Bicipalma

Linda Kudryashova

2026-01-14

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Uso el servicio de Bici Palma desde hace tiempo y me parece muy útil en general. Sin embargo, el sistema de devolución de bicicletas da bastantes problemas. En mi caso, dejé la bicicleta correctamente anclada, pero la devolución no se registró hasta horas más tarde y me cobraron 16,50 € por un tiempo en el que no estaba usando el servicio.
La atención al cliente se limita a remitir a los términos y condiciones, sin tener en cuenta que estos fallos no siempre son detectables en el momento y que no siempre se dispone de tiempo para quedarse comprobando la devolución.
Además, el único teléfono de contacto es un número 900 al que no se puede llamar desde todas las líneas o tarifas móviles, lo que dificulta aún más comunicar incidencias.
Siempre estoy dispuesta a pagar por el servicio utilizado, pero no por errores técnicos del sistema. Creo que deberían mejorar el funcionamiento de las estaciones y la atención al usuario.

laura san juan

2025-08-16

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Pagué el año entero y de repente ahora las bicicletas eléctricas se pagan,esto ya se va de madre! Tengo claro que vais a perder una clienta y no creo que sea la única. SEGUID SUBIENDO PRECIOS!!!!

Marine Lyczko

2025-08-01

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Pagar un bono anual para no tener acceso a ninguna bici.. Paradas vacías la mayoría de veces y si logras coger una bici, reza para que no te pille una averiada... no hace falta mandarles una queja por mensaje: directamente ni contestan! Muy decepcionada. Seguiré iendo al trabajo en un bus lleno, apretada como una sardina...

Emiliano Lavagna

2025-07-11

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No le pongo 0 porque no se puede, nefasto servicio, imposible conseguir una bici rosa, y cuando conseguís una tenes que rezar que funcione bien, las celestes parece que pesarán 200 kg, todas desinfladas, y lo peor, haces todo como corresponde para finalizar el viaje y a veces no finaliza, 28 € me robaron estos delincuentes, reclamas y no te los devuelven ..

Ivan Llanes Laguna

2025-05-29

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Servicio nefasto y negligente. Te alquilan un VEHICULO sin seguro, ni daños a terceros… No recomiendo su uso. A parte falta de parking en todas las estaciones y en otras no hay ni una.. todo mal. No lo recomiendo.

Giorgio Ponti

2025-05-27

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Actualizado a 3 estrellas

Ahora permiten a todos. Mucho mejor. Todavia no lo he usado. En cuanto utilice el servicio acrualizare la reseña.

1 estrella
Basura de sistema. Solo residentes de Palma. Soy residente en la isla y no puedo usar la bici al salir del tren? A que payaso se le ocurre esto?

Laura Merino

2025-03-12

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Cada dia , cada día!! que quiero coger una bici rosa me sale el mismo mensaje: No disponible, llevo meses sin poder coger una electrica sea mañana o tarde.

Maria de Carmen Castillo Dominguez

2025-02-09

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Totalmente nefasto el servicio cuando se necesita en fin de semana. Más de una hora intentando devolver una bicicleta y ha sido imposible! Igualmente más de 1'5h intentando contactar con el teléfono 900 que pone en los paneles y absolutamente imposible que lo cojan. Desesperante y mal servicio

Elián Freire Bauzá

2025-01-28

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No sé ni por dónde empezar a criticar este servicio. No llevo ni 5 usos del servicio y ya he tenido 2 problemas importantes. El primero de ellos, no conseguía extraer la bicicleta del aparcamiento porque el pestillo se había quedado atascado y estuve 10 minutos intentando sacarla hasta que por arte de magia se abrió y pude completar mi recorrido. El segundo de ellos, no me permitía devolver la bicicleta en en aparcamiento por alguna razón, puse el pestillo, probé distintas estaciones, etc. Un desastre de servicio que debe de mejorar para que continue pagando.

HASH

2025-01-22

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En realidad el servicio vale 2 estrellas. Pero como me acaban de intentar robar 35 euros les pongo 1.Bicis en mal estado El sistema de anclaje es defectuoso, aunque te llegue una notificación a veces queda abierto y te sigue cobrando. Si quieres tu dinero devuelta tienes que insistir y intentar hablar con alguien de arriba(insistir mucho)

Jose R.

2024-11-29

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Servicio pésimo. Añadirán 9 estaciones en la ruta a la UIB pero en Son Cladera, una barriada con 6841 habitantes, no hay estación. Debes caminar 15 minutos hasta son castello o son fuster. Además, las bicis azules son pesadísimas, y muy, muy duras. Ruedas desinchadas, motores estropeados y sin posibilidad para no residentes.
En fin, bicipalma es muy necesaria y muy mala en su servicio.

sora. sg

2024-10-19

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A nivel precios está muy bien y es muy accesible. No obstante, el servicio deja mucho que desear. Las estaciones que no sean del centro casi siempre están vacías. Las bicicletas eléctricas, pese a que hace apenas unos meses pusieron más, non muy escasas o inexistentes en las estaciones y una gran mayoría de veces cuando hay no están disponibles o lo están pero no funcionan. Los problemas y quejas llevan así meses pero el servicio no mejora.