JH

jorge hernandez

2026-08-01

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No comprar en esta tienda. Pésimo servicio posventa, no se hacen cargo a la garantía de sus productos, no recomiendo para nada. mala experiencia y última.

AB

Ana Ballesteros

2026-07-27

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Retraso del pedido de más de 10 días. Realizo devolución pagando yo los portes (devolución complicada, requiere impresión) y me descuentan 10 € del importe que pagué. No volveré a comprar.

ES

Elena Sanz

2026-07-24

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Hemos ido a hacer una devolución y no nos la han aceptado. Consideramos que el producto estaba apto para devolver, ya que no tenía ningún uso. Estamos muy decepcionados con el servicio.

VR

Vicente Raga

2026-07-16

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Atención explendida. Un surtido enorme de productos de la mejor calidad. Y aportando soluciones y alternativas cuando no hay el producto buscado al precio esperado. Tuve un problema con unas zapatillas, además, y no puedo estar más satisfecho con el trato y la resolución de la incidencia.

JS

Jorge Salcedo

2026-07-13

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Muy buena tienda y con muy buena calidad y precio más que asequible.Yo siempre que tengo que comprarme unas zapatillas sin duda voy a esta tienda.Muy buen personal y muy profesional.Lo recomiendo al 100%.Preguntad por Edu que te dará muy buenos consejos sobre las zapatillas a elegir

AP

Amparo Penadés

2026-07-06

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Ya es la segunda vez que compro en la tienda física y he de decir, que el trato, la atención y la orientación son una maravilla. Las primeras Brooks que compré allí me dieron un resultado excelente, y de nuevo, aconsejada por Edu, me llevé mis segundas Brooks y con descuento incluido, así que estoy encantadísima, la verdad.

Sin duda, mi tienda de referencia para material deportivo, 100% recomendada por su brillante asesoramiento, precios y variedad.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Amparo,
Gracias por compartir tu experiencia y por volver a confiar en nosotros. Nos alegra enormemente saber que tanto el asesoramiento de Edu como la atención recibida han estado a la altura de tus expectativas.
Esperamos verte de nuevo muy pronto. ¡Que disfrutes muchísimo de tus nuevas Brooks! 🏃‍♀️😊

CC

CARLOS CARDENAS

2026-07-03

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Esta tarde he ido a comprarme unas zapatillas, son increíbles me han aconsejado muy bien y un trato estupendo, muchas gracias por todo

WR

Wuilmer Romero

2026-06-30

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Hola. El pedido me ha llegado bastante rápido la verdad. El problema es que necesito hacer un cambio de talla y llevo una semana intentando contactarlos por teléfono y correo y no recibo ninguna respuesta.

Respuesta del propietario:

Estimado Wuilmer,

Queremos informarle de que ya hemos dado respuesta a su consulta por correo electrónico, donde le hemos enviado toda la información necesaria, así como la etiqueta de devolución para que pueda gestionar el cambio de talla.

Si, una vez revisado el correo, le surge cualquier otra duda o necesita ayuda durante el proceso, estaremos encantados de atenderle en info@365rider.com.

Equipo 365Rider

AM

alf morillo

2026-06-30

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Compré un reloj GPS Coros Pace 4 (255,55€), pagado fraccionado vía SeQura. Dentro del plazo legal de devolución, solicité el desistimiento con el producto en perfecto estado, caja y accesorios completos. La empresa lo denegó alegando que había sido “desprecintado y activado”, pese a que solo lo probé y lo restablecí a ajustes de fábrica, tal y como permite la ley para comprobar un producto antes de devolverlo. Mantuvieron la negativa incluso tras explicarles por escrito la normativa aplicable. He tenido que presentar reclamación ante la Dirección General de Consumo de mi región y abrir disputa con la entidad financiera. Atención al cliente correcta en el trato, pero la gestión de la devolución, en mi experiencia, no se ajusta a derecho.

Respuesta del propietario:

Estimado cliente,

En ningún momento se ha denegado su derecho de desistimiento de forma arbitraria. Su solicitud de devolución fue rechazada porque no cumple con las condiciones de devolución que se informan de manera clara en nuestra página web y que son aceptadas durante el proceso de compra.

En el caso de los productos electrónicos, estos pueden devolverse siempre que no hayan sido utilizados. Esto implica que no hayan sido activados o desprecintados. En su caso, el reloj fue activado y utilizado, por lo que dejó de poder comercializarse como un producto nuevo. Por este motivo, no es posible volver a ponerlo a la venta ni entregarlo a otro cliente como si nunca hubiera sido usado.

Nuestra decisión no se basa en el simple hecho de que el embalaje estuviera abierto, sino en el estado y uso efectivo del dispositivo. Este criterio responde tanto a la naturaleza del producto como a la protección de los futuros compradores.

Respetamos que haya decidido acudir a los organismos de consumo y colaboraremos, como siempre hacemos, aportando toda la documentación necesaria para que puedan valorar el caso con toda la información.

Un cordial saludo,
Equipo 365Rider

CC

Cristian Coscolla

2026-06-30

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Muy rápidos en la entrega

J-

JGom3z -

2026-06-26

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Tienda local que no conocía y servicio TOP.

Si necesito adquirir algún producto similar no dudaré en volver a ellos.

AP

Amador Pi

2026-06-25

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Una de las mejores tiendas de zapatillas para correr, si quieres mejorar una marca aquí encontrarás tus rider.

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