CICLOS DEUSTO

a. lorenzo

2025-12-02

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He ido a comprar un casco de patinete para un regalo. Quería uno muy específico con luz delantera y trasera y ellos lo tenían. Han sido muy amables y me han explicado como usar las luces integradas del casco.
También me han informado de que son servicio técnico de smartgyro, cosa que no sabía. Esto me viene muy bien ya que es la marca del patinete para el que he cogido el casco.
Seguro que si necesito mas complementos para el patinete, o necesito alguna reparación, vuelvo a esta tienda.

José Camarero

2025-08-21

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La tercera vez que voy a la tienda para realizar un arreglo a la bici. En las tres veces el trato amable y profesional ha sido inmejorable. Siempre intentan ayudarte y darte la mejor solución al problema. Muy recomendable.

Efren Mozuelos

2025-09-05

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Tuve un problema con la bici eléctrica que además la uso para el trabajo y se portaron de maravilla y me la dejaron como nueva.
Buena gente, saben lo que hacen y 100% recomendables.

Sebastián Lorenzo

2024-12-13

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He llevado mi patinete a reparar por un pinchazo, yo pensaba que no tenía camara de aire y resulta que si tenía, recalcó lo de la cámara puesto que mi modelo de patinete es muy complicado de encontrar recambios, pero aún así me lo han solucionado en tan solo 15 minutos, además el trato a sido excelente.
Si necesitas un buen servicio no dudes en ir. Además me han puesto un pitorro más alargado ya que el anterior me daba muchas complicaciones a la hora de hinchar.

Ildefonso Camarero Pereda

2025-04-01

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Reedito de nuevo para dejar constancia que me sorprendió de nuevo para mal, no tenia pensada decirlo, porque mi tiempo es valioso, pero es Denigrante que solo quisiera abonar la Mitad del Producto y le dije a su empleado que le dijera me parece vergonzoso, y creo que solo es para no ponga la Reclamación Oficial, pero libre de ella no está créame, 14€ devolvió de los 28 que lamentable 1/04/25

El mismo Problema 2 veces....compre cámaras de aire para utilizar en Rodillo, compre un día me encontré la rueda en el suelo y la cambie, curiosamente el 100% de su utilización fue en rodillo, la cambie y no me duro ni 40 min, acudí a la Tienda y el chico dijo la culpa de la Llanta la tendrás mal.....( Jamás Pinche en Rodillo ), y no tengo problemas es decir si tiene razón, reparo la llanta y ya...esto en Diciembre, Ayer me paso igual, y ya se lo discutí más, por obligación realizo una llamada, y me dijeron tráenos la verificar la llanta, respondí mi tiempo vale oro como el de Cualquiera pero en esta ocasión no compre nada, pero Solicite una Hoja Reclamaciones. Considero sin duda se intentan lavar las manaos, por mucho le dije que las mire con detenimiento y le demostré al obrero que tenía marcas por otros sitios y en el mismo lugar y zona por toda la Cámara y las vio, pasaron de mí, por mucho que dijera que llevo mucho muchos kms de rodillo sin problema y sin duda en la calle pasaron de mi e intentaron imponer su Profesionalidad, pero perderán más, porque terminare añadiendo fotos a la reclamación de consumo y demostrando tengo razón, y todo por 28 € ridículos que a ellos le importa nada 4 Cámaras.......quedaron muy mal conmigo, no vuelvo a comprar y les dejo una Segundo reseña Negativa, porque sin duda no RECOMINDO SUS SERVICIOS NI POR EL PRODUCTO NI POR LA ATENCION

Que usted decida retirar el producto de la venta en su negocio y algo que no me atañe, yo se como se me hizo sentir el 26/12/2024 y no 2034 cunado explique lo mismo que hice ayer, la diferencia que ayer tras ponerla nueva, hacer un video con fotos, para verificar y demás como así le explique a su empleados, que son fallos de Fabrica, porque si las utilizaría en Carretera seria imposible, pero al ser Rodillo si, pues a diferencia de Diciembre que ni se molesto y dijo Textualmente, su llanta seguro esta en malas condiciones, ayer yo quise decir explicación, y demostrarle, que las 4 cámaras presentan el mismo fallo.
Mi problemas no es si los demás clientes no se quejan, yo digo lo que pienso cuando gasto mi dinero, y me sentí despreciado en la Tienda, ayer yo decidí que no volvería a pasar, y lo correcto tras pasar hoy por la Tienda y enseñar la Llanta y que el mismo empleado compruebe la llanta esta en buenas condiciones, lo correcto seria una disculpa por insinuar tenia yo la responsabilidad y decirme dame unos minutos que llamó al Jefe y así creo cerraremos el tema, ahora me obligáis a volver a pasar, porque incluso usted no me dice, gracias por enseñarnos la llanta como yo le pedí por medio el Empleado de la Tienda y le abonamos ahora mismo el dinero, valorando que me pidió mi número de teléfono y no me llamo para decirme hablo con usted.
Por lo cual que cada uno Valore mi opinión como considere oportuna al leerla
Saludos

