Vuelta de Tuerca

Gracias por tu reseña Enrique!
Si las circunstancias lo permiten preferimos reparar los pinchazos en el acto!

Hola Lily! muchas gracias por tu reseña y por confiar en Vuelta de Tuerca! Cuando quieras!

Hola Pedro,
Hemos visto que has modificado la reseña y por ello actualizamos nosotros la nuestra.
Es prácticamente imposible que te hayamos quitado un cambio o patilla de cambio sin haberte avisado.
En Vuelta de Tuerca solo vendemos material de cierta calidad y durabilidad. No sé qué rueda y qué cubierta habrás comprado en otro sitio pero el precio medio de una rueda trasera suele ser el que te dimos.
Esta queja demuestra tu desconocimiento en el sector y sinceramente pienso que con tu reseña estás pagando tu frustración de que te hayan robado la rueda. En tu reseña modificada has quitado la parte en que nos ponías lo siguiente (cito textualmente):
"Cuando me robaron la rueda trasera, me pedían más de 100€ por la reparación. Ningún tipo de preocupación por el cliente ni de consideración. Por muy modernetes que parezcan, son unos descarados".
Te volvemos a repetir, no hacemos rebajas porque el cliente haya candado mal su bicicleta, a pesar de que detestamos los robos de bicicletas no somos responsables de que a un cliente le roben la bici o en tu caso la rueda. Por lo menos en tu actualización de la reseña ya no nos señalas como "descarados" por no hacerte precio de oferta, gracias.
Te invito a venir a la tienda y hablar en persona todo lo sucedido que es como mejor nos vamos a entender porque además desconocemos quién eres y cuál es tu bicicleta.
Un saludo.
Manu

Mil gracias Manuel! me alegro de que estés contento con la pintura de tu bici, la verdad que quedó espectacular. Un saludo!

Muchas gracias Benjamin por tu reseña!

Hola Edu, sentimos que te lleves esa imagen de nosotros, pero ten en cuenta que aunque la bici sea de niño nuestra hora de taller cuesta lo mismo y sigue siendo el mismo precio para alguien que compró su bici en el rastro a 20€ como para alguien que tiene una bici de 5000€. Respecto a material, sí que se tiene en cuenta el tipo de bici y en una infantil montaremos material estándar mientras que a alguien que tenga una bici de gama alta le ofreceremos material correspondiente a la calidad de su bici. Nos gustaría que hicieses la reflexión y valorases cambiar la reseña. Gracias de antemano.

Hola Elisa,

Sentimos que lo hayas vivido como una mala experiencia. Cuando una persona pincha con una bicicleta alquilada no podemos hacer nada excepto que la persona venga a la tienda y le cambiemos la bici o le arreglemos el pinchazo en el momento ya que en el contrato queda claro que no tenemos servicio de recogida de bicicletas. Ten en cuenta también que la bicicleta estuvo todo el día fuera (aunque no pudiste usarla casi) y nosotros no pudimos alquilarla a otras personas.
De nuevo pedirte disculpas si no tuviste el trato esperado en la devolución de la bicicleta. Gracias.