hacemos rebajas porque el cliente haya candado mal su bicicleta, a pesar de que detestamos los robos de bicicletas no somos responsables de que a un cliente le roben la bici o en tu caso la rueda. Por lo menos en tu actualización de la reseña ya no nos señalas como "descarados" por no hacerte precio de oferta, gracias.
Te invito a venir a la tienda y hablar en persona todo lo sucedido que es como mejor nos vamos a entender porque además desconocemos quién eres y cuál es tu bicicleta.
Un saludo.
Manu
Google Después de una puesta a punto le arreglaron varias cosas a mi bici y quedó como nueva. ¡Gracias! Valoro además la comunicación clara, amabilidad y eficacia.
Google Buenas tardes, mi valoración personal es bastante negativa; llevé a revisión una bicicleta infantil de 18 pulgadas, con la sorpresa de un coste de 48 euros; cierto es que se cambió la cámara porque tenía un pinchazo así como los cables de freno.
A mi parecer el precio me parece excesivo teniendo en cuenta que una bicicleta nueva de características similares vale en torno a los 100 euros aproximadamente.
Hola Edu, sentimos que te lleves esa imagen de nosotros, pero ten en cuenta que aunque la bici sea de niño nuestra hora de taller cuesta lo mismo y sigue siendo el mismo precio para alguien que compró su bici en el rastro a 20€ como para alguien que tiene una bici de 5000€. Respecto a material, sí que se tiene en cuenta el tipo de bici y en una infantil montaremos material estándar mientras que a alguien que tenga una bici de gama alta le ofreceremos material correspondiente a la calidad de su bici. Nos gustaría que hicieses la reflexión y valorases cambiar la reseña. Gracias de antemano.
Google He recogido hoy mi bicicleta..y solo una palabra...IMPRESIONANTE!!!!Formalidad...gran atencion y profesional.....boca abierta al ver como me han pintado la bici😍😍😍
Mil gracias Manuel! me alegro de que estés contento con la pintura de tu bici, la verdad que quedó espectacular. Un saludo!
Google Tengo una Orbea Orca antigua que estoy encantado con ella y no la quería cambiar pero estaba muy desfasada, así que decidí pintarla y darle otro aire, confié en Nacho para que me la pintara y el resultado no pudo ser mejor, y eso que le pedí algo complicado por que quería una pintura transparente para que se apreciara el carbono, lo cual fue un trabajo muy laborioso y delicado.
Nacho me cogió la idea perfectamente e hizo un trabajo impecable, demostrándome que es un gran profesional.
Ahora vuelvo a tener bici nueva.
Recomiendo al 100% esta tienda por que son grandes profesionales y dan muy buen asesoramiento y un trato muy cercano.
Muchas gracias por traernos la bici y por confiar en nosotros en tu proyecto. Nosotros también quedamos encantados con la idea y el resultado, ahora vuelves a tener bici para rato! Un saludo!
Google He probado muchos sitios y aquí es donde más confianza tengo y te buscan siempre la mejor solución. Recomiendo 100%
Muchas gracias Benjamin por tu reseña!
Google El Lunes dejé mi bici gravel en Vuelta de Tuerca, fui recomendado por mi hermano, la verdad me cuesta cambiar de taller (siendo realista).
En todo momento tanto la persona que me atendió como el mecánico me recomendaron lo mejor para dejar mi bici en perfectas condiciones, además que yo la utilizo bastante por lo que al final necesito que mi bici vaya perfecta y sea segura.
Me recomendaron una revisión premiun en la que desmontaban la bici por completo, lo bueno de esta revisión es que si quiero cambiar algo no me cobran un extra de mano de obra, únicamente la pieza en cuestión.
Lo revisaron todo y luego me hacieron una propuesta de lo que estaba mal, la verdad nunca había desmontado la bici en 4 años por lo que esa limpieza y revisión le vino genial.
En todo momento me dijeron lo que estaba mal en este caso pastillas de freno, una holgura en la horquilla y eliminaron los ruidos del sistema de los pedales (perdonad mi poco tecnicismo) incluso algunas piezas que las tenia a mitad vida me lo hicieron saber.
La verdad que la experiencia fue muy buena, tardaron 3 días y me la dejaron como nueva, lista para rustir por las pistas.
Roberto,
Muchas gracias por valorar así nuestro trabajo y atención.
Nos anima mucho a seguir trabajando y ofrecer lo mejor para nuestros clientes.
Un saludo.
Google Les he llevado un cuadro Orbea a pintar y tengo que decir que, aunque la calidad de pintura y acabado es aceptable, quedé bastante decepcionado por la cantidad de pequeños fallos en la aplicación del diseño (realizado por mi, y además con la referencia de planos exactos para que no hubiera dudas). Pero lo más doloroso es que tuvieron el feo gesto de cobrarme un 20% más de lo pactado, a posteriori, justo antes de recoger el cuadro. Un sobrecoste que en ningún momento se indicó, ni del que se informó, todo lo contrario.
Después de quejarme por ese abuso, me reembolsaron la cantidad extra, pero anteponiendo una actitud de "ofendidos y amenazados". No creo que exigir lo justo sea amenazar, cuando pagué a tocateja en metálico para poder recoger el encargo, aún a sabiendas de que me estaban cobrando de más.
Para rematar, les pido algún pequeño clip del proceso de pintura para subirlo a mi canal de YouTube y me indican que no me lo van a dar (vídeos grabados a una bicicleta de MI propiedad), ya que después de haberme quejado he perdido al parecer todo derecho con ellos, garantía del trabajo incluída, lo cual me parece que incluso raya lo ilegal.
