Biciván
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google Trato impecable. Como si fueses cliente de toda la vida.
En una revisión rutinaria de mi bici eléctrica ellos mismos detectaron un pequeño fallo en el motor y pusieron en contacto con el fabricante para intentar aplicar la garantía.
En pocos días motor nuevo y bicicleta entregada.
MUY, MUY RECOMENDABLES.
Muchas gracias tanto a los padres como a Asier.
Muchas gracias por tu reseña Pedro, agradecidos de que vengas hasta Logroño para hacer los mantenimientos, aquí nos tienes para lo que necesites!
Google Guillemo y Axier son grandes profesionales con un servicio atento, amable y cuidadoso. Adquirí recientemente una e-cargo bike de la que ninguno de nosotros tenía mucha idea y se informaron antentamente con proveedores y distribuidores para poder asesorarme a mí en el proceso de compra. La comunicación fue fluida en todo momento garantizando una gran experiencia de compra.
Muchas gracias por tu reseña Alvaro, siempre es un placer atender a gente como tú, nos vemos pronto!
Google Compré una Trek Madone SL 6 Gen 7 desde Madrid y todo el proceso con Bicicletas José Mari fue muy correcto. La atención telefónica fue clara y eficaz, me informaron bien de todo y resolvieron las dudas sobre material, medidas de la bici, etc. que tenía antes de hacer la compra, enviándome fotos y videos de la bici
Coordinamos el envío sin problema y la bicicleta llegó a Madrid en perfecto estado, bien embalada y en el plazo previsto. A pesar de no estar en la misma ciudad, la gestión fue sencilla y profesional.
Buena experiencia en general, siendo una venta no presencia. Los recomendaría sin duda si estás buscando una bici y un servicio fiable, incluso a distancia.
Comparto la foto de la bici tras haberla montado en casa. Fue poco más que montar manillar, sillín y rueda delantera.
Muchisimas gracias por tu confianza Ricardo, encantados de haberte atendido
Google Acabo de adquirir una bicicleta. El modelo y talla que yo iba buscando no lo tenían en stock y tampoco había plazo para conseguirla. Me plantearon una alternativa que me encajó perfectamente y gracias a ella ya tengo la bicicleta que quería en un plazo de 3 semanas. Negocio familiar que lleva muchos años en el sector y venta de marca top. No sé puede pedir más. Además conocen muy bien la marca que venden y el mundo de la bicicleta en general. Muy contento con la compra. Recomendable 100 %.
Muchas gracias Enrique
Google Excelente trato y atención tanto en la presenta como en la post venta, muy buen asesoramiento sobre la bicicleta en la que se nota el conocimiento y experiencia en la marca, no tengáis dudas es un comercio de toda la vida con un trato 10 de 10, muy recomendable
Muchas gracias por tu reseña Oscar, es un placer. Aqui nos tienes para lo que necesites. Un saludo
Google Muy buen trato y siempre que he tenido un problema me lo ha solucionado rápidamente y muy bien. Rompí volviendo de una ruta un radio y fue llamarle decirme que me pasase en ese momento y arreglármelo. Algún día que no me cambia bien pues es pasarme por la tienda y ajustármelo al momento. Y así muchas cosas más. Compré hace años una Orbea y me salió muy bien, ahora tengo una Trek y estoy muy contento con ella, así que en nada quiero cambiar a monoplato y volveré a la tienda a comprarme otra Trek.
Lo dicho buen trato, buen trabajo, buen material y gran profesionalidad.
Lo dicho a finales de junio me pasé al monoplato y como no fui a bicicletas Jose Mari y me compré la Trek Top Fuel 9.7. Muy buen trato como siempre tanto de Guillermo como de su mujer y eso que estaban liados con el cambio de tienda pero como siempre unos profesionales.
Gracias Roberto, ya sabes que aquí tienes tu casa siempre que nos necesites, un saludo.