Me resulta muy curioso que afirme me pagaran el Producto que me vendieron defectuoso y que lo retiraran de la Venta por no salir rentable y me devolvéis solo la Mitad de lo comprado…muy ético

Iker Gonzalez

2025-08-12

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Una vergüenza todo tarda una barbaridad de tiempo mintiéndote a la cara que te están arreglando el patín y no están haciendo nada.
Luego vas a preguntar en persona y te dicen que la marca está de vacaciones y es mentira tras haber comunicado con ellos.
Una vergüenza

Susyy Contreass

2025-11-13

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Atención al cliente es horroroso madre mía espero que no sean de esta manera con las reparaciones no me queda otra que probar e ir a la tienda

Vania Casado

2024-03-13

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Mi puntuación es 5 Estrellas, deposite la bicicleta el lunes con un problema en el núcleo del pedal que tenía el eje casi partido y hoy miércoles ya tengo la bicicleta. He de decir que la deposite el lunes a las 19:55 vamos que en un día me han arreglado el problema y la bicicleta va mejor de lo que imaginaba aparte que me han arreglado el cambio izquierdo y derecho sin haberlo pedido. Todo un gustazo y la mano de obra muy económica, volveré sin dudarlo

Mauricio Bernal

2025-08-26

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Los mejores de la ciudad, sin duda, oportunos y muy solidarios

Jorge

2024-11-15

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Me ayudo con una pieza que se me rompió y no me quiso cobrar nada porque tenía de 2a mano, volveré la próxima vez para q haga negocio ;)

Ildefonso Camarero

2025-03-24

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Me veo obligado a editar la Reseña, porqie tras salir en Diciembre de la Tienda como explique, hoy me.encontre la Rueda del Rodillo dia 24 Marzo 2025 en el suelo sin mover la Bicicleta del Rodillo en 7 días, la cambié por la misma comprada en La misma tienda, la marque con Rotulador, en ambas caras, con video incluido....llevaba hoy más o menos 39 min estaba a 39 kmh y de repente reventó.....creí se rompía la.llanta....pase por el taller, y a diferencia de Diciembre 2024 llamo y me dijo trae la llanta para valorar,vamos qué le importa nada mi explicación y no valoran para nada lo que explicón y menos la experiencia y encima para justificar te dicen, déjanos ver la llanta para justificar no tengas anomalías qué demuestren que las camaras no son defectuosos. 7€ cámara.....mi Tiempo es Importante y sin duda ya compre camaras, y considero muy despreciable la actitud....pena no pueda oxsepa poner otra otra reseña diferente....pero me da vergüenza y deciros que tengo miles de kms en Rodillo experiencia me.sobra

No me gusta sentirme engañado cómo a nadie. Compre hace 1 mes 2 Cámaras, la una no tenían de utilización en Rodillo ni 10 dias y me la encontré ayer Pinchada, la otra solo tenía 45 min, 100% rodillo y me pusieron la.excusa de que ws seguro por culta de mi llanta, en 25 años no pinché nunca y no preciso ninguna herramienta para poner una cámara,y según la persona que me atendió las dos tenían el pinchazo o mordida en El mismo sitio, y para mi qué busco una wxcusa para no realizar un cambio, pero ya se lo dije, si me vuelve a pasar te pondré una reclamación, vamos que solo le dije que me sorprende me diga es mi responsabilidad.
14€ tirados a la basura porque me compré otros 14€, me siento engañado. Pero vamos qie luego se quejan qie lamgente compra por Internet, y es que con las vulgares excusas qie ponen para no reemplazar por Garantia no me sorprende.
Deseo qué no pase de nuevo, pero mi opinión en reseña no se lánguida nadie a este establecimiento que considero no actuó con responsabilidad por 14€, echando la culpa al.cliente afirmando mi rueda de rodillo esta dañada o defectuosa.
Mal muy mal, compraré desde ya por Intetnet y espero no verme obligado a volver y ponerle una reclamación oficial, porqué considero debi ponerla en el día de hoy
Gracias por nada

