Mister Scooter (Plaza España) Alquiler motos Mallorca

L.E P.A

2026-01-15

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FRAUDE, no es ninguna broma

ME ACABAN DE INTENTAR ESTAFAR, TE DICEN QUE ALLI NO TIENEN OFICINAS Y QUE SI NO ES MOLESTIA LES ESCRIBAMOS WHATSAPP Y QUE TENDRÍAS QUE PASAR POR MENSAJE UNA FOTO DE LA TARJETA DE CRÉDITO POR AMBOS LADOS

No os fieis ni un pelo, intentad denunciar por google

fran s

2025-10-24

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Cuento mi caso sobre el 20 de abril alquilamos una moto, al no tener tarjeta de crédito depositamos una cantidad de 500 euros de fianza, al finalizar el alquiler y entregar la moto no nos dicen nada solo que en un plazo de 8 días nos darían la fianza, pasan 10 días llamamos y dicen que el plazo de darnos la fianza es de 30 días, al pasar los 30 dias vuelvo a llamar y me dicen que eso ya no es cosa de ellos que es del banco, me pongo en contacto con el banco y me dicen que ellos son los que lo tienen que dar de paso o que yo al mandar un documento de que la moto se entregó sin daños me lo dan, me vuelvo a poner durante otra semana en contacto con la empresa y cuando digo lo del documento ya ni me contestan y la última llamada quedaron en llamarme por la tarde que no llamaron y al llamar nosotros nos dicen que hemos sido muy groseros y que nos jodieramos, tuvimos que esperar a que acabará el plazo de la retención que son dos meses para poder ver el dinero, una vergüenza sin saber la situación de la gente y siendo una cantidad tan grande.

Ruben

2025-07-31

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Estafa encubierta en forma de alquiler barato

En principio todo parece correcto: puedes pagar parte de la reserva allí, sin problema. Pero una vez llegas, empieza la pesadilla.

Al recoger la moto en el aeropuerto, nos damos cuenta de que una maneta de freno estaba rota. Avisamos al instante por WhatsApp (el mismo desde el que nos habían contactado), pero nadie contesta ni por mensaje ni por llamada. Esperamos allí con la moto estropeada —imaginamos que al ser domingo no habría nadie en la oficina— pero si ofreces servicio de recogida ese día, lo mínimo es atender.

Como nuestro hotel estaba al otro lado de la isla y la maneta rota era la trasera (con la delantera puedes “hacer el apaño”), y tras dejar constancia de todo, decidimos irnos para no perder aún más tiempo.

Una hora después, ya en el hotel, responden diciendo que en el vídeo que nos mandaron el día anterior “la moto estaba bien” sin darse cuenta que podría haber pasado cualquier cosa desde entonces ya que como he dicho, ¡es del día anterior! Además, nos dicen que vayamos a un taller ¡a más de una hora de camino! Lógicamente nos negamos a perder un día de vacaciones por un fallo suyo. Desde entonces: silencio absoluto.

El día de la devolución de la moto, seguimos sin recibir respuesta sobre si estaba todo bien o no. Días después, escribo de nuevo para preguntar por el estado de la fianza. Leen los mensajes pero no contestan.

Finalmente, veo que me han cobrado 45€ de los 250€ de fianza (aunque en el contrato ponía 200€, otro detalle sospechoso). Llamo desde otro número y me contesta un hombre. Le explico la situación y a mitad de frase me interrumpe para decirme textualmente: “eres un gili***”, y me cuelga. Llamo otra vez para pedir explicaciones y me dice, con tono amenazante, que en 10 minutos me llama. Spoiler: no lo hizo. Desde entonces ignora todas mis llamadas (probablemente me bloqueó).

Una experiencia lamentable. Una empresa que se aprovecha de que los clientes están de paso y no pueden reclamar. Ponen el precio más bajo para enganchar a algún ingenuo como yo, porque por el trato y el servicio no volvería nadie.

Capturas disponibles para quien las necesite. Contactad por comentario y os las paso

marina

2025-07-31

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NO ALQUILÉIS AQUÍ: ME HAN ESTAFADO Y ROBADO MI DINERO
Alquilamos una moto y al llegar nos encontramos con la maneta del freno rota. Contactamos de inmediato por WhatsApp y teléfono, pero aunque estaban en línea, nos ignoraron durante más de media hora. No nos quedó otra que marcharnos así, sin ninguna asistencia ni solución.

Más tarde nos dijeron que “la moto estaba bien el día anterior”, pero nosotros enviamos fotos con la maneta rota en el mismo momento de la recogida, prueba clara de que el daño no lo causamos nosotros. Además, la moto había estado en la calle al menos un día entero, sin supervisión alguna.