Google Hola soy amigo de ellos de hace muchos años llevo mis bicis hay y es mi segunda bicicleta que compró la primera una BMX y la segunda una Trek muy contento calidad precio en los productos ante todo buena atención y servicio recomiendo comprar hay un saludo.
Muchas gracias amigo
Google Hola, la atención fue correcta. Pero la propuesta de solución al problema, personalmente creo que no.
Fui con una rueda tubeless reparada con una mecha. La propuesta de solución fue cambiar directamente la cubierta porque esto de las mechas no es muy fiable. Despues de aceptar cambiar la cubierta, no tenían la que tenía en stock.
En un sitio con experiencia y que busca lo mejor para el cliente, sabe que por lo general las mechas aguantan hasta el final de la vida útil del neumático.
Está claro que usted no puede asegurar nada y me dirá que me ofreció la mejor solución para solucionar al 100% mi problema.
Lo que también está claro es que no se ofreció la mejor información al cliente, ni la mejor solución.
Seguramente usted desde su óptica, no pensará igual, pero póngase al lugar del cliente. Un saludo
Hola Sergi;
Desde nuestro punto de vista, siempre buscamos lo mejor para el cliente. Las mechas pueden aguantar hasta el final de la vida útil del neumático, o no, dependiendo del caso, aconsejamos mantener la cubierta, o no.
En tu caso, estabas de paso por Logroño haciendo un viaje largo, y nuestra recomendación fue cambiarla para evitarte problemas. Nos pediste consejo y nosotros te asesoramos. Te recordamos, que al final de nuestra charla y tras ofrecerte varias opciones de cubiertas (efectivamente no teníamos el mismo modelo de Maxxis que llevabas en tu bici en stock), finalmente decidiste no hacer nada, y te llevaste la bicicleta.
Normalmente las reseñas a los negocios se ponen cuando has realizado una transacción, y no cuando simplemente mantenemos una charla (con bastante paciencia por nuestra parte) y no estas de acuerdo con nuestra valoración.
Un saludo
Google Les pedí un arreglo para la bicicleta con bastante urgencia y aparte de hacerme el favor de realizarlo, lo hicieron a muy buen precio.
Quedé muy satisfecho con el trato y el servicio, recomendable al 100 por 100.
Muchas gracias Felix, nos encanta haberte ayudado
Google Tienda de confianza de toda la vida, venden calidad en producto y servicio, te asesoran muy bien y cualquier problema, te ponen solución rápido. Guillermo muy amable, ofrecen un trato y atención increíble, además tienen siempre buenos precios y ofertas. Merece la pena al 100%, muy recomendable.
Hola Borja. Tratamos de ofrecer soluciones duraderas a nuestros clientes; en tu caso, la pieza que nos reclamabas ya no la fabricaban, por lo que nuestros proveedores no nos la podían facilitar. Siempre se pueden ofrecer soluciones rápidas, pero poco duraderas. Esa no es nuestra visión, intentamos alejarnos de las chapuzas para ofrecer un trabajo profesional. Cuando las bicicletas tienen unos años, dependiendo del estado de la misma, es recomendable cambiarla por una nueva ya que podrías entrar en un bucle de reparaciones en el que solo te gastarías dinero sin llegar a ningún punto. Siempre buscamos lo mejor para el cliente, sentimos que no haya sido de tu agrado.
En cualquier caso, te animamos a volver para poder cambiar tu perspectiva, estamos seguros no quedarás defraudado. Un saludo
Google bueno… 45€ desengrasar y engrasar + montar un radio y cabezilla que lo llevaba yo… caro me parece
Me lo hicieron hace 2 dias anteriores por 25€
Llevamos dos bicis, la otra tambien ese precio por desengrasar y engrase.
Con ese precio compras desengrasante y lubricante de 5L…Si fuera una faena de bastante tiempo aun, pero es lo mas basico
Viendo los comentarios todos dicen lo mismo que son precios bastante altos, si tanta gente lo dice.
