BikeXtrem Bike Shop en Burgos

Martín García Barriuso

2025-03-25

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La experiencia pinta bien... pero sólo cuando compras, porque el mantenimiento es malo y caro, eso cuando no se niegan a hacerlo. ¡De vergüenza!
Compré una bici Giant xtc-slr-29-1 en junio de 2023, al año me hacía un ruido el núcleo al pedalear y me dicen que eso no entra en garantía, aún así les encargo la revisión completa. Me mandan wasap de que ya está y al recogerla pago 128 eurazos, dicen que han cambiado la cadena y desmontado el buje trasero me enseñan fotos del interior que tenía oxido... y que al ser por el uso no entra en garantía. Saliendo de la tienda veo que sigue haciendo el mismo ruido, la vuelvo a dejar y a los tres días está hecho. Me dicen que con repuestos de otro buje...
Este año pregunto para hacer la revisión de la horquilla, toman nota y me llaman en unos días, me dicen que NO me lo hacen por ser una horquilla de Giant Crest 34 mm y que si quiero me piden los repuestos y que me busque un taller que me lo haga. Me quedo pasmado. Llamo a la central de Giant España en Donosti y no se explican como siendo Servicio Oficial Giant no me lo hacen. Me dan el contacto de los servicios Giant de Valladolid y Vitoria, donde me dicen que no hay problema que serán unos 60€ más o menos. Pero tengo que llevarla 130 km y dejarla unos días para que lo hagan. Serán dos viajes de ida y vuelta a mi cargo por la nula profesionalidad de BikeExtrem.
Cuando compré la bici pregunté expresamente por esto de la horquilla (por ser un modelo nuevo) y me dijeron que no había problema. MENTIROSOS.
Mi consejo es que NO compréis aquí lo que podáis adquirir en otro sitio.
Yo no creo que vuelva a esta tienda más que para poner una reclamación.

Alberto Caballero López

2025-10-27

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Muy bien atendido por Dámaso. Compré unos pedales de calas, según me dijo, fáciles de soltar el pié.

Carmelo lopez reguera

2025-10-30

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Pues hasta hace un par de meses era donde llevaba la bicicleta a mantenimientos y averías, hasta un día que x apretar una tuerca me cobraron 15 euros.

Miguel González

2025-06-09

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Después de dejar una llanta a arreglar,me llaman y me dicen que no trabajan con esa marca y que no me pueden arreglar,y solo era cambiar un radio...de risa
Me ponen excusasn varias para no arreglarlo,mi conclusión pocas ganas de atender a arreglos que seguramente no ganen tanto dinero como si venden una bicicleta,cosa lógica en estos últimos años, sobrevaloradas a más no poder.
En fin cero implicación por solucionarme el problema

Manu Santos

2025-02-14

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La mejor y más completa experiencia en compra online que he tenido nunca! He adquirido una ebike de gama media-alta y accesorios varios con ellos y el acompañamiento y atención por tfno, WhatsApp y hasta videollamada ha sido increíblemente satisfactorio. Varios grandes profesionales me han asesorado con honestidad en todo momento y la me llegó todo montado y calibrado conforme a mi altura, peso, gustos, etc.

Me atrevería a decir que, tras una gran búsqueda por mi parte, las ofertas top que tienen, unido a que sus envíos son sin coste adicional, hacen de esta tienda/negocio lo mejor de este sector en España.

Enormemente agradecido!

Antonio Segura

2024-09-09

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Experiencia como cliente muy satisfactoria.
Busqué profesionales de este sector, en
una transmisión muy concreta Rohloff. Son
unos auténticos profesionales, enseguida
me atendieron con un trato cercano, dando
muchas facilidades y ofreciendo lo mejor
de ellos. Su rigor, seriedad,
profesionalidad y también muy buen
precio, todo hay que decirlo. Son un equipo
que saben muy bien lo que tienen entre
manos y lo demuestran con creces.
Amplias instalaciones, trato cercano,
profesionalidad , servicio y precios
ajustados. Sin duda, me han ganado como
cliente habitual. Sois un referente en este
sector y lo demostráis con creces. Un
placer encontrarme con profesionales de
verdad y buena gente. Chapeu por vuestra
atención y servicio de Bikextrem Burgos.

