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Burning Bikes S.L.

Taller de bicicletas en Leganés (Madrid)
4.8 (259 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Dentro de la oferta comercial de Leganés, sobresale Burning Bikes S.L., un negocio enfocada en Taller de bicicletas. La sede de Burning Bikes S.L. en C. de la Palmera, 17 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. Con una calificación de 4.8 basada en 259 reseñas, Burning Bikes S.L. refleja el respaldo de sus clientes. Los interesados pueden acudir a Burning Bikes S.L. para consultar disponibilidad.

Actividades
Taller de bicicletas Tienda de bicicletas
Dirección (AI Overview)
Burning Bikes S.L., C. de la Palmera, 17, 28918 Leganés, Madrid
Sitio web (AI Overview)
https://www.burningbikes.com/

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Datos interesantes

Servicios

  • Aseos unisex
  • Wi-Fi

Aparcamiento

  • Aparcamiento en la calle gratuito
  • Aparcamiento gratuito
  • Parking gratuito

Accesibilidad

  • No hay acceso para sillas de ruedas
  • No hay aparcamiento accesible con silla de ruedas
  • Sin aseo adaptado para discapacitados
  • No hay asientos adaptados para discapacitados
  • No tiene bucle magnético asistencial

Ubicación de Burning Bikes S.L.

Opiniones de Burning Bikes S.L.

4.8 (259 reseñas)
Última sincronización:

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FB
francisco barraza
2025-11-18
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Rápidos, baratos y amables, ademas me devuelven la bicicleta que parece de exposición!!! Muy recomendables!!!

NM
Nayrobi Minaya
2025-09-05
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Mi experiencia con Luis siempre ha sido espectacular, para mí personalmente una gran persona y muy muy comprensiva. Mi bicicleta es una BMC Agonist 02, que Luis cuida y mejora, y el propietario soy yo. Goyo

JM
José Manuel Vázquez Martínez
2025-07-29
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He ido a esta tienda en 3 ocasiones. En la primera, llevé una bici nueva a la que le habían dejado mal ajustado los cambios en otra tienda en la que la compré y quedaron en revisarmela entera. Les pedí también colocarle unos vinilos mates acordes con el acabado de la bici, y que en la otra tienda habían puesto unos brillantes (...).

Cuando la recogí, la bici ya estaba puesta a punto en teoría, y los vinilos no los habían puesto porque el proveedor todavía no les había hecho el envío. En principio estaba contento con el resultado ya que parecía que la habían tratado bastante bien y no tenía ninguna marca, ya que al ser nueva esto se nota más. A las pocas salidas, la cadena se salió del desviador hacia abajo y arañó el cuadro, algo especialmente doloroso en una bici a estrenar. Todo por no dejar el cambio bien ajustado, ya que luego me enteré que encima el desviador tenía 4 posiciones y yo sólo le encontraba 3. Supuse que estaba bien porque mi desviador anterior también tenía sólo 3 posiciones. Igualmente, aunque un ajuste nuevo entraba dentro del periodo de garantía de 2 meses, me volvieron a cobrar y quedaron en poner los vinilos. Tampoco los pusieron en esta ocasión. También se excusó el vendedor en que los desviadores del grupo 105 se destensan con facilidad, por eso me había pasado lo de la salida de la cadena (no por un error del mecánico) y que lo mejor era poner un ultegra. Si esto fuera así, no entiendo porqué no me advirtieron de esto ya la primera vez que fui, no? Por si fuera poco, el mecánico al que no le confiaría ya ni una bici con ruedines y que, eso sí, labia tiene un rato, lo mejor era directamente poner grupo electrónico. Los pedales estaban sin grasa, ya que en ambos sitios les advertí de un ruido que hacían a veces los pedales. Sólo que se ve que en la segunda tienda se molestaron en buscar la causa porque en esta tienda de Leganés, aparte de que no se tomaron esta molestia, ni siquiera la revisaron bien por lo visto. Ah, y de paso, dejaron algunas marcas esta vez sí en el cuadro y parte del pedalier arañado.

