Bikestore Nerja
A 0.45 km
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google Una tienda muy recomendable, los negocios locales la recomendamos por el alquiler y venta de bicis
En alquiler tienen material bueno y nuevo cada año y en venta me consta que soy cliente, que tienen unos súper precios
Lo mejor es que tiene taller y eso es muy importante cuando romperá algo
Gracias Canovas!!! Gran cliente que esperamos tener muchos años mas!
Google La tienda esta bien, tiene muchas cosas. Prealquile una bicicleta, es decir, contacte por internet para tener asegurado talla y disponibilidad y pague 2 semanas de alquiler. Pedi caracteristicas de bici antes del pago mas de una vez, y las respuestas eran muy escuetas incluso sin llegar a responder. Llame por telefono y la primera palabra fue: "¿que problema tienes?" En un tono no muy amigable. No tenia otra opcion asi que finalmente alquile ahi.
La bicicleta no estaba en condiciones de alquiler, bielas de diferentes longitudes, cubiertas cuarteadas, y una funda del cable que se me rompio al de 1 semana, con el consecuente bloqueo del cambio. (No tenia realizado el mantenimiento necesario)
Fui dos veces a solucionar estos problemas, y sin ninguna pega me cambiaron los componentes y demas, el mecanico muy amable.
El caracter de la dependienta es seco y arisco, esta a la defensiva.
No volveria a alquilar ahi.
Buenos días, acabamos de revisar sus mails por internet y todos están contestados aclarando cada duda que usted tenia. Obviamente si escribe un sábado o un domingo, no obtendrá respuesta ya que estamos cerrados. Por ello, los lunes siempre tenemos un gran volumen de mensajes por responder y la respuesta puede demorarse hasta un día. Esto es algo normal en esta y en cualquier empresa. Las bicicletas están revisadas y al día. Ya le dijimos que las cubiertas no iba a darle ningún problema por el cuarteo, es algo que ocurre en la zona por el calor. Y así fue, no tuvo ningún problema con las cubiertas. Referente a la funda del cambio, una bicicleta puede romper cualquier pieza en cualquier momento sin tener nada que ver con su mantenimiento, es simplemente por el desgaste y eso no podemos preverlo. Cualquier ciclista lo sabe.
Por ultimo, referente al carácter de la dependienta le pedimos disculpas y lo tendremos en cuenta. Un saludo.
Google Pido colocación de unas pastillas de freno Shimano XT y me lo confirman, pero me colocan unas Achima.
Argumentan similar calidad.
Considero que cualquier cambio debe ser comunicado previamente al cliente, sea cual sea la causa.
Es más, en los talleres serios te enseñan el producto que van a colocarte o sustituirte.
Es lo que diferencia a los profesionales de los que todavía están en el camino de serlo.
Gracias, eso sí, por la rapidez en el cambio.
Un saludo.
Mi primer contacto con la marca Achima y con el hecho de que me la hayan instalado en lugar de las XT se produce en la bajada de las escaleras que van de su taller a la planta baja, cuando Vds. me están devolviendo la bici, y ante mi sorpresa - en la que no quise abundar porque estoy de vacaciones y me estaban esperando en casa - me respondió Vd con que tenían una calidad similar, aunque no eran una marca conocida porque sólo podía conseguirse a buen precio en pedidos de gran volumen.
Le aseguro que no tengo ni imaginación ni ganas para ponerme a escribir todo esto sin fundamento.
Su rapidez ya la he agradecido.
Su precio es normal, tirando, incluso, a alto.
Reitero la conveniencia de que le muestren al cliente el embalaje de las piezas, lo que en mi caso no se produjo ni antes ni después del cambio.
Un saludo.
Hola, Queremos aclarar que lo primero que se hizo es comunicarle que no teníamos shimano XT y que para salir del paso, las Achima eran prácticamente iguales. Es más, tuvimos que repetirle varias veces el nombre “Achima” porque usted no lo entendió y tras explicárselo, accedió sin ninguna pega. Le atendimos súper rápido y a un precio sin competencia. En ningún momento nuestro PROFESIONAL cambió algo sin comunicárselo antes a usted. No entendemos este tipo de comentarios. Pero bueno, como siempre decimos, gracias por su opinión.
Google Tras una caída y doblar la patilla del cambio trasero, acudo y me dicen que no se puede sustituir ni enderezar, que hay que sustituir el cambio trasero entero. En el pasado tuve un problema parecido en otra bicicleta y me ha sonado raro. He consultado con otro establecimiento especializado y me van a sustituir solamente la patilla del cambio (la diferencia del precio entre sustituir solo esa pieza y sustituir el completo son unos 200€). Impeorable el trato recibido.
