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BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
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Bicicletas Puerta Nueva es una tienda de bicicletas ubicada en C/ Puerta Nueva, 22, 30008 Murcia, especializada en la venta y reparación de bicicletas y patinetes eléctricos.
En Murcia, Bicicletas Puerta Nueva ofrece servicios técnicos rápidos y precios claros, atendiendo a ciclistas locales con opciones fiables para ciudad y montaña.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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He comprado una bici plegable eléctrica. Me han atendido genial. Me han explicado todo, han entendido mis necesidades perfectamente. Me llevo una bici, preciosa, muy cómoda y que no estaba en mis expectativas, pero súper encantada de haberla encontrado. Sin saberlo, era lo que iba buscando. Muy muy recomendable, trato inmejorable.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que la experiencia fue tan satisfactoria y que encontraste justo lo que necesitabas, aunque no lo tuvieras previsto. Es un placer poder ayudarte a descubrir esa bici perfecta para ti. Que la disfrutes muchísimo en cada paseo, y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Gracias por recomendarnos!
Me he pasado esta tarde (21 de agosto) para que me pusieran una cubierta de la rueda de mi bici de montaña, que a mí se me resistía. El hombre se ha quitado de lo que estaba haciendo para ponerse con lo mío y en quince minutos ya la tenía montada y lista para rodar, y a un precio justo. El ha sudado un poco para ponerla, pero yo sudé mas sin conseguirlo, por lo que les estoy agradecido a este matrimonio ciclista que regenta la tienda.
Muchas gracias, ha sido un placer poder ayudarte.
Trato profesional y eficiente , buena relación calidad precio ✅️
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que aprecias nuestro trato trabajo. Seguiremos esforzandonos para ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Mi abuelo compró un patín , me lo ha dado sin usar , solo lo he probado y no me dejan devolverlo , el personal super desagradable , 399 euros tirados a la basura
Estimado Francisco,
Gracias por compartir tu comentario. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, por lo que aceptamos devoluciones únicamente cuando los artículos están en su estado original. Como el producto ha sido usado y funciona perfectamente, en esta ocasión no podemos proceder con el cambio. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte nuevamente.
Yo no voy a entrar ni dudar en la profesionalidad o no de un gremio que desconozco o del que no tengo mucha idea, es una reseña de pura satisfacción como cliente. Fui a que me dejaran el patinete como nuevo (incluso acepté la propuesta de un ajuste general por si había algo más por arreglar, 13€ solo por atornillar) cambiando los dos neumáticos con el respectivo cambio de cubierta también. Y el resultado no fue el esperado, más de 100€ (1/7 parte de lo que me costó el patinete eléctrico) con la coincidencia (muy probable, por qué no) del desgaste de la pastilla de freno y una pérdida en la estabilidad sobre la tabla.
Quiero añadir que se me ofreció cambiarme la pastilla gratis pero a cambio de insinuar mi manipulación de la misma. Esperaba más garantías, aún así no descarto volver por si mejora mi experiencia. Pero por ahora, lo valoro para saber dónde no volver.
Apreciamos sus comentarios. Sin embargo, nuestros registros indican que los costos de la reparación le fueron detallados y aceptados antes de iniciar el servicio. que su patinete fue revisado exhaustivamente antes de la reparación y no se detectaron fallas. Si pudiera proporcionarnos más detalles sobre los problemas que ha encontrado después de la reparación, podríamos investigar a fondo y tomar las medidas necesarias. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes."
No he tenido buena experiencia. Mi marido llevó a arreglar mi patinete ya que el mismo se apagaba luego de recorrer cortas distancias, por ende asociamos este problema a que la batería ya estaba deteriorada. El asesoramiento fue rápido y muy amable, algo que hay que reconocer, pero lamentablemente el resultado fue malo. Mi patin, encendía sin problema, solo que recorría poca distancia. Lo repararon por el cambio de mi batería, pagué ese monto y confiada al utilizar mi patin, se apaga nuevamente a los 100 metros de uso. Lo llevo nuevamente a que lo revisen y me dicen que esto es un problema que podría haber pasado al haber cambiado ELLOS MISMOS la batería, que podrían haber tocado algo por error, y ahora el problema era del controlador, pero querían cobrarme 75 euros más por repararlo, más los 210 que pague de la batería, cuando el error había sido allí dentro. Así que me devolvieron mi dinero pero ahora tengo un patin que ni siquiera enciende cuando antes de llevarlo al menos encendía 😅 Solo destaco la buena atención pero la experiencia fue mala, ya que yo estaba dispuesta a pagar si el resultado era bueno, solo que no pagaría más dinero si en la primera reparación ya algo había salido mal, no lo dejaría nuevamente para ver si se arruinaba otra cosa más.
Estimada Abril Sykes,
Lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria. Agradecemos sus comentarios sobre la atención recibida y lamentamos que el resultado no haya cumplido con sus expectativas.
Nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad, y sentimos mucho que su patinete continúe presentando problemas después de la reparación. Sabemos lo frustrante que puede ser lidiar con un problema persistente.
En ocasiones, los problemas con los patinetes eléctricos pueden ser más complejos de lo que parecen a primera vista. Aunque cambiamos la batería según la evaluación inicial, parece que el problema subyacente podría estar relacionado con el controlador, como usted mencionó. Esto es algo que puede no ser evidente hasta que se resuelve el problema inicial. En muchos casos, los componentes interrelacionados pueden afectar el rendimiento del patinete, y a veces, una reparación inicial puede revelar problemas adicionales que no eran detectables anteriormente.