En fin, que no puedo recomendar para nada esta tienda, no me he sentido bien atendido en ningún momento, y lo que para mi era un proyecto muy ilusionante, donde me he dejado mucho dinero, al final ha resultado un mal trago.
Google Muy buen trato, muy rápidos en el arreglo
Google Después de mis múltiples visitas... solo tengo buenas palabras hacia vosotros.
Trato excelente y muy profesionales, muy implicados a la hora de ayudarte en el problema que tengas con la bici ya que te plantean distintas opciones para solucionarlo.
Super amables y 100% recomendable
:)
Mil gracias María por dedicarnos tu tiempo y tu valoración en la reseña!
Google Mi experiencia no ha sido buena. Tuvimos la mala suerte de pinchar la dos ruedas, con lo que el alquiler de todo el día terminó con una ida a la playa y la vuelta a andando, tiendo que llamar por teléfono a familiares para que ntra aportasen la bici hasta la tienda. Obviamente esto no es culpa de ellos, mala suerte, pero al menos unas disculpas, un vaya lo siento mucho, o un te devuelvo parte del dinero ya que has usado la bici tan sólo dos horas hubiera sido de agradecer. Lo que hemos recibido a cambio ha sido nada y respuestas a la defensiva.
Hola Elisa,
Sentimos que lo hayas vivido como una mala experiencia. Cuando una persona pincha con una bicicleta alquilada no podemos hacer nada excepto que la persona venga a la tienda y le cambiemos la bici o le arreglemos el pinchazo en el momento ya que en el contrato queda claro que no tenemos servicio de recogida de bicicletas. Ten en cuenta también que la bicicleta estuvo todo el día fuera (aunque no pudiste usarla casi) y nosotros no pudimos alquilarla a otras personas.
De nuevo pedirte disculpas si no tuviste el trato esperado en la devolución de la bicicleta. Gracias.
Google La mejor tienda de bicis por la calidad humana y la atención que siempre dan!!!! Te super atienden, te asisten, te ayudan, se comprometen con un@, y están siempre para brindarte soporte y asistencia. Hace 3 años compré mi bici en su local y hoy día es un placer continuar con ellos compartiendo historias de bicis y risas ¡Gracias por siempre estar! Gracias VUELTA DE TUERCA!
Muchísimas gracias Ailín por dedicarnos esta super reseña :) Siempre es un placer tenerte de visita en Vuelta de Tuerca! Nos vemos pronto! Un abrazo!!
Google Hoy estos chicos me han salvado el día,
Venía desde el puig de ruta con la bici y nada más entrar a Valencia he pinchado...
Pero por suerte me he acercado a su tienda, y me han cambiado la recámara, hinchado la rueda de nuevo y listo! En menos de 15 minutos!
Gracias!!!
Gracias a ti por ponernos una reseña y confiar en nuestro servicio. Un saludo!
Google Excelente servicio. Son mecánicos, no cambiapiezas. Buen trabajo, rápido y precio justo.
Totalmente recomendado
Google Todavía flipo con el buen servicio, educación y profesionalidad en el trabajo.
Llego con mi hijo. No me conocen de nada. Me dan las buenas tardes con total amabilidad (hoy en día ya es extraordinario.). Llevo una bici de carretera BH de los años 80 que mi hijo ha puesto al día pero ha surgido un problema grave que puede dar al traste con todas las horas y dinero invertido. Se lo cuento y me dan la solución y presupuesto ajustado en 10 segundos. Cogen la bici y hacen una reparación imposible en 15 minutos a velocidad de vértigo y sin titubeos.
Me devuelven la bici, factura tal cual el presupuesto. Mi hijo dando botes de alegría. Yo buscando la cámara oculta.
Pues eso. Totalmente recomendable.
Muchas gracias Miguel Ángel por tu reseña! Mil gracias por dedicarnos unos minutos a valorar nuestro trabajo en Vuelta de Tuerca, nos ayuda mucho vuestro apoyo y nos motiva a seguir trabajando duro día a día. Un abrazo!
Google Dejé mi bici para purgar los frenos Deore XT y se les rompió una herramienta al quitar el tapón dejando una pieza en el hueco para la llave Allen.
Se intentó limar el tapón para que se pudiera abrir con llave inglesa.
Se terminó por reemplazar el tapón con el de otro freno Shimano.
El purgado de frenos estuvo bien hecho.
Ramón, el mecánico, se destaca por su buena predisposición.
Acá dejo dos fotos del antes y después.
Hola Manuel, actualizo por aquí lo que pasó para que todo aquel que vea tu reseña tenga la versión completa. Efectivamente, el mecánico rompió sin querer la tapa del freno pero te dijimos que te la reemplazaríamos. En el tiempo que pasó hasta que conseguimos la pieza de repuesto nos pusiste esta reseña, a pesar de que te dijimos que te íbamos a conseguir la pieza. Que se rompa una pieza es algo que no es común pero puede pasar, el problema sería si no nos responsabilizáramos de ello, lo cual no ha sido el caso.
Google Trato excelente por parte de todo el equipo. Restauración total de bicicleta antigua al detalle. Volvería a restaurar en vuelta de tuerca sin dudarlo.
Mil gracias por dedicarnos tu tiempo a valorar nuestro trabajo!! Un saludo!
Google Genial porque nos han ayudado siempre cuando hemos tenido algún problema con alguna bici de uso personal. Amables y profesionales
Muchas gracias equipo!
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