(Editado) En relación a mi reseña de hace una semana, y en respuesta a la contestación del comercio. No he faltado al respeto ni he demostrado falta de educación en ningún momento, únicamente he dado mi opinión a una situación tal y como fue. Si la solución a mi problema era sustituir una simple patilla, en lugar de su recomendación de sustituir el cambio trasero completo, sólo hay dos opciones, o un desconocimiento total de la mecánica de la bicicleta o mala fe por su parte. No sé qué fabricante contactó usted, pero tras haber comentado la avería que tenía con expertos y no tan expertos, todos coinciden que es absurdo recomendar sustituir un cambio entero por tener una patilla doblada. Un poco de autocrítica por su parte, en lugar de su agresiva contestación, no estaría mal.
Buenas tardes, delante de usted hemos llamado por teléfono a la fábrica y la fábrica nos ha dicho que no nos venden solamente la patilla. Usted lo ha escuchado por el teléfono ya que lo hemos puesto en manos libres. Y referente a no querer enderezarlo, nuestro mecánico no iba a intentar enderezar la patilla ya que se puede romper y entonces sería nuestro problema y no nos merece la pena ese riesgo. Le hemos atendido estupendamente el problema es que no le hemos dado la solución que usted quería y ahora lo paga con nuestro negocio. Me parece de muy mala educación y poco respeto hacia el trabajo de los demás.
Google Estaba de bikepacking de pasada por la zona, se me rompió el desviador trasero y con la tienda a 20 minutos me lo repararon perfectamente. Nos trataron con gran amabilidad, son una pareja súper agradable y nos dieron mucha información sobre la ruta a seguir.
Muchas gracias por la valoración! Esperamos que el viaje haya salido como esperabais. Nos vemos en la próxima, un saludo!
Google Después de buscar en un sinfín de páginas de ciclismo di con esta, compré una ebike mondraker crafty 2021, precio muy competitivo, incluso me dieron la opción de mejorar componentes abaratando con los que traía de serie, la atención muy buena,muy recomendable, la atención postventa también elogiable.
Google Trato excelente, muy amables y generosos. Me arreglaron la bici mucho más rápido de lo esperado, encontraron otros problemas que me estaban frenando y poniendo en peligro y también los arreglaron, y todo por un precio muy muy bueno. Super recomendable. Gracias!
Muchas gracias por tu valoración Natalia. Nos vemos pronto!
Google Me han atendido de maravilla. Jesús me ha comentado el problema que tenía la bici, y pudiendo haber hecho un apaño temporal, ha sido muy sincero y ha preferido decirme que debo pedir la pieza original de casa.
Así da gusto, explicándome con todo detalle la rotura y aconsejándome acerca de la pieza.
Servicio perfecto.
Muchas gracias sergio! Nos vemos en la próxima.
Google Alquilo una bici, le tengo que dar presión a las ruedas antes de empezar la ruta, ya que está baja. Al poco tiempo los frenos se agarrotan, está frenada. Este problema se acaba solucionando pero nos impide iniciar la ruta a la hora fijada. Se le comunica a la tienda y no admiten la más mínima crítica.
Hola, me parece de falta de respeto que pongáis este comentario después del buen trato que os hemos dado en la tienda. Dedicando mas de media hora en explicaros rutas, os dimos un mapa y os enseñamos playas donde ir, etc. Atencion personalizada por 23€ de alquiler durante 24 horas.
La bici salió de la tienda en perfectas condiciones, con las ruedas infladas y revisada por nuestro mecánico. Se les atendió al mas mínimo detalle y cuando usted devolvió la bicicleta, todo estaba perfecto, si los frenos estuviesen mal, lo hubiesemos visto. No obstante, en hinchar una rueda no se tarda ni 5 minutos, en el supuesto caso que usted dice de que no estaban con suficiente presión. Nuestras bicicletas son nuevas, no tienen ni 6 meses y por ello sabemos que su estado es PERFECTO. Y lo de que no aceptamos las criticas? Creo que entonces no hablamos el mismo idioma. Un saludo.
Google Espectacular la atención que recibí, se me estropeó el cambio trasero en plena ruta, entré en la tienda para ver si me lo podían solucionar y tras revisarlo vieron que el cable estaba roto. Tenía que volver a Málaga y dejaron todo para poder cambiarme el cable en el menor tiempo posible, de DIEZ!
Muchas Gracias Pablo por tu opinión.
