Leganés Bike
A 1.21 km
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google Mi experiencia con Luis siempre ha sido espectacular, para mí personalmente una gran persona y muy muy comprensiva. Mi bicicleta es una BMC Agonist 02, que Luis cuida y mejora, y el propietario soy yo. Goyo
Google He ido a esta tienda en 3 ocasiones. En la primera, llevé una bici nueva a la que le habían dejado mal ajustado los cambios en otra tienda en la que la compré y quedaron en revisarmela entera. Les pedí también colocarle unos vinilos mates acordes con el acabado de la bici, y que en la otra tienda habían puesto unos brillantes (...).
Cuando la recogí, la bici ya estaba puesta a punto en teoría, y los vinilos no los habían puesto porque el proveedor todavía no les había hecho el envío. En principio estaba contento con el resultado ya que parecía que la habían tratado bastante bien y no tenía ninguna marca, ya que al ser nueva esto se nota más. A las pocas salidas, la cadena se salió del desviador hacia abajo y arañó el cuadro, algo especialmente doloroso en una bici a estrenar. Todo por no dejar el cambio bien ajustado, ya que luego me enteré que encima el desviador tenía 4 posiciones y yo sólo le encontraba 3. Supuse que estaba bien porque mi desviador anterior también tenía sólo 3 posiciones. Igualmente, aunque un ajuste nuevo entraba dentro del periodo de garantía de 2 meses, me volvieron a cobrar y quedaron en poner los vinilos. Tampoco los pusieron en esta ocasión. También se excusó el vendedor en que los desviadores del grupo 105 se destensan con facilidad, por eso me había pasado lo de la salida de la cadena (no por un error del mecánico) y que lo mejor era poner un ultegra. Si esto fuera así, no entiendo porqué no me advirtieron de esto ya la primera vez que fui, no? Por si fuera poco, el mecánico al que no le confiaría ya ni una bici con ruedines y que, eso sí, labia tiene un rato, lo mejor era directamente poner grupo electrónico. Los pedales estaban sin grasa, ya que en ambos sitios les advertí de un ruido que hacían a veces los pedales. Sólo que se ve que en la segunda tienda se molestaron en buscar la causa porque en esta tienda de Leganés, aparte de que no se tomaron esta molestia, ni siquiera la revisaron bien por lo visto. Ah, y de paso, dejaron algunas marcas esta vez sí en el cuadro y parte del pedalier arañado.
Cuando recogí esta bici nueva la segunda vez, y ya que todavía no había descubierto la manera de trabajar del mecánico, les dejé otra bici (las dos son de carretera por cierto), para que la revisara entera, ajustaran cambios, frenos, engrasar y mirar rodamientos... Ah! Y cambiarle también los vinilos, sin éxito por tercera vez. Bueno, ni los frenos ni los cambios estaban bien ajustados. La dirección quedó torcida de paso. Todo ésto lo descubrí al salir con ella. Lo mejor de todo, es que tras 50 kilómetros, la bici empezó a sonar como lo haría una estructura metálica al retorcerse y doblarse y cada vez más y más hasta que llegó un punto que moverla unos centímetros ya era un escándalo y se la oia venir. De nuevo acudí a mi tienda de confianza, y allí, aparte de ajustarlo todo y dejarlo por fin bien, y colocar los vinilos, me dijeron que los rodamientos estaban secos de grasa y por eso sonaba... Conclusión, no arreglaron nada de lo que les dije y por si fuera poco, la bici salió peor. Con algunas piezas nuevas eso sí, y un buen sablazo de paso.
Vine a esta tienda por las valoraciones tan positivas que tenía pero, de nuevo, he vuelto a comprobar que esto en muchas ocasiones no es fiable en absoluto.
Estimado José Manuel Vázquez Martínez
Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que la intervención que menciona—realizada según nuestros registros en enero de 2020—no cumpliera con sus expectativas. La reseña que ha publicado el pasado 29 de julio de 2025, seis días atrás, nos ha sorprendido considerablemente por el largo período transcurrido (más de cinco años), especialmente sin haber recibido previamente ningún aviso ni comunicación sobre su descontento.
