Ciclos Lasa SL

learsi78

2025-09-25

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Llevé dos bicis eléctricas. Una para una revisión general, ponerle una cámara de aire a la rueda delantera porque la tenía tubeless y fugaba, para ajustar el cambio ya que no llegaba al piñón más grande y por un ruido que hacía cuando subía cuestas y hacía más fuerza. La segunda para poner una tija telescópica. Cuando llegué, les indiqué que me hicieran presupuesto de las reparaciones.
Tras varios días sin tener noticias de ellos, les llamé para ver cómo iba el tema, y para mi sorpresa me dijeron que la primera bici ya estaba hecha y la de la tija estaban esperando para que les llegara una pieza. Me habían pasado de factura algo más de 100€ por la de la rueda. Finalmente me llamaron para ir a por las bicis, y cuando llegamos nos enseña la de la tija, y vemos que la posición más baja cuando está extendida, queda bastante alto para mi mujer, así que tiene que ir "jugando" con la altura del sillín constantemente. Entiendo que no se pueda poner más bajo, pero qué menos que avisar de que la posición extendida es más alta de la posición en la que vino el sillín originalmente... Por otro lado, mi bici estaba con la rueda delantera de nuevo totalmente deshinchada, a lo que me dijeron que era normal... me la hincharon, y la llevé a casa.
A los dos días, la hincho de nuevo (estaba deshinchada) y tras algo menos de hora y media de ruta, en una curva me fijé que la llanta tocaba el suelo, se había vuelto a desinflar... Volvemos a dejar esta vez sólo la rueda, y tras avisarnos de que ya estaba solucionada (tras varios días) va mi mujer a por ella y le cobran otros 27€ de más (de nuevo sin avisarnos) porque han tenido que poner una cubierta nueva ya que la otra fugaba...
Aún no sé si funcionará, porque no hemos tenido tiempo de probarla, pero no vamos a repetir ahí.
PD: El ruido al pedalear en cuesta sigue produciéndose.
En resumen, 130e por ajustar los cambios, apretar un tornillo y cambiarme una cubierta cuando indiqué que quería poner cámara, y todo esto sin previa consulta con el cliente.

Ricardo Carrizo

2025-12-20

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Para nada recomendable , el mecánico un chaval q no tiene experiencia en bicicleta nuevas o componentes de calidad , entre un ir y venir por culpa de esta tienda terminó pagando algo q es incorrecto , siento q me estafaron., a nadie le recomiendo este negocio

I. Sanz

2025-11-18

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Suelo ir a menudo en busca de recambios para bicicletas, en mi caso bicicletas clásicas en su mayoría y siempre intentan buscar la mejor solución. Atención personalizada y cercana

Ricard

2025-06-02

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Encantado de haber pasado por ahí. Super buena gente, te ayudan en todo lo que pueden.
Iba de viaje, y aparte de una avería, extravié mi gps, me lo recuperaron, e hicieron todo lo posible por ayudarme.
No conozco a muchos otros de la zona pero, si algún día paso por Pamplona y necesito algo, sin duda volveré a visitarlos aunque sea para saludar.
Gracias de corazón.

Ela Llo

2024-01-22

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Buen asesoramiento antes de comprar y una garantía en la post venta, además de grandes profesionales detrás de una buena marca. Hacer el mantenimiento de la ebike allí es garantía de tranquilidad.

Henri Técher

2024-09-12

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En Pamplona estuve buscando una bici para terminar el Camino de Compostela. Media hora más tarde me puse de nuevo en marcha con una bicicleta de montaña GIANT XTC preparada.

✅ Una semana después llegué a Compostela.

🙏🏻 Muchas gracias.

Lorena Ruperez Rodriguez

2024-08-20

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Son unos profesionales.
Tuve problemas con una rueda y con el desviador del cambio, y atentamente trataron de solventarlo lo brevemente posible con la garantía, siempre dejándome la bicicleta a mi disposición con una rueda de repuesto y con el desviador en correcto estado.

Oscar Guindano

2022-05-09

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Una enorme variedad de bicicletas junto con una profesionalidad latente hace de esta una de las mejores tiendas de bicicletas de Pamplona, por no decir la mejor. El trato al cliente me ha parecido exquisito tanto por teléfono como en la propia tienda. Eso es algo que una "gran superficie" no te da. Y mucho menos, te da la profesionalidad y el conocimiento del producto que tienen en Ciclos Lasa. Algo que llevan construyendo en toda su trayectoria. En un mercado tan actual como es el de las bicicletas y bicicletas eléctricas, sin duda, son un claro referente.
100% recomendable 👌🏻.

Ivan Melo C.

