Cap Problema - Brompton Premier Store Barcelona

miguel Montero

2026-01-09

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Recomiendo venir aquí siempre los bocadillo súper buenos ,fideos, etc…
La camarera Míchel y la cocinera Jan súper antentas siempre a todo, también echas una risas porque son increíbles. Recomendable 100%

rocio del pilar diaz medina

2025-12-04

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Siempre te atienden con buena energía y son súper veloces!! Amo su pasión por hacer las cosas bien

Xavi Susan

2025-10-29

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Como siempre super servicio! Amabilidad, profesionalidad y agilidad. Me han gestionado una garantia para una brompton eléctrica y han sido resolutivos al 100% Un 10!

Claudia Abrantes

2025-10-10

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Experiencia de preventa, venta y pos-venta extraordinario. Cap problema es un brazo de la cultura brompton... un servicio y profesionalidad cuidado hasta el más mínimo detalle. Miré muchísimas opciones para comprarme una bici de segunda mano en wallapop pero tenía dudas porque no soy nada experta en bicicletas. Al final, a pesar del precio, me decanté por comprarla en CapProblema y ha valido cada céntimo adicional porque jamás hubiera tenido un asesoramiento de uso y mantenimiento tan excelente comprándola de un particular. Me fui de la tienda con mi Brompton 0km feliz y consciente de que contribuía a un emprendimiento de profesionales impecables.

bla bla

2025-09-30

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Hace años que llevaba mi bici con ellos, el caso es que me di cuenta a la que se abren las puertas correderas empiezan a facturar. Los mecánicos son buenos no lo discuto, pero los precios son totalmente desorbitados, les dejas una bici y te la devuelven con una factura como si fuera un Ferrari. Ahora hay muchos mecánicos en Barcelona que te arreglan la bici por menos de la mitad y muy profesionales. Cap problema tiene el problema que te va pelar la cartera a la que dejes la bici ahí. Se flipan!!!

Antonio Abanto

2025-09-22

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Excelente servicio , tanto para la adquisición de la bicicleta Brompton como para su posterior cuidado . Tuve un pequeño problema y a pesar de encontrarme en otra ciudad , lo gestionaron todo para solucionarlo . Muy profesionales , amables y toda una garantía de atención poscompra.
Empresa totalmente recomendable según mi experiencia.

Oscar Chamat

2025-09-16

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El mejor complemento para una bici de la calidad de la Brompton (excepcional) es un equipo como el de Cap Problema: excelentes en lo técnico, en la atención a las personas y el cuidado a los detalles.
Sense cap mena de dubtes... uns cracks!... casi tanto como la bici :- )

Sharon Alcázar Sandoval

2025-09-12

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Compré una Brompton en Cap Problema hace unas semanas. La atención de Pol impecable, se ha tomado el tiempo de explicarme todos los funcionamientos y todas las dudas antes de comprar la bicicleta.

Muchísimas gracias ☺️

Sofia Rivero

2025-09-01

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El servicio es insuperable! Desde el primer dia me ayudaron con honestidad y expertise. Son unos artistas en su materia. Muchas gracias!

Samuel N.

2025-08-27

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He tenido una experiencia fantástica en CAP Problema. Probé varios modelos y el trato fue impecable desde el primer momento. Pol me atendió con una amabilidad y paciencia excepcionales, resolviendo todas mis dudas y aconsejándome de manera clara y honesta. Da gusto encontrarse con profesionales que realmente conocen el producto y transmiten confianza. Sin duda, un lugar totalmente recomendable si estás buscando una bicicleta Brompton y si, como yo, no tenías experiencia previa con bicicletas. Será mi taller de referencia sin duda, Pep también colaboró en que tomara la decisión. Mil gracias!!

Mauricio Murillo

2025-08-08

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El equipo de cap problema es espectacular, fui solo a preguntar y sali con mi brompton, pol te explica todo perfectamente y es agradable escuchar a alguien que sabe tanto del tema, super recomendada esta tienda para adquirir tu brompton o preguntar dudas, mi madre me acompañó y con la explicación de pol a final de año dice que se compra una para ella. Gracias por la atención y amabilidad Pol

Sara Pe

2025-08-01

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Falta de transparencia

Vivo en un pueblo a las afueras de Barcelona y buscaba una bicicleta plegable que pudiera transportar fácilmente en coche o tren y que me sirviera para recorrer caminos con subidas y bajadas hasta la estación. Fui a esta tienda buscando asesoramiento. Me explicaron con detalle la historia de la marca, pero noté que no prestaron demasiada atención a mis necesidades reales.

Probé la bici en una calle plana (la única posibilidad allí) y me sorprendió lo inestable que me pareció al arrancar, pero pensé que sería cuestión de acostumbrarse a esas ruedas tan pequeñas. Aun con dudas, decidí reservarla dejando una paga y señal, ya que no la tenían montada en ese momento.

Al día siguiente, tras reflexionar, me di cuenta de que la bici no era adecuada para mis trayectos con pendientes. Llamé para cancelar la reserva, sólo me dijeron de pensarlo mejor.
Después de confirmar la cancelación con la tienda, finalmente me comentan que me cobrarían 50€ por "gastos de gestión". En ningún momento me informaron previamente de este cargo, ni verbalmente ni por escrito.
Me vuelven a llamar diciendo que se han equivocado, que me cobrarían 25€.

Sinceramente, me parece poco serio cobrar una penalización sin haberla comunicado antes. La bici que reservé seguramente la vendieron al siguiente cliente, yo no les hice perder nada. Y lo más molesto es que nadie me avisó de esta condición al dejar la paga y señal. Entiendo que haya políticas internas, pero lo mínimo es comunicarlas de forma clara antes de hacer una reserva.

Finalmente, decidí no comprarla y adquirí una bici eléctrica en otra tienda. Por no informar claramente sobre una penalización de 25€, han perdido a una clienta y la venta de una bici eléctrica de unos 4000€.

Nadie ha dicho que no cobréis por vuestros servicios. Lo que está mal es que no lo avisáis, y leo que no soy la única que se ha quejado de eso. Y los 25€ no se cobraron por el amigo en común sino porque eso es lo que habéis decidido cobrar. Repito, si la bici ya hubiese estado montada, como habéis dicho que soléis tener, ese gasto que dices que tienes de gestión no tiene mucho sentido. Todo el bla bla bla no sirve de nada, mi queja es que habéis cobrado algo sin avisar. No cuesta nada poner un aviso en la hoja que hacéis rellenar. Y si no estaba puesto, eso no se cobra y punto.