Cuando recogí esta bici nueva la segunda vez, y ya que todavía no había descubierto la manera de trabajar del mecánico, les dejé otra bici (las dos son de carretera por cierto), para que la revisara entera, ajustaran cambios, frenos, engrasar y mirar rodamientos... Ah! Y cambiarle también los vinilos, sin éxito por tercera vez. Bueno, ni los frenos ni los cambios estaban bien ajustados. La dirección quedó torcida de paso. Todo ésto lo descubrí al salir con ella. Lo mejor de todo, es que tras 50 kilómetros, la bici empezó a sonar como lo haría una estructura metálica al retorcerse y doblarse y cada vez más y más hasta que llegó un punto que moverla unos centímetros ya era un escándalo y se la oia venir. De nuevo acudí a mi tienda de confianza, y allí, aparte de ajustarlo todo y dejarlo por fin bien, y colocar los vinilos, me dijeron que los rodamientos estaban secos de grasa y por eso sonaba... Conclusión, no arreglaron nada de lo que les dije y por si fuera poco, la bici salió peor. Con algunas piezas nuevas eso sí, y un buen sablazo de paso.

Vine a esta tienda por las valoraciones tan positivas que tenía pero, de nuevo, he vuelto a comprobar que esto en muchas ocasiones no es fiable en absoluto.

Respuesta del propietario:

Estimado José Manuel Vázquez Martínez
Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que la intervención que menciona—realizada según nuestros registros en enero de 2020—no cumpliera con sus expectativas. La reseña que ha publicado el pasado 29 de julio de 2025, seis días atrás, nos ha sorprendido considerablemente por el largo período transcurrido (más de cinco años), especialmente sin haber recibido previamente ningún aviso ni comunicación sobre su descontento.
Queremos aportar contexto sobre aquel momento:
Momento excepcional
Durante el periodo post-pandemia enfrentamos muchos problemas, tanto de suministro como de personal, viéndonos en la necesidad de contratar mecánicos adicionales con carácter urgente para cubrir la altísima demanda que teníamos en servicios técnicos y ventas. A pesar de nuestros continuos intentos por obtener los vinilos solicitados, nunca llegaron a nuestras manos.
Evolución constante
Desde entonces, Burning Bikes ha experimentado cambios profundos: hemos renovado por completo nuestra plantilla técnica, invertido en nueva tecnología, mejorado notablemente nuestras instalaciones y actualizado nuestros recursos y software para proporcionar el mejor servicio posible. Gracias a estas mejoras continuas, contamos hoy con una valoración media de 4,8 sobre 5, basada en más de 250 reseñas.
Comunicación abierta y proactiva
Revisando nuestro histórico de comunicaciones, observamos que la última conversación mantenida por WhatsApp en 2020 fue totalmente cordial y sin reflejo de malestar alguno por su parte. Dado el largo tiempo transcurrido, no podemos recordar todos los detalles con precisión, pero sí afirmamos que nunca recibimos comunicación posterior expresando su insatisfacción. Al recibir ahora esta reseña, inmediatamente hemos tratado de contactar con usted por WhatsApp para comprender mejor la situación y ofrecerle nuestra atención personal. Quedamos a la espera de su respuesta y estamos abiertos a encontrar juntos una solución comercial compensatoria por la mala experiencia vivida.
Nuestro compromiso es y será siempre mejorar continuamente, aprendiendo de cada comentario, para seguir brindando el mejor servicio y atención posible. A pesar del tiempo transcurrido y las circunstancias que rodean esta reseña, esperamos que considere darnos la oportunidad de demostrarle personalmente los grandes avances realizados desde entonces.
Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas y quedamos a su completa disposición.
Atentamente,
Luis de la Paz Priego
Servicio Técnico · Burning Bikes · Leganés
✆ 620986130· ✉︎ info@burningbikes.com

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