2022-02-23

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Reciben bicicletas eléctricas con problemas mecánicos, lo cual es una gran ayuda para quienes nos movemos por la ciudad con eléctrica y necesitamos algún arreglo, ya que no todas las tiendas te cogen la bici eléctrica a no ser que la hayas comprado en la propia tienda. Todo perfecto en cuanto lo que le tenían que hacer y precio justo. Lo único que te engrasan la cadena con aceite, cosa que a mí no me gusta, ya que yo lubrico con cera, para evitar marcas de la cadena en la ropa, por lo demás, muy recomendable.

Toni Rodríguez

2023-08-17

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Realizando la vía verde de Plazaola tuve un problema mecánico en mi bicicleta, pude llegar a la furgoneta y camino al hotel pasábamos por Pamplona. Llamé por teléfono para pedir por favor si me podían esa misma tarde atender y me dijeron "pásate". Y una hora y media después, tenía la bici arreglada. Les estoy muy agradecido por tratarme como si fuese cliente de toda la vida.

David Moreno

2022-04-04

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Tuve una avería ayer trabajando y hoy he podido ir sin problema, rápido y eficiente. 50€ con cámara de repuesto, cámara cambiada, radio reparado, cambio ajustado al milímetro y frenos reajustados para maximizar la seguridad. 👍👍 Muy contento, vivo en lo viejo y merece la pena la caminata porque lo que hay más cerca es caro y chamero.

febo cxi

2020-09-18

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Llevo dos bicicletas, una de spinning para arreglar pedalier y solucionar ruidos y una btt que perdía líquido tras ser purgada. Tras tener que estr llamando por no respetar día de recogida pactado la de spinning me la devuelven con los mismos ruidos. La btt... me la llevo, pago los 25 euros y me dicen que la han purgado y está solucionado. Les digo que me extraña mucho, a la hora obviamente el circuito está sin líquido. La vuelvo a llevar, me dicen lo miran enseguida, tardan diez días para decirme que es pistón; vamos... lo primero que les dije que era y que no vale la pena reparar. Me ponen un shimano castaña (llevaba formula R1) cobrándome de nuevo piezas y mano de obra. Obviamente después de mas de tres semana me llevo la bici tal y como la llevé y con 25 euros en el bolsillo. Al preguntarles que por qué purgaron el circuito me dicen que aunque el cliente les diga algo han de comprobarlo MENTIRA!!!! Pues no lo comprobaron. Sencillamente el chaval que toma nota de lo que le sucede a la bici no tiene ni idea. Tienda que está bien para domingueros sin idea de mecánica que quieran ajustar el cambio. Para cosas serias buscar gente mas profesional. AL final reparé yo el freno.

Iñaki San Juan Garate

2020-09-16

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Excelentes profesionales con un trato muy muy amable y precios que se mueven en los rangos de lo que puedes encontrar en otras tiendas.
Muy rápidos a la hora de realizar reparaciones/ajustes en la bici.

Juancho Segura

2020-12-14

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Son gente del mundo de la bici de toda la vida, y se nota. He ido a hacer una pequeña reparación que me corría prisa y en pocas horas estaba hecha y a un precio razonable. Gente atenta y profesional. Muy recomendable.

Joxe po

2015-08-20

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Pesimo.
Despues de gastarme mas de 2000€ en una bici, no tienen ni un triste detalle con el cliente.
Ni un botellin, ni portabidon, ni un kit de reparacion....vaya....na de na.
La atencion al ciente es buena. Pero se ve que no les importa perder a un cliente con poder adquisitivo.
Lastima, mucho tienen que cambiar las cosas alli para que vuelva a entrar a esa tienda.
No la recomiendo en absoluto, para nada.

Mar Garcia

2022-04-11

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Excelente!!!! Compre una bici hace ya como unos 15 años y me orientaron súper bien para acertar en la compra. Hace 4 años compramos una bici de paseo y tb muy buena atención. Cualquier problema lo resuelven sin dificultad. Una tienda referente en pamplona.

Iñako Navarro

2024-05-02

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Trabajo cerca, bajé con un pinchazo y me lo arreglaron en la misma mañana, pudiendo volver a casa en bici.
Muy buena atención y profesionalidad, muchas gracias.

Gonzalo A.

2021-03-06

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Magnífica tienda para los amantes del cicloturismo. Tienen una dilatada experiencia por los muchos años de funcionamiento de la tienda, con un trato personal cercano, te asesoran en cualquier tema. Además ofrecen un buen servicio de taller de reparación

S

2021-10-25

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Me dieron la bici en el último día de plazo, sin ninguna noticia en los 15 días. Además, los cambios y frenos estaban mal ajustados.

Por lo demás bastante bien, me "regalaron" los pedales y un botellín.

Oscar Pina

2020-06-04

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Entiendo la situación actual pero casi un mes para cambiar unas bielas. Se que el transporte esta ahora mismo fatal. Pocas explicaciones a la hora de recoger la bici y me ha parecido carisimo. Una tienda de referencia en Navarra pero.....