Entendemos que esta situación es frustrante y queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban una explicación completa y honesta sobre cualquier problema con sus equipos. Apreciamos su comprensión de que, aunque nuestros técnicos trabajan diligentemente para identificar y reparar problemas, algunas fallas pueden requerir diagnósticos adicionales para ser completamente resueltas.
Agradecemos su paciencia y comprensión, y nos esforzamos por mejorar continuamente para ofrecer el mejor servicio posible. Si tiene alguna otra inquietud o pregunta, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Bicicletas Puerta Nueva.
Comentar al propietario de este negocio al cual le lleve mi bicicleta para arreglar un problema con el cambio, esto debido a un golpe , lo siguiente. Lo primero agradecer el buen trato y amabilidad por parte vuestra, pero por desgracia el resultado de la reparación no fue muy bueno. Después de vuestra llamada informándome que la bici ya estaba arreglada, me acerco a vuestro taller, y después de probar la bici el cambio sigue igual que cuando lo lleve, es decir mal. Después de intentar convencerme que el cambio iba perfecto y yo no estar de acuerdo contigo, decides devolverme el dinero lo cual agradezco, pero eso me indica un claro desinterés a seguir investigando cual es el problema. Pues informarte después de llevarlo a otro taller el problema simplemente que la puntera estaba doblada y tambien la roldana. Después de esta arreglo ahora va perfecta. Lo que mas me ha molestado es que se me tomara como un cliente toca huevos. Con esto no quiero decir que este taller no lo recomiende es simplemente que mi caso la experiencia no ha sido buena.
Estimado Javier Puxeiros,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia y por sus amables palabras sobre nuestro trato y amabilidad. Lamentamos sinceramente que el resultado de la reparación de su bicicleta no haya cumplido con sus expectativas.
Entendemos su frustración al descubrir que el problema persistía después de recoger su bicicleta. Nuestro objetivo es siempre proporcionar reparaciones de alta calidad, y es evidente que en este caso no alcanzamos ese estándar. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Cuando le entregamos la bicicleta, el cambio parecía funcionar correctamente según nuestras pruebas. Sin embargo, reconocemos que algunas fallas pueden no ser evidentes de inmediato, especialmente en casos donde hay daños menos visibles como una puntera doblada y una roldana defectuosa. Nos disculpamos si esto no se detectó en nuestra revisión inicial.
Apreciamos que haya destacado nuestra voluntad de devolverle el dinero como una muestra de nuestra integridad. Lamentamos que esto haya sido percibido como un desinterés en resolver el problema. Siempre buscamos aprender de estas situaciones para mejorar nuestros diagnósticos y servicios.
Nos tomamos en serio todos los comentarios de nuestros clientes y utilizaremos su experiencia para mejorar nuestros procesos. Valoramos su paciencia y entendemos su decepción. Le agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que esto nos ayuda a seguir mejorando y ofreciendo un mejor servicio a todos nuestros clientes.
Si tiene alguna otra inquietud o desea discutir esto más a fondo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Bicicletas Puerta Nueva.
Siempre he recibido un trato excelente en esta tienda y me han hecho unas reparaciones impecables.
Precios muy razonables, se acomodan a lo que necesites. Repetiré sin duda.
Muchas Gracias, es una satisfacción saber que nuestros clientes quedan satisfechos.
Entregué el patinete solo por un cambio de llanta porque se me pinchó y me lo regresaron dañado la pantalla me dice que no tiene carga la batería y la he puesto a cargar a tope y sigue diciendo que no tiene carga ha perdido potencia teniendo en cuenta que es de dos motores fui a reclamar me dicen que ellos no han tocado nada que fue casualidad que se dañara porque una cosa no tiene relación con la otra estoy de acuerdo que un cambio de llanta no tiene nada que ver con los motores o batería pero si mi patinete no tiene ni 6 meses de haberlo comprado y nunca he tenido problemas y nunca nadie lo ha tocado solo ellos y me lo devuelven así, lo llevé a otro taller para que lo reparen porque no creo en la casualidad que argumenta el taller
sentimos lo ocurrido a tu patinete, como bien sabes solo hemos cambiado las cubiertas, por otro lado el fallo que presentaba tu patinete es electronico y no podemos precisarlo mas, sin abrir la tapa del vano bateria/controladora, que esta sellada con el precinto de la garantia, consideramos que el procedimiento correcto es, consultar el S.A.T. Smartgyro, solicitandolo a traves de tu vendedor antes de abrir el patinete. Estamos a tu entera disposicion en ayudarte a resolver el problema de tu patinete , si estas deacuerdo en quitar el precinto.
Un saludo
Me arreglaron el patinete, me he esperado unos días para poner la reseña y ver que funcionaba bien y todo genial. Además, fueron super amables en el trato.
Gracias Pepe
Llevé mi bici eléctrica por un pinchazo y una puesta a punto. Les expliqué unos ruidos que tenía y enseguida identificaron la causa. Ese mismo problema en otros talleres no me lo arreglaron y ellos sí. Salí práctimente con una bici nueva y a un precio razonable.
Muy satisfecha!!
Les llevé mi bicicleta para arreglarme las ruedas y el pedal , les pedí si porfavor lo tendrían para antes de las 8 por que la uso para trabajar y a pesar de todo el trabajo que tenían me la arreglaron.
Es una tienda buena y muy económica, la recomiendo
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