Queremos aportar contexto sobre aquel momento:
Momento excepcional
Durante el periodo post-pandemia enfrentamos muchos problemas, tanto de suministro como de personal, viéndonos en la necesidad de contratar mecánicos adicionales con carácter urgente para cubrir la altísima demanda que teníamos en servicios técnicos y ventas. A pesar de nuestros continuos intentos por obtener los vinilos solicitados, nunca llegaron a nuestras manos.
Evolución constante
Desde entonces, Burning Bikes ha experimentado cambios profundos: hemos renovado por completo nuestra plantilla técnica, invertido en nueva tecnología, mejorado notablemente nuestras instalaciones y actualizado nuestros recursos y software para proporcionar el mejor servicio posible. Gracias a estas mejoras continuas, contamos hoy con una valoración media de 4,8 sobre 5, basada en más de 250 reseñas.
Comunicación abierta y proactiva
Revisando nuestro histórico de comunicaciones, observamos que la última conversación mantenida por WhatsApp en 2020 fue totalmente cordial y sin reflejo de malestar alguno por su parte. Dado el largo tiempo transcurrido, no podemos recordar todos los detalles con precisión, pero sí afirmamos que nunca recibimos comunicación posterior expresando su insatisfacción. Al recibir ahora esta reseña, inmediatamente hemos tratado de contactar con usted por WhatsApp para comprender mejor la situación y ofrecerle nuestra atención personal. Quedamos a la espera de su respuesta y estamos abiertos a encontrar juntos una solución comercial compensatoria por la mala experiencia vivida.
Nuestro compromiso es y será siempre mejorar continuamente, aprendiendo de cada comentario, para seguir brindando el mejor servicio y atención posible. A pesar del tiempo transcurrido y las circunstancias que rodean esta reseña, esperamos que considere darnos la oportunidad de demostrarle personalmente los grandes avances realizados desde entonces.
Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas y quedamos a su completa disposición.
Atentamente,
Luis de la Paz Priego
Servicio Técnico · Burning Bikes · Leganés
✆ 620986130· ✉︎ info@burningbikes.com
Google Rápidos, baratos y amables, ademas me devuelven la bicicleta que parece de exposición!!! Muy recomendables!!!
Google Le debía una reseña a Luis y los suyos desde hace tiempo y aquí está.
Considero a Luis un excelente profesional, volcado con su labor y actualizado. Tiene muy buena disposición siempre y te informa con toda la confianza.
Si puede solucionar las cosas ajustando un poco más el presupuesto lo hace.
Yo siempre he acabado muy satisfecho con el servicio prestado y con los resultados. Comunicación permanente siempre que he dejado la bici en el taller.
Además, ya ha habido un par de veces que he ido por un par de cosas excepcionales y ha sacado tiempo de buena gana para echarme un cable y solucionarme la papeleta para seguir montando.
Lo recomiendo encarecidamente.
Muchas gracias Burning Bikes.
Google Un taller, una tienda y gente inmejorables.
Trabajan rápido, bien y te dan consejos y te informan de lo que necesites.
De las mejores tiendas de bicicletas
En mi experiencia personal, me cambiaron la cadena, me limpiaron y ajustado la bici
¡Gracias por la reseña Bryam!
Google El mejor servicio de taller que he conocido en 30 años de ciclismo. Atención excepcional tanto del dueño como de los mecánicos. Solucionan problemas que en otras tiendas no saben ni por dónde cogerlos. Cuando les llevas la bici la primera vez, no vuelves a pisar otro taller. Si hubiera 6* se las daría.
¡Muchas gracias por tu reseña Francisco!
Google He ido a esta tienda de bicicletas guiado por las reseñas positivas de otros clientes. Cuando he llegado, Luis me ha atendido de forma profesional y cercana ( me he sentido como en mi propia casa). Indicar que aunque no he comprado la bicicleta en este establecimiento, ( que por cierto me arrepiento enormemente) , me ha ofrecido un ajuste sin coste alguno, ya que en la otra tienda donde compré mi bicicleta me da la sensación que me la han entregado sin revisar.
En definitiva, me he ido con un insuperable buen sabor de boca y por supuesto se ha ganado un cliente.
Muchas gracias, Burning Bikes.
