IL

Iván Lopez

2025-12-24

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Tienda muy recomendable. Fiable en todos los sentidos, son sinceros en todo y profesionales.
Los técnicos que arreglan las bicis son una pasada, además de que saben mucho y siempre te aconsejan de la mejor manera.

100% recomendable.

MP

María P.G.

2025-12-17

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Después de una puesta a punto le arreglaron varias cosas a mi bici y quedó como nueva. ¡Gracias! Valoro además la comunicación clara, amabilidad y eficacia.

PE

Pedro Esquerdo

2025-11-10

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En una puesta a punto (pese a que el precio era asequible) me quitaron la patilla del cambio de marchas sin informarme siquiera (no me la cambiaron)... solo me di cuenta cuando cayó el cambio de marcha al reparar un pinchazo.
El precio que me daban por reponer una rueda trasera nueva superaba los 100€ (finalmente encontré un mejor precio en biciutat)
Ningún tipo de preocupación por el cliente ni de consideración, por muy modernetes que parezcan.

Respuesta del propietario:

Hola Pedro,
Hemos visto que has modificado la reseña y por ello actualizamos nosotros la nuestra.
Es prácticamente imposible que te hayamos quitado un cambio o patilla de cambio sin haberte avisado.
En Vuelta de Tuerca solo vendemos material de cierta calidad y durabilidad. No sé qué rueda y qué cubierta habrás comprado en otro sitio pero el precio medio de una rueda trasera suele ser el que te dimos.
Esta queja demuestra tu desconocimiento en el sector y sinceramente pienso que con tu reseña estás pagando tu frustración de que te hayan robado la rueda. En tu reseña modificada has quitado la parte en que nos ponías lo siguiente (cito textualmente):
"Cuando me robaron la rueda trasera, me pedían más de 100€ por la reparación. Ningún tipo de preocupación por el cliente ni de consideración. Por muy modernetes que parezcan, son unos descarados".
Te volvemos a repetir, no hacemos rebajas porque el cliente haya candado mal su bicicleta, a pesar de que detestamos los robos de bicicletas no somos responsables de que a un cliente le roben la bici o en tu caso la rueda. Por lo menos en tu actualización de la reseña ya no nos señalas como "descarados" por no hacerte precio de oferta, gracias.
Te invito a venir a la tienda y hablar en persona todo lo sucedido que es como mejor nos vamos a entender porque además desconocemos quién eres y cuál es tu bicicleta.
Un saludo.
Manu

MR

Manuel Redondo Tinaco

2025-10-22

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He recogido hoy mi bicicleta..y solo una palabra...IMPRESIONANTE!!!!Formalidad...gran atencion y profesional.....boca abierta al ver como me han pintado la bici😍😍😍

Respuesta del propietario:

Mil gracias Manuel! me alegro de que estés contento con la pintura de tu bici, la verdad que quedó espectacular. Un saludo!

BD

Benjamin Dieu

2025-09-27

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He probado muchos sitios y aquí es donde más confianza tengo y te buscan siempre la mejor solución. Recomiendo 100%

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Benjamin por tu reseña!

EB

Edu Belenguer

2025-09-10

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Buenas tardes, mi valoración personal es bastante negativa; llevé a revisión una bicicleta infantil de 18 pulgadas, con la sorpresa de un coste de 48 euros; cierto es que se cambió la cámara porque tenía un pinchazo así como los cables de freno.
A mi parecer el precio me parece excesivo teniendo en cuenta que una bicicleta nueva de características similares vale en torno a los 100 euros aproximadamente.

Respuesta del propietario:

Hola Edu, sentimos que te lleves esa imagen de nosotros, pero ten en cuenta que aunque la bici sea de niño nuestra hora de taller cuesta lo mismo y sigue siendo el mismo precio para alguien que compró su bici en el rastro a 20€ como para alguien que tiene una bici de 5000€. Respecto a material, sí que se tiene en cuenta el tipo de bici y en una infantil montaremos material estándar mientras que a alguien que tenga una bici de gama alta le ofreceremos material correspondiente a la calidad de su bici. Nos gustaría que hicieses la reflexión y valorases cambiar la reseña. Gracias de antemano.

SH

Sebas H

2025-08-27

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Mandé a poner un manillar integrado en mi bicicleta de carretera, surgió un pequeño problema y lo solucionamos por videollamada. 10/10, super majos y profesionales. Trabajo impecable.

OR

Oscar Re

2025-08-23

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Muy buen trato, muy rápidos en el arreglo

M

misterneutron

2025-04-26

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Excelente servicio. Son mecánicos, no cambiapiezas. Buen trabajo, rápido y precio justo.

Totalmente recomendado

EM

elisa maiques fernandez

2025-04-17

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Mi experiencia no ha sido buena. Tuvimos la mala suerte de pinchar la dos ruedas, con lo que el alquiler de todo el día terminó con una ida a la playa y la vuelta a andando, tiendo que llamar por teléfono a familiares para que ntra aportasen la bici hasta la tienda. Obviamente esto no es culpa de ellos, mala suerte, pero al menos unas disculpas, un vaya lo siento mucho, o un te devuelvo parte del dinero ya que has usado la bici tan sólo dos horas hubiera sido de agradecer. Lo que hemos recibido a cambio ha sido nada y respuestas a la defensiva.

Respuesta del propietario:

Hola Elisa,

Sentimos que lo hayas vivido como una mala experiencia. Cuando una persona pincha con una bicicleta alquilada no podemos hacer nada excepto que la persona venga a la tienda y le cambiemos la bici o le arreglemos el pinchazo en el momento ya que en el contrato queda claro que no tenemos servicio de recogida de bicicletas. Ten en cuenta también que la bicicleta estuvo todo el día fuera (aunque no pudiste usarla casi) y nosotros no pudimos alquilarla a otras personas.
De nuevo pedirte disculpas si no tuviste el trato esperado en la devolución de la bicicleta. Gracias.

GP

Gab Per sa

2024-12-26

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Hoy estos chicos me han salvado el día,
Venía desde el puig de ruta con la bici y nada más entrar a Valencia he pinchado...
Pero por suerte me he acercado a su tienda, y me han cambiado la recámara, hinchado la rueda de nuevo y listo! En menos de 15 minutos!

Gracias!!!

Respuesta del propietario:

Gracias a ti por ponernos una reseña y confiar en nuestro servicio. Un saludo!

M

Maria

2024-11-26

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Después de mis múltiples visitas... solo tengo buenas palabras hacia vosotros.

Trato excelente y muy profesionales, muy implicados a la hora de ayudarte en el problema que tengas con la bici ya que te plantean distintas opciones para solucionarlo.

Super amables y 100% recomendable

:)

Respuesta del propietario:

Mil gracias María por dedicarnos tu tiempo y tu valoración en la reseña!

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