365Rider

Anika Osaki

2026-01-12

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NEFASTA ATENCIÓN AL CLIENTE, POR NO DECIR NULA, pedido sin llegar desde el día 30 de Diciembre, no contestan, no atienden ni por teléfono ni por email, 200€ de los q no sabemos absolutamente nada, vamos a denunciarlos, NO COMPRÉIS!! Leo q hay algunas reseñas positivas, si queréis jugar a la lotería ya es cosa vuestra....

Carlikos

2026-01-11

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NO LA RECOMIENDO, tengo un pedido pagado que no llega, está fuera de plazo de entrega y no cogen el teléfono y tampoco contestan a los correos. Dejan al cliente sin atención y con cara de que vas a perder tu dinero. No compréis aquí, como surja algún problema con el pedido vais a pasarlo mal.

Toni Moya Ordoñez

2026-01-05

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Hice un pedido de dos pares de zapatillas Puma Voyager el dia 15/12/2025, el pedido me tenia que llegar el 23/12/2025 y hoy dia 05/01/2026 en la actualización del pedido solo indica como cobrado. He enviado varios mensajes y no me contestan. Entiendo que aveces pueden surgir problemas con los pedidos, pero no cuesta tanto ser más transparentes y tener informados a los clientes de los problemas que puedan surgir.

Christian Esteban

2026-01-02

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Probablemente la peor experiencia de asistencia al cliente que he tenido. Respuestas automáticas, e incluso que se contradicen entre sí, tiempo de respuesta alto, 0 empatía o entendimiento por parte de los empleados al cargo, y mil trabas para impedir que consigas un reembolso por un producto, del cual tienes derecho a devolver si no te queda bien o está defectuoso. Un desastre total, recomiendo no comprar aquí jamás.

Olga

2025-12-30

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Zapatos muy comodos de buena calidad. El color en directo me pareció menos impresionante que en la foto. Son de verano, la malla muy transpirable. Según la guía de tallas para los 25,5cm de pie debería pedir 41 pero medí una vez en Decathlon Sacony 41 y me estaban pequeños. Pedí 42 y está bien. Entonces sugiero corregir la guía de tallas.

*Actualización 1 mes despues:
Mientras los zapatos del primer pedido van bien los del segundo y tercero ni siquiera han sido enviadas. El tiempo pasa y el contacto con el vendedor se perdió por completo. Solo hay un automato respondiendo al teléfono y un bot respondiendo a los emails que ni siquiera responde tu pregunta, solo envia un mensaje no personalizado de "blablabla paciencia por favor" y no explican nada. Empiezo a pensar que podría ser una estafa o una bancarrota.

* 3 semanas de retraso y por fin el segundo pedido ha llegado. El tercero todavía no se envió ni siquiera. Parece que se pone en venta los productos que la fábrica todavía no ha terminado de hacer ;)
Cuando ya por fin llegan son originales y van bien. Pero tengan en cuenta que los plazos no se cumplen.

Eva Marina Peña

2025-12-30

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Pésimo servicio, pedí unos zapatos bont estando de vacaciones en España y llegaron con un olor extraño, tenían claros signos de desgaste, mientras le ponía las calas me di cuenta que incluso les faltaba un pedazo de suelapor lo que envié fotos inmediatamente y trámite la devolución el mismo día porque me devolvía a chile en los días siguientes y ahora después de más de un mes me llega un correo de que los zapatos tienen claros signos de uso y que rechazaron mi devolución!! Nisiquiera me quedaban bien de talla por lo que aún que hubiese querido no hubiese podido usarlos!!

pilar martin

2025-12-29

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Es mi tercer pedido con ellos, y se esta convirtiendo en una odisea, lo enviaron el dia 12 a un punto de recogida, al seguir el pedido y ver que habia sido entregado me acerque al punto de recogida, me pidieron un codigo QR que correos expres no me habia enviado,, me puse en contacto con ustedes y me dijeron que con el albaran era suficiente, volvi al punto de recogida me pidieron un PIN, para al momento decirme que lo habia retirado Correos Expres para volverlo a codificar, les escribi a ustedes porque creo que hasta que el paquete no es entregado ustedes podian hacer alguna gestion y solo me dijeron que cuando llegara el paquete procederian a un reembolso o a enviarmelo de nuevo, ninguna gestion por su parte, hoy de nuevo aparece en el unto de recogida y de nuevo no esta. Gracias por este cumulo de despropositos

Juan Antonio Rodriguez Guillen

2025-12-23

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Hice un pedido el día 28/11/25 y ponía que me lo entregarían el 11/12/25, no recibí nada más y el 18/12/25 me mandan un mensaje que no hay stock de las zapatillas que compre y que me la habían cobrado y me dicen de otras zapatillas o que cancele el pedido. Al final tuve que buscar una solución y pedí un numero más de las primeras que pedí y finalmente las recibí el 23/12/25, casi un mes más tarde. Nefasto todo. Si no puedes con el volumen de pedido por el black friday y no tenéis stock no la pongáis a la venta.

Cristina Zaracho

2025-12-23

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Todo perfecto como siempre, el envío muy rápido y las zapatillas compradas para mí marido le han encantado. La verdad que esta tienda funciona muy bien 😀 100% recomendable!

David Vargas

2025-12-15

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Buenas tardes,
He intentado contactar por teléfono, en repetidas ocasiones sin éxito.
Por mail tampoco encuentro ninguna solución, ni respuesta.
Entiendo que pertenezco a ese pequeño porcentaje de pedidos que salen mal.
Pero es ahí donde se demuestra la atención al cliente y la calidad de una empresa.
A día de hoy desconozco dónde está mi pedido. El pedido no ha sido entregado ni en tiempo ni en forma
Solicito el reembolso.
Un saludo

Mario Pampanas

2025-12-11

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Mala experiencia.
Pedido entregado con dos semanas de retraso. Lo peor no ha sido el retraso, sino el trato recibido por 365 Rider.
Los mensajes para contactar con la empresa solo valen para recibir una respuesta que consiste en una plantilla que no dice nada.
El teléfono de atención al cliente siempre deriva a la misma grabación: “estamos demasiado ocupados para atenderte”.
No recomiendo comprar aquí.

Beatriz GF

2025-12-10

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Producto según la descripción, original y con sus precintos correspondientes. Seguimiento del envío en todo momento y la entrega fue antes de lo previsto. Nunca había comprado aquí, y aunque tuve algún problema con la pasarela de pago que me generó algo de desconfianza, es 100% fiable y recomendable. Sin duda volvería a comprar.