HC Bike Tours Cycling Services
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BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
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El servicio reparación deja mucho que desear , no llevéis a reparar poco profesional
Hola German,
Gracias por la valoración de cinco estrellas sobre nuestro servicio de reparación de bicicletas.
Sin embargo, los comentarios no se corresponden con una puntuación tan positiva. Nos ayudaría mucho que pudieras actualizarla con la información que consideres oportuna.
Muchas gracias,
Really good bike shop for a rental bike! Definitely recommend
Hi Koen!
Thanks a lot for recommending our bike shop and our bike rental service. We are happy to read that you had a great experience!
Looking forward to seeing you again!
Best regards,
Excellent service from start to finish. Special thanks to Raul for helping me with the bike order and for organizing everything so that it arrived on time. I also really appreciate the shop staff for preparing the bike quickly and professionally for collection. Everything was handled smoothly and efficiently. I definitely recommend this store.
Thank you for your feedback! We are glad to hear that your bike order at our shop was a success.
Raul and our entire workshop team strive to provide the most professional bicycle assembly and collection service in the area. Ensuring every bike is perfectly tuned and delivered on time is our priority.
We look forward to seeing you again at our local bike shop for your first maintenance check.
Enjoy the ride!
Les compré una Orbea oiz de segunda mano , que fue comprada ahí, y me han tratado siempre como si la hubiera comprado yo nueva. Estoy a expensas de una garantía de un defecto del cuadro y se han preocupado desde el primer momento ( esperando una respuesta de la marca). El mecánico siempre que ha visto algo " raro" que puede encarecer la reparación, me ha llamado y dando la mejor solución. El trato de Raúl, cercano, amable y siente el ciclismo, y eso se nota en el trato al cliente. Por el tema de la garantia, tenían mi bici y la necesitaba para una prueba importante y en menos de 24h ya me la tenían toda preparada y lista. Tienen toda gama de precios y calidades, servicio postventa bueno.
Hola Daniel,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu Orbea Oiz de segunda mano rinde como el primer día. En Ciclos Gomila, tratamos cada bicicleta con el mismo rigor técnico, sin importar si es nueva o de ocasión.
Para nosotros, gestionar la garantía de cuadros Orbea de forma eficiente y transparente es una prioridad, pues sabemos lo importante que es tu seguridad y tu rendimiento en competición.
Raúl y nuestro equipo de mecánicos especializados siempre buscan la solución más honesta para evitar gastos innecesarios en el mantenimiento de tu bici.
Nos alegra mucho haber tenido tu máquina lista en menos de 24h para esa prueba tan importante.
¡Mucha fuerza en tus próximos retos y gracias por confiar en nuestro servicio postventa y taller de bicicletas!
My front caliper cracked. Guys replace it in 30 min on saturday afternoon. More important, they got all spare parts in the shop. Thanks ✌️
Good morning Łukasz,
thank you for sharing your experience. Mechanical issues like a cracked caliper can quickly ruin a ride, so we always try to resolve them as fast as possible when someone comes in with a problem. Having the necessary spare parts available in the shop helps us get riders back on the road without long delays.
We appreciate you taking the time to leave your feedback.
Best regards!
Excelente trato, pero lo que es reparaciones y horrible, cosa que antiguamente no pasaba. Más de 20 años de cliente he adquirido tres bicis y no vuelvo más.
Buenos dias, lamentamos lo ocurrido. Si usted quiere ponerse en contacto con nosotros y explicarnos el motivo, se lo agradeceriamos, para poder mejorar, y evitar que vuelva a ocurrir.
Esperamos su llamada, saludos.
Bought two bikes recently from here for me and my three year old. Raul was super helpful, knowledgeable and easy / fast to communicate with. 10/10 would reccomend.
Good morning James,
thank you for your kind words and for placing your trust in us. It means a lot to know that you’re both enjoying your bikes and getting the most out of them.
Our priority is always to offer attentive, knowledgeable support and make sure every rider finds the right setup for their needs here at the shop. Hearing that this was your experience is truly rewarding for the whole team.
Wishing you many great rides ahead and plenty of unforgettable kilometres on the road.
Best regards!
Super helpfull people 👌
Good morning Rune,
Many thanks for sharing you personal experience. We really appreciate your kind words and the 5 stars evaluation.
We will be pleased to see you again!
Have a nice week,
This shop is a joke! When I called to change some tires on a fatbike, they told me to bring it in. Arriving at the shop, they told me this is a motor! Under which rock did you live? They don't know more than the bicycles they sell. I'm never going to buy there as they lack knowledge of all kinds of bicycles!
Buenas tardes, lo que usted no puede hacer es faltar el respeto a nadie, y llamarme tonta si le comentan que no le puede reparar su bici, Su bici-moto es una bici especial que nosotros no reparamos ni vendemos, el respeto es lo mas valioso que tiene una persona, cosa que usted no tiene. entrar en un establecimiento y llamar tonto, porque no pueden hacer lo que usted pida al momento es de persona no ingrata en CICLOS GOMILA.
I totally agree with the former cliënt. Avond this shop. The service is terrible. At the phone they say they can fix things but when you arrive they are to lazy or dumb to help you. You know what I think is disrespectfull. Let people come to your shop with the promis you can help and then don't help. Besides that you could have said sorry. Talking about respect.....
Buenas tardes, lo que usted no puede hacer es faltar el respeto a nadie, y llamarme tonta si le comentan que no le puede reparar su bici, Su bici-moto es una bici especial que nosotros no reparamos ni vendemos, el respeto es lo mas valioso que tiene una persona, cosa que usted no tiene. entrar en un establecimiento y llamar tonto, porque no pueden hacer lo que usted pida al momento es de persona no ingrata en CICLOS GOMILA.
He ido hoy por primera vez con una bici un poco antigua para darle un repaso y hacerle unos arreglos y en unas horas ya la he podido ir a recoger. Muy eficientes y amables. Repetiré
Hola Jack,
Muchas gracias por la confianza depositada y por compartir una valoración tan positiva sobre nuestro servicio de taller de bicicletas.
Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia favorable y de que la estés satisfecho con la puesta a punto.
Que tengas un buen día,
No los recomiendo en absoluto, muy poco profesionales y Aina miente más que habla, mi consejo haced un buen video a vuestras bicis antes de que entren en su taller y sus manazas de mecánicos traten vuestra querida bicicleta como chatarra, ah y si causan un daño estético, delante de sus clientes dirán que se hacen cargo y después por teléfono que no "que que iban a decir delante de la gente, que si cada vez que arañan un cuadro y tuvieran que hacerse cargo podrían cerrar" palabras textuales.
ahorraros malos ratos y buscar profesionales de verdad que en Mallorca por suerte hay muchas tiendas que si tratan con el mismo cariño el material que tanto nos cuesta comprar. Y mención a parte a Juan de la tienda de Palma , que te trata con desprecio cuando vas con un problema que ellos han causado, perdí la inscripción de una prueba por qué ellos me contaminaron el freno y tuve que pasar tres veces por la tienda para solucionarlo, tres!! y siempre te mira con mala cara, si compras bien porque gastas , para solucionar problemas eres un estorbo . Experiencia muy desagradable con ellos.
Leer la respuesta de la tienda y después el comentario.
Con ese tipo de respuesta , no hace más que darme la razón y dejar claro que tipo de gente dirige estas tiendas, ellos mismos lo dicen id a otra tienda y no paséis el mal trago de sufrir a esta gente , id a donde sean profesionales y traten bien nuestro querido material, que aquí no lo son y así lo demuestran estas respuestas.
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