Go Bp

2025-03-04

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¡Una tienda totalmente recomendable! Desde el primer momento, el trato ha sido excelente: amable, cercano y profesional.
Sin duda, elegir una tienda física en lugar de comprar por internet ha sido un gran acierto. No solo por el trato personalizado, sino porque aquí te asesoran, resuelven cualquier duda y además te ofrecen un mantenimiento que en línea simplemente no puedes obtener. Si buscas calidad y confianza, este es el lugar ideal. 🚴‍♂️🔧

Merino Garcia

2025-10-15

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Compre un nuevo ciclocomputador y me han ayudado a configurarlo por completo y enseñado su funcionamiento lo cual agradezco profundamente

El Refugio de Lirtea

2025-12-22

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Para vender muy bien,pero para reparar,son lentos sin cuidar las bicicletas que se dejan

Diego Veloso

2023-03-09

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A pesar de no ser un cliente habitual, desde el primer momento Eduardo se mostró muy amable en las explicaciones técnicas de la bicicleta, informándome de todo de manera sobresaliente.
Es mi primera compra con ellos y seguramente no será la última.
Un 10 en todos los sentidos.

Tito Martínez Montosa

2024-01-01

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Muy buena experiencia a la hora de comprar de forma online mi nueva Cannondale scalpel ht, los dos muchachos que me atendieron en las diferentes llamadas de mostraron muy atentos y la bicicleta me llegó el día que esperaba.
Sin duda que recomiendo este establecimiento.

Andres Vazquez

2025-02-14

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Ayer compré una Ebike en Bikextrem. El trato recibido fue excelente, estoy muy contento. Muchas gracias a Eduardo y todo el equipo de Bikextrem.

olga Faura

2024-07-31

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Haciendo camino de Santiago, me hicieron un cambio de ruedas , de cámaras de todo!!! Me dejaron la bici nueva, un gran servicio!! El chaval super amable y un buen profesional!!! Muy recomendable!!! Gracias!! Llegue a santiago sin problemas ninguno!!!

Roberto Aguado Donis

2023-09-04

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Bikextrem, una mala experiencia que es mejor olvidar. He leído casi todas las reseñas que tiene esta tienda. Son buenas si hacen referencia a la venta de la bicicleta, como es mi caso, pero el problema está en cuando la bici empieza a tener problemas, como es mi caso también. Compré una bici eléctrica de 7.500 euros que en menos de medio año empezó a dar problemas: ruido al pedalear; me quedaba sin asistencia al 50% de la batería ; cuando pasaba de 25 km/h la misma bici me frenaba al dejar de asistirme eléctricamente y me hacia perder el ritmo; cuando dejaba de dar pedales y comenzaba de nuevo a pedalear la ayuda tardaba en entrar....... vamos, yo diría que son problemas muy importantes a tener en consideración.
Al cabo de tres semanas recibo un whatsapp donde me dicen que han quitado el ruido al pedalear pero de lo otro no han encontrado nada, que probablemente fueran sensaciones mías y que no lo habían podido comprobar. Total, que así me traje la bici, que aún está en garantía. La he llevado a una tienda de Madrid, les he explicado los mismos problemas, la han probado, han detectado los problemas, no me han dicho que son sensaciones mías y me la han devuelto arreglada. A ver si aprendemos a saber dónde compramos. Saludos.

Sara Da Silva

2024-06-14

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Fenomenal. Muy buena experiencia con el equipo, nos aconsejaron con detalle y mucha experiencia. Pudimos elegir la bicicleta perfecta y nos la montaron muy rápido y con muy buena atención al cliente.

VanYourWay *Alquiler de autocaravanas

2023-10-04

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Muy buena atención en la compra y asesoramiento de mi Cannondale Scalpel Ht Carbón 4. Gracias a Eduardo y su compañero todo ha sido fácil incluso desde la distancia ya que no vivo en Burgos, se nota que son profesionales. Tienda muy recomendable!!

Atoto _BKN

2022-11-08

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Hemos comprado una bici la semana pasada. Trato excepcional, muchas facilidades para probar la bici en tienda. Servicio inmejorable. Muy recomendados

Nacho Tenreiro

2022-09-27

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Estaba haciendo el camino de Santiago en bici con 2 compañeros y se me rajó la llanta trasera llegando a Burgos. Fuimos a esta tienda y como no tenía reparación inmediata me pusieron otra rueda nueva en el mismo momento sin tener que esperar y pudimos continuar el camino sin novedad. Tuvieron la amabilidad de que pudiera dejar la rueda vieja allí hasta que yo llegara a Coruña y gestionara el envío a mi casa. Me la empaquetaron y ya está de camino a casa. Muchas gracias Dámaso por vuestra atención, sois unos profesionales.

david benito royuela

2022-09-02

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He comprado una bici y me han atendido genial.
Me han dado todas las facilidades para poder elegir la talla que me convenía.
Han sido muy atentos y muy profesionales.
Estoy encantado.

Pete Davis

2023-10-01

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Servicio muy eficiente y amable. Tuvimos algunos problemas mecánicos y de neumáticos mientras pedaleábamos por el Camino de Santiago. Los guys de Bike Extrem lo arreglaron todo muy rápido y nos pusieron en marcha de nuevo. ¡Gracias, guys!