( a todo esto, las bicis se repararon ayer, hoy a los 10km notaba la rueda rara por el camino, paro miro y el cierre estaba completamente flojo ) 😅
Hola Raúl;
Los precios se corresponden a los precios estándar que cobramos en nuestro establecimiento. Desengrasar y limpiar la bicicleta lo cobramos a 35 euros. Colocar un radio cobramos a 10 euros. Son precios generales que cobramos a todo el mundo por igual (como entendemos que comprenderás, no podemos regalar nuestro trabajo).
Una de las bicicletas fueron 35 euros en total, y la otra fueron 45 (la que había que colocar el radio), a la cual no añadimos la cinta fondo llanta para el tubeless, que os colocamos de forma gratuita por tener un detalle.
A todo esto hay que añadir que llegastéis el viernes a última hora de la mañana, cuando de forma habitual, es complicado hacer ninguna reparación (debido al volumen de trabajo que hay a esas alturas de la semana).
Entendemos que os pueda parecer caro, pero para ello no tendríais mas que haber preguntado por los precios, puesto que somos transparentes a la hora de ofrecer presupuestos. Efectivamente por ese precio podrías haber comprado el desengrasante y haberlo hecho tu mismo, pero al menos mientras estuvisteis aquí, nunca contemplasteis esa opción.
Respecto al cierre que comentas, te pedimos por favor no faltes a la verdad, ya que comprobamos, como con todas las bicicletas que salen del taller, que todo vaya bien apretado.
Un saludo y que tengáis buen camino.
Google Desde mi primera visita a la tienda, todos siempre fueron muy amables, Especialmente Guillermo y Minerva, de mi parte la tienda es grandemente recomendable.
Muchas gracias Alexandre! Aqui nos tienes para lo que necesites
Google Gran nivel de explicación, con mucho detalle y un trato excelente... y sólo fui a comprar un casco. Muy buenos profesionales
Muchas gracias Jaime!
Google Buena atención y buen producto
Muchas gracias
Google Nueva tienda de bicicletas en Logroño, Bueno nueva nueva no, más bien se han traslado de tienda , pero que bonita la han dejado!!!!!!!!! espectacular , preciosa
De Guillermo y su equipo sólo tengo buenas palabras , profesionales a tope , cosa que se agradece , sobre todo cuando no tienes ni idea del mundo en el que te inicias , siempre dispuestos a resolver dudas y a ayudar .
Reparaciones y asesoramiento 100% profesional y trato fantástico .
Muchas gracias por tus palabras Candi, aquí estamos para lo que necesites!
Google Enorme profesionalismo y cercanía al atender a sus clientes. Segunda bicicleta que compro a Guillermo. Los mejores de La Rioja!
Muchas gracias Horacio
Google Magnifica tienda de Bicicletas Trek
Hoy he comprado una Trek y la atención recibida ha sido estupenda, me han guiado y solventado todas mis dudas durante todo el proceso de la compra.
Recomiendo 100% esta tienda de Bicicletas por su atención y calidad de servicio.
Muchisimas gracias
Un placer atenderte como te mereces
Google Cercanía, profesionalidad y servicio post venta.
Muchas gracias Sergio
Google Que voy a decir de una tienda que lleva toda una larga vida entre los ciclistas de todo Logroño.Enamorado de sus productos,precios económicos,el trato las recomendaciones de expertos.tienen un gran mecánico que no pierde detalles en explicarte las dudas que tengas,sabe de lo que habla.una gran familia,nos vemos en los caminos
Te agradecemos tus palabras Omar, aqui nos tienes siempre que lo necesites. Un saludo amigo!
Google Excelente servicio. Aixar un genio. Me ayudó y me enseñó todo lo que tenía que saber para futuros inconvenientes en el camino de Santiago. Es un negocio familiar atendido por sus dueños y se nota!!!! Muchas gracias!
Muchas gracias por tu valoración Esteban! Espero que tengáis un buen camino y que podáis resolver cualquier inconveniente que os salga! Gracias amigo! (El nombre se escribe Axier por cierto jaja)
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