Para rematar, al finalizar el viaje nos NOS QUITARON 45 EUROS DE LA TARJETA. Al intentar reclamar, nos atendió un hombre que, en vez de ofrecer una explicación, se puso a insultarnos, llegando a llamarnos “gilipoll*s”. Llevamos días reclamando y sigo esperando mis 45 euros. Espero que me lo devuelvan y si no los demandare.

Por no mencionar que los cascos tienen años de antigüedad, están para tirar a la basura llenos de suciedad y no te dan ni una bolsa para ponerte, una auténtica guarrada.

Andrés

2024-11-13

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Te cobran un depósito de 300€ del que no te avisan hasta el día que coges la moto. Después te intentan colar algo para cobrarte y quedarse con parte del dinero. En mi caso pagué por un soporte de móvil que en menos de 1 día se rompió mientras iba circulando de lo usado y deteriorado que estaba. Tuve que amarrarlo yo mismo con cinta para usarlo durante la semana y al devolver la moto me cobran un cargo de 30€ diciendo que he roto yo el soporte. Chanchulleros y solo quieren sacar el dinero. Para nada recomendable.

Patricia O

2024-08-26

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LO BARATO SALE CARO. El PEOR sitio de motos para alquilar en Mallorca. La experiencia fue al principio muy buena pero tuvimos un percance con unos CARGOS ADICIONALES que no nos informaron en el momento del contrato. Al comunicarselo, nos nos cogieron en ningún momento el telefono, al llamar desde otro telefono a la sede me coge el telefono una persona que me empezó a GRITAR con numerosas faltas de respeto insistiendome de que se alegraba del cargo que no sabiamos que se nos habia cobrado. Comente que pondria reseña en google y me dijo que me IBA IR A DOLER como lo hiciese. 0 RECOMENDABLE persona sin educacion.

Andre Ferreira

2023-07-23

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Fue la primera vez que probé alquilar con Mister scooter y en particular con la modalidad de entrega no presencial, y me he equivocado de moto. O sea, me he equivocado y he traído una de otro cliente. Han sido muy comprensivos conmigo y lo hemos arreglado. El trato ha sido genial y las instrucciones muy claras a todo momento.
Volveré a alquilar con ellos y lo recomiendo al 100%

Raquel Granados

2023-07-11

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El servicio ha sido muy bueno, tuvimos problemas con la moto y los solucionaron rapidísimo. Ademas el precio muy económico. Muy simpáticos y atentos

Delia Miron

2022-05-24

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Consulté información en su página web y llamé por teléfono antes de ir al establecimiento. Me indican un importe. Cuando llego me dicen que hay que dejar más del triple de lo que vale el alquiler por el depósito (por si se ocasiona algún daño) + el alquiler. Esta información, considero que se podría facilitar antes y más cuando se ha buscado información y llamado para preguntar y que informen a fondo sobre el alquiler. El personal neutro, sin más. Una atención mínima. No sé, no lo recomiendo ya que aunque parece el más barato no acaba siendo así, y teniendo en cuenta todas las valoraciones d personas en Google y después de asistir allí, se entiende todo... Una experiencia que deja mucho que desear.

En respuesta a su respuesta: claro que tengo tarjeta bancaria, ese no es ni de lejos el problema. Y no, no hay que alquilar para poner una reseña. Cada uno opina y pone su puntuación desde su experiencia con el establecimiento. Lo del depósito no es que sea un problema dejar un depósito, es que ustedes deberían avisar de esto. Si me hubiesen avisado con antelación del importe lo habría pagado sin problema. Ah, y las perdices para usted que no son de mi agrado, mejor unas bravas con una caña. Un saludo

Raquel Casas

2022-03-06

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Experiencia muy mala, al principio parecía que todo bien pero buscaron una excusa para hacernos pagar la fianza de una pieza que no rompimos nosotros.
Si hacéis la reserva con ellos sobre todo vídeo y fotos de absolutamente todos los rincones. Ellos nos cobraron una pieza del único rincón que no salía en nuestro vídeo… que casualidad 😓

Daniel Bravo Capote

2021-09-20

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Muy buen sitio para alquilar motos en Mallorca, fueron muy amables y rápidos. Alquilamos una moto 125cc y nos dieron una moto Kimco agility city casi nueva con un cajón de 28 litros que fue perfecta. Los cascos desinfectados al momento de entrega casi nuevos también.

Bruno Rotger Swinbourne

2021-09-13

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Rapidez, sencillez y buen precio. Recomiendo siempre coger seguro todo riesgo y así disfrutar sin preocupaciones ni fianzas! Es la segunda vez que alquilo y no será la última.. Recomiendo!