Decathlon Alcalá de Henares

Mirian Sebastian

2026-01-10

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Hace unos días fui a devolver unos artículos, ya saben las navidades, y hoy me ha tocado volver a devolver otros y en las dos ocasiones me ha atendido Víctor que está rn cajas. Educado, atento y que hace muy bien su trabajo.
A veces me regañando por que pongo 5 estrellas en cosas que se suponen,pero la verdad es que cuando me atienden con educación, me ayudan con lo que necesitaba y me devuelven la sonrisa que yo les muestro es un gusto. Y si encima hacen genial su trabajo un 10.
De nuevo gracias Víctor, que te suban rl sueldo.😜

Len

2026-01-03

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El otro día fui a Decathlon para buscar material para entrenar. El personal me ayudó y me indicó amablemente hacía donde me tenía que dirigir. Compré un balón de fútbol, un balón de voleibol, una bolsa deportiva, unos patines y un casco. Todo a muy buen precio. La instalación está limpia y bien organizada. Recomiendo mucho ir a comprar.

SANDRA LEAL

2026-01-02

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Una Vergüenza la atención telefónica, llevo desde las 11 de la mañana llamando con esperas de hasta 20 minutos y no soy capaz de contactar con ellos. No atienden el teléfono. Dudo que desde esta mañana no hayan parado de atender en mostrador y si es así, están muy faltos de personal.

Natalio Sotres

2026-01-02

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muy contento con el trato recibido. Necesitaba un producto de la zona de natación que no estaba en tienda y un chico llamado Javier ha hecho todo lo posible por ayudarme. Con gente asi da gusto.

Carlos Catalano

2025-12-23

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Hace menos de un año compré unas zapatillas de pádel y han presentado claros defectos de materiales, perdiendo por completo la amortiguación, algo esencial en este tipo de calzado.
Tras revisarlas, se negaron a realizar el cambio o aplicar la garantía, a pesar de que el producto está dentro del plazo establecido por la garantía europea. La respuesta recibida fue decepcionante y poco profesional.
No merece la pena comprar aquí:
Escasez de artículos
Falta de soluciones al cliente
No respetan la garantía europea
Una experiencia muy negativa. No volveré a comprar ni lo recomendaré.

ximena rojas

2025-12-17

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Es la primera vez que vengo a este decatlon y vinimos buscando una bici para mi hijo y me a atendido el chico Jhoel muy profesional, carismático y tuvo bastante paciencia con nosotros! Recomiendo la atención del chico!

Dario caceres

2025-12-14

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Muy mala experiencia con Ivan un chico así de pelo rizado con coleta que trabaja en zona de vinilo le digo que quiero que me haga unas letras que una 5 letras y me dice primero si lo hacemos sin problema y empezó ya a poner excusas no sé si primero vio alguien que trabajaba allí o algo pero luego tenía todas las máquinas de plotter , el de la impresión apagadas y no quería dar ese servicio y me dice Pff es que tengo que hacer 80 mochilas mentira vamos que no estaba haciendo absolutamente nada un domingo y no quería trabajé QUE ESTO LLEGUE A OÍDOS DE SU ENCARGADO POR QUÉ GETE ASI ES COMO HECHAN A PERDER MUCHOS NEGOCIOS , si no quieres trabajar puerta y siguiente , Ya sabéis si veis tal ivan en zona de personalización va a poner excusas siempre espero que lo lea 👌🏻

Alfredo Ortiz

2025-12-14

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Hace dos semanas fui a por una chaqueta técnica de vela y unos pantalones porque según la web tenían stock de mi talla y después de buscarlo por la tienda, cuándo pregunté por ello, me dijeron que no tenían sección de deportes náuticos en Alcalá de Henares por lo que no tenían ese chaquetón ni cualquier otro de vela náutica, les dije que en la web venía que tenían stock de esas y de otras prendas y me dijeron que ni idea, que no podían hacer nada. Como veo que a día no han modificado nada y sale que sigue habiendo stock, hago la reseña para recomendar que antes de ir a la tienda, es mejor llamar por teléfono para verificar la información de la web

Natalia Casco trabajo

2025-12-08

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No pongo menos porque no deja.... Y pongo a esta tienda por cercanía aunque intente ponerla en mil lugares y no deja...
Compré online unas chanclas havaianas en julio....vinieron mal de talla a la direccion errónea y me comí las chanclas y la compra en general fue un despropósito desde el principio... Consecuencia: cliente perdido no pierdo más tiempo puesto que una imagen vale más que mil palabras

Daniel Fernandez

2025-11-20

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Lamentable la parte de facturacion de la tienda, no solo quitan a las personas y las sustituyen por maquinas, que ademas si quieres factura te la tienes que hacer tu en una maquina que funciona fatal, tactil. Lamentable que tiendas tan grandes, algo tan simple como una factura te lleve 40 minutos. Espero que esta queja sirva para mejorar algo.
Un saludo

Pedro García

2025-11-16

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Cinco estrellas, fuimos a comprar unos guantes de boxeo, vendas y bucal para mi hijo. El chico que nos atendió (creo que se llamaba Pablo) fue muy amable y nos explicó las diferencias entre modelos y cómo hacernos el bucal. Muy contentos con la compra

ivan ortega

2025-10-30

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Gracias Pablo por tu ayuda hoy tanto en nieve como en montaña y calzado.
Se agradecen personas que cuidan de personas. Gracias por hacerlo también y tan bien.
Enhorabuena, por tanto, por TANTO.