Wala Barcelona

Kevin Pardo Manzanares

2026-01-13

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Personal de la tienda:
-Jessica
-Marc
-Vanesa M
-Yanira

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a estos trabajadores por su trato impecable y, sobre todo, por su honestidad.
Hace unos días devolví un chaleco sin darme cuenta de que en uno de los bolsillos había dejado un sobre con dinero. Tras pasar tres días, gracias a la profesionalidad y la integridad de los trabajadores, he podido recuperarlo sin ningún problema.
Gestos así dicen mucho de las personas y del lugar. Hoy en día no es algo que se pueda dar por hecho, y por eso considero importante destacarlo y agradecerlo públicamente.
Mil gracias por vuestra ayuda, vuestra transparencia y vuestra calidad humana.

Rebeca Corripio Bort

2026-01-03

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Fui a Wala Shop de la Zona Franca buscando calcetines. La tienda tiene una gran variedad de marcas y un rango de precios bastante amplio, con precios competitivos en general. El espacio está bastante ordenado, aunque la organización puede resultar algo liosa: el calzado está repartido en varias zonas y nos costó un poco encontrar lo que buscábamos.
Como punto a favor, el parquing está a poca distancia caminando, lo que hace la visita cómoda. En conjunto, es una buena opción para comprar material deportivo, aunque mejoraría la señalización o distribución de algunas secciones.

Ivan castro vela

2026-01-03

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Muy mala experiencia después de años siendo cliente… han puesto muchos problemas para cambiar un pantalón que salió roto de la tienda. A destacar la prepotencia del personal para la gestión. Sintiéndolo mucho, no volveremos.

JOKER PERICO

2025-12-16

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Si eres deportista es tu tienda con cientos de rebajas y gran atención al cliente

Alexander Golod

2025-11-28

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Es la peor experiencia que he tenido en cualquier tienda. La peor de mi vida. Esta es la larga historia de la compra de ropa deportiva para mi hijo:

1. Solo podemos comprar la ropa en esta tienda. No puedo elegir. Es muy raro. ¿Si no me gusta esta tienda, mi hijo tiene que cambiar de equipo?

2. Cuando llegamos, faltaba su talla de camiseta de entrenamiento y también las tallas cercanas (±2 años). Pregunté al dependiente qué podía hacer. ¿Puedo comprar la camiseta más pequeña y cambiarla por la talla adecuada cuando llegue? El dependiente de la planta baja me dijo que SÍ, que no había ningún problema en cambiarla. Ese fue el primer error.

3. Le pregunté cuándo llegaría la camiseta de la talla correcta. El dependiente me dijo que en 2–3 semanas; si no, que escribiera al correo electrónico.

4. Después de esperar 3 semanas, volví a la tienda y otra dependienta me dijo que aquello había sido el segundo error y que tenía que hacer un pedido. Ella me ayudó a hacer el pedido con presupuesto (gracias por eso, de verdad) y me dijo que tendría que pagar cuando llegara la camiseta en dos semanas. También me dijo que, si no llegaba, escribiera al correo electrónico. Y eso fue el tercer error, porque…

5. Cuando pasaron las dos semanas y no recibí ningún mensaje, escribí al correo electrónico y me dijeron que tenía que ir a pagar el pedido (o hacer una transferencia) y que, sin el pago, mi pedido había sido archivado sin éxito.

6. Fui a la tienda y pagué.

7. Dos semanas después escribí al correo de soporte y me dijeron que no sabían cuándo llegaría la camiseta y que me avisarían cuando estuviera.

8. Una semana más tarde finalmente recibí un mensaje y la camiseta.

9. Al recoger la camiseta e intentar devolver la camiseta pequeña que había comprado dos meses antes, me dijeron que no era posible devolverla porque estaba usada y sin etiqueta.

Resultados:

Más de 2 meses de espera
4 visitas a la tienda
2 camisetas pagadas

Qué pena que no pueda poner 0 estrellas.
Es incompetencia al 100%

Vanessa Diaz Sanchez

2025-11-22

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Decepcionada de como ha quedado después de la reforma. La zona outdoor ya no es lo que era. Antes siempre recomendaba el Wala, ahora más bien...

Miquel GM

2025-11-06

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Me parece LAMENTABLE la gestión de los pedidos para clubs por parte de la tienda. Se comprometen a unos tiempos, en mi caso pedidos pedido y pagado desde el 12 de Septiembre y si no es por mi que he mandado ya 3 mails no tendría ni una noticia. Pésima gestión.
No lo recomiendo a nadie.

Borja Masramon

2025-10-31

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Nadie contesta en el telefono de atención al cliente, he llamado varias veces, la ultima me he esperando dos horas, es el colmo, el telefono que está por si falla algo no lo atiende nadie, que pena...mi hijo necesita la camiseta del colegio para hacer gimnasia, pero no se puede por la web, pero es imposible hablar con vosotros… q pena

Meinel

2025-10-29

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Cuando abrió, esta tienda era el paraíso del Outdoor. Había una enorme zona dedicada a material de montaña y senderismo, y diría que eso la destacaba por encima de muchas otras tiendas de la ciudad. Además, traían mucha variedad de marcas muy buenas y caras. Yo compré mucho allí. Después de la reforma lo convirtieron en una especie de mercadillo de ropa muy económica, hay pocas marcas de Outdoor y poca variedad. Ya no me vale la pena cruzar Barcelona para ver qué tienen porque las últimas veces que fui tenían muy poco y lo más barato de marcas generalistas como TNF o Columbia.

Javier López-rivadulla

2025-10-06

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Lamentable servicio al cliente
Hace más de un mes que espero 2 camisetas de entrenaniento de la marca Kappa. Todo pagado y siguen sin llegar.
Además no dan respuesta a cuando las podrán tener debido al “volumen de trabajo”.
Un volumen de trabajo que debería dar servicio en los inicios de las temporadas ya que todo el mundo va a comprar la equipaciónes…. En fin. Ojalá volviera Benito sports, que lo hacían todo al momento y el estampado era inmediato.
Muy mal servicio.

silviaka y jaume el pro

2025-09-11

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He comprado online tres pares de zapatos.Uno de ellos me llegan defectuosos que se ven a simple vista y aún me dicen que donde está el defecto?Un zapato de piel de buena marca todo arrugado como si tuviera 20 años....No aconsejo comprar online aunque los precios son muy buenos porque te toca pelear para que te hagan el reembolso.Ya veremos cuándo me llega la devolución del dinero...
Me ha llegado....pero el de unas zapatillas....y las otras?os regalo 35€ por la cara?Después de dos semanas peleando por fin me hacen el reembolso gracias a la dependienta que estaba en horario de tarde el martes 9 septiembre en la tienda de Barcelona.Gracias por hacer más de lo que debes y ponerte en la piel del cliente.Gracias

gorka torres

2025-09-05

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Mi tienda favorita de deporte, al no ser de aquí no la conocía pero tienen muchísima variedad de productos, a buenos precios (normalmente) y si haces pedido online cumplen con el plazo