Y vuestra respuesta a la reseña suena tan Automática Y poco profesional qué ahora si qué tengo claro qué solo volver si creo tengo qué poner una Hoja de Reclamaciones , porqué perdiste un cliente por maltratando y engañarle

Fran Tomé

2023-03-27

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Tienda taller familiar recomendable. Amabilidad y buena disposición para reparación y venta de bicicletas, patinetes eléctricos y accesorios. Asesoramiento en productos específicos. Bicicletas eléctricas a precios excepcionales. Buenos precios en reparaciones. Gracias a Toni por su atención y a Johan en el taller, que transmite pasión por las bicicletas.
Cambio de transmisión y frenos estupenda, y bike como nueva para unas cuantas aventuras más. Muchas gracias Johan!
También bicis de segunda mano reacondicionadas, garantizadas. Y si tienes un capricho, hazte con tu nueva bike

Aritz Zarraga

2025-02-12

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Un engaño. No recomiendo esta tienda ni a mi peor enemigo. El día 05/02/2025 lleve a cambiar una cámara a un patinete, me dijo que para ese dia o a más tardar el siguiente estaría y que me avisan mediante whatsap. Resulta que el día 07/02/2025 sigo sin saber nada..
El día 11/02/2025 llamo me identifico digo cual es mi patinete y el chico no sabía ni donde estaba el patinete en todo el desorden que tiene y me dice que todavía no está que lo tiene el mecánico en la mesa, y le advierto que lo hace hoy 12/02/2025 o me llevo el patinete.
Resulta que el 12/02/2025 voy y no está hecho...
unos impresentables, no recomendable.
No le doy menos puntuación porque no se puede...

Arantza Renteria

2022-09-15

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Me ha parecido una tienda muy ,muy recomendable, una tienda de ciclos redonda y si necesitas q te arreglen la bici ,o el patin una pasada de rápidos y profesionales ,bueno y con buen humor ,q eso es una gozada .
De precio muy bien.
Animaros!¡¡

Iñaki Ochoa

2023-07-04

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Lo que es el cambio de ruedas de 8,5 a 10 pulgadas bien, pero desde que me las han cambiado, el patinete se para cada dos por tres y se ilumina un número 15. ¿Puede estar relacionado?
Rectifico. Me llaman para decirme que no tiene ninguna relación lo uno con lo otro y se ofrecen para arreglarme el problema del número 15. Lo hacen rápidamente y sin cobrarme nada. Perfecto. Profesionalidad y buen servicio. Gracias.

Carlos Estefanía López de Argumedo

2021-12-18

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Hace tiempo que no pasaba por este comercio, pero me vuelvo sensación que hace años, volveré. Les dejé para la puesta a punto de la bici, y me la han hecho en dos días de forma muy minuciosa.
Cuando fui a buscarla me lancé a comprarme un casco Uvex. Gran asesoramiento y buen precio.
Gracias!

Martha Marín

2025-04-15

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Fui por un problema en el freno de una silla de ruedas y me lo han solucionado sin problemas, chicos amables, y dispuestos.
Lo recomiendo

AINARA FERNANDEZ

2022-02-03

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Como siempre hubo un servicio rápido generalmente suelen dar buenos resultados pero en mi caso esta vez al cambiarme la rueda me dejaron rozando el disco de freno constantemente la llanta totalmente marcada y ni tan siquiera me pusieron el tapón de la válvula.

Volvía a la tienda a cambiar la otra rueda, y como me había comentado cuando le dije los fallos que tenían la reparación me lo reparo, :me pinto la llanta, me coloco los tapones y me ajusto el freno. Una gran atención

Bernard Paz

2025-04-08

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Muy profesionales. Reparación rápida y a buen precio. Muy recomendable.

borja incera

2025-11-30

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Tuve un pinchazo en mi bicicleta y me la repararon súper rápido. El año siguiente pinché la otra, y al de unos meses de repararla se volvió a romper sin apenas haber usado la bici. Tuvieron el detalle de no cobrármela de nuevo, una atención de 10.

Volveré sin duda :)