Google Me han atendido rápido pero el servicio de reparacion ha sido de mala calidad csrisssssimo y sin cariño alguno por mi bicicleta antigua. Que ya que me han cobrado 140 pavos podían haberle puesto interés.
Hola!
Primeramente le dimos un presupuesto por adelantado, describiendo el trabajo ha realizar y su precio.
Usted decidió, tras ver el presupuesto, arreglarla.
Simplemente el montaje de buje y radios, uno por uno, a una llanta, requiere mucho trabajo.
Para darle credibilidad a la cosa, puede usted poner una fotografía de la bicicleta, bueno, del resultado, ya que usted la trajo totalmente desmontada.
A parte de las horas de trabajo manual, le pusimos piezas como araña, espaciadores, tornillos, radios, tapa de dirección...Todo esto tiene un precio, y estoy seguro que no es en absoluto excesivo y que tuvimos mucho cuidado con su bicicleta al igual que con todas las que traen a nuestro taller.
Google Rompi unos radios de la rueda trasera donde esta el motor de la ebike , le lleve solo la rueda y me dijeron que no, quede sorprendido , mi primera experiencias con ellos fue negativa, practicamrnte me dijeron que tirara la bici por unos radios rotos que repare al dia siguiente y ahi sigiuem despues de 4 meses dandole campo
Hola señor, es posible que nosotros no tuviésemos recambio para la medida de radios que usted ha traído. Eso no es motivo para una mala reseña. Hay infinitas medidas, modelos y colores de radios disponibles y es imposible que tengamos todo en nuestra tienda. Siento su mala experiencia, un saludo.
Google He ido varias veces para comprar y arreglar cosas de mis bicis y nunca me hacen lo que quiero, fui para que me apretaseis el freno como estaba cuando lo compre y me lo apretais tanto que ni puedo hacerle movimiento a la palanca del freno y si consigo apretarlo para que la bici frene, frena muy poco. Y me subisteis el sillin unos 10cm cosa que ni pregunté, haceis lo que no pregunto y no haceis bien lo que si pregunto, me parece a mi un timo porque no haya comprado mi bici alli
Tambien fui para que me ajusten las marchas porque se cambian solas al subir las cuestas y suspuestamente lo arreglais pero sigue cambiandose solo.
Hola Jaume.
En este momento no recordamos quien es usted ni cual es su bicicleta.
Si tiene un problema con nuestra reparación, como es normal nadie es perfecto y podemos cometer errores, tan solo tiene que pasar por nuestra tienda, comunicarnos su problema y se lo intentaremos solucionar lo mejor posible.
Escribiendo una mala reseña no vamos a poder solucionarle nada.
Un saludo.
Google Un trato espectacular, desde que los llame hasta que fui a por la bicicleta un trato exquisito, tanto Jesús como Maria son unas maravillosas personas y están por y para el cliente, te lo explican todo al detalle tanto lo que debes como lo que no debes hacer con la bici. Ah y se me olvidaba, los precios más competitivos del mercado
Google He tenido alquilada una semana una EMTB, todo genial, María y su equipo me han tratado fenomenal y la bicicleta funciona de lujo, seguro que repito.
Muchas gracias Raul!!! Para nosotros ha sido un placer conocerte, nos vemos el próximo año!!!
Google Hemos ido esta mañana con María a una ruta con bicis eléctricas por la montaña y una experiencia muy bonita por caminos, pueblos y carretera
Soy el que se dio el golpe en el codo, ya fui a qué me lo mirasen y no hay fractura, muchas gracias por la preocupación a los 4 😊
Hola Oscar!
Muchas gracias por tu valoración, estamos encantados de que pasarais una buena mañana en familia. Nos vemos en la próxima, pero sin golpes!!! :P Un saludo para todos.
Google Les estoy muy agradecido, ya que llegué un sábado con el cambio de la bici averiado y la repararon sin pega alguna.
Muchas gracias por dejarnos una valoración!
Google La mejor tienda de venta y reparación de bicis de toda la comarca!! Grandes profesionales y relación precio- calidad inmejorable!! 5*🤙🚵🏅
Google Pedí una bicicleta por internet y a las pocas horas ya estaba embalada y lista para enviar. Rapidez y buen trato.
Gracias Alfonso!!! Te agradecemos tu comentario y puntuación 😊 un saludo.
Google Fantástica tienda. Busques lo
Que busques, allí lo tienen. Y si es algo poco usual, te lo buscan y lo tienes en tiempo récord.
Muchas gracias por su valoracion!
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