Gracias Rober. Considera que estás en tu casa.
Google Todo muy bien explicado, era la primera bicicleta de montaña que me compraba desde la akimoto y me encanta, todo perfecto y a un precio insuperable, los recomiendo sin lugar a dudas.
Esperamos que la estés disfrutando!
Google Buenos profesionales, trabajo exquisito y hoy que he salido por primera vez desde que la repararon a sido una delicia...👍👍☺️☺️
Muchas gracias!
Google Lugar muy profesional, serio, claro y sin medias tintas. El lavado de bicicletas gratuito por gasto superior a 50€ es un gran detalle, y más si te la dejan como nueva. Revisan todo la lleves por lo que la lleves, en mi caso me han subsanado algo que si lo dejo más tiempo sin saberlo a saber que hubiera pasado. El horario de lo mejor, en mi caso por incompatibilidad con en el resto de tiendas/talleres de bicicletas.
Saludos.
Gracias!
Google Cuando llevas una bici con un problema, lo solucionan y además el trato es impecable quiere decir que sin duda volveré una vez mas a llevar la bici. Totalmente recomendable.
Cinco meses después tocaba llevarla de nuevo porque me quedé tirado con la bici y a pesar de no llevarme buena impresión por el mecánico Juan cuando dejé la bici, tengo que decir y reconocer que la bici fue con varios problemas y salió perfecta con un trabajo muy fino. Gracias a los videos de Juan pude ver lo que tenía la bici así como su arreglo. Todo solucionado.
Gracias por tu reseña Raul
Google Son geniales... Trato de 10 y efectivos al 100%.
Yo concretamente hice alli revisiones y compras de material, y siempre perfecto. Incluso ir sin problema a que te solucionen los problemas de cambios suspensión...etc. Recomendable venir aquí.
Gracias Víctor, un súper abrazo.
Google 5 estrellas porque no hay más, gran equipo, todo super bien explicado y buenos precios sin duda muy recomendable.
Google Buenas,ayer recogí mi Orbea, revisión y algún cambio por capricho.Todo perfecto,trato exquisito,aconsejando en todo momento e informándome de la reparación. Tanto Luis como Juanan unas personas encantadoras.Tienda de total confianza,recomendable 100%.Gracias por vuestra atención y trato.
Es un placer poder trabajar con todos vosotros y compartir algo que nos apasiona tanto. Gracias por confiar en Burning Bikes.
Google Luis y todo su equipo, gente que vive por y para el pedal (y no es una hipérbole) Profesionalidad, sabiduria mecánica y trato inmejorables.
Si vives por la zona sur o por donde sea, ni lo dudes: bicicletería de cabecera, como los médicos, JAJAJAJA.
Además, hay que apoyar al pequeño comercio y los servicios de próximidad, que siempre te van a dar trato mas cercano, de confianza y personalizado que las grandes cadenas.
Altamente recomendables.
¡Te agradecemos mucho tus comentarios, Rodol!
Google Muy buena gente, se nota que les encantan las bicis y las tratan super bien.
Es la primera tienda que veo te manda fotos y vídeos de cómo trabajan con tu bici para que tú valores.
Todo perfecto, no puedo estar más contento
¡Muchas gracias por tu reseña Miguel!
Google Sin duda el mejor taller de la zona sur. Desde hace muchos años llevo mis bicis aquí y para cualquier tipo de avería siempre Luis tiene la solución. 100% Recomendable!
¡Muchas gracias por tus comentarios!
Google Es de largo la mejor tienda que he encontrado en la zona de Madrid. Luis es muy buen mecánico, tiene un trato excelente y unos consejos perfectos! He ido a muchas tiendas, pero como Burning Bikes no he encontrado ninguna, se ha convertido en mi tienda de referencia.
Muy muy recomendable.
Google Mi tienda y taller de confianza! El trato es muy cercano y personalizado, siempre que me he acercado a la tienda me han atendido muy bien, y se han preocupado realmente por mí.
Muy recomendable!
Google Un trato muy agradable y todo muy rápido, he ido para un ajuste de pedal y me ha arreglado también el cambio sin problema, desde luego